Банк Альянс
Відгуки про Банк Альянс
79 відгуків
Виберіть категорії, які вас цікавлять:
- 19 травня 2025 р. о 12:28
Хто зна що, до колл-центру додзвонитися не реально, заповнила анкету на закриття карти, якою не користувалася абсолютно, не проводила жодних платежів. Надіслала документ ще 23 квітня, вже 19 травня, а рухів ніяких немає і оператори не відповідають на дзвінки, 12 разів підряд телефонувала! Раніше телефонувала, ледве додзвонилася, сказали що не бачать мого листа, надіслала на 3 різні пошти, не на одну не надійшло хочете сказати? Барабашка вкрав🙄
6 червня 2025 р. о 18:04Дарія, добрий день!
Ми перевірили вашу заявку — на жаль, листи з вашої електронної адреси потрапляють
у карантин і не можуть бути опрацьовані належним чином.
Будь ласка, надішліть повторно вашу заяву, підписану КЕПом, з іншої електронної
пошти — це допоможе нам швидше її опрацювати та уникнути технічних затримок.
Дякуємо за розуміння і будемо чекати на ваш лист! - 16 травня 2025 р. о 19:09
У меня установлено приложение банка. Для осуществления платежей я хотел добавить картку банка к платежноц системе GPay. После получасового общения то ли с оператором то ли с роботом ничего не добился. Вот такая ОБАЛДЕННАЯ ПОДДЕРЖКА от банка. При необходимости запись "общения" приложу.
6 червня 2025 р. о 18:06Вікторе, добрий день!
Ми перевірили інформацію за вашим зверненням: спершу дійсно не вдалося пройти
розширену аутентифікацію, проте згодом картку було успішно привʼязано до Google
Pay.
Раді, що все вдалось!
Користуйтеся з задоволенням і сподіваємося, що ваші враження про наш банк зміняться на краще - 9 травня 2025 р. о 21:59
Як закрити картку у додатку ?
6 червня 2025 р. о 18:07Людмило, добрий день!
Якщо ви бажаєте закрити картку для фізичних осіб («Стартову», «Цільову» чи
«Ігрову»), це можна зробити онлайн, звернувшись до чат-підтримки банку —
наприклад, через Telegram або будь-який інший зручний для вас канал. Усі вони
доступні прямо в застосунку.
Вам нададуть шаблон заяви, який потрібно заповнити та підписати КЕП. Усе це можна
зробити онлайн швидко і зручно - 2 травня 2025 р. о 12:26
Не входить в кабінет, не яких пояснень нічого,чат бот не реагує, дзвінки не відповідають. Ще такого беспредела не зустрічала.
6 червня 2025 р. о 18:08Надіє, добрий день!
Ми перевірили статус вашого звернення: наші спеціалісти надали вам відповідь у чаті і
проінформували, що застосунок працює у штатному режимі, карткові операції доступні.
Можливо, система трохи «запнулася» саме в той момент, таке іноді може статися з
усіма 🙂
допоможемо!
Застосунок працює без перебоїв, але якщо щось, ми завжди на зв’язку і обовʼязково допоможемо - 26 квітня 2025 р. о 12:20
Всегда отвечали а сейчас не могу не с кем связаться из поддержки не могу пользеваться переводами и оплатами короче не как не могу забрать свои деньги надеюсь на ответ
29 квітня 2025 р. о 17:09Добрий день, Артуре!
Ми перевірили всі канали зв’язку — не бачимо ідентифікованих звернень від вас у квітні. Давайте спробуємо ще раз — ми обовʼязково все вирішимо!
Якщо у вас виникла проблема з переказами, будь ласка, надішліть скріншот помилки через кнопку «Підтримка» (значок гарнітури у верхньому правому куті в застосунку).
Так ми зможемо швидше з’ясувати причину й допомогти. Дякуємо за ваше терпіння і за те, що ви з нами 😊 - 26 квітня 2025 р. о 12:17
Якісь проблеми з банком, не вдається зареєструватись , проблему ніби вирішують проте нічого не відбувається !!!!!
29 квітня 2025 р. о 17:06Добрий день! Бачимо, що ви успішно завершили реєстрацію в застосунку і вже виконуєте операції.
Дуже раді, що все вдалося! Користуйтеся із задоволенням, а якщо виникнуть питання — ми завжди поруч і раді допомогти 😊 - 26 квітня 2025 р. о 12:14
Банк полное ***! Сервис и обслуживание клиентов оставляет желать лучшего!Не дозвониться в чатах нет ответа!!!!
29 квітня 2025 р. о 17:03Олександре, добрий день!
Ми перевірили дані по вашому запиту. Бачимо, що ви вже з нами поспілкувалися стосовно балансу. Ми все перевірили — у вас повний порядок: залишки збігаються і в системі, і на платіжному процесингу.
Радимо додатково звірити свої надходження та витрати у мобільному застосунку — сформуйте детальну виписку через кнопку «Створити виписку» на зображенні картки.
Сподіваємося, ваші сумніви розвіються, і ви зміните думку про банк на краще. Ми працюємо чесно, прозоро й з любовʼю до кожного клієнта 😊 - 23 квітня 2025 р. о 05:58
Мене заблокували без причини. Банк поганий! Відповідей мало. Обслуговування погане
29 квітня 2025 р. о 16:56Світлано, добрий день!
Запевняємо вас, що ми ніколи не блокуємо кошти безпідставно, і банк суворо дотримується всіх вимог законодавства.
Ми перевірили інформацію за вашим запитом: блокування рахунку відбулося в межах процедури фінансового моніторингу, яку зобов’язаний здійснювати кожен банк відповідно до законодавства України.
Банк обов’язково надішле вам рекомендації щодо подальших дій.
Сподіваємося, що питання вирішиться якомога швидше. Дякуємо за розуміння! - 10 квітня 2025 р. о 13:42
Цей банк х***я повна - ні зареєструватися не вийшло,ні поговорити толком з операторами. Дно
29 квітня 2025 р. о 16:56Максиме, добрий день! Ого, як ви про нас 🤭 Але ми не ображаємось і все одно хочемо допомогти!
Бачимо, що у вас незавершена реєстрація через «Дію». Спробуйте перезайти в додаток і продовжити реєстрацію — все має спрацювати.
Або можна обрати інший шлях — пройти реєстрацію через відеочат з нашим спеціалістом.
Сподіваємося, усе вийде, адже реєстрація зазвичай проходить дуже швидко і легко!
А якщо виникатимуть питання — пишіть нам у Telegram (@Alliancebank_Bot), ми завжди на зв’язку 😊 - 8 квітня 2025 р. о 22:06
Не можу зв'язатися з оперативним...
29 квітня 2025 р. о 16:34Наталіє, добрий день!
Ми бачимо, що ви вже поспілкувалися зі спеціалістом банку. Вам порекомендували звернутися до чат-підтримки, щоб отримати шаблон документу для подальшого заповнення та підписання КЕП.
Будь ласка, напишіть нам у Telegram (@Alliancebank_Bot) — наша команда підтримки працює 24/7 і обовʼязково допоможе.
Якщо у вас немає можливості підписати документ електронним підписом, ви також можете звернутися до найближчого відділення — там можна заповнити і підписати документ на місці.
Обирайте зручніший для себе спосіб, а ми завжди поруч, щоб допомогти.
