Відповідальність Finance.ua Ми розуміємо, як складно зробити вибір серед безлічі пропозицій, тому зібрали більшість із них у нашому каталозі. Послуги підбору кредиту на сайті finance.ua безкоштовні для користувачів. Своєю чергою, партнери виплачують нам винагороду за присутність в каталозі finance.ua. Це може вплинути на сортування пропозицій на сторінці, асортимент представлених компаній, але ніколи не вплине на правдивість інформації на сайті і нашу експертну оцінку роботи партнера. Ми не видаляємо негативні відгуки про партнерів, навіть якщо вони просять про це.
Всі актуальні пропозиції для того, щоб взяти кредит з простроченням. Цілодобово, без довідок і поручителів, швидкий розгляд заявки на кредит з великими простроченнями. Допоможемо підібрати найкращі умови для отримання позики онлайн.
Рейтинг МФО (мікрофінансових організацій) розрахований редакцією finance.ua з урахуванням ряду критеріїв: якість обслуговування в контакт-центрі, кількість каналів погашення позики, можливість отримати кредит оффлайн та ін.
0
від0,001%
Щоб дізнатися повні умови, натисніть "Детальніше"
ставка в день
до30 000₴
Кешбек +200 ₴
Отримайте +200 ₴ кешбеку, оформивши цей кредит через застосунок multi
337—360 днівтермін
1 341,97—2 741,36%
Реальна річна вартість кредиту, яка враховує всі побічні виплати (а не лише платежі по самому кредиту). Точний розмір ефективної ставки по займу ви зможете дізнатися з договору по кредиту
реальна річна процентна ставка
На карткуГотівкоюBank ID
Вхід через Bank ID зекономить ваш час на заповнення заявки — частина полів автоматично заповниться даними з державних реєстрів
За 15 хвВидача 24/7Перекредитування
Вам видадуть позику, навіть якщо у вас є незакриті кредити в інших банках чи організаціях
Перший займвiд 0,001%/день до 20 000 ₴
Повторний займвiд 0,97%/день до 30 000 ₴
Додаткова комісія за дострокове погашенняДодаткова комісія за дострокове погашення не нараховується
Одноразова комісія27%
Страховкане оформлюється
Необхідні документиІПН, Паспорт
Вік18 - 65 років
Переваги
Кредит за 15 хвилин
Вигідна пролонгація
Швидке оформлення
Зручне погашення
Недоліки
Нема програми лояльності для постійних клієнтів
Нема кредиту для юросіб (ФОП)
Немає цілодобової підтримки по телефону, в Viber, Telegram, Facebook
Вхід через Bank ID зекономить ваш час на заповнення заявки — частина полів автоматично заповниться даними з державних реєстрів
За 15 хвВидача 24/7Перекредитування
Перший займвiд 0,00001%/рік до 20 000 ₴
Додаткова комісія за дострокове погашенняДодаткова комісія за дострокове погашення не нараховується
ШтрафиКомісія за порушення термінів щомісячного платежу 200 грн. за кожне порушення строків погашення платежу. Процентна ставка, яка застосовується при невиконанні зобов'язання щодо повернення кредиту – 50% річних.
