Відгуки про ПУМБ

Жахливе відділення по обслуговуванню клієнтів,вимагають документи які ні в одному банкі не вимагають.Пофігістскі відносяться до всіх клієнтів,непрофісіалізм зашкалює.Пропонують та хочуть надати послуги які вам не потрібні.

Відмовляються віддалено закрити картку, яка була відкрита через додаток

Пумб передає персональні дані третім особам,нав'язують неіснуючі борги.Це самий найгірший банк

Пумб це *****, який розкидається красивими слоганами, а на ділі не хоче і не може вирішити елементарні проблеми постійних клієнтів. Гаряча лінія фікція, де хамки віддочюють свою базарну майстерність, служба підтримки глухі,сліпі,відписуються на вiдчепись завченими фразами. Під час вiйни, коли багато людей за кордоном, ви навіть не намагаєтесь вирішувати проблеми , з якими до вас звертаються. Цікаво, скільки людей приїхали за тисячю киломентрів до вашого відділення з паспотрм в руках ,щоб вирішити проблему, яку можна вирішити оператору дистанційно за 5 хвилин? І скільки людей обрали, що дешевше, спокійніше і вигідніше просто перестати мати справу з вашим банком після вашого ганебного відношення до них.

Самий ******* банк, якому військові мають доводити свої доходи, щоб перевести власні кошти, які надходять як грошове забезпечення військових, своїм рідним, бо ці використані гумові вироби сліпі, тупі і глухі, бо не бачать, що гроші надходять від мін оборони… Довідку їм бачите треба. Потім дзвонять, що ліміт збільшено — перераховуйте. Тільки *** там — намахали. А те що в родини кожен день знімаються відсотки за використані кошти їх не хвилює… вони розглядатимуть 5 днів… 5 *** днів!!!

Найжахливіший банк яким доводилось користуватися! Не встигаєш до внести кошти по кредитному ліміту, нараховують відсотки не на суму заборгованості на дату закінчення пільгового періоду, а на суму найбільшого користування коштами! Тобто на закінчення періоду борг в 30к, вони нараховують відсотки на 130к, бо в цьому періоді це було найбільше користування! Це називається здирництво. Умови кредитки жахливі. Більше не буду користуватися цим банком. І нікому не рекомендую.

Цілу ніч кошмарили ракетами країну та місто,9:05 телефонує особа пропонує кредитну картку. Ви адекватні чи ні? День до того телефонували також, інформацію я послухала за цікавості. Кажу матиму на увазі, звернусь у разі потреби в відділення банку. Цілий вечір набридали дзвінками.

Пумб розірвав зміною договір. Хоч я представив ви всю інформацію. Платіж проходив через ПУМБ по страховій події. Видно від кого і за що. На моєму рахунку залишились кошти. Але зняти я їх не можу тому що працівники банку не дії здатні вирішить це питання ! Нікому не мушу користуватися цим банком.

Не рекомендую користуватися послугами банку ПУМБ, як для фізичних осіб так і для юридичних осіб. Фінмоніторинг банку доходить до абсурду. Я розумію що всі вимоги диктує НБУ, але в пумбі дуже перестаралися. Якщо не хочете зненацька заблоковані рахунки , то обирайте інші банки. Бо цей банк для бізнес цілей НЕ дієздатний !!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Мав необережність після продажу нерухомості зарахувати кошти, виявилось що зняти можливо лише 600 тис грн. хоча пояснив що гроші потрібні для купівлі іншої нерухомості, і чекати мене ніхто не буде.Оператори кол-центру посилаються на постанову НБУ якої немає, на гарячій лінії НБУ чітко відповіли, що зняття готівки можливо по 100 тис грн в день хоть кожен день. На звернення в банк ПУМБ надійшла відповідь:11.07.2025 No KHO-56.3.2/50893На No 202506−7528 від 20.06.2025Відповідь на зверненняШановний Олегу П!!!АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙБАНК» (надалі — Банк, АТ «ПУМБ») засвідчує Вам свою повагу та у відповідь на Ваше звернення No 202506−7528 від 20.06.2025 повідомляє наступне.У зв’язку із введенням в Україні з 24.02.2022 воєнного стану, було прийнятонизку законодавчих актів, спрямованих на встановлення правил роботи, зокрема,банків в таких умовах. Саме тому, Банк прийняв рішення обмежити суму зняттяготівки з рахунку клієнта у розмірі 600 000 грн. на місяць згідно з внутрішнімидокументами. Ліміт буде оновлено в наступному місяці і операції зняття знову будутьдоступні.Звертаємо Вашу увагу, що коштами можна користуватися безготівково, а саме:розраховуватись карткою в магазинах онлайн та офлайн.При виникненні додаткових питань до Банку телефонуйте online з сайту Банкуpumb.ua, із застосунку ПУМБ або звертайтесь за номерами:+38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону згідно з тарифами операторів),+38 096 290 7 290 (для абонентів Київстар),+38 050 290 7 290 (для абонентів Vodafone),+38 093 290 7 290 (для абонентів lifecell).З повагою,Начальник Управління обробкиклієнтських звернень Тетяна ШКУРКОЗа підсумком, дякуючи банку ПУМБ, нерухомість купив хтось інший, курс доллара піднявся, «Велике ДЯКУЮ» банк ПУМБ. P.S. Після зняття всіх кошті співпрацю завершимо назавжди!!!