Відгуки про ПУМБ

Самий ******* банк, якому військові мають доводити свої доходи, щоб перевести власні кошти, які надходять як грошове забезпечення військових, своїм рідним, бо ці використані гумові вироби сліпі, тупі і глухі, бо не бачать, що гроші надходять від мін оборони… Довідку їм бачите треба. Потім дзвонять, що ліміт збільшено — перераховуйте. Тільки *** там — намахали. А те що в родини кожен день знімаються відсотки за використані кошти їх не хвилює… вони розглядатимуть 5 днів… 5 *** днів!!!

Найжахливіший банк яким доводилось користуватися! Не встигаєш до внести кошти по кредитному ліміту, нараховують відсотки не на суму заборгованості на дату закінчення пільгового періоду, а на суму найбільшого користування коштами! Тобто на закінчення періоду борг в 30к, вони нараховують відсотки на 130к, бо в цьому періоді це було найбільше користування! Це називається здирництво. Умови кредитки жахливі. Більше не буду користуватися цим банком. І нікому не рекомендую.

Цілу ніч кошмарили ракетами країну та місто,9:05 телефонує особа пропонує кредитну картку. Ви адекватні чи ні? День до того телефонували також, інформацію я послухала за цікавості. Кажу матиму на увазі, звернусь у разі потреби в відділення банку. Цілий вечір набридали дзвінками.

Пумб розірвав зміною договір. Хоч я представив ви всю інформацію. Платіж проходив через ПУМБ по страховій події. Видно від кого і за що. На моєму рахунку залишились кошти. Але зняти я їх не можу тому що працівники банку не дії здатні вирішить це питання ! Нікому не мушу користуватися цим банком.

Не рекомендую користуватися послугами банку ПУМБ, як для фізичних осіб так і для юридичних осіб. Фінмоніторинг банку доходить до абсурду. Я розумію що всі вимоги диктує НБУ, але в пумбі дуже перестаралися. Якщо не хочете зненацька заблоковані рахунки , то обирайте інші банки. Бо цей банк для бізнес цілей НЕ дієздатний !!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Мав необережність після продажу нерухомості зарахувати кошти, виявилось що зняти можливо лише 600 тис грн. хоча пояснив що гроші потрібні для купівлі іншої нерухомості, і чекати мене ніхто не буде.Оператори кол-центру посилаються на постанову НБУ якої немає, на гарячій лінії НБУ чітко відповіли, що зняття готівки можливо по 100 тис грн в день хоть кожен день. На звернення в банк ПУМБ надійшла відповідь:11.07.2025 No KHO-56.3.2/50893На No 202506−7528 від 20.06.2025Відповідь на зверненняШановний Олегу П!!!АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙБАНК» (надалі — Банк, АТ «ПУМБ») засвідчує Вам свою повагу та у відповідь на Ваше звернення No 202506−7528 від 20.06.2025 повідомляє наступне.У зв’язку із введенням в Україні з 24.02.2022 воєнного стану, було прийнятонизку законодавчих актів, спрямованих на встановлення правил роботи, зокрема,банків в таких умовах. Саме тому, Банк прийняв рішення обмежити суму зняттяготівки з рахунку клієнта у розмірі 600 000 грн. на місяць згідно з внутрішнімидокументами. Ліміт буде оновлено в наступному місяці і операції зняття знову будутьдоступні.Звертаємо Вашу увагу, що коштами можна користуватися безготівково, а саме:розраховуватись карткою в магазинах онлайн та офлайн.При виникненні додаткових питань до Банку телефонуйте online з сайту Банкуpumb.ua, із застосунку ПУМБ або звертайтесь за номерами:+38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону згідно з тарифами операторів),+38 096 290 7 290 (для абонентів Київстар),+38 050 290 7 290 (для абонентів Vodafone),+38 093 290 7 290 (для абонентів lifecell).З повагою,Начальник Управління обробкиклієнтських звернень Тетяна ШКУРКОЗа підсумком, дякуючи банку ПУМБ, нерухомість купив хтось інший, курс доллара піднявся, «Велике ДЯКУЮ» банк ПУМБ. P.S. Після зняття всіх кошті співпрацю завершимо назавжди!!!

День добрый всем! Столкнулся с таким моментов в банке Пумб! В один из дней пришел в банк, да бы обналичить свою кредитку по нужному делу! Подошел к кассе, кассир меня обслужила, предоставила квитанцию, я поставил Дия подпись, расписался за получение средств, получил средства и ушел! Не сразу обратил внимание что оказывается деньги при обналичивании с кредитной карты у меня не списало так как торопился! Обнаружил этот момент только вечером! Думаю, ну хорошо может быть спишутся! Не трогал кредитку на протяжении 5 дней вообще, не снимал с нее ничего, только добавлял! Прошло 5 дней решил по необходимости потратить нную сумму на свои потребности! Спустя два дня после растрат(точнее спустя неделю после обнала в отделении), мне звонит человек который не называет ни имя, ни фамилии и представляется управляющим отделения где я на кассе снимал деньги! Говорит мне что произошла ошибка и технический сбой! И не внесли списание в день когда я снимал деньги! И не произошло списание с карты! Потребовал вернуть деньги сегодня! Я говорю что денег у меня сегодня таких нет, и я не могу погасить вашу банковскую ошибку! Она начинает мне говорить что обратиться в Службу Безопасности для вынесения точного термина погашения моей задолженности! Вопрос? Подскажите мне как человеку! Должен ли я возвращать деньги в случае не компетентности банка, его персонал и системы в предоставлении не качественных услуг? Нормально-ли такое общении управляющего отделением банка? Разве это не вымогательство?

Пумб-це найгірший банк. З мого карткового рахунку було здійснено стягнення коштів без жодного пояснення або попередження. Я не отримувала повідомлень про причину цього списання, а також не надавала згоди на таку операцію.Я вже кілька разів зверталася до ваших онлайн-консультантів та залишала заявки щодо з’ясування цієї ситуації, проте не отримала жодної змістовної відповіді. Більше того, співробітники, які телефонують, не бачать або ігнорують залишені мною заявки, і замість допомоги нагадують про наявність заборгованості, не зважаючи на суть мого звернення. Будьте обережні і обирайте інший банк, бо Пумб робить стягнення з вашого рахунку без вашої згоди!

Найгірший банк у світі. Зробила помилковий грошовий переказ 27.06.2025 с Приват банк і як гадала на свою кредитну картку Пумб,але помилилась у двох числах , отримувач теж є клієнтом Пумба але то не мій виявився рахунок,прошу працівників Пумб зробити повернення коштів на мою кредитку картку, так я є клієнтом банку,так як це був помилковий переказ коштів, помилково поповнення картки, кажуть звертайтесь до банку відправника , тобто до Приват банку, а що Приват банк- він зробив переказ, каже з приводу помилкового поповнення картки звертайтесь до банку до якого надійшли кошти , і що вони не надсилають запити до інших банків за помилковий переказ коштів, цим займається банк одержувач коштів. Якщо хочете багато нервувати , отримати багато стресу, тоді Вам саме до банку Пумб, Willkommen. Закриваю на днях свій кредит і закриваю, блокую цю картку, з мене досить

Таке, враження що тут бабульки зібралися і за кожну власну проблему, навіть не пов'язану з банком намагаються тут викласти всю свою "душу" ПУМБ нормальний банк, ваші ситуації це дріб'язок порівнянно з проблемами в інших банках, так ПУМБ не ідеальний але навіть в відгуках служба підтримки намагається допомогти вирішити ситуацію, у інших банках взагалі жах що коїться...