Необхідні документиІПН, Паспорт
Вік21 - 70 років
Щомісячна комісіявід 3,99%
Переваги
Швидке оформлення в застосунку в пару кліків
Оплата комісії тільки за період фактичного користування
Гроші за декілька хвилин на вашу карту GlobusPlus Light
Цілодобова підтримка по телефону, в Viber, Telegram, Facebook
Вхід через Bank ID зекономить ваш час на заповнення заявки — частина полів автоматично заповниться даними з державних реєстрів
За 3 хвВидача 24/7Перекредитування
Акція: «Кешбек за друга»
Клієнт ділиться реферальним посиланням з другом. Коли друг реєструється та отримує перший кредит (від 1000 грн), клієнт автоматично отримує 400 грн кешбеку. Акція триває до 10.12.2026
Акція: «Прокачай літо»
Щоб взяти участь у розіграші подарунків, достатньо внести платіж по кредиту або оформити кредит на суму від 10000 грн у період 15.04 – 31.05.2026
🥉 Бронза FinAwards 2026 Бронзовий призер FinAwards 2026 «Найкраща програма лояльності»
Перший займвiд 0,01%/день до 30 000 ₴
Повторний займвiд 0,95%/день до 50 000 ₴
Додаткова комісія за дострокове погашенняу будь-який момент можна повністю погасити позику без додаткових плат
Страховкавідсутня
ШтрафиНеустойка за невиконання та/або неналежне виконання споживачем грошових зобов’язань: штраф у розмірі 75% від суми невиконаного та/або неналежного виконання зобов’язання на 2-й день кожного факту такого невиконання та/або неналежного виконання. Детальніше читайте на сайті МФО.
Необхідні документиПаспорт, ІПН
Вік18 - 65 років
Переваги
1. Перший кредит онлайн можна оформити на суму до 30 000 грн з процентною ставкою 0,01% на день протягом першого періоду. Комісія за надання кредиту: відсутня для кредитів від 500 грн.; 50 грн. для кредитів в сумі 500 грн. (10% від суми кредиту).
2. Ваша зручність - пріоритет! Компанія схвалює кредити онлайн 24/7, без дзвінків та підтвердження третіх осіб.
3. Для оформлення кредиту потрібні лише ваші паспортні дані, ІПН, номер банківської картки та контактний телефон. Все інше компанія бере на себе.
4. Миттєве зараховуння грошей на вашу картку після підписання кредитного договору онлайн.
5. Компанія регулярно дарує подарунки та надає знижки до -99% постійним клієнтам як прояв вдячності за вашу довіру та вибір.
6. Процентна ставка на повторний кредит від 0,0095% до 0,95% (в залежності від програми лояльності та виконання споживачем). Комісія за надання кредиту: від 0 до 10% від суми кредиту
Компанія впевнена, що кожен заслуговує на можливість отримати фінансову підтримку, тому завжди готова допомогти.
Цілодобова підтримка по телефону, в Viber, Telegram
Вхід через Bank ID зекономить ваш час на заповнення заявки — частина полів автоматично заповниться даними з державних реєстрів
За 14 хвВидача 24/7Перекредитування
Перший займвiд 0,01%/день до 50 000 ₴
Повторний займвiд 1%/день до 50 000 ₴
Додаткова комісія за дострокове погашенняДодаткова комісія за дострокове погашення не нараховується
Страховкане оформлюється
ШтрафиМаксимальний розмір неустойки встановлюється законом. Розмір процентів відповідно до ст.625 Цивільного кодексу України по продукту становить 365% річних.
Вхід через Bank ID зекономить ваш час на заповнення заявки — частина полів автоматично заповниться даними з державних реєстрів
За 2 хвВидача 24/7Перекредитування
Перший кредит під 0,09% від Limon Credit
Оформлюйте перший кредит до 31 грудня 2026 року із Дисконтною процентною ставкою 0,09%. Не потрібно вводити промокод або виконувати додаткові умови. Знижка застосовується автоматично при оформленні.
Лимонний мікс від Limon Credit
З 09.05 по 28.05 оформи новий або повторний кредит Flash, підпишись на сторінку Instagram, залишити будь-який коментар під акційним постом. Призовий фонд 3 сертифікати у Розетка номіналом по 1000 грн.
Повторний кредит під 0,73% від Limon Credit
З 06.02.2025 р. по 31.12.2026 р. максимальна Дисконтна ставка при оформленні повторного кредиту зменшилася до 0,73% на день.
