Сенс Банк
Відгуки про Сенс Банк
-
28 березня 2024 р. о 23:27
Гірше банків я не знаю, видали комусь кредит, хтось вказав мій номер телефону, тепер мені 3 рік назвонюють колектора. При звертанні до банку з питаннями якого чорта, розводять руками, на мої питання чому не дізнались в мене особисто, чи я знаю ту людину якій дають кредит, мовчать. Буде скоріш за все суд, за розповсюдження особистих даних 3ій особі.
29 березня 2024 р. о 13:57Ми дуже хочемо допомогти вам розібратись в ситуації, що склалась. Тому будемо вдячні, якщо ви напишете нам на help@sensebank.com.ua ваші ПІБ, номер телефону що вказано в системі банку, а також номер з якого вам телефонували та коли. В темі листа вкажіть номер звернення 6117738. Чекаємо на ваш лист 🤝
З повагою, Андрій -
28 березня 2024 р. о 20:29
Самий к***й банк. Мав кредит, сплачував вчасно всі платежі, мінімальні внески. Жодної просрочки. Раптом комусь шось жахнуло в макитру, закрили кредитну лінію, та винесли всю суму на прострочену заборгованість. Вимагають сплатити ПОВНІСТЮ ВСЮ СУММУ, та НАРАХОВУЮТЬ ВІДСОТКИ. Жах. НЕ БЕРІТЬ КРЕДИТ. НЕ дотримуються ніяких правил.
29 березня 2024 р. о 13:55Вітаємо, пане Євгене.
Повністю розуміємо вас та ваше невдоволення щодо цієї ситуації 😢 Але банк має право в односторонньому порядку прийняти рішення про продовження/припинення кредитного ліміту на підставі п. 4.3.15 Договору про банківське обслуговування фізичних осіб ( https://sensebank.com.ua/cards-tarifi-ta-umovi ).
У разі наявності заборгованості, її потрібно погасити в повному обсязі. Якщо ж ви не можете погасити всю суму одразу — сплачуйте щомісяця мінімальний платіж в подвійному розмірі.
Дізнатись суму заборгованості та розмір платежу, ви можете в мобільному застосунку Sense SuperApp або звернувшись до підтримки банку в чаті, відеочаті чи контакт-центрі.
З повагою, Андрій -
26 березня 2024 р. о 16:34
Я живу з внуком і отримали лист , що у нього існує кредитна заборгованість за договором від 2021року.Вияснити про цей договір з банком я не змогла.Внук такої угоди не пам"ятає. Зв"язалась по вайберу з банком (Крістіна Речицька), залишила номер телефону, описала ситуацію і просила лише сказати чи є така угода,тому що погасити зможу лише я, але вона залишила чат. Це все подібне на шахрайство.
27 березня 2024 р. о 11:31Вітаємо, пані Оксано.
Неприємна ситуація і в ній потрібно обов'язково розібратись😔
Дійсно, при зверненні в наш чат надати будь-яку фінансову інформацію ми можемо лише власнику договору.
Тому коли ви звертались і хотіли дізнатись деталі по договору вашого онука, наші агенти не могли надати вам цю інформацію🥺
Але ваш онук може самостійно написати нам в Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport, або ж звернутись до нашого відеочату https://sense.top/VChat
Або в додатку, справа вгорі значок чату - натискаєте туди - обираєте відеочат (графік роботи з 06:30 до 01:00). Інструкція тут - https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/8168236255378
Ми обов'язково все детально перевіримо, чи дійсно є заборгованість та як саме вона виникла та повідомимо деталі💙
Ваша помічниця, Оля🧚♀️ -
15 березня 2024 р. о 10:38
Брала в кредит технику, кредит был успешно закрыт летом 2022 года. О том что все условия мной выполнены кредит погашен и договор закрыт, банк меня уведомил сообщением. Однако, в марте 2024 года мне стали поступать звонки о том, что якобы я имею каку-то задолженность по кредиту. На вопрос предсотавить номер кредитного договора по которому заложеность, сотрудник говорит что переключит на коллегу, переключает звонок, где оператор отвечает, что из-за технических проблем они не могут со мной пообщаться. И вот не понятно, что за мошеннические схемы рождаются в этом банке и какую задолженость они мне придумали спустя почти два года после закрытия договора.
