Відгуки про ПУМБ

Навіть однієї зірочки буде забагато для цього банку. Найжахливіший банк з усіх що я бачила . Скільки було з ними проблем за 4 місяці користування я вже не буду перераховувати , візьму останню ситуацію яка сталась 3 березня 2025 року . Мій чоловік перевів мені кругленьку суму через касу на мою картку приват . Сказали платіж буде ідти 5 днів , ну максимум 7 . Коли пройшло 2 тижні ми все ще очікували переказ , і паралельно звертались в службу підтримки які нас кормили сніданками , очікуйте ось ось зайде , 12 березня буде ! Потім ще пару днів і точно зайде . Мій терпець урвався і я подзвонила на гарячу лінію на якій мені повідомили про те що вони незнають де ці кошти поділись і щоб я звернулась до мого приват банку . Я звернулась , на що приват мені відповів що касир пумба допустив помилку при відправці в моїх реквізитах . І мій банк відхилив платіж ще тиждень тому . Питання , де грощі ? І чому касири і онлайн підтримка настільки некомпетентні що незнають про те що кошти були повернені ????? Чому я дізналась про це тільки від свого банку ? Як можна цим .... довіряти свої кошти? Ітог : гроші досі не повернули . Витріпали купу нервів . І на цьому все . Я вже мовчу про їх ліміти при переводах с картки на картку які блокуються. ЯКЩО ВАМ ЦІННІ ВАЩІ НЕРВОВІ КЛІТИНИ, НІКОЛИ В ЖИТТІ НЕ РАДЖУ З НИМИ ЗВʼЯЗУВАТИСЯ.

Банк на вул.Борщагівська, дівчина Ліля, супер працівник, чемна, привітлива, зробила все чітко))) Дякую)))

Не раджу нікому співпрацювати з цим банком. Якщо щось каупуєшь на маркетплейсах - немае запиту на підтвердження покупки. Просто знімають кошти і все. Дуже легко отримати кредит через додаток. Чоловік працював на підприємстві, яке обслуговував цей банк. Звільнився півтора року тому. Дебетова карта залишилася. Але на неї протягом цього часу надходили кошти в розмірі до до 300 грн. Та і то час від часу. Кредитної карти не було. І банк дозволив отримати кредит на 100 000 грн. шахраям та навіть, не зацікавився такою активністю!!!!! Навіть нічого не зробив щоб отримати хоч якесь підтвердження, що це клієнт. Навіть ніяких додадкових перевірок. тепер ми вимушені той кредит повернути, бо банку все одно хто його отримав. Навіть витяг із карної справи ні на що не впливає - не можна поставити виплати по кредиту "на паузу". Кредит під 36 % річних. Так що це просто жах, а не банк. На питання - чому так легко отримати кредит на таку велику суму - "Так політика банку." Як можна було надати кредит, якщо немає надходжень на дебетову карту - "Така політика банку" Тому нікому не раджу ставати клієнтом цього закладу.

25.08.2025 продавав криптовалюту на карту в сумі 5000 грн. На біржі від Перепада Олена Олегівна всі квитанції надавали її карта 444111*****1424. На карту цього банку ПУМБ 5355280013639057. На наступний день прийшло повідомлення що якоби довжен повернути свої же гроші тій особі. На що підтримкі надавали всі докази, а вони хочуть щоб повернув гроші шахраю також банк який мені заблоковали не повертають гроші. А це була зарплатна карта, с якої пришлось переходить на другий банк. На даний момент на карті було приблизно 4300+-грн. Нікому не бажаю користуватися чим банком. Вони не цінять клієнтів. І Крадуть гроші!!! На даний момент сьогодні 17 лютого та проблему не вирішили.

Дуже надокучливі зі своїми кредитними картками і мільйон разів пояснювала, що мені це не потрібно і все рівно от ви відкрийте і можете не користуватися. А нахіба????

Найгірший банк який я знаю.Маю кредит погасити поки немає можливості щомісячний платіж.Дзвонять на зустріч не йдуть,хоча коли є кошти я сплачую.Обслуговування жахливе.

Один из отвратительнейших банков в Украине. Имели неосторожность сотрудничать с этим банком как физ.лицо. Банк год отказывался выполнять решение суда, более того получив и решения суда и постановления исполнителей, не снял аресты до сих пор. А прошло уже больше года.Далее, наша фирма обратилась к этому недобанку с вопрос о получении овердрафта, но сотрудник , плямкая сообщил что если оборот меньше 5 миллионов, они овердрафты не выдают, небольшие фирмы им не интересны...

В банку абсолютно не адекватно налаштована робота департаменту фінансового моніторингу під управлінням уповноваженої особи, директора департаменту Южда Я. В.Маю два кейси невдалої співпраці, як від юридичної особи, так і від фізичної. Схоже, щодіяльність департаменту зводиться до виконання плану з кількості «порушників» в місяць, а не реальна перевірка клієнта. Надсилають запит на надання інформації, при цьому запит робиться не використовуючи всі наявні у них контактні дані клієнта, якщо вам пощастило і запит Ви побачили, і надали документи, на цьому все, більше ніяких додаткових запитів не буде, департамент себе не обтяжує роботою з клієнтом, щоб з’ясувати реальну Вам блокують рахунок, з коштами й приходить лист з посиланням на 3 частину 1 статті 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню)доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».Все б наче не так страшно, ну відмовили й ок, підете в інший банк, але, кошти з блокуванням по цій статті жоден інший банк прийняти відмовляється, а видача в касі в цьому випадку не передбачена (за виключенням суми до 5 тис. грн. для фіз осіб). Єдиний шлях, це подання документів до суду для зняття з Ваших коштів цього формулювання при відмові співпраці.При цьому хочу зазначити що персонал у відділеннях дуже доброзичливий і професійний.

Найгірший з банків! Нікому не раджу!!! Внесли невірну інфо, знайшов, написав в підтримку, але всим байдуже, нічого не хотяиь робити!!!

Банк заблокував карту. Пройшла всі процедури, надали статус розірвання стосунків з банком. Написала заяви про розблокування та закриття рахунків, надала реквізити для Перерахування. Грошей досі не отримала!!! Дзвонила на гарячу лінію разів 20. Залишала скарги, у відповідь чую - ЧЕКАЙТЕ!!! Ніхто неможливо мені конкретно сказати коли я отримаю свої кошти. Гаряча лінія відповідає, що -ТАК ВИ ВЖЕ ДОВГО ЧЕКАЄТЕ, ГРОШІ МАЛИ ВЖЕ БУТИ ПЕРЕРАХОВАНІ!!! І знову ЧЕКАЙТЕ, мы розбераємось з вашою ситуацією. Вам подзвонять. І все!!!! Нічого не відбувається!!! Гроші не повертають!!! Нікому не рекомендував цей банк!!! Обслуговування на 0!!! Компетентність 0!!!