Перший займвiд 0,09%/день до 27 000 ₴
Повторний займвiд 1%/день до 27 000 ₴
Одноразова комісія5%
ШтрафиЗа порушення будь-якого з платежів, передбачених кредитним договором на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, позичальник зобов’язаний сплатити на користь кредитодавця неустойку у вигляді штрафу в розмірі 5000% від суми невиконаного або неналежно виконаного грошового зобов'язання, але не більше 50% від суми, одержаної позичальником за кредитним договором. Обмеження максимальної суми штрафу у такому випадку відбувається в наступному порядку:
- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 25%.
Необхідні документиПаспорт, ІПН, Довідка про доходи, Пенсійне посвідчення
Вік18 - років
Переваги
Перший кредит із процентною ставкою 0,09% на день
Кредит онлайн від 0,5% на Дисконтну процентну ставку
Цілодобова підтримка в Facebook
Недоліки
Нема програми лояльності для постійних клієнтів
Нема кредиту для юросіб (ФОП)
Немає цілодобової підтримки по телефону, в Viber, Telegram
Вхід через Bank ID зекономить ваш час на заповнення заявки — частина полів автоматично заповниться даними з державних реєстрів
За 15 хвВидача 24/7Перекредитування
Samsung у подарунок від ClickCredit
Підпишіться на наш офіційний Telegram-канал, знайдіть акційний промокод зі знижкою 55% у наших соцмережах, оформіть кредит з цим промокодом, у період з 22 квітня по 19 травня включно - Ви учасник.
Оформи кредит – виграй річну передплату на Megogo від ClickCredit
Оформи кредит (на сайті або в додатку) в період дії акції, підпишися на будь-яку з наших соцмереж: Instagram, Facebook, Tiktok, Telegram, Viber. Готово – ти автоматично в розіграші.
Перший займвiд 0,01%/день до 30 000 ₴
Необхідні документиПаспорт, ІПН
Вік18 - 75 років
Переваги
Низька відсоткова ставка
Просте оформлення кредиту: для подачі заявки необхідно внести паспорта, ІПН (без прикріплення скан-копій документів і фото з паспортом), діючу банківську картку, телефон (на нього прийде повідомлення)
Проста пролонгація: безкоштовна пролонгація кредиту необмежена кількість разів
Можливість оплатити частинами: відсотки нараховуються тільки на тіло кредиту
Просте погашення: можливість погасити кредит у будь-який час незалежно від вибраного терміну
Легка процедура оформлення: займає всього 15 хвилин
Відсутність прихованих платежів, комісій: повна вартість користування позикою відома заздалегідь
Вхід через Bank ID зекономить ваш час на заповнення заявки — частина полів автоматично заповниться даними з державних реєстрів
За 10 хвВидача 24/7Перекредитування
Акційна ставка 0,01% за промокодом 7845
Оформіть кредит зі зниженою ставкою 0,01% протягом перших 15-ти днів за промокодом :7845 -діє на перший період з 2-го дня до першої дати платежу (включно)
Акція «Впіймай гроші»
Оформлюєте кредит від 1000грн. без прострочень – і автоматично отримуєте шанс виграти частину призового фонду 100 000 грн.Період акції : 11.05 • 18.05 • 25.05 • 01.06 • 08.06• 15.06 • 22.06 • 01.07
Додаткова комісія за дострокове погашеннядострокове погашення можливе навіть на наступний день після оформлення кредиту. % нараховується щоденно
Страховкане оформлюється
ШтрафиУ випадку невиконання та/або неналежного виконання Споживачем зобов’язань щодо повернення суми кредиту та/або сплати процентів за користування кредитом, Споживач зобов`язаний сплатити Товариству штраф у розмірі, що встановлюється в абсолютному значенні в договорі споживчого кредиту, та розраховується відповідно до наступних умов:
– на четвертий день в розмірі 10% від первісної суми кредиту за чотири дні порушення, але не менше 200 грн.;
– з п’ятого дня за кожен день порушення у розмірі 2 % від первісної суми кредиту, але не менше 20 грн. за кожен день порушення.Детальніше читайте на сайті МФО.
