Сенс Банк
Відгуки про Сенс Банк
Ніколетта
Хочу замовити картку
Валерій
Неуважне і байдуже ставлення до клієнта, не рекомендую . Валерій
19 квітня 2024 р.Вітаю, пане Валерію! З вами підтримка Sense Bank, і мене звати Ярослав. Я не знаю, на жаль, яка ситуація у вас виникла і чому не вдалося її вирішити. Але я готовий зробити від себе все можливе та неможливе, щоб ваше питання було вирішено і ви побачили, що нам дійсно не байдуже. А проблема кожного клієнта відчувається як власна ❤️ Якщо ваше питання ще не вирішилося, будь ласка, напишіть нам на електронну адресу help@sensebank.com.ua. У темі листа напишіть № 6163445 звернення та опишіть вашу ситуацію. Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐
Уляна
Це банк, в якому краще ніколи не відкривати рахунок!Обслуговування та ставлення до клієнта на найнижчому рівні, як у професійному аспекті, так і людському!
17 квітня 2024 р.Вітаємо, пані Уляно! Дуже прикро, що у вас склалось саме таке враження про наш банк та обслуговування😔 Ми завжди докладаємо максимум зусиль для вирішення питань і стараємось, щоб ніхто з наших клієнтів не залишився сам на сам з проблемою💙 Будемо дуже вдячні, якщо ви надасте нам трішки більше деталей, що саме у вас трапилось на help@sensebank.com.ua, вкажіть 6157804 ПІБ та номер тел. Впевнена, що ми в усьому розберемось та змінимо вашу думку про нас😉 Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️
Ірина
Банк який співпрацює з шахраям, більше нічого не скажу
15 квітня 2024 р.Наш банк ніяк не пов'язаний із шахрайськими діями, й ніколи не співпрацював зі шахраями. Ми працюємо з клієнтами та ведемо нашу діяльність виключно в правовому полі. Якщо у вас є інформація, що наш клієнт займається шахрайськими діями - напишіть нам на пошту help@sensebank.com.uaта опишіть ситуацію, що виникла, наша служба безпеки швидко відреагує на факт шахрайства, адже для нас головне це безпека ваших коштів та ваших даних. Будемо з нетерпінням очікувати на зворотний зв'язок від вас 😉 Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Аліна
Шановні робітники банку, ви о***!!!!! Якого *** ви мені наярюєте вже рік і шукаєте якось ***???? Ще один дзвінок і я подам до суду.
9 квітня 2024 р.В цій ситуації дійсно потрібне оперативне втручання, аби розв'язати цю проблему і дати вам спокій. Тому дуже хочемо вам допомогти розібратись в проблемі, напишіть нам на пошту help@sensebank.com.ua і вкажіть коротко суть проблеми, ми підключимось і все вирішимо. Або ж ви можете написати до нас в чат-підтримку, щоб це зробити, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку: ◼️Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport ◼️ Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання) Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Віталій
Хочу замовити картку
3 квітня 2024 р.Добрий день! Дуже раді, що ви хочете стати нашим клієнтом🤗 Оформити кредитну чи дебетну картку ви можете самостійно через наш мобільний застосунок Sense SuperApp. Тут ви можете детально ознайомитись з інструкцією, як це зробити покроково: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016970939 Якщо виникнуть якісь проблеми чи питання, ви завжди можете звернутись за допомогою в будь-який зручний для вас канал зв'язку: Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання) На нашу пошту help@sensebank.com.ua Ми залюбки допоможемо💙 Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️
Денис
Гірше банків я не знаю, видали комусь кредит, хтось вказав мій номер телефону, тепер мені 3 рік назвонюють колектора. При звертанні до банку з питаннями якого чорта, розводять руками, на мої питання чому не дізнались в мене особисто, чи я знаю ту людину якій дають кредит, мовчать. Буде скоріш за все суд, за розповсюдження особистих даних 3ій особі.
