Сенс Банк
Відгуки про Сенс Банк
203 відгуків
Виберіть категорії, які вас цікавлять:
- 16 квітня 2024 р. о 15:25
Це банк, в якому краще ніколи не відкривати рахунок!Обслуговування та ставлення до клієнта на найнижчому рівні, як у професійному аспекті, так і людському!
17 квітня 2024 р. о 14:10Вітаємо, пані Уляно!
Дуже прикро, що у вас склалось саме таке враження про наш банк та обслуговування😔
Ми завжди докладаємо максимум зусиль для вирішення питань і стараємось, щоб ніхто з наших клієнтів не залишився сам на сам з проблемою💙
Будемо дуже вдячні, якщо ви надасте нам трішки більше деталей, що саме у вас трапилось на help@sensebank.com.ua, вкажіть 6157804 ПІБ та номер тел. Впевнена, що ми в усьому розберемось та змінимо вашу думку про нас😉
Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️ - 12 квітня 2024 р. о 22:07
Банк який співпрацює з шахраям, більше нічого не скажу
15 квітня 2024 р. о 11:03Наш банк ніяк не пов'язаний із шахрайськими діями, й ніколи не співпрацював зі шахраями. Ми працюємо з клієнтами та ведемо нашу діяльність виключно в правовому полі.
Якщо у вас є інформація, що наш клієнт займається шахрайськими діями - напишіть нам на пошту help@sensebank.com.uaта опишіть ситуацію, що виникла, наша служба безпеки швидко відреагує на факт шахрайства, адже для нас головне це безпека ваших коштів та ваших даних.
Будемо з нетерпінням очікувати на зворотний зв'язок від вас 😉
Ваш друг та помічник, Володимир 💎 - 4 квітня 2024 р. о 14:10
Шановні робітники банку, ви о***!!!!! Якого *** ви мені наярюєте вже рік і шукаєте якось ***???? Ще один дзвінок і я подам до суду.
9 квітня 2024 р. о 14:20В цій ситуації дійсно потрібне оперативне втручання, аби розв'язати цю проблему і дати вам спокій. Тому дуже хочемо вам допомогти розібратись в проблемі, напишіть нам на пошту help@sensebank.com.ua і вкажіть коротко суть проблеми, ми підключимось і все вирішимо.
Або ж ви можете написати до нас в чат-підтримку, щоб це зробити, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку:
◼️Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp:
https://hi.sensebank.com.ua
ewchatsupport
◼️ Наш бот у Telegram:
https://t.me/sensebankbot
(запустіть бота та напишіть ваше питання)
Ваш друг та помічник, Володимир 💎 - 3 квітня 2024 р. о 11:04
Хочу замовити картку
3 квітня 2024 р. о 14:05Добрий день!
Дуже раді, що ви хочете стати нашим клієнтом🤗
Оформити кредитну чи дебетну картку ви можете самостійно через наш мобільний застосунок Sense SuperApp.
Тут ви можете детально ознайомитись з інструкцією, як це зробити покроково: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016970939
Якщо виникнуть якісь проблеми чи питання, ви завжди можете звернутись за допомогою в будь-який зручний для вас канал зв'язку:
Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua
ewchatsupport
Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
На нашу пошту help@sensebank.com.ua
Ми залюбки допоможемо💙
Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️ - 28 березня 2024 р. о 23:27
Гірше банків я не знаю, видали комусь кредит, хтось вказав мій номер телефону, тепер мені 3 рік назвонюють колектора. При звертанні до банку з питаннями якого чорта, розводять руками, на мої питання чому не дізнались в мене особисто, чи я знаю ту людину якій дають кредит, мовчать. Буде скоріш за все суд, за розповсюдження особистих даних 3ій особі.
29 березня 2024 р. о 13:57Ми дуже хочемо допомогти вам розібратись в ситуації, що склалась. Тому будемо вдячні, якщо ви напишете нам на help@sensebank.com.ua ваші ПІБ, номер телефону що вказано в системі банку, а також номер з якого вам телефонували та коли. В темі листа вкажіть номер звернення 6117738. Чекаємо на ваш лист 🤝
З повагою, Андрій - 28 березня 2024 р. о 20:29
Самий к***й банк. Мав кредит, сплачував вчасно всі платежі, мінімальні внески. Жодної просрочки. Раптом комусь шось жахнуло в макитру, закрили кредитну лінію, та винесли всю суму на прострочену заборгованість. Вимагають сплатити ПОВНІСТЮ ВСЮ СУММУ, та НАРАХОВУЮТЬ ВІДСОТКИ. Жах. НЕ БЕРІТЬ КРЕДИТ. НЕ дотримуються ніяких правил.
29 березня 2024 р. о 13:55Вітаємо, пане Євгене.
Повністю розуміємо вас та ваше невдоволення щодо цієї ситуації 😢 Але банк має право в односторонньому порядку прийняти рішення про продовження/припинення кредитного ліміту на підставі п. 4.3.15 Договору про банківське обслуговування фізичних осіб ( https://sensebank.com.ua/cards-tarifi-ta-umovi ).
У разі наявності заборгованості, її потрібно погасити в повному обсязі. Якщо ж ви не можете погасити всю суму одразу — сплачуйте щомісяця мінімальний платіж в подвійному розмірі.
Дізнатись суму заборгованості та розмір платежу, ви можете в мобільному застосунку Sense SuperApp або звернувшись до підтримки банку в чаті, відеочаті чи контакт-центрі.
