Банк Альянс
Відгуки про Банк Альянс
79 відгуків
Виберіть категорії, які вас цікавлять:
- 5 липня 2025 р. о 20:53
Як додзвонитися до оператора??? Скільки разі потрібно набрати, щоб підняли слухавку?????
6 серпня 2025 р. о 09:37Анно, добрий день!
Ми перевірили інформацію за вашим запитом: бачимо, що 5 липня 2025 року ви вже додзвонились та отримали консультацію щодо свого питання. Якщо виникнуть будь-які додаткові запитання, ми завжди раді допомогти в чаті підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot). Гарного дня! 😊 - 4 липня 2025 р. о 22:06
Набрал на гарячую линию 50 раз и ни разу не дозвонился. Клиентоориентированность на нуле.
6 серпня 2025 р. о 09:38Доброго дня!
Шкода, що у вас склалось таке враження — справді, буває, що гаряча лінія справді перевантажена у пікові години. Саме тому, коли ми бачимо пропущений виклик, наші оператори проводять зворотний дзвінок.
Бачимо, що 04.07.2025 ми двічі намагалися з вами зв’язатися в межах колбеку, але, на жаль, безуспішно.
До речі, за вказаним номером не вдалось знайти жодної активної клієнтської інформації: можливо, ви ще не були клієнтом або вказали інший контакт.
У будь-якому разі, ви завжди можете швидко звернутись у наш чат підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot), де вам максимально оперативно допоможуть. Ми будемо раді надати відповіді на ваші питання і сподіваємося, що ви зміните думку про нас на краще. - 24 червня 2025 р. о 14:36
24.06.2025 самостійно встановився на телефон без моїх дій,навіть про такий нечув.
6 серпня 2025 р. о 09:38Сергію, ми перевірили інформацію — за вказаним вами номером не знайдено жодної реєстрації у наших застосунках. Також не бачимо жодних звернень від вас ні в телефонному режимі, ні в чат-каналах.
Можливо, ви мали справу з іншим банком або випадково переплутали застосунки? В будь-якому разі, завжди будемо раді бачити вас у нашому банкінгу. - 13 червня 2025 р. о 16:33
Не можу додзвонитися. Хотіла повідомити про шпхрайські дії з рахунком
6 серпня 2025 р. о 09:38Оксано, добрий день!
Ми перевірили історію звернень і бачимо, що ви успішно зв’язалися з нами 13 червня та повідомили про ситуацію, яку ми взяли в роботу.
Якщо надалі у вас виникатимуть запитання чи буде щось термінове, будь ласка, звертайтесь у наш чат підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot) — тут найзручніше отримати швидку відповідь від спеціаліста банку. - 4 червня 2025 р. о 14:30
Банк просто ужасный. Всё время какие-то сбои, техничные проблемы. Ничего нельзя нормально сделать. Что бы в приложении сделать перевод надо чтоы случилось чудо. Горячая линия не отвечает, перезванивают спустя два часа. Тг бот вообще безполезный. Часто случаются техничные сбои, и очень долгие, пару раз было что не работал 4-6 часов, и один раз вообще сутки. Банк просто отвратительный!
6 серпня 2025 р. о 09:38Діано, добрий день!
Ми перевірили історію звернень і бачимо, що ваш відгук стосується старого застосунку Alliance Online, який перестане підтримуватися до кінця 2025 року. Також бачимо, що спеціалісти банку порекомендували вам встановити наш новий застосунок Alliance — ви це зробили, відкрили картку і успішно користуєтесь новим Alliance. В ньому все працює чудово, тому користуйтесь із задоволенням! 😊
А якщо виникатимуть додаткові запитання, будемо раді допомогти, зокрема у чаті підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot), де зручно отримати оперативну відповідь. - 29 травня 2025 р. о 20:32
Це жах, пів дня не можу звʼязатися з оператором з приводу дій коштів, гроші в повітрі....🤬
6 червня 2025 р. о 17:57Ніно, добрий день!
Бачимо, що ви того ж дня поспілкувалися з нашим оператором і отримали відповідь на
ваше питання. Бажаємо вам приємного користування застосунком! - 28 травня 2025 р. о 21:20
Рахунок закрили, гроші зависли на рахунку. Попросили надати заяву з реквізитами куди вивести кошти - направив, потім написали що якась проблема і кошти банк отримувач повернув; сказали надати інші реквізити - надав інші, те саме пройшло. Почав пробувати в підтримці уточнити в чому проблема ніхто пояснити те може. Банки отримувачи кажуть що вказують по відправці зовсім інші дані айбан відмінні від тих що я надавав. Квитанції не надають, даних про платіж теж, і виходить що ганяють до банків отримувачів, ті просять квитанцію... а гроші зависли і не повертаються...
6 червня 2025 р. о 17:58Борисе, добрий день!
Дякуємо за звернення. Відповідно до вашої останньої заяви на перерахування залишку
коштів, платіж було направлено на вказаний вами рахунок в Акодбанку. Станом на
момент перевірки вашого запиту повернення коштів не було.
Будь ласка, уточніть питання щодо зарахування коштів безпосередньо у банка
отримувача. Сподіваємося, що все вирішиться успішно, і ми завжди готові надати всю
наявну у нас інформацію для сприяння у вирішенні вашого питання.
Дякуємо за розуміння. - 26 травня 2025 р. о 18:47
Банк жахливий , забивають на військових не скасовують відсотки. Підтримки просто -0% 10 раз дзвонив на гарячу ліні ні разу ні раз не довзонився.
6 червня 2025 р. о 18:00Вадиме, добрий день!
Хочемо запевнити вас, що ми уважно ставимося до кожного клієнтського запиту і
робимо все, щоб допомогти. 26 травня ми надіслали вам лист із проханням надати
пакет документів відповідно до інформації, розміщеної за посиланням у тілі листа.
Будь ласка, надайте необхідні документи, про які ми неодноразово інформували вас
електронною поштою, і ми розпочнемо роботу над вирішенням вашого питання.
Ви можете зробити це у зручний для вас спосіб:
●
●
особисто звернутися до відділення банку;
або надіслати скановані копії документів на електронну адресу контакт-центру
чи через чат на сайті банку або в мобільному застосунку.
Дякуємо за розуміння та з нетерпінням чекатимемо на документи, щоб вирішити ваше питання! - 23 травня 2025 р. о 08:38
Обслуговувались по кількох операціях - задоволені на всі 100%, будемо звертатись ще.
6 червня 2025 р. о 18:02Людмило, вітаємо!
Дуже вам вдячні за такий теплий відгук про нашу роботу — нам безмежно приємно!
Раді, що все пройшло добре, і робимо все, щоб і надалі ви були задоволені 😊 - 20 травня 2025 р. о 21:40
ще такого поганого обслуговування не бачила в жодному банку, за цілий день зі мною так і ніхто не звязався у чатах не відписав на дзвінки не відповідають
6 червня 2025 р. о 18:01Альоно, добрий день!
Ми перевірили статус вашого звернення: зафіксовано короткий вихідний дзвінок, який
ми здійснили до вас, проте ми не бачимо від вас жодних повідомлень.
Будь ласка, напишіть нам у службу підтримки в Телеграм (@Alliancebank
_
Bot) — вона
працює цілодобово, і ми з великою радістю зробимо все, щоб вам допомогти.