Необхідні документиПаспорт, ІПН
Вік18 - 70 років
Переваги
Швидкість отримання грошей (до 10 хвилин), ніяких застав майна, а також мінімум наданих документів.
Поостійні клієнти отримують додаткові знижки. Налагоджене алгоритмізоване вирішення проблем клієнтів.
Вхід через Bank ID зекономить ваш час на заповнення заявки — частина полів автоматично заповниться даними з державних реєстрів
За 3 хвВидача 24/7Перекредитування
Акція «Без обмежень»
Акція дає можливість клієнтам отримувати кредити без комісії та/або зі знижками! Слідкуйте за повідомленнями від компанії в смс або месенджерах. Термін дії акції: 17.07. 2024 - безстроково.
Акція «Піврічна вигода»
Для всіх діючих клієнтів, які користуються позикою понад 180 днів, діють спеціальні, знижені умови! Термін дії акції: 03.02.2025 - безстроково.
Додаткова комісія за дострокове погашенняДодаткова комісія за дострокове погашення не нараховується
Страховкане оформлюється
ШтрафиЗа прострочення виконання та/або невиконання умов договору передбачені штрафні санкції. Детальніше - у попереджені на сайті МФО.
Необхідні документиПаспорт, ІПН
Вік18 - 75 років
Переваги
Доступ до грошей – цілодобово 24/7
Простота заявки – мінімум полів. Допомога в заповненні анкети. Якщо у вас є питання — в Кредит Каса готові оперативно відповісти на них.
Швидкість ухвалення рішення – кілька хвилин. Рішення приймає автоматизована система. При першому зверненні процес триває 3 хвилини. При повторному - кредит видається ще швидше.
Переказ грошей протягом декількох хвилин після схвалення заявки.
Високий середній рівень узгодженої суми. Розмір позики від 1000 до 100 000 грн. Постійні клієнти, які дотримуються зобов'язання, можуть розраховувати на значну фінансову підтримку.
Часті подарунки клієнтам. Умови участі в акціях дуже прості: досить просто взяти позику або вчасно її закрити. Детальніше про поточні пропозиції ви можете прочитати в розділі Акції або на сторінці Кредит Каса в Фейсбук.
Цілодобова підтримка по телефону, в Viber, Telegram, Facebook
Вхід через Bank ID зекономить ваш час на заповнення заявки — частина полів автоматично заповниться даними з державних реєстрів
За 2 хвВидача 24/7Перекредитування
Приведи друга - отримай 400 грн!
Залучайте друзів до сервісу Moneyveo та заробляйте по 400 грн за кожного! Акція діє до 31.12.2026 р.
Максимальну Дисконтну ставку знижено
Максимальну Дисконтну процентну ставку продукту Smart для всіх повторних кредитів знижено до 0,80% на день. Акція діє до 31.12.2026 р.
Запускай свою мрію
Moneyveo виконує мрії своїх клієнтів! До 31.05.26 розповідайте про свою мрію у Telegram-боті – та ловіть шанс на її реалізацію!
🥇Переможець FinAwards 2026 Переможець FinAwards 2026 «Найкраща програма лояльності»
🥈 Срібло FinAwards 2026 Срібний призер FinAwards 2026 «Найкраща МФО»
Перший займвiд 0,01%/день до 50 000 ₴
Повторний займвiд 0,33%/день до 50 000 ₴
Додаткова комісія за дострокове погашенняДодаткова комісія за дострокове погашення не нараховується
Страховкане оформлюється
ШтрафиПо продукту Smart: за порушення строків повернення кредиту та/або прострочення сплати процентів на чотирнадцять і більше календарних днів штраф в розмірі 5000% від суми грошового зобов'язання.
По продукту Trend: за прострочення сплати платежів з наступного календарного дня штраф у розмірі 35% від суми простроченого платежу за кожен факт такого прострочення.
