Відгуки про ПУМБ

"Огромное Вам Спасибо" за отвратительное отношение и реагирование на мое обращение от 06.06.2025 г. N 202506-2853, чтобы прочитать текст нотариальной доверенности и принять решение Вам необходимо 30 дней. Очень "оперативно" Вы разрешаете простые, элементарные вопросы, чтобы прочитать нотариальную доверенность. Позор Вам за такое оношение...!!!

Не живу в Украiнi вже 4 роки. В ПУМБ залишився кредит. Хочу сплачувати його, але втратила доступ до додатку й до рахунку. Доступ лише за укр номером, якого давно не маю. Прошу змiнити номер на польський - запрошують до вiддiлення, але ж я за кордоном! Платити через Swift дорого. Такое враження, що там залишилися однi дурнi.

Оформив у ПУМБУ процедуру чаржбеку (запит на повернення суми за послугу, які не були надані), а саме, минулого року купував бензин на віртуальну карту Авіас, заправки закрилися. Бензин не доставили і згідно процедури чаржбека платіжна система Мастеркард повинна повернути гроші. Через пумб оформив заявку на повернення, , а далі просто шахрайство з боку банку, ПУМб мало того що гроші від МастерКард не повернув (хотя обіцяли) а замість цього вони ще й зняли мої особисті гроші з рахунку на сумму повернення. Тобто мало того, що банк не зарахував мені гроші від Майстер кард, так ще й вкрав мої особисті гроші, ще й загнав мій рахунок фізособи в мінус, що в принципі неможливо. Оформляю скаргу в НБУ і припиняю від будь-яку співпрацю з ПУМБОМ. Не очикува , що банк здатний просто на рівному місці красти гроші. Слуджа підтримки банку згодна, що зняття некоректне, і кажуть, що будуть розбиратися, але багато чого від цього не легше.

Хуже банка не встречала . Открыла карту , проверила чтоб за границей все работало. Ехала с маленьким ребенком . Приехала в отель , пыталась расплатится , начались отказы , якобы банк расценивает как оплата за азартные игры , разбила сумму вчетверо , он даже минимальную не дал оплатить . Из за банка чуть нас не выселили . Хорошо , что взяла с собой Приват . Перекинула туда и оплатила без проблем . Хотите не нервничать - выбирайте другой банк .1 Звезда , чтоб сохранился комментарий , по факту 0 звезд

Банк отстойнеший в приложении даже нет онлай поддержки . И вечно у них какие то проблемы .

ПУМБ вимагає приїхати з Швейцарії до України лише для того, щоб встановити застосунок на новий телефон і розблокувати рахунок!Я є клієнтом ПУМБ, але наразі на постійній основі перебуваю за кордоном — у Швейцарії. Після встановлення застосунку ПУМБ на мій новий особистий пристрій банк автоматично заблокував доступ до мого рахунку, аргументуючи це «підозрілою активністю».Я не вчиняв жодних підозрілих транзакцій — я просто оновив пристрій. Попри це, банк не лише відмовився надати можливість дистанційного поновлення доступу, але й вимагає моєї фізичної присутності у відділенні в Україні (понад 2000 км), що є абсолютно неможливо.Такі вимоги суперечать Постанові НБУ №64, яка прямо зобов’язує банки забезпечувати можливість дистанційної ідентифікації клієнтів через відеоверифікацію, BankID, КЕП або застосунок «Дія».Усі мої неодноразові звернення були проігноровані. Відповіді — шаблонні, формальні, без врахування реальних обставин. Співробітники банку виявили зневажливе ставлення та відмовилися навіть розглянути варіанти, які не суперечать законодавству.Фактично ПУМБ залишив мене без доступу до власних коштів на невизначений термін. У моєму віці (76 років) це питання не лише зручності, а й виживання — адже йдеться про необхідність постійного лікування та витрат на медикаменти.Я звертаюся до громадськості, журналістів, правозахисників і регуляторів: така практика є припустимою? Цікаво, скільки ще клієнтів ПУМБ опинилися у подібній ситуації?

Брешуть про реальний курс. На сайті та у зведеній таблиці Фінаси.юа курс вказано вищий, а реально у відділенні курс нижче.

Сегодня хотела получить карточку ПУМБ отделение г.Запорожье, Космическая 120, когда не получилось зарегистрироваться с сотр днице банка, ы договорились, что я приду в ближайшее отделение, с собой иметь пасопорт и инд. код. Я пришла и тут началось-пенсионное удостоверение, загранпаспорт, все есть в Дие, по фотографии меня не признало, но ясное дело я была не нарашена и совсем друная прическа, ну зачем весь этот бред?Тем более сказалаи паспорт и код.Я потратила время и бензин, испортила настроение общением с придурками.Ушакова Г.Б.0977027441

Добрий день я сухар ярослав Володимирович неможу зняти гроші скарточки я воєнний іноможу нимаю можливості прийти убанк що мені робить

Почитавши відгуки про цей банк (ПУМБ) я в шоці.Являюся клієнтом цього банку.Вже задумалася чи продовжувати бути клієнтом цього банку.І до речі питання,чому у додатку онлайн платежи той техн відділ не знімає суму платежів місячної давнини (заплачених ще місяць тому)?