Сенс Банк
Відгуки про Сенс Банк
Юлия
Самый отстойный банк,5 раз звонила ничего не решает,
Павло
Найгірший банк України
28 жовтня 2024 р.Добрий день, пане Павле! Нам дуже прикро, що співпраця з нашим банком залишила після себе негативні враження🥲 Ми дуже хочемо виправити цю ситуацію та покращити вашу думку про Sense Bank. Тому будемо дуже вдячні, якщо ви більш детально поділитесь інформацією листом до нас на help@sensebank.com.ua. У листі, будь ласка, вкажіть ваші дані та короткий опис проблеми. З повагою, Андрій 💙
Ірина
27 жовтня 2024 р.Хочу замовити карту
Валентина
Також тільки негативні емоції, навіть не можливо з'єднатися з оператором, щоб вирішити питання
28 жовтня 2024 р.Пані Валентино, доброго вам дня! Дякуємо за ваш зворотній зв'язок. Нам дуже прикро, що у вас залишились негативні враження після співпраці з нами. Тому будемо дуже вдячні, якщо ви більш детально розповісте нам, що саме трапилось. Так ми зможемо виправити ситуацію та максимально допомогти вам. Напишіть, будь ласка, нам на help@sensebank.com.ua: у листі вкажіть ваші дані та короткий опис проблеми. Зробимо все можливе, щоб допомогти вам та вирішити ваше питання якнайшвидше З повагою, ваш помічник Андрій💙
Сергей
24 жовтня 2024 р.Добрый вечер. Открыл дебетовую карту white. За услуги 50 грн буду платить только после авторизации карты или с первого дня?
25 жовтня 2024 р.Вітаю вас! І дякую за ваше запитання 🤗 Отже, перше списання комісії виконується за повний місяць після оформлення нового пакету послуг. Тобто, комісія за перший місяць не стягується. Також нагадаю, що плати за пакет послуг не буде, якщо: за всіма рахунками в рамках пакета буде виконуватися 10 і більше покупок в місяць; або загальна сума покупок за картками з пакета перевищить 2 500 грн.; або залишок коштів на всіх рахунках в банку буде перевищувати 50 000 грн. Якщо жоден з цих параметрів не буде виконаний — плата становитиме 50 грн. Якщо ж у вас виникнуть додаткові запитання по умовам та тарифам картки, будемо раді вам відповісти у нашому чаті підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport 💙 Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Юля
Не советую связываться с этой шарашкиной конторой ! Заблокировали карту , причину не озвучили. По видеосвязи сказали , ваш остаток средств мы вам вернем на другой счёт и связь прервалась . После этого пыталась с ними связаться пол дня , связалась и они сказали , что банк решение поменял и я могу забрать свои средства только в отделении банка через месяц!!! Очень интересно , почему именно через месяц?? На это мне внятно не ответили . Сказали , что мои средства меня будут ждать ))) А у меня есть другое логичное объяснение этой ситуации !! Банк просто решил попользоваться месяц этими средствами . Если хотите сохранить свои нервные клетки , не связывайтесь !! Также попросила отправить на имейл официальный документ от службы безопасности банка , который заблокировал мою карту . На законодательном уровне , я имею права знать почему карту заблокировали !! Но им видимо закон не писан!
24 жовтня 2024 р.Пані Юліє, доброго вам дня! Прикро, що співпраця з нами залишила після себе негативні емоції🥲 Я хотів би також додати, що, згідно з пунктом 4.3 Договору про банківське обслуговування, банк може заблокувати картки і відмовити у їх розблокуванні без зазначення причини. Прошу вас ознайомитись з переліком можливих причин тут: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554 Отримати залишок коштів можна лише після повного закриття вашого рахунку в системі банку, на що піде 30 днів. Саме тому колеги вам і називали такий термін. Хочу вас запевнити, що вашими коштами ніхто користуватись не буде. Вони перебувають на вашому балансі та очікують на повне закриття рахунку, після чого ви зможете їх отримати. З повагою, Андрій 💙
Павло
а как можно убрать даже одну звездочку ??? Служба поддержки отвечает исключительно заготовленными фразами - и никаких изменений
24 жовтня 2024 р.Пане Павле, доброго дня! Щиро шкодую, що контакт із Sense Bank викликав у вас негативні емоції. Ми хочемо розібратись та виправити цю ситуацію. Якщо ви ще не отримали відповіді, будь ласка, напишіть про неї на пошту help@sensebank.com.ua (тема листа - "Відгук Finance.ua"). Ми залюбки допоможемо вам і спробуємо змінити ваше враження про банк на краще. Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Евгений
Служба безопасности игнорирует и отказывает всем подряд , люди находятся на другой стороне земли и ОНИ не могу помочь или пойти на уступки 0 из 10!!!!!!!!!