Необхідні документиІПН, Паспорт
Вік18 - 90 років
Переваги
Перший кредит під 0,01% в день
Прозорі умови
Швидкість розгляду заявки без дзвинків операторів
Оформлення без запиту контактів третіх осіб
Моментальне зарахування коштів на карту
Недоліки
Нема програми лояльності для постійних клієнтів
Нема кредиту для юросіб (ФОП)
Немає цілодобової підтримки по телефону, в Viber, Telegram, Facebook
Одна з основних причин відмови банків видавати нові кредити – погана кредитна історія позичальника. Тобто у клієнта були присутні прострочення в минулому і сьогоденні, більше одного відкритого договору, а також загальне високе кредитне навантаження на одного клієнта.
Чи завжди перевіряється наявність кредитів з великою простроченою заборгованістю
Перше, що необхідно пам'ятати потенційним позичальникам, – кредитна історія завжди перевіряється. Зробити це нескладно. Інформація по всім клієнтам банків і інших організацій зберігається в Бюро кредитних історій.
Дані по клієнту в БКІ може отримати будь-який банк. Запит відправляється онлайн. Вже через кілька хвилин кредитний менеджер має у своєму розпорядженні вичерпною інформацією з історії потенційного позичальника. Після цього він виносить рішення, давати клієнту нову позику або краще не ризикувати. Ви також можете перевірити свій кредитний рейтинг через безкоштовний сервіс Finance.ua.
Які банки видають кредити українцям з простроченням і поганою кредитною історією
Основна маса банків України – як державних, так приватних – вважає за краще не йти на ризик, якщо клієнт хоче взяти кредит з великими простроченням за іншими договорами в даній або сторонній організації. Зважаючи на це оформити кредит онлайн в банківській організації з поганою КІ досить складно.
Однак деякі українські банки готові ризикнути, щоб залучити нового клієнта. Список цих організацій представлений на нашому сайті-агрегаторі доступних кредитів. Важливо пам'ятати, що банк зажадає у «сумнівного» клієнта певних гарантій і перший займ видасть в обмеженому обсязі.
Яких гарантій вимагає банк за кредитом з простроченням на карту
При видачі мікрокредиту претенденту з поганою КІ кредиту організація має право зажадати підтвердження його платоспроможності. В якості гарантії виплати може виступати:
довідка з офіційною роботи про розмір зарплати та стаж працевлаштування;
документ на заставне майно (власну машину, квартиру, будинок, ділянку землі);
поручительство третьої особи, у випадку неспроможності позичальника виплатити кредит візьме на себе його зобов'язання.
Природно, не у всіх бажаючих отримати кредит з великим простроченням знайдеться відповідна застава, офіційна робота або поручитель. Зважаючи на це варто «спробувати щастя» в інших організаціях.
Де точно дадуть кредит із поганою кредитною історією
Єдиним гарантованим способом взяти кредит за будь-якої кредитної історії є звернення в мікрофінансову організацію. Українські МФО, зважаючи на високу конкуренцію, готові дати шанс кожному претенденту.
У перший раз клієнт з поточними простроченням за іншими кредитами зможе взяти лише невеликий позику (в середньому, до 5 тисяч гривень). У разі якщо ця мікропозика буде вчасно погашена клієнтом, МФО збільшить останньому розмір кредитного ліміту.
І так – по наростаючій: чим більше своєчасно погашених позик, тим більші суми стають доступні позичальникові. Додатковий бонус від відповідального підходу до погашення кредитів в МФО полягає в поступовому поліпшенні КІ.
Як взяти кредит з поганою кредитною історією
При першому зверненні в МФО позичальник повинен надати:
паспортні дані (реквізити паспорта, ПІБ, адреса проживання і прописки);
інформацію про працевлаштування (адреса роботи, стаж, розмір зарплати);
контактні дані свої і третьої особи на випадок відсутності зв'язку з позичальником (номер мобільного, e-mail, адреса).
