Кредит у Банку Глобус

Глобус та логіка кредитних лімітів. Просиш більше - отримуєш менше

Дивна математика у Глобуса. Активно ганяю їхню карту в хвіст і в гриву. Покупки ледь не щодня, обороти солідні, кредитний ліміт вичерпую під нуль і постійно гашу достроково, щоб була можливість купувати далі. Здавалося б ідеальний клієнт, дайте людині більше простору для маневру.
Але ні. Подав заявку на збільшення ліміту, і тут почався цирк. Система видала відмову, але на додачу ще й зрізала існуючий ліміт до фактичного залишку, який був використаний на той момент! Тобто замість підтримки лояльного клієнта, банк просто обрубав мені можливість користуватися карткою у звичному режимі.
При цьому мій щомісячний дохід (хоч це й не офіційна зарплата, а надходження від інвестицій) вдвічі перевищує той нещасний ліміт, про який я просив.
Дивлюся на людей, яким спокійно навалюють по 100–150 тисяч у інших банках, і щиро не розумію що не так з моєю анкетою? Чи це в Глобуса такий специфічний фетиш на офіційне працевлаштування, а реальні обороти та платоспроможність їх не цікавлять?

Досвід користування кредиткою

Також мала не дуже приємний досвід користування кредиткою Глобуса, через невчасне погашення. Але вважаю, що сама винна і мала відповідати за свій вибір. Так, багато переплачувала за %, тому зараз в кредитні не лізу. Можливо, все індивідуально, але у моєму випадку це не вплинуло на кредитний ліміт. Тобто банк не зрізав мені його, за що я дуже вдячна.

Никогда не пользуйтесь услугами ГлобусБанка!

Вышла в просрочку по кредитке, так как потеряла работу и погашать было не из чего. Работнички банка не дают жизни! Звонки чуть не круглосуточно. Общаются очень грубо и надменно, требуют закрыть долг. Мои аргумены на них не действуют, на просьбу осрочить погашение или найти еще какой-то выход, только едкие замечания, что нужно было думать головой, прежде чем влазить в долг. Работу я уже нашла и спервой же зарплаты кредитку закрою. Все люди знают в какое тяжелое время мы живем. Вот только в Глобусе работают, вероятно, не люди. Вывод только такой: никогда не пользуйтесь услугами ГлобусБанка!

Непогано, коли є акції

Зареєструвався, через підвищений кешбек для нових клієнтів, дійсно нарахували, тут без питань. Але інших плюсів для себе так і не знайшов. Якщо знову будуть подібні акції, чи підвищений кешбек, карткою користуватися буду, якщо ж ні - лежатиме на полиці.

Хамство та некомпетентність співробітників на гарячій лінії

На гарячу лінію вашого банку телефонувала моя мама - літня жінка, як не розбирається у технологіях. Просила допомогти, підказати, як їй перевірити, чи є на картці пенсія. Спочатку їй почали кричати в слухавку, що не надають інформацію про рахунок по телефону. Вона декілька разів повторила, що їй потрібно підказати, як самій подивитися. На що отримала відповідь у дуже різкій формі, що вона не розуміє, що їй кажуть, тому нехай іде вирішувати своє питання у відділення, чим остаточно вибили маму з рівноваги та довели до сліз! Глобус банк! Це що за ставлення таке? Хто дав право вашим співробітникам так поводитися?! Ви їх з вулиці понабирали?!

Глобус банк заблокував рахунок

Перевів дружині на карту суму більше, ніж переказую зазвичай. Заблокували рахунок. Звернувся в банк, пояснив, що у нас спільний бюджет, що перекази є кожного місяця, просто зараз знадобилося перевести більше. Попросили надати їм свідоцтво про одруження, надав. Потім довідку, надав. Чекаю вже 4 добу, коли перевірять документи і розблокують рахунок. Дзвінки у підтримку нічого не дають, кажуть, щоб чекав. З Глобус банком у мене таке вперше. Добре, що є гроші в інших банках і готівка, а якби не було? Та нікого це не хвилює!

Не поганий банк

В принципі Глобус не поганий банк, але ставлю трієчку, бо служба підтримки питання вирішує із швидкістю черепахи, чи, як в тому мультику, працюють лінивці. Спочатку потрібно пробиватися скрізь формальні відповіді та шаблони, а потім по черговому колу пояснювати, що ж ти від них хочеш. В іншому, всім, можна сказати задоволена. Застосунок зручний, ставки по депозитам непогані, кредитний ліміт ще жодного разу не зменшували.

Завершення акції

На жаль, Банк Глобус таки завершив акцію «Купуй українське», яка давала додаткові +10% кешбеку на кожне зарахування Національного кешбеку. Інформацію про акцію прибрали з сайту банку.
Чесно кажучи, розчарування велике. Це була чи не єдина реальна мотивація активно підтримувати українського виробника й водночас відчувати підтримку з боку Глобусу.
Дуже шкода, що хороші ініціативи в Україні так швидко згортаються. Хотілося б бачити більше послідовності та реальної підтримки клієнтів, а не короткочасні акції для галочки.

Сервіс недоступний.

Хотіла обміняти долари на гривні. Через касу купа незручностей, ще й комісію беруть за старі купюри. Вирішила зробити це через додаток Глобус банку, але сервіс лежить((( На гарячці кажуть, проблема є, працюють над цим, але якось важко віриться.

Два рази блокували рахунок через підозрілу активність. Перший раз питання вирішили за день після купи дзвінків і скріншотів, другий тягнувся тиждень, був змушений користуватися запасною карткою, бо до власних грошей доступу просто не було.Глобус Банк дуже неприємний досвід((( коли твої кошти фактично заморожені, а підтримка реагує повільно.