Оновлено 13.06.2026, 08:01
Відгуки про банки
63
банків
3 224
відгуків
Останні відгуки
- 12 червня 2026 р. о 09:34
Банк, який не оновлюється
Колись працював у цьому банку. На той час банк був актуальним і сучасним, але час іде, а банк не змінюється - максимум якісь нові слогани чи дизайнерські рішення. Я вже давно тут не працюю й можу оцінювати його лише як клієнт, і в мене складається саме така думка.
- 11 червня 2026 р. о 10:54
Гроші списані, результату немає
Здійснив переказ коштів, гроші були списані з рахунку, але до отримувача так і не надійшли. Звернувся до служби підтримки Глобусу з проханням допомогти розібратися в ситуації, проте вже кілька днів отримую одну й ту саму відповідь. Звертайтеся до банку отримувача!
Складається враження, що замість реальної допомоги Глобус банк просто перекладає відповідальність на інших. Мені надсилають лише підтвердження відправлення коштів, але питання, чому вони не дійшли до банку отримувача, так і залишається без відповіді.
Очікував професійного підходу та бажання вирішити проблему, а отримав шаблонні відписки. Така підтримка не допомагає клієнтам, а лише створює додаткові труднощі та розчарування.
12 червня 2026 р. о 10:08Ярославе, вітаємо! 👋🏻
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ви отримали негативний досвід під час взаємодії з банком. Запевняємо, що ми прагнемо надавати якісний сервіс та розбиратися в кожному нестандартному випадку.
Оскільки з публічного відгуку ми не можемо вас ідентифікувати, просимо написати нам у будь-який зручний для вас спосіб, вказавши ваші дані та деталі платежу:
Електронна пошта: info@globusbank.com.ua
Telegram: t.me/GLOBUSBANK_bot
Viber: у пошуку введіть Глобус Банк
Messenger: messenger.com/t/globusbank
Ми детально перевіримо інформацію з нашого боку та надамо вам оперативний зворотний зв'язок. - 10 червня 2026 р. о 16:08
Нав'язування непотрібних послуг
Вкрай розчарована банком. Я зрозуміла, що нав'язування непотрібних послуг — фірмовий стиль Райффайзена. Прийшла з одним питанням, а пішла з кучею підписаних паперів на страхування, про яке навіть не попереджали! Співробітники тупо замовчують приховані платежі, щоб виконати свій план продажів. Клієнт для них — просто гаманець, з якого треба витягти побільше комісій. Я прийшла поміняти карту та відключити всі непотрібні послуги. І була впевнена що їх мені відключили. Але кожного місяця знову почали списувати гроші уже на дві страховки, до цього була одна. Що це за бардак?
10 червня 2026 р. о 16:35Добрий день! Ми дуже шкодуємо, що у Вас склалося таке враження від обслуговування.
Хочемо уточнити, що для співробітників пріоритетом є надання клієнту повної та зрозумілої інформації про продукти банку: їх можливості, умови користування, тарифи та додаткові переваги. Ми дійсно пропонуємо варіанти послуг, які можуть бути корисними, однак рішення щодо їх підключення завжди приймає клієнт.
Звертаємо увагу, що підключення будь-яких продуктів, у тому числі страхових, відбувається лише за згодою клієнта та після підтвердження з його боку. Банк не має практики підключення послуг без відома чи погодження.
Разом з тим, описана Вами ситуація потребує детального розгляду. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook/Instagram Ваші дані (ідентифікаційний код та контактний номер телефону).
З повагою і турботою, фахівець Інна. - 10 червня 2026 р. о 10:46
Дуже слабка підготовка персоналу!
В банку Український капітал працюють некомпетентні співробітники, які дозволяють собі зверхньо ставитися до відвідувачів. А коли робиш їм зауваження, не приховують роздратування і починають сипати погрозами! Враження, що відділ кадрів взагалі не переймається тим, кого беруть на роботу, у здавалося б, серйозну організацію. Про якийсь сервіс чи клієнтоорієнтованість взагалі мовчу.
- 10 червня 2026 р. о 10:13
Оформила кредит у банку і почали дзвонити з кредитних спілок
Минулого тижня оформлювала кредит у Таскомбанку, і сьогодні мені вже двічі телефонували з різних кредитних спілок із пропозицією взяти кредит. Можливо, це збіг, але дуже дивно, звідки у них мій номер?
- 10 червня 2026 р. о 10:10
Блокируют карточку
Брат попал в неприятную ситуацию в другом городе, я отправил ему деньги, чтобы он смог добраться домой, и банк заблокировал его карточку - вот что нужно знать об этом банке.
