Відгуки про абанк

Добрий день! У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта. Кожне звернення та скарга проходять ретельну перевірку, тому Ви можете бути впевнені, що Банк не блокує картку безпідставно.  В разі надходження скарги, наші Спеціалісти детально інформують за якими саме зарахуваннями триває перевірка та надають детальну інформацію про подальші дії для вирішення ситуації.
На жаль, ми не отримали від Вас запитуваних документів, тому продовжуємо перевірку за рахунком. За результатами наш Співробітник додатково зв'яжеться з Вами.

Доброго дня! Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Наразі Ваше питання вирішено. Приносимо вибачення за незручності. Будемо раді і надалі співпрацювати з Вами.

Ваша довіра важлива для нас. Дякуємо, що обрали наш Банк. 🥰💚

Добрий день! На жаль, нам не вдалось до Вас додзвонитись за вказаним у відгуку контактним телефоном. Ми адресували Вам лист з нашої пошти help@a-bank.com.ua на пошту, яку Ви залишали як контактну. Чекаємо на Вашу відповідь та будемо раді допомогти.

Добрий день!
При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в А-Банку, Ви надаєте згоду на те, що ознайомлені та погоджуєтесь з Умовами та правилами Банку. У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта. Ми зі свого боку неодноразово зв'язувались з Вами та надавали рекомендації щодо вирішення Вашого питання. Для вирішення питання Вам
необхідно виконати рекомендації які було надано раніше.

Добрий день! Дякуємо Вам за прийнятий дзвінок. По одержувачу вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції.

Добрий день! Банк діє згідно Умов та правил, а саме, розділ 3. Права та обов'язки сторін, п. 3.3.25. Банк, при наявності мотивованої підозри, щодо спроби/наявності шахрайських дій (у т.ч., але не виключно, з боку Клієнта Банку по відношенню до інших Клієнтів), має право на виконання наступного: п. 3.3.25.1 Провести опрацювання скарги (при наявності), п. 3.3.25.2. Провести перевірку, де вказано, що банк може запитувати та проводити аналіз документів, що підтверджують легітимність зарахувань на картки/рахунки клієнта по скаргам або за період перевірки. Детальніше: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk
Наші Співробітники зв'язувались з Вами для надання більш детальної інформації. Очікуємо запитувані документи.

Добрий день! Банком прийнято рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори та закриті поточні рахунки, відповідно до пункту Умов та правил Банку 3.3.11., де зазначено право Банку припинити договір в односторонньому порядку.
Наразі, Ваше питання вирішене.

Добрий день! