Відгуки про Банк Альянс

Максиме, добрий день!
Блокування картки чи тимчасове обмеження доступу до коштів можуть бути застосовані у випадках, пов’язаних із безпекою або згідно з вимогами чинного законодавства. У таких випадках клієнту завжди надсилається повідомлення з поясненням та інструкціями щодо подальших дій.
Також підкреслюємо, що Alliance bank дотримується всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Якщо у вас виникли додаткові питання, напишіть, будь ласка, нам у службу підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot) або в інший зручний канал, і ми обов’язково вам допоможемо.

Ігоре, добрий день!
Розуміємо, наскільки прикро потрапити в таку ситуацію. Проте, якщо платіж було здійснено добровільно та підтверджено кодом 3D-Secure (або іншим способом підтвердження), на жаль, банк не має технічної можливості його скасувати або повернути — такі правила встановлені міжнародними платіжними системами.
У випадку, якщо ви помилилися в номері картки, ми радимо звернутися безпосередньо до банку отримувача коштів.
Сподіваємося, що ситуацію вдасться вирішити! Якщо виникнуть додаткові питання — ми поруч, пишіть нам у службу підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot).

Добрий день!
Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Давайте розберемося в ситуації та надамо вичерпну відповідь щодо руху коштів.
Щоб детально перевірити все та зняти будь-які сумніви, будь ласка, напишіть нам у Telegram-підтримку (@Alliancebank_Bot). Наші фахівці уважно переглянуть усі транзакції й нададуть вам повну відповідь.

Іванно, доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулися з такою ситуацією. Бачимо, що вам не вдалося одразу зв’язатися з нами — наші спеціалісти передзвонили вам того ж дня, але, на жаль, теж не змогли дозвонитися.
Давайте обов’язково розберемося в ситуації. Щоб пришвидшити перевірку, будь ласка, напишіть нам у Telegram-підтримку (@Alliancebank_Bot) — наші фахівці уважно перевірять всі транзакції та допоможуть з вирішенням питання.
Віримо, що все вирішиться якнайшвидше.

Доброго дня!
Ми уважно перевірили інформацію щодо відкриття депозиту з вашого боку — усі дії були виконані коректно, з боку системи технічних збоїв не зафіксовано.
Звертаємо увагу, що перед підтвердженням відкриття депозиту клієнт завжди має можливість перевірити й остаточно затвердити всі параметри продукту, зокрема строк та відсоткову ставку. Ці параметри — включно зі строком — були вказані у договорі, з яким ви погодились під час підписання.
Розуміємо вас, однак договір було укладено відповідно до обраних вами умов, тому змінити його заднім числом ми, на жаль, не можемо.

Максиме, добрий день!
Бачимо, що ви написали відгук у день, коли в нас проводилися планові технічні роботи, через що оператори могли бути більш завантаженими. Просимо вибачення за незручності.
Ви завжди можете зв'язатися зі службою підтримки через Telegram-бот (@Alliancebank_Bot), який працює 24/7. Ми обов'язково вам допоможемо!
Дякуємо за розуміння

Юрію, добрий день!
Якщо у вас виникли труднощі із застосунком, ми з радістю вам допоможемо. Ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки в Telegram — @Alliancebank_Bot, і ми зробимо все можливе, щоб вирішити ваше питання 😊

Ліно, добрий день! Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про банк. Наші спеціалісти телефоном повідомили вам про необхідність погасити 119,38 грн відсотків за грудень по вашій картці “Стартова”, адже на момент звернення місяць ще не був завершений.
Усі нарахування в Alliance bank здійснюються прозоро, і ви завжди можете перевірити суму до сплати по картці "Стартова" безпосередньо в застосунку, вона відображається коректно.
Якщо у вас залишилися питання, напишіть до нашої служби підтримки в Telegram — @Alliancebank_Bot, і ми з радістю допоможемо розібратися в усіх деталях, щоб у вас не було сумнівів. Нам важливо, щоб ви були задоволені нашими послугами. Сподіваємося, ви зміните свою думку про нас 😊

Оксано, добрий день! Поділіться, будь ласка, що саме сталося, адже ми прагнемо надавати якісний сервіс, пропонуємо вигідні продукти і зробили застосунок, який є максимально легким у користуванні з можливістю відкриття більшості продуктів дистанційно. Можете написати нам у службу підтримки в Telegram @Alliancebank_Bot, оскільки там зручно вести діалог, — ми будемо вдячні за вашу думку.