21 жовтня 2024 р.Добрий день, пане Євгенію! Шкода, що контакт з банком викликав у вас негативні емоції. 🥲 Нам би дуже хотілось змінити вашу думку про нас на краще, тому будемо вдячні, якщо ви напишете нам на help@sensebank.com.ua. У листі, будь ласка, вкажіть інформацію про вас (ПІБ та номер телефону, що вказано в системі банку) та опишіть ситуацію, що склалась. Ми хочемо з усім розібратись, то дуже чекаємо на ваш лист. З повагою, Андрій.
Сергій
Комісії по 100 грн за заборгованості в 20 грн. Не вказують при переказі з картки на карту комісії навіть при виході за ліміт (а вона має вказуватись) і так знімають комісії в оманливому вигляді окремим платежем
21 жовтня 2024 р.Добрий день, пане Сергію! Щиро шкодую, що контакт з банком викликав у вас негативні емоції. Стосовно щомісячної комісії: вона списується лише за наявності заборгованості від 20 грн на розрахункову дату. Ця маленька плата надає вам доступ до однієї з найкращих програм лояльності із 7 категоріями на вибір. Також ви додатково отримуєте кешбек 2% протягом 3 місяців після підключення на всі операції, здійснені у вихідні дні. І це ще не все — на всі покупки понад 1 000 грн маєте можливість оформити безкоштовну розстрочку на 3 місяці. Можемо впевнено стверджувати: таких умов немає у жодного іншого банку. Щодо комісії при переказі з картки на картку: після введення суми ви можете побачити комісію сервісу за цю операцію. Для деяких карток вона відсутня, через що її розмір може не відображатись. Але якщо це кредитка і операція відбувається за рахунок кредитних коштів (навіть якщо частково), то додатково може бути списано комісію у розмірі 4% (мінімум 20 грн) від суми операції. Ця комісія списується після остаточного списання суми з рахунку протягом 1-3 робочих днів. Саме тому можливий варіант, що сума комісії списується пізніше, ніж відбувається сама операція. Сергію, якщо у вас є додаткові питання, ми залюбки відповімо на них. Для цього, будь ласка, напишіть нам в чат підтримки у застосунку Sense SuperApp чи наш бот у Telegram: ◾ Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport ◾ Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання) З повагою, Андрій
Андрей
разговаривал в банке по поводу вертуальной кридитки наченают дурить и сомовольно снимают деньги с другой леготной квартирной карты .даже без предупреждения .жуть.как воры
16 жовтня 2024 р.Пане Андрію, доброго дня! Шкодуємо, що досвід користування нашими послугами справив на вас негативне враження, адже у своїй діяльності Банк керується етичними принципами прозорості та відкритості. Щодо кредитної картки: якщо у вас настала розрахункова дата, то у вас можуть бути списані відсотки за користування і плата за смс-інформування (якщо послуга підключена), а також комісія за розрахунково-касове обслуговування. Всі списання відбуваються виключно згідно з тарифами вашої картки. Окремого попередження про списання не передбачено. Ми залюбки деталізуємо всі списання й пояснимо вам ситуацію по вашій картці - будь ласка, напишіть нам в чат підтримки у застосунку Sense SuperApp. А для початку оберіть зручний для вас канал зв'язку: ◾ Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport ◾ Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання) З повагою, ваш друг та помічник Володимир 💎
