Сенс Банк
Відгуки про Сенс Банк
203 відгуків
Виберіть категорії, які вас цікавлять:
- 4 березня 2024 р. о 11:16
«Пощастило» мати в них рахунок ФОП.Після початку війни не користувався рахунком через те, що бізнес майже перестав працювати.Мав таку необережність залишити кошти на рахунку.Захожу вчора на рахунок все по нуляхВсі гроші були зняті банком.Хоча абонплати якщо не користуєшся рахунком, то вони ніколи не знімалиPos терміналу, кредитів і інших платних послуг не підключав.Держава завжди закликає людей тримати гроші в банку.Я був впевнений що гроші в банку можуть бути в безпеці і їх ніхто не вкраде чи забере собі.Ви сьогодні мені доказали що це не так!!!Виявляється що банк може просто так собі їх забрати, бо думає що клієнт про них забув.І гроші на рахунку в банку це не ваші гроші, а гроші банку, які він може в будь-який момент собі їх забрати коли йому заманеться.Видно що Ви багато досвіду перейняли від своїх попередніх власників вони в такому як ви зі мною зробили експертиЗа таких як ви, що шукають швидкої поживи страждають всі банки і економіка, за таких як ви, люди не довіряють банкам гроші.Більше ніяких грошей на рахунку в банку тримати не буду, це точно.
12 березня 2024 р. о 14:17Дійсно доволі нестандартна ситуація, але в ній не вистачає деталей для повноцінного аналізу 😢
Прошу вас, Романе, звернутись до нас у чат-підтримку, аби наші спеціалісти напрямку обслуговування фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб - змогли повноцінно проаналізувати всі аспекти щодо вашого питання, переглянути стан рахунку та деталізувати вам всі списання, що відбулись за рахунком.
Впевнений, що ми досягнемо компромісу, й питання буде розв'язане, адже втрачати вас як клієнта - в наші плани не входить 🥺
Щоб написати нам у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку:
◼️Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp:
https://hi.sensebank.com.ua
ewchatsupport
◼️ Наш бот у Telegram:
https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
Тому щоб фахово розібратись у цьому я прошу вас написати до нас, і ми розберемось у питанні, дуже хочемо покращити враження про наш банк 🙌
Ваш друг та помічник, Володимир 💎 - 27 лютого 2024 р. о 08:56
Хотів би взагалі поставити 0 але на жаль це не можливо. Де ви берете таких хамов тих менеджерів.+380 (63) 162 09 68. Якби ви закрились було б легше.
28 лютого 2024 р. о 07:01Дуже сумно, що у вас склалась саме така думка про наш банк😔
Хотіли б її змінити та залишити тільки найкращі спогади про нашу співпрацю💙
Звісно, всіх можуть обурити дзвінки, в яких співробітник поводиться неналежним чином.
Номер, який ви вказали - не знайшли в системі як номер, який належить банку. Тому будемо вдячні, якщо надасте більше деталей для перевірки, на нашу пошту help@sensebank.com.ua - вкажіть ПІБ та номер тел.
Ми залюбки в усьому розберемось та допоможемо вам!
Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️ - 24 лютого 2024 р. о 22:24
Жахливий банк, заблокували додаток і рахунок без попередження в без пояснення! Потрібно шукати як звʼязатися і чомусь доказувати що мої кошти не крадені. На рахунку було до 25т, терміново потрібні гроші а їх просто забрали, це смішні кошти для оберту в даний час але дуже потрібні. Спочатку: користуйтесь будь ласка вкладайте а потім заберають все! Не раджу нікому звʼязуватися!!
26 лютого 2024 р. о 12:05Повністю розуміємо, що подібне блокування рахунку та облікового запису в жодному разі не додає настрою. Але будь-які обмеження, що встановлюються з боку служби безпеки банку, мають на те певні підстави та причини. Дізнатись їх ви можете звернувшись до підтримки банку або найближчого відділення банку, де наші співробітники з радістю все перевірять та зорієнтують вас. Якщо розблокування неможливе, то в такому випадку рекомендується закриття рахунків та отримання коштів. Залишок коштів, якщо такий був на рахунках, буде перераховано на ваш рахунок, відкритий в іншому банку, котрий потрібно буде вказати при закритті у нас.