З повагою, Андрій - 26 березня 2024 р. о 16:34
Я живу з внуком і отримали лист , що у нього існує кредитна заборгованість за договором від 2021року.Вияснити про цей договір з банком я не змогла.Внук такої угоди не пам"ятає. Зв"язалась по вайберу з банком (Крістіна Речицька), залишила номер телефону, описала ситуацію і просила лише сказати чи є така угода,тому що погасити зможу лише я, але вона залишила чат. Це все подібне на шахрайство.
27 березня 2024 р. о 11:31Вітаємо, пані Оксано.
Неприємна ситуація і в ній потрібно обов'язково розібратись😔
Дійсно, при зверненні в наш чат надати будь-яку фінансову інформацію ми можемо лише власнику договору.
Тому коли ви звертались і хотіли дізнатись деталі по договору вашого онука, наші агенти не могли надати вам цю інформацію🥺
Але ваш онук може самостійно написати нам в Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua
ewchatsupport, або ж звернутись до нашого відеочату https://sense.top/VChat
Або в додатку, справа вгорі значок чату - натискаєте туди - обираєте відеочат (графік роботи з 06:30 до 01:00). Інструкція тут - https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/8168236255378
Ми обов'язково все детально перевіримо, чи дійсно є заборгованість та як саме вона виникла та повідомимо деталі💙
Ваша помічниця, Оля🧚♀️ - 15 березня 2024 р. о 10:38
Брала в кредит технику, кредит был успешно закрыт летом 2022 года. О том что все условия мной выполнены кредит погашен и договор закрыт, банк меня уведомил сообщением. Однако, в марте 2024 года мне стали поступать звонки о том, что якобы я имею каку-то задолженность по кредиту. На вопрос предсотавить номер кредитного договора по которому заложеность, сотрудник говорит что переключит на коллегу, переключает звонок, где оператор отвечает, что из-за технических проблем они не могут со мной пообщаться. И вот не понятно, что за мошеннические схемы рождаются в этом банке и какую задолженость они мне придумали спустя почти два года после закрытия договора.
15 березня 2024 р. о 14:54Вітаю! Мене звати Ярослав, підтримка Sense Bank 💙
Дякую, що залишили ваш відгук, проте ви не надали нам жодних даних, на жаль, для перевірки та вирішення вашого питання з кредитним договором.
Але нічого немає неможливого, тому, будь ласка, напишіть нам у чат підтримки і попросіть, щоб ваше питання передали мені, Ярославу Близнюку.
І я обіцяю вам розібратися та неодмінно допомогти!
Щоб написати нам у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку:
👉 Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua
ewchatsupport
👉 Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
👉 Чат підтримки у Twitter: https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=3095990629
👉 Чат підтримки у Instagram: https://ig.me/m/sensebank.official - 11 березня 2024 р. о 16:56
Дуже незадоволена роботою банка Сенс!!! Як юр лице, маю в ньому рахунок. Підприємство знаходиться в місті Маріуполь, на даний момент на непідконтрольній територіі. Рахунком не користурались рік бо він заблокований. Банк неправомісно знімає 1000грн!!! на місяць за обслуговування рахунку. Договору з такими цифрами я ніколи не підписувала!!! Це просто грабунок клієнта! Розібратися не можуть і не хочуть! Ганьба а не банк! Беззаконня якесь суцільне. Олена
12 березня 2024 р. о 14:16Дуже прикро це чути, Олено, і всім серцем хочемо вам допомогти розібратись у цій ситуації🥺
Щоб все проаналізувати прошу вас написати до нас у чат-підтримку, й наші спеціалісти з питань обслуговування юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців - перевірять стан вашого рахунку, умови на якому він обслуговується і нададуть вам інформацію щодо усіх списань. Жодне ваше питання не лишиться без відповіді 🙌
Щоб написати нам у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку:
◼️Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp:
https://hi.sensebank.com.ua
ewchatsupport
◼️ Наш бот у Telegram:
https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
Будемо з нетерпінням очікувати на вас в чаті, Олено, аби покращити враження про нашу співпрацю ❤️
З повагою, Володимир 💎 - 5 березня 2024 р. о 10:02
Минуло 2 тиждня а выдкритий рахунок банком невыдомо навіщо без моєї згоди так і лишився откритим. Те що Ви визнаєте що це Ваша помилка це добре, аде що заважає також скріптом закрити все що ви понаоткривали? Далі не зрозуміло, як що це, як ви говорите, технічний рахунок навіщо відправляти про нього данні до податкової? Також судячи з ващої відповіді :"Такі рахунки не є активними картковими, а отже і ви не несете ніяких зобов'язань по ним перед банком." Але рахунки бивають не лише картковими, дивно що працівники фін установи цього не знають! Вимагаю закрити рахунок негайно, бо невідомо що через той рахунок проходить і він оганами податкової асоціюється зі мною, а потім доказуй що не жираф! У разі бездіяльності я спрямую заяви до регулятора НБУ та правоохоронних органів за шахрайство та використання персональних данних та бездіяльність фінансової установи!
12 березня 2024 р. о 14:19Дякую за наданий зворотній зв'язок, Денисе!
Маю зазначити, що в банку немає зайвих рахунків, якщо це технічний рахунок, то закрити його просто так немає можливості, але щоб більш детально надати інформацію саме по вашій ситуації, напишіть, будь ласка, до нас на пошту help@sensebank.com.ua і вкажіть в темі листа номер запиту 6079354, а також ваші дані, щоб ми могли вас ідентифікувати та все перевірити.
Впевнений, що ситуацію можна вирішити, і ми докладемо максимуму зусиль для цього 🙌
Вже з нетерпінням очікуємо на ваш лист, щоб поринути у процес вирішення вашого питання!
З повагою, Володимир 💎
