Банк Альянс
Відгуки про Банк Альянс
77 відгуків
Виберіть категорії, які вас цікавлять:
- 24 червня 2025 р. о 14:36
24.06.2025 самостійно встановився на телефон без моїх дій,навіть про такий нечув.
6 серпня 2025 р. о 09:38Сергію, ми перевірили інформацію — за вказаним вами номером не знайдено жодної реєстрації у наших застосунках. Також не бачимо жодних звернень від вас ні в телефонному режимі, ні в чат-каналах.
Можливо, ви мали справу з іншим банком або випадково переплутали застосунки? В будь-якому разі, завжди будемо раді бачити вас у нашому банкінгу. - 13 червня 2025 р. о 16:33
Не можу додзвонитися. Хотіла повідомити про шпхрайські дії з рахунком
6 серпня 2025 р. о 09:38Оксано, добрий день!
Ми перевірили історію звернень і бачимо, що ви успішно зв’язалися з нами 13 червня та повідомили про ситуацію, яку ми взяли в роботу.
Якщо надалі у вас виникатимуть запитання чи буде щось термінове, будь ласка, звертайтесь у наш чат підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot) — тут найзручніше отримати швидку відповідь від спеціаліста банку. - 4 червня 2025 р. о 14:30
Банк просто ужасный. Всё время какие-то сбои, техничные проблемы. Ничего нельзя нормально сделать. Что бы в приложении сделать перевод надо чтоы случилось чудо. Горячая линия не отвечает, перезванивают спустя два часа. Тг бот вообще безполезный. Часто случаются техничные сбои, и очень долгие, пару раз было что не работал 4-6 часов, и один раз вообще сутки. Банк просто отвратительный!
6 серпня 2025 р. о 09:38Діано, добрий день!
Ми перевірили історію звернень і бачимо, що ваш відгук стосується старого застосунку Alliance Online, який перестане підтримуватися до кінця 2025 року. Також бачимо, що спеціалісти банку порекомендували вам встановити наш новий застосунок Alliance — ви це зробили, відкрили картку і успішно користуєтесь новим Alliance. В ньому все працює чудово, тому користуйтесь із задоволенням! 😊
А якщо виникатимуть додаткові запитання, будемо раді допомогти, зокрема у чаті підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot), де зручно отримати оперативну відповідь. - 29 травня 2025 р. о 20:32
Це жах, пів дня не можу звʼязатися з оператором з приводу дій коштів, гроші в повітрі....🤬
6 червня 2025 р. о 17:57Ніно, добрий день!
Бачимо, що ви того ж дня поспілкувалися з нашим оператором і отримали відповідь на
ваше питання. Бажаємо вам приємного користування застосунком! - 28 травня 2025 р. о 21:20
Рахунок закрили, гроші зависли на рахунку. Попросили надати заяву з реквізитами куди вивести кошти - направив, потім написали що якась проблема і кошти банк отримувач повернув; сказали надати інші реквізити - надав інші, те саме пройшло. Почав пробувати в підтримці уточнити в чому проблема ніхто пояснити те може. Банки отримувачи кажуть що вказують по відправці зовсім інші дані айбан відмінні від тих що я надавав. Квитанції не надають, даних про платіж теж, і виходить що ганяють до банків отримувачів, ті просять квитанцію... а гроші зависли і не повертаються...
6 червня 2025 р. о 17:58Борисе, добрий день!
Дякуємо за звернення. Відповідно до вашої останньої заяви на перерахування залишку
коштів, платіж було направлено на вказаний вами рахунок в Акодбанку. Станом на
момент перевірки вашого запиту повернення коштів не було.
Будь ласка, уточніть питання щодо зарахування коштів безпосередньо у банка
отримувача. Сподіваємося, що все вирішиться успішно, і ми завжди готові надати всю
наявну у нас інформацію для сприяння у вирішенні вашого питання.
Дякуємо за розуміння. - 26 травня 2025 р. о 18:47
Банк жахливий , забивають на військових не скасовують відсотки. Підтримки просто -0% 10 раз дзвонив на гарячу ліні ні разу ні раз не довзонився.
6 червня 2025 р. о 18:00Вадиме, добрий день!
Хочемо запевнити вас, що ми уважно ставимося до кожного клієнтського запиту і
робимо все, щоб допомогти. 26 травня ми надіслали вам лист із проханням надати
пакет документів відповідно до інформації, розміщеної за посиланням у тілі листа.
Будь ласка, надайте необхідні документи, про які ми неодноразово інформували вас
електронною поштою, і ми розпочнемо роботу над вирішенням вашого питання.
Ви можете зробити це у зручний для вас спосіб:
●
●
особисто звернутися до відділення банку;
або надіслати скановані копії документів на електронну адресу контакт-центру
чи через чат на сайті банку або в мобільному застосунку.
Дякуємо за розуміння та з нетерпінням чекатимемо на документи, щоб вирішити ваше питання! - 23 травня 2025 р. о 08:38
Обслуговувались по кількох операціях - задоволені на всі 100%, будемо звертатись ще.
6 червня 2025 р. о 18:02Людмило, вітаємо!
Дуже вам вдячні за такий теплий відгук про нашу роботу — нам безмежно приємно!
Раді, що все пройшло добре, і робимо все, щоб і надалі ви були задоволені 😊 - 20 травня 2025 р. о 21:40
ще такого поганого обслуговування не бачила в жодному банку, за цілий день зі мною так і ніхто не звязався у чатах не відписав на дзвінки не відповідають
6 червня 2025 р. о 18:01Альоно, добрий день!
Ми перевірили статус вашого звернення: зафіксовано короткий вихідний дзвінок, який
ми здійснили до вас, проте ми не бачимо від вас жодних повідомлень.
Будь ласка, напишіть нам у службу підтримки в Телеграм (@Alliancebank
_
Bot) — вона
працює цілодобово, і ми з великою радістю зробимо все, щоб вам допомогти. - 19 травня 2025 р. о 12:28
Хто зна що, до колл-центру додзвонитися не реально, заповнила анкету на закриття карти, якою не користувалася абсолютно, не проводила жодних платежів. Надіслала документ ще 23 квітня, вже 19 травня, а рухів ніяких немає і оператори не відповідають на дзвінки, 12 разів підряд телефонувала! Раніше телефонувала, ледве додзвонилася, сказали що не бачать мого листа, надіслала на 3 різні пошти, не на одну не надійшло хочете сказати? Барабашка вкрав🙄
6 червня 2025 р. о 18:04Дарія, добрий день!
Ми перевірили вашу заявку — на жаль, листи з вашої електронної адреси потрапляють
у карантин і не можуть бути опрацьовані належним чином.
Будь ласка, надішліть повторно вашу заяву, підписану КЕПом, з іншої електронної
пошти — це допоможе нам швидше її опрацювати та уникнути технічних затримок.
Дякуємо за розуміння і будемо чекати на ваш лист! - 16 травня 2025 р. о 19:09
У меня установлено приложение банка. Для осуществления платежей я хотел добавить картку банка к платежноц системе GPay. После получасового общения то ли с оператором то ли с роботом ничего не добился. Вот такая ОБАЛДЕННАЯ ПОДДЕРЖКА от банка. При необходимости запись "общения" приложу.
6 червня 2025 р. о 18:06Вікторе, добрий день!
Ми перевірили інформацію за вашим зверненням: спершу дійсно не вдалося пройти
розширену аутентифікацію, проте згодом картку було успішно привʼязано до Google
Pay.
Раді, що все вдалось!
Користуйтеся з задоволенням і сподіваємося, що ваші враження про наш банк зміняться на краще