З повагою, Андрій - 22 лютого 2024 р. о 12:17
Доброго дня! Вчора отримав повідомлення від податкової про відкриття у "Сенс-Банку" рахунку на моє ім'я. Але рахунку я не відкривав! Дивні речі, виходить що без твого відому банк може відкрити рахунок! Просто слів немає.
22 лютого 2024 р. о 18:04Дійсно, наразі можуть надходити сповіщення від податкової про відкриття рахунків в нашому банку. Але не хвилюйтесь, це технічні рахунки, які були відкриті помилково, ви або хтось інший не ініціював їх відкриття.
Такі рахунки не є активними картковими, а отже і ви не несете ніяких зобов'язань по ним перед банком.
Наші спеціалісти вже займаються виправленням цієї проблеми. Приносимо вам наші щирі вибачення за цю неприємну ситуацію 🥺
Ваш друг та помічник, Володимир 💎 - 14 лютого 2024 р. о 11:01
Доброго дня , закрила всі рахунки в вашому банкі не можу закрити пакет вайт , допомогти ніхто не може !!!!!!!!
14 лютого 2024 р. о 14:54Закриття картки це звичайний процес і дивно, що у вас з ним виникли труднощі🤔 Будемо вдячні, якщо ви більш детально поділитесь ситуацією, що склалась на нашу пошту help@sensebank.com.ua. В листі, будь ласка, вкажіть ваші дані (ПІБ та фінансовий номер телефону) та опис ситуації, що склалась під час спроби закрити рахунок. В темі листа вкажіть номер звернення 6022717.
Чекаємо на ваш лист, щоб все перевірити та допомогти вам 🤗
Ваш помічник Андрій 💙 - 14 лютого 2024 р. о 07:55
Добрий день! Нажаль мій відгук негативний , декілька років працюючи з цим банком маю купу неприємностей при закритті рахунку мені нарахували незрозумілий борг за абон плату за два роки, при проханні надати документи чи специфікацію цього боргу, за який точно період за що конкретно потрібно сплатити ці кошти я ні від кого неможу добитися цю інформацію .Не кваліфікованні працівники зробили з банку помийну яму .
14 лютого 2024 р. о 14:52Ми дуже засмучені, що під час закриття картки ви зіткнулись з такою ситуацією. Залежно від тарифу картки, плата за обслуговування може бути щомісячною або річною, її розмір ви можете дізнатись переглянувши тариф вашої картки на сайті або у мобільному додатку.
Щодо періоду, коли вона була нарахована, то ви можете звернутись до підтримки банку в чат з додатку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua
ewchatsupport або написати нам у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання). В чаті можна буде вас авторизувати та детальніше зорієнтувати щодо цих нарахувань.
З повагою, Андрій - 12 лютого 2024 р. о 15:24
Відгук про відділення №2 м. Кам'янець-Подільський. Пишу відгуки дуже рідко, особливо коли все добре і задоволена сервісом, але тут тей випадок, коли не просто задоволена - а в захваті співробітництвом з банком, завдяки компетентному і професіональному менеджеру Бондар Альоні. Чесно кажучи, за весь мій довгий досвід справ з банками і їх менеджерами-це безумовно найкращий менеджер який мені траплявся. Всі питання по обслуговуванню депозиту і скриньки вирішуються швидко і без жодних проблем (в мене було дуже багато нюансів і клієнт я з категорії "складні"), що зберігає мені масу нервів. Особливо хочу відзначити, що менеджер завжди на зв'язку (я часто турбувала її в позаробочий час; отримувала відповіді навіть тоді, коли менеджер була на лікарняному). Рідко, дуже рідко зустрінеш такий сервіс, я би дуже хотіла аби керівництво банку її відзначило, адже це було б справедливо і виправдано, ця людина достойна цього! Адже саме менеджер банку-це його обличчя, і саме менеджер - це та особа, з якою в першу чергу і головним чином співпрацює клієнт. А так як для будь-якого банку клієнтоорієнтованість - це головний чинник успіху - Альона Бондар робить неоціненний внесок в позитивне реноме банку Сенс. Однозначно вже порекомундувала банк своїм знійомим і колегам... і буду рекомендувати надалі! Альоні кар'єрних звершень, наснаги і найщиріша подяка за людяність і професіоналізм. З повагою і вдячністю за відмінний сервіс, клієнтка банку Наталія Р.