15 березня 2024 р. о 14:54Вітаю! Мене звати Ярослав, підтримка Sense Bank 💙
Дякую, що залишили ваш відгук, проте ви не надали нам жодних даних, на жаль, для перевірки та вирішення вашого питання з кредитним договором.
Але нічого немає неможливого, тому, будь ласка, напишіть нам у чат підтримки і попросіть, щоб ваше питання передали мені, Ярославу Близнюку.
І я обіцяю вам розібратися та неодмінно допомогти!
Щоб написати нам у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку:
👉 Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport
👉 Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
👉 Чат підтримки у Twitter: https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=3095990629
👉 Чат підтримки у Instagram: https://ig.me/m/sensebank.official -
11 березня 2024 р. о 16:56
Дуже незадоволена роботою банка Сенс!!! Як юр лице, маю в ньому рахунок. Підприємство знаходиться в місті Маріуполь, на даний момент на непідконтрольній територіі. Рахунком не користурались рік бо він заблокований. Банк неправомісно знімає 1000грн!!! на місяць за обслуговування рахунку. Договору з такими цифрами я ніколи не підписувала!!! Це просто грабунок клієнта! Розібратися не можуть і не хочуть! Ганьба а не банк! Беззаконня якесь суцільне. Олена
12 березня 2024 р. о 14:16Дуже прикро це чути, Олено, і всім серцем хочемо вам допомогти розібратись у цій ситуації🥺
Щоб все проаналізувати прошу вас написати до нас у чат-підтримку, й наші спеціалісти з питань обслуговування юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців - перевірять стан вашого рахунку, умови на якому він обслуговується і нададуть вам інформацію щодо усіх списань. Жодне ваше питання не лишиться без відповіді 🙌
Щоб написати нам у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку:
◼️Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp:
https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport
◼️ Наш бот у Telegram:
https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
Будемо з нетерпінням очікувати на вас в чаті, Олено, аби покращити враження про нашу співпрацю ❤️
З повагою, Володимир 💎 -
5 березня 2024 р. о 10:02
Минуло 2 тиждня а выдкритий рахунок банком невыдомо навіщо без моєї згоди так і лишився откритим. Те що Ви визнаєте що це Ваша помилка це добре, аде що заважає також скріптом закрити все що ви понаоткривали? Далі не зрозуміло, як що це, як ви говорите, технічний рахунок навіщо відправляти про нього данні до податкової? Також судячи з ващої відповіді :"Такі рахунки не є активними картковими, а отже і ви не несете ніяких зобов'язань по ним перед банком." Але рахунки бивають не лише картковими, дивно що працівники фін установи цього не знають! Вимагаю закрити рахунок негайно, бо невідомо що через той рахунок проходить і він оганами податкової асоціюється зі мною, а потім доказуй що не жираф! У разі бездіяльності я спрямую заяви до регулятора НБУ та правоохоронних органів за шахрайство та використання персональних данних та бездіяльність фінансової установи!
12 березня 2024 р. о 14:19Дякую за наданий зворотній зв'язок, Денисе!
Маю зазначити, що в банку немає зайвих рахунків, якщо це технічний рахунок, то закрити його просто так немає можливості, але щоб більш детально надати інформацію саме по вашій ситуації, напишіть, будь ласка, до нас на пошту help@sensebank.com.ua і вкажіть в темі листа номер запиту 6079354, а також ваші дані, щоб ми могли вас ідентифікувати та все перевірити.
Впевнений, що ситуацію можна вирішити, і ми докладемо максимуму зусиль для цього 🙌
Вже з нетерпінням очікуємо на ваш лист, щоб поринути у процес вирішення вашого питання!
З повагою, Володимир 💎 -
4 березня 2024 р. о 11:16
«Пощастило» мати в них рахунок ФОП.Після початку війни не користувався рахунком через те, що бізнес майже перестав працювати.Мав таку необережність залишити кошти на рахунку.Захожу вчора на рахунок все по нуляхВсі гроші були зняті банком.Хоча абонплати якщо не користуєшся рахунком, то вони ніколи не знімалиPos терміналу, кредитів і інших платних послуг не підключав.Держава завжди закликає людей тримати гроші в банку.Я був впевнений що гроші в банку можуть бути в безпеці і їх ніхто не вкраде чи забере собі.Ви сьогодні мені доказали що це не так!!!Виявляється що банк може просто так собі їх забрати, бо думає що клієнт про них забув.І гроші на рахунку в банку це не ваші гроші, а гроші банку, які він може в будь-який момент собі їх забрати коли йому заманеться.Видно що Ви багато досвіду перейняли від своїх попередніх власників вони в такому як ви зі мною зробили експертиЗа таких як ви, що шукають швидкої поживи страждають всі банки і економіка, за таких як ви, люди не довіряють банкам гроші.Більше ніяких грошей на рахунку в банку тримати не буду, це точно.