Друге питання – як взяти кредит з непогашеними простроченням – вирішується дуже просто. Претендентові на позику потрібно в онлайн-режимі відправити заявку в МФО і почекати кілька хвилин. Організація розгляне його дані, прийме рішення і сповістить про нього в SMS-повідомленні.
Після цього залишиться лише дочекатися грошового переказу на зазначену в заявці карту. Таким чином, процес отримання позики в МФО займає буквально 10-15 хвилин, і всі питання вирішуються клієнтом не виходячи з дому.
Відгуки про кредит
13 травня 2026 р. о 19:28
не беріть тут кредит!
якщо треба брати кредит, подумайте двічі ніж брати кредит тут, як і взагалі в подібних компаніях. Вже краще в банк піти, якусь кредитку зробити. Не повторуйте моїх (і не тільки моїх) помилок, бо відсотки і умови тут просто не адекватні!
13 травня 2026 р. о 19:24
Дорогой, но честный кредит
Когда брал кредит, честно, переживал, чтобы не обманули. Знаете, как бывает, что что-то где-то мелким шрифтом, но поскольку деньги нужны были срочно, особенно подробно и тщательно проверять не было возможности. И надо отдать должное, что да, проценты не маленькие, это дорогой кредит, но КредитКаса не обманывает, не ведет себя как мошенники. Есть честное соглашение, на которое вы честно соглашаетесь, и да, платить приходится немало, но КредитКаса не придумывает мошеннических действий.
13 травня 2026 р. о 10:20
Банк для ФОП
Користуюсь для ФОП, банк нормальний, без зайвого впарювання послуг.Підтримка відповідає адекватно. Іноді додаток підвисає, але перекази та платежі проходять без проблем
13 травня 2026 р. о 10:12
Непрофесійна гаряча лінія
Терміново потрібна допомога, а дозвонитися неможливо. Ніякої інформації, ніякої підтримки. Це не робота страхової!
13 травня 2026 р. о 10:08
Перекредитование
Отказали в перекредитовании. Странно, зачем тогда заявлять в списке услуг (и даже в названии компании) именно эту опцию!
12 травня 2026 р. о 18:20
Гроші отримав на карту.
Мені потрібно було оплатити термінову доставку посилки з документами. До зарплати ще кілька днів. Подав заявку у CreditKasa. Процес пройшов швидко. Гроші отримав на карту.
Відповідь представника
13 травня 2026 р. о 11:08
Дякуємо за відгук!
12 травня 2026 р. о 16:48
Не одобряют нужную сумму, сливают данные, в остальном норм
Манивео - норм контора, условия нормальные, проценты, я бы сказал стандартные. Но есть два минуса, за них и снижаю свою оценку. Во первых никогда не одобряют ту суму, которую указываешь в заявке. А во вторых сливают твои данные другим подобным кредитным компаниям. И от этих компаний начинается постоянный спам. Знаю точно, что инфа от Манивео, потому, что у других никогда не оформлял кредитов.
12 травня 2026 р. о 16:31
Глобус та логіка кредитних лімітів. Просиш більше - отримуєш менше
Дивна математика у Глобуса. Активно ганяю їхню карту в хвіст і в гриву. Покупки ледь не щодня, обороти солідні, кредитний ліміт вичерпую під нуль і постійно гашу достроково, щоб була можливість купувати далі. Здавалося б ідеальний клієнт, дайте людині більше простору для маневру. Але ні. Подав заявку на збільшення ліміту, і тут почався цирк. Система видала відмову, але на додачу ще й зрізала існуючий ліміт до фактичного залишку, який був використаний на той момент! Тобто замість підтримки лояльного клієнта, банк просто обрубав мені можливість користуватися карткою у звичному режимі. При цьому мій щомісячний дохід (хоч це й не офіційна зарплата, а надходження від інвестицій) вдвічі перевищує той нещасний ліміт, про який я просив. Дивлюся на людей, яким спокійно навалюють по 100–150 тисяч у інших банках, і щиро не розумію що не так з моєю анкетою? Чи це в Глобуса такий специфічний фетиш на офіційне працевлаштування, а реальні обороти та платоспроможність їх не цікавлять?