13 лютого 2024 р. о 11:25Читаючи ваш відгук - радість наповнює тіло, а на обличчі з'являється посмішка 🥰
Вдячні вам за такий позитивний, а головне змістовний зворотний зв'язок! Пані Альона спеціаліст найвищого рівня, але в даній ситуації - вона перевершила саму себе, і зробила щось більше, ніж просто консультація, це дійсно підтримка, допомога клієнту на всіх рівнях та етапах, доступність 24/7 - це і відрізняє нас від інших банків, наші співробітники готові розв'язувати питання попри всі перешкоди. Вже зафіксували подяку пані Альоні, вона обов'язково побачить та прочитає ваші слова, впевнений, що вони попадуть їй прямо в сердечко!
Працюємо, щоб допомагати, працюємо, щоб ставати кращими, працюємо для вас 💙
Ваш друг та помічник, Володимир 💎 - 10 лютого 2024 р. о 11:34
Банк заблокував рахунки без попереження клієнта з неможливсітю розблокувати! Жодної нотифікації!!! Не компетентні працівники!!! просп.Голосіївський 23. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
14 лютого 2024 р. о 09:49Вітаю, Людмило! Дякую, що залишили ваші дані. Була можливість за ними перевірити питання. Отже, мої колеги передали інформацію на відділення, щоб направили вам офіційний запит для надання підтвердження по операціях.
Але для того, щоб я міг взяти ваше питання під особистий контроль і допомогти вам його вирішити, потрібно, що ви звернулися до нас у Чат підтримки.
Як тільки ви звернетесь у чат, будь ласка, попросіть вас перевести на мене, Ярослава Близнюка.
Щоб написати нам у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку:
👉 Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua
ewchatsupport
👉 Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
👉 Чат підтримки у Twitter: https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=3095990629
👉 Чат підтримки в Instagram: https://ig.me/m/sensebank.official
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐ - 6 лютого 2024 р. о 09:02
Я очень благодарна за оказанную мне помощь в возвращении моих средств ☺️ Ранее я снимала деньги через терминал Приват банка, с карты Sense банка, терминал завис и по итогу мои деньги были заблокированы. Я обратилась на гарячую линию и мне оказали помощь, деньги мне вернули в обещанный срок. Очень радует что к своим клиентам они относятся просто замечательно и также хорошо выполняют свою работу. Планирую и в дальнейшем пользоваться услугами банка😄 Спасибо что оказали большую поддержку!
6 лютого 2024 р. о 13:01Неймовірно приємно читати такі теплі слова ❤️. Працюємо для вас та заради вас! Колеги, що займались вирішенням питанням, обов'язково прочитають вашу подяку. Впевнений, що це дуже порадує їх. Сподіваюсь, що наша робота викликала у вас посмішку та подарувала гарний настрій на весь день 😊
Ваш друг та помічник, Володимир 🥰 - 5 лютого 2024 р. о 08:32
Очень грубые сотрудники постоянно угрожают по телефону угрозами это просто возмутительно
6 лютого 2024 р. о 09:11Нам дуже прикро, що ви зіткнулись з таким спілкуванням з боку наших працівників. Ми дуже хочемо розібратись в цій ситуації, тому будемо вдячні, якщо ви напишете нам на help@sensebank.com.ua більш детальніше про це. В листі вкажіть ваші дані (ПІБ та номер телефону), а також опис самої проблеми та дату/час, коли вам телефонували. В темі листа, будь ласка, вкажіть номер звернення 6003684. Чекаємо на ваш лист, щоб якнайшвидше розібратись в усьому.
З повагою, Андрій 💙