12 березня 2024 р. о 14:17Дійсно доволі нестандартна ситуація, але в ній не вистачає деталей для повноцінного аналізу 😢
Прошу вас, Романе, звернутись до нас у чат-підтримку, аби наші спеціалісти напрямку обслуговування фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб - змогли повноцінно проаналізувати всі аспекти щодо вашого питання, переглянути стан рахунку та деталізувати вам всі списання, що відбулись за рахунком.
Впевнений, що ми досягнемо компромісу, й питання буде розв'язане, адже втрачати вас як клієнта - в наші плани не входить 🥺
Щоб написати нам у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку:
◼️Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp:
https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport
◼️ Наш бот у Telegram:
https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
Тому щоб фахово розібратись у цьому я прошу вас написати до нас, і ми розберемось у питанні, дуже хочемо покращити враження про наш банк 🙌
Ваш друг та помічник, Володимир 💎 -
27 лютого 2024 р. о 08:56
Хотів би взагалі поставити 0 але на жаль це не можливо. Де ви берете таких хамов тих менеджерів.+380 (63) 162 09 68. Якби ви закрились було б легше.
28 лютого 2024 р. о 07:01Дуже сумно, що у вас склалась саме така думка про наш банк😔
Хотіли б її змінити та залишити тільки найкращі спогади про нашу співпрацю💙
Звісно, всіх можуть обурити дзвінки, в яких співробітник поводиться неналежним чином.
Номер, який ви вказали - не знайшли в системі як номер, який належить банку. Тому будемо вдячні, якщо надасте більше деталей для перевірки, на нашу пошту help@sensebank.com.ua - вкажіть ПІБ та номер тел.
Ми залюбки в усьому розберемось та допоможемо вам!
Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️ -
24 лютого 2024 р. о 22:24
Жахливий банк, заблокували додаток і рахунок без попередження в без пояснення! Потрібно шукати як звʼязатися і чомусь доказувати що мої кошти не крадені. На рахунку було до 25т, терміново потрібні гроші а їх просто забрали, це смішні кошти для оберту в даний час але дуже потрібні. Спочатку: користуйтесь будь ласка вкладайте а потім заберають все! Не раджу нікому звʼязуватися!!
26 лютого 2024 р. о 12:05Повністю розуміємо, що подібне блокування рахунку та облікового запису в жодному разі не додає настрою. Але будь-які обмеження, що встановлюються з боку служби безпеки банку, мають на те певні підстави та причини. Дізнатись їх ви можете звернувшись до підтримки банку або найближчого відділення банку, де наші співробітники з радістю все перевірять та зорієнтують вас. Якщо розблокування неможливе, то в такому випадку рекомендується закриття рахунків та отримання коштів. Залишок коштів, якщо такий був на рахунках, буде перераховано на ваш рахунок, відкритий в іншому банку, котрий потрібно буде вказати при закритті у нас.
З повагою, Андрій -
22 лютого 2024 р. о 12:17
Доброго дня! Вчора отримав повідомлення від податкової про відкриття у "Сенс-Банку" рахунку на моє ім'я. Але рахунку я не відкривав! Дивні речі, виходить що без твого відому банк може відкрити рахунок! Просто слів немає.
22 лютого 2024 р. о 18:04Дійсно, наразі можуть надходити сповіщення від податкової про відкриття рахунків в нашому банку. Але не хвилюйтесь, це технічні рахунки, які були відкриті помилково, ви або хтось інший не ініціював їх відкриття.
Такі рахунки не є активними картковими, а отже і ви не несете ніяких зобов'язань по ним перед банком.
Наші спеціалісти вже займаються виправленням цієї проблеми. Приносимо вам наші щирі вибачення за цю неприємну ситуацію 🥺
Ваш друг та помічник, Володимир 💎