- 8 червня 2026 р. о 16:07
Неповернення вчасно грошей з депозитних рахунків та безоплатне користування банком грошима клієнтів
Банк займається шахрайством та дурить своїх клієнтів на депозитах! Депозит клієнт розміщує онлайн через свій кабінет у банку і якщо срок закінчення депозиту припадає на вихідний день - тут починається саме цікаве: гроші повертаються на рахунок клієнта тільки в робочий день після 12-00, тобто в понеділок! Банк за два дні вихідних, за те, що повертає гроші з депозиту на рахунок клієнта на два дні пізніше закінченя депозитного договору- проценти не нараховує, тобто користується грошима клієнта безоплатно! Виправдовує такі свої дії, що в вихідні дні банк не працює і операції проводяться тільки в робочі дні. Але в данному випадку клієнт не відвідує відділення банку і всі операції проводяться онлайн! І клієнт повинен мати можливість отримати свої гроші в день закінчення депозитного договору, а не через два дні! Банк вважає, що його клієнті дурні і не можуть порахувати скільки банк заробляє таким способом на своїх клієнтах? В других банках гроші після закінчення депозиту зараховуються на рахунок клієнта після 0-00 годин в день закінчення депозитного договору автоматично! А тут потрібно чекати робочий день і ще після 12-00години в робочий чень - поки прийдуть співробітники на роботу та зроблять операції по зарахуванню грошей на рахунок! Банк-відстій! Не заслуговує уваги клієнта! Перестаньте дурити своїх клієнтів, якщо хочете, щоб вони у вас залишились!
- 7 червня 2026 р. о 13:28
Некоректна інеправомірна робота банку щодо особи з інвалідністю
Надання кредитів на велику суму (152000) інвалідові II групи по психзахворюванні без роботи
9 червня 2026 р. о 12:58Ми розуміємо, що описана ситуація є вкрай складною та чутливою для вас і ваших близьких, тому прагнемо допомогти у всьому розібратися 💙
Варто зауважити, що під час розгляду заявок на кредитування банк аналізує саме фінансові показники: наявність та обсяг регулярних доходів (зокрема соціальних виплат чи пенсій), кредитну історію і рейтинг та активність за рахунками. Чинне законодавство України гарантує рівні права для всіх громадян, тому банк оцінює саме платоспроможність, а не медичний стан людини.
Водночас кожна ситуація є унікальною, і ми з радістю допоможемо знайти можливі варіанти врегулювання цього питання ✅
Напишіть нам на пошту help@sensebank.com.ua і вкажіть контактні дані й деталі ситуації, щоб ми могли все проаналізувати 👌🏻
Ваш помічник Володимир 💎 - 6 червня 2026 р. о 23:49
Скарга
Радабанк на ЛОБАНОВСЬКОГО ЦЕ -
● Непрофесіоналізм!
● ХАМСТВО!
● ЗВЕРХНОСТІ НЕМАЄ МЕЖ!
● Упереджене ставлення!
Таке враження, що банк знаходиться на межі банкрутства. Оскільки, притаманна поведінка працівників - немає виправдань!
Особливо, коли працівниця за сусіднім столом, ВЕРИЩАЛА у телефон - ворожою мовою 😡 - 6 червня 2026 р. о 16:22
НЕПРИПУСТИМІ ДІЇ ТА СВАВІЛЛЯ
Протягом двох діб (5–6 червня 2026 року) мій літній дядько та я особисто зіткнулися з повною професійною безпорадністю співробітників Монобанку. Людина поважного віку, яка спеціально придбала смартфон для відкриття рахунку з метою отримання грантової допомоги (рішення вже принято) на особистий рахунок, ТРИЧІ !!! проходила відеоверифікацію, НЕОДНОРАЗОВО САМОСТІЙНО телефонувала на гарячу лінію, та я особисто двічі проїхав загалом понад 300 км, щоб допомогти йому натискати кнопки — бо співробітники банку раз за разом давали суперечливі інструкції, ініціювали процедури, які зрештою виявлялися непотрібними, та наприкінці зовсім заблокували рахунок з нульовим балансом без жодного внятного пояснення причин. Ніхто на жодному етапі не сказав прямо: «Це неможливо» або «Зверніться до іншого банку» — натомість лунали обтічні відповіді, чергові вибачення та прохання передзвонити ще раз.
Підсумок: до 8 червня нам необхідно передати до грантової комісії роздруковані реквізити рахунку, які банк так і не зміг нормально оформити за двоє діб. Рахунок зрештою було закрито — але й тут співробітники не дали чіткої відповіді, чому. Вся ця історія — наочний приклад того, як банк, що позиціонує себе як найкращий сервіс країни, насправді не здатний елементарно сказати «ні» вчасно людині. Літнім людям, які не володіють смартфоном досконало, щиро не рекомендую: ви витратите час, нерви та гроші — Ви ніколи не отримаєте ні результату, ні чесної відповіді.
Окремо хочу зазначити: коли я почав ескалювати ситуацію, банк, не маючи жодних вагомих аргументів і так і не давши внятної відповіді по суті, просто заблокував рахунок без пояснення причин. А станом на 16:30 6 червня 2026 року клієнта і взагалі було видалено з системи — доступ повністю заблоковано.
На мою думку, всі ці дії вчинено навмисно, щоб приховати факти НЕПРИПУСТИМОГО ХАМСТВА ТА СВАВІЛЛЯ щодо літньої людини і не допустити, щоб ця інформація дійшла до керівництва банку. Якщо це і є «турбота про клієнтів» по-монобанківськи — красномовніше за слова. Не вміете користуватися ГАЖДЕТОМ проклянете усе навколо.
Якщо не бог ти у смартфоні,
Ти не клієнт, ти просто брухт.
Верифікуй ти хоть ікони,
ми «потурбуємось» — щоб Ти по..х.
Ніколи, НІКОЛИ, николи не радьте літнім людинам звертатися до Монобанку.
Літнім — там не місце. Молодим — ласкаво просимо. З Турботою. Монобанк.
© реальний досвід клієнта, червень 2026.