29 березня 2024 р.Ми дуже хочемо допомогти вам розібратись в ситуації, що склалась. Тому будемо вдячні, якщо ви напишете нам на help@sensebank.com.ua ваші ПІБ, номер телефону що вказано в системі банку, а також номер з якого вам телефонували та коли. В темі листа вкажіть номер звернення 6117738. Чекаємо на ваш лист 🤝 З повагою, Андрій
Євген
Самий к***й банк. Мав кредит, сплачував вчасно всі платежі, мінімальні внески. Жодної просрочки. Раптом комусь шось жахнуло в макитру, закрили кредитну лінію, та винесли всю суму на прострочену заборгованість. Вимагають сплатити ПОВНІСТЮ ВСЮ СУММУ, та НАРАХОВУЮТЬ ВІДСОТКИ. Жах. НЕ БЕРІТЬ КРЕДИТ. НЕ дотримуються ніяких правил.
29 березня 2024 р.Вітаємо, пане Євгене. Повністю розуміємо вас та ваше невдоволення щодо цієї ситуації 😢 Але банк має право в односторонньому порядку прийняти рішення про продовження/припинення кредитного ліміту на підставі п. 4.3.15 Договору про банківське обслуговування фізичних осіб ( https://sensebank.com.ua/cards-tarifi-ta-umovi ). У разі наявності заборгованості, її потрібно погасити в повному обсязі. Якщо ж ви не можете погасити всю суму одразу — сплачуйте щомісяця мінімальний платіж в подвійному розмірі. Дізнатись суму заборгованості та розмір платежу, ви можете в мобільному застосунку Sense SuperApp або звернувшись до підтримки банку в чаті, відеочаті чи контакт-центрі. З повагою, Андрій
Оксана
Я живу з внуком і отримали лист , що у нього існує кредитна заборгованість за договором від 2021року.Вияснити про цей договір з банком я не змогла.Внук такої угоди не пам"ятає. Зв"язалась по вайберу з банком (Крістіна Речицька), залишила номер телефону, описала ситуацію і просила лише сказати чи є така угода,тому що погасити зможу лише я, але вона залишила чат. Це все подібне на шахрайство.
27 березня 2024 р.Вітаємо, пані Оксано. Неприємна ситуація і в ній потрібно обов'язково розібратись😔 Дійсно, при зверненні в наш чат надати будь-яку фінансову інформацію ми можемо лише власнику договору. Тому коли ви звертались і хотіли дізнатись деталі по договору вашого онука, наші агенти не могли надати вам цю інформацію🥺 Але ваш онук може самостійно написати нам в Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport, або ж звернутись до нашого відеочату https://sense.top/VChat Або в додатку, справа вгорі значок чату - натискаєте туди - обираєте відеочат (графік роботи з 06:30 до 01:00). Інструкція тут - https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/8168236255378 Ми обов'язково все детально перевіримо, чи дійсно є заборгованість та як саме вона виникла та повідомимо деталі💙 Ваша помічниця, Оля🧚♀️
Марина
Брала в кредит технику, кредит был успешно закрыт летом 2022 года. О том что все условия мной выполнены кредит погашен и договор закрыт, банк меня уведомил сообщением. Однако, в марте 2024 года мне стали поступать звонки о том, что якобы я имею каку-то задолженность по кредиту. На вопрос предсотавить номер кредитного договора по которому заложеность, сотрудник говорит что переключит на коллегу, переключает звонок, где оператор отвечает, что из-за технических проблем они не могут со мной пообщаться. И вот не понятно, что за мошеннические схемы рождаются в этом банке и какую задолженость они мне придумали спустя почти два года после закрытия договора.
15 березня 2024 р.Вітаю! Мене звати Ярослав, підтримка Sense Bank 💙 Дякую, що залишили ваш відгук, проте ви не надали нам жодних даних, на жаль, для перевірки та вирішення вашого питання з кредитним договором. Але нічого немає неможливого, тому, будь ласка, напишіть нам у чат підтримки і попросіть, щоб ваше питання передали мені, Ярославу Близнюку. І я обіцяю вам розібратися та неодмінно допомогти! Щоб написати нам у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку: 👉 Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport 👉 Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання) 👉 Чат підтримки у Twitter: https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=3095990629 👉 Чат підтримки у Instagram: https://ig.me/m/sensebank.official
