Оновлено 13.06.2026, 08:01
Відгуки про страхові компанії
48
страхових компаній
1 276
відгуків
💬 ТОП-5 за кількістю відгуків
Оранта
251
+1
Universalna
113
Експрес Страхування
100
+3
Гардіан
79
PZU Україна
74
+1
Останні відгуки
- 12 червня 2026 р. о 13:22
Якісний сервіс
Отримав виплату вчасно. Повністю покрила ремонт. Рекомендую!
- 12 червня 2026 р. о 09:36
Дорого!
Цены очень высокие, насколько я помню, в прошлом году было значительно дешевле. Пересмотрите ценовую политику!
12 червня 2026 р. о 11:34Дякуємо за зворотній зв'язок. На формування вартості полісів впливає безліч факторів, зокрема зростання вартості відновлювальних робіт, запасних частин та інших витрат, пов'язаних із врегулюванням страхових подій. Водночас для нас важливо зберігати високий рівень сервісу та надійно виконувати свої зобов'язання перед клієнтами. Саме тому ми постійно працюємо над оптимальним балансом між вартістю страхування та якістю страхового захисту. Дякуємо за розуміння. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 11 червня 2026 р. о 10:55
Комунікацію з клієнтами варто підтягнути
Оформлення поліса онлайн та фіксація випадків в Арсенал Страхування працюють швидко. Проте клієнтська підтримка іноді буває перевантаженою. У пікові періоди відповіді на специфічні питання доводиться чекати довше, а процес пролонгації договору вимагає прояву ініціативи від самого клієнта.
11 червня 2026 р. о 11:38Дякуємо за ваш відгук та за те, що відзначили швидкість оформлення полісів та фіксацію випадків.
Водночас нам прикро, що ваш досвід взаємодії з нами не повністю виправдав очікування. Для нас важливо детально розібратися в ситуації, однак із відгуку недостатньо інформації, щоб об'єктивно оцінити описані обставини та з'ясувати, що саме вплинуло на вашу оцінку.
Будемо вдячні, якщо ви надішлете деталі ситуації або ситуацій, з якими зіткнулися, на адресу box@arsenal-strahovanie.com. Це допоможе нам провести перевірку, надати зворотний зв'язок та вжити необхідних заходів для покращення сервісу.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими. - 10 червня 2026 р. о 19:25
КАСКО повністю виправдало свою ціну
Брав тут КАСКО на свою Мазду. Чесно кажучи, довго сумнівався, бо задоволення не з найдешевших. Але місяць тому якась "добра людина" добряче притерла мені бампер на парковці біля супермаркету і звалила. Думав зараз почнеться бюрократія і тяганина на місяці. Подзвонив на гарячу лінію, мені сказали просто скинути фотки з місця прямо в їхній додаток myUNIQA. Узгодили ремонт на моєму ж СТО буквально за три дні, гроші перерахували напряму сервісу. Ніяких стосів паперів не возив, в офіс навіть не їздив. За сервіс і збережені нерви однозначно плюс.
11 червня 2026 р. о 12:15Вітаємо, пане Сергію! Щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом та обрали UNIQA для страхового захисту вашого авто. Нам дуже приємно знати, що врегулювання страхового випадку пройшло для вас швидко та без зайвої бюрократії. Ми постійно працюємо над тим, щоб наші клієнти могли максимально зручно повідомляти про події та отримувати необхідну допомогу без зайвих клопотів. Бажаємо вам лише безпечних доріг та приємних поїздок! З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.
- 10 червня 2026 р. о 18:35
Авто КАСКО
Найгірша страхова компанія в Україні!
Подумайте тричі, перш ніж звертатися до них!
Користуюся каско понад 20 років, раніше користувалися АСКА, але вони закрилися, і ми, на жаль, переїхали до Європи. Вирішили обрати псевдокомпанію ARX, вони добре заманюють клієнтів. На жаль, нашу припарковану машину подряпала інша машина і поїхала. Поліція навіть не приїхала, заповніть європротокол і звертайтеся до страхової. Тільки тепер зрозуміло, чому в Європі обов'язкове страхування. Компанія відмовилася виплачувати фарбування машини. Спочатку вони посилалися на те, що поліція не приїжджала на подію і вони компенсують лише 10% від вартості страховки. Потім сказали, що знайшли подряпини на фото під час укладення страховки, і ці деталі не підлягають страховому випадку. У підсумку з виставленого нам рахунку за ремонт на 3 552 євро, вони затвердили 367 євро (ремонт дзеркала та заміна молдингу). Ми отримали від них 80% — 294 євро, решту 20% — після підтвердження ремонту.
Звичайно, нам довелося витратитися і за свої гроші полагодити машину.
Ми надіслали фото та квитанцію після ремонту до страхової компанії, а у відповідь почули, що квитанція їм не підходить, і їм потрібне платіжне доручення)
Решту грошей ми так і не отримали!
І це страховка машини, що вже говорити про страховку будинку або здоров'я.
Вони знайдуть тисячі способів не заплатити.
Але позов ще не скасовували, і він уже в роботі.
На закінчення
Ніколи не звертайтеся до страхової компанії Arx!!!
Якщо ви в Європі, користуйтеся тільки європейською страховкою
Поліція не приїжджає на ДТП, для цього існує європротокол
Оплачувати такі ремонти потрібно тільки карткою, щоб було підтвердження 11 червня 2026 р. о 15:28Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від врегулювання страхової події. З міркувань конфіденційності ми не можемо публічно коментувати деталі конкретної справи. Водночас зазначимо, що розмір страхового відшкодування визначається відповідно до умов договору та результатів огляду авто. Варто зауважити, що договорами КАСКО не передбачено відшкодування ремонту пошкоджень, які були зафіксовані до настання страхової події/на момент страхування або не мають підтвердженого зв’язку з нею - це загальноприйнята практика в страхуванні. Інформація щодо прийнятого рішення та його обґрунтування надається клієнту офіційно відповідно до вимог законодавства. Також звертаємо увагу, що за наявності умов, передбачених законодавством, оформлення Європротоколу є повноцінним способом фіксації ДТП та не обмежує можливість врегулювання страхової події. Дякуємо за зворотний зв'язок та бажаємо вам безпечних поїздок. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 10 червня 2026 р. о 09:55
Вирішення страхового випадку
Дякую Тетяні у вирішенні страхового випадку 4.26.01306 , за оперативність, допомогу у заповненні документів та приємне спілкування. І в цілому компанії за швидкість врегулювання питання.
- 9 червня 2026 р. о 16:31
Ніколи не страхуйте здоровʼя в Княжа
Мав поліс страхування «Захист на кожен день» в даній страховій. Боліло коліно, діагностували розрив передньої хрестоподібної звʼязки. Дороговартісна операція, лікування, реабілітація 4 місяці…
А в страховій у виплаті відмовили, мотивуючи тим, що травма не сталася раптово, а мала застарілий характер. - 8 червня 2026 р. о 16:04
Обман застрахованого
Дуже жахлива страхова, бо тягнуть час, а потім не гарантують операцію, а потім хворий не має часу щоб щось оперативно вирішити.
- 7 червня 2026 р. о 10:27
Подяка
Дякую за відмінну працю фахівця Тетяну Добровольську.
- 6 червня 2026 р. о 22:53
Я залиився задоволений
Мав страховий випадок уперше в житті. Чесно кажучи, очікував довгої тяганини. Але все пройшло набагато спокійніше, ніж я собі уявляв. Дякую Оранті за професійний підхід.
