Відгуки про Сенс Банк

Пане Андрію, доброго дня! Шкодуємо, що досвід користування нашими послугами справив на вас негативне враження, адже у своїй діяльності Банк керується етичними принципами прозорості та відкритості.

Щодо кредитної картки: якщо у вас настала розрахункова дата, то у вас можуть бути списані відсотки за користування і плата за смс-інформування (якщо послуга підключена), а також комісія за розрахунково-касове обслуговування. Всі списання відбуваються виключно згідно з тарифами вашої картки. Окремого попередження про списання не передбачено.

Ми залюбки деталізуємо всі списання й пояснимо вам ситуацію по вашій картці - будь ласка, напишіть нам в чат підтримки у застосунку Sense SuperApp. А для початку оберіть зручний для вас канал зв'язку:
◾ Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport
◾ Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)

З повагою, ваш друг та помічник Володимир 💎

Катерино, дякуємо за позитивний відгук!

Нам дуже приємно чути, що ви цінуєте наші кредитні продукти та вигідні курси обміну валют.
Ми постійно працюємо над тим, щоб пропонувати нові рішення, які допоможуть вам зручно та вигідно користуватися нашими послугами💙 Сподіваємось й надалі виправдовувати ваші очікування! 😊
Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

Пане Віталію, вдячний вам за ваше бажання долучитись до спільноти наших клієнтів, залюбки вам допоможу!

Оформити кредитну картку з доступним кредитним лімітом можна онлайн, у нашому застосунку Sense SuperApp, за наявності погодженої пропозиції від банку. Посилання на інструкцію, як це зробити, тут 👉🏻 https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360021095119.

Якщо ж такої пропозиції наразі немає, то не засмучуйтесь, адже можна подати заявку через наш відділ кредитування, звернувшись за номером 0 800 50 35 30.

Після оформлення картки ви також можете замовити пластик на відділення/поштомат Нової Пошти. Цю дію можна виконати у застосунку Sense SuperApp (ось ця інструкція стане для вас в нагоді 👉🏻 https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360021072739).

Будемо раді бачити вас нашим клієнтом 💙

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Пані Наталю, доброго дня, дякуємо за вашу зацікавленість нашими продуктами!
Оформити картку Sense Bank можна онлайн у застосунку Sense SuperApp (за наявності актуальних документів в Дія) або у найближчому відділенні банку. Залишаю вам посилання на інструкцію з оформлення https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016884459.
Після оформлення можна замовити фізичний пластик на відділення/поштомат Нової Пошти (щоби у вас була можливість розраховуватись пластиком 😉). Замовлення пластику безкоштовне і доступне у застосунку Sense SuperApp, ознайомитись із інструкцією можна за посиланням https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360021072739.
У разі виникнення додаткових питань, напишіть, будь ласка, нам на пошту help@sensebank.com.ua. Ми залюбки відповімо на будь-які питання 🙌🏻
З повагою, Андрій

Доброго дня, пане Любомире! Щиро шкодую, що контакт з банком викликав у вас негативні емоції.

Дозвольте мені пояснити ситуацію: розмір ліміту залежить від багатьох факторів, що враховуються при його встановленні. Тому можливий варіант, що на початку він складатиме лише кілька тисяч, але у майбутньому він може бути збільшений, про що вам надійде відповідне сповіщення від банку.

Стосовно SMS-інформування, то ви завжди можете змінити канал на безкоштовні push-сповіщення в застосунку (ось інструкція як це зробити https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016999079). Після зміни каналу ви можете додатково звернутись до підтримки банку будь-яким зручним каналом, щоб ми могли перевірити успішність переходу.

Щодо щомісячної комісії, то вона списується лише за наявності заборгованості від 20 грн на розрахункову дату. Ця маленька плата надає вам доступ до однієї з найкращих програм лояльності із 7 категоріями на вибір, ще й додатково отримуйте кешбек 2% протягом 3 місяців після підключення на всі операції, здійснені у вихідні дні. І це ще не все — на всі покупки понад 1 000 грн маєте можливість оформити безкоштовну розстрочку на 3 місяці. Можемо впевнено стверджувати: таких умов немає у жодного з конкурентів.

З повагою, Андрій

Пані Наталю, доброго дня! Щиро шкодую, що контакт з банком викликав у вас негативні емоції. Моя мета - допомогти вам і лишити вас з гарними враженнями щодо Sense Bank 💙

Для того щоби поспілкуватись із нашим співробітником з гарячої лінії, прошу вас подзвонити за номером 0 800 50 20 50 й вказати роботу двічі слово "оператор". Після того до вас приєднається працівник Банку, який відповість на всі ваші питання.

Впевнений, що ви зможете отримати якісні відповіді на всі ваші питання!

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Пане Віталію, вітаю!
Шкодую, що контакт з банком викликав у вас негативні емоції.
Також дякую, що ви надали дані. Я зміг більш ретельно ознайомитися з ситуацією. На момент покупки у вас були власні кошти 606.43 грн. Тому, купуючи за кредитний ліміт на суму 3515 грн, розстрочка не оформилася, але вам надійшло SMS-повідомлення, що потрібно надіслати код у тому ж повідомленні, і тоді оформиться розстрочка на суму вже 2908.57 грн.
На жаль, через те що код не було надіслано, розстрочка не оформилась. У розрахункову дату на цю заборгованість нарахувалася комісія РКО 100 грн (бо якщо заборгованість у розрахункову дату 20 грн та більше, списується комісія).
Якщо вам потрібна додаткова консультація чи допомога, будь ласка, напишіть на пошту help@sensebank.com.ua. Я неодмінно все деталізую та підкажу вам 💙
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Пане Ігоре, дякуємо за ваш відгук та зацікавленість нашими продуктами!

Оформити картку нашого банку можна онлайн у застосунку Sense SuperApp (за наявності актуальних документів в Дія). Ділюсь посиланням на інструкцію з оформлення https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016884459

Після оформлення ви можете замовити фізичний пластик на відділення/поштомат Нової Пошти (щоби у вас була можливість розраховуватись пластиком 😉). Замовлення пластику безкоштовне і доступне у застосунку Sense SuperApp, ознайомитись із інструкцією можна за посиланням https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360021072739.

Будемо раді бачити вас нашим клієнтом. Якщо будуть додаткові питання, напишть, будь ласка, на нашу пошту help@sensebank.com.ua. Ми залюбки відповімо на будь-які питання 🙌🏻

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Вітаю, пані Ольго!
Дуже раді, що ви хочете стати нашим клієнтом. Ми залюбки допоможемо вам це зробити🤗
Відкрити картковий рахунок можна самостійно в декілька кліків - через мобільний застосунок Sense SuperApp.
Завантажте наш застосунок, введіть номер телефону, дату народження, додайте документи вручну або за допомогою застосунку Дія, після чого оберіть пакет послуг, який вас цікавить)
Детальніше переглянути все можете тут: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016970939
Якщо у вас виникнуть якісь складнощі чи будуть додаткові питання, ви завжди можете звернутись в будь-який зручний для вас канал зв'язку:
Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport
Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
Наша пошта help@sensebank.com.ua
Наш Контакт-центр: 0 800 50 20 50 (безкоштовно).
Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️