Відповідь представника
12 травня 2026 р. о 17:34
Вітаємо👋🏻 Дякуємо, що поділилися досвідом. Нам прикро, що ситуація з переглядом кредитного ліміту викликала у вас негативні емоції Рішення щодо розміру кредитного ліміту приймається автоматизованою системою на основі багатьох факторів.
Щоб ми могли детальніше розібратись в описаній вами ситуації прохання надати контактні дані для зв'язку або написати в службу підтримки у зручний для вас спосіб: Telegram — t.me/GLOBUSBANK_bot Viber — у пошуку введіть Глобус Банк Мessenger- messenger.com/t/globusbank
Ми детально перевіримо інформацію та надамо зворотний зв'язок.
12 травня 2026 р. о 16:29
Лимон з гірким присмаком, або як я вляпалася в «солодке» життя
Взяла в Limon Credit перехопити пару тисяч до зарплати, і тепер таке враження, що я в них у рабстві. Спочатку все так красиво, перша позика під 0,01%, усмішки, смс-ки з квіточками. А як тільки настав день повернення — почалося пекло. Додаток глюканув, оплата пройшла на годину пізніше, і все карета перетворилася на гарбуз. Нарахували такі штрафи, що за ці гроші можна було справжній лимонний сад купити! А найогидніше це їхні дзвінки. Дзвонять з якихось прихованих номерів, хамлять, спілкуються так, ніби я в них останню корову вкрала. Навіть мамі примудрилися набрати, хоча я її телефон ніде не вказувала! Звідки ви його вирили?! Краще в друзів позичити або на каші тиждень посидіти, ніж зв’язуватися з цими цитрусовими. Від цього лимона оскома така, що досі трусить.
11 травня 2026 р. о 13:53
Обслуговування юридичних осіб
У лютому 2026р я почала працювати з вашим банком як ФОП. Але минуло два тижні і почалось блокування і особистого рахунку і юридичного. Банк надав лист, у якому просив надати відвовіді на сім запитань. Надала, чітко на кожне питання окремо. Цього виявилося замало. Ще один лист з банку, ще відповідь і вже вдруге з усіма договорами та актами, з усіма поясненнями. Але і цього замало. Дайте ще раз на те, що написано у другій відповіді. Таке враження, що листи не читають, а тільки колекціонують. Понад трьох місяців картки заблоковані. Хотілось б конкретики від банку, що я як фізична та юридична особа порушила і який закон України порушила, на яких підставах банк вчиняє такі дії? Як фізична особа користуюсь вашим банком з 2018р і що ж не так з особистим рахунком сталось, що і його заблокували? Судячи з відгуків користувачів банку не я одна з такими проблемами зіткнулась. Щось не дуже банк зацікавлений у кліентах. Треба ще звернутись за роз’ясненням до НБУ.
Відповідь представника
11 травня 2026 р. о 17:41
Добрий день! Розуміємо, що така ситуація стала несподіваною та могла вплинути на Ваші плани. Нам прикро за ті незручності, які це спричинило. Хочемо пояснити, що Банк працює відповідно до вимог чинного законодавства та нормативних документів НБУ. Саме тому ми зобов’язані періодично здійснювати перевірки операцій і джерел надходження коштів, а також за потреби запитувати підтвердні документи. Це важлива частина процесів, спрямованих на безпеку рахунків і захист коштів наших клієнтів. Звертаємо увагу, що такі перевірки передбачені законодавством. При цьому Банк не має на меті утримувати кошти клієнтів, а навпаки, ми зацікавлені у якнайшвидшому з’ясуванні всіх обставин та відновленні повноцінного користування рахунком. Хочемо детально розібратися у Вашій ситуації та допомогти з її вирішенням. Ваш запит уже передано відповідальному менеджеру. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. З повагою і турботою, фахівець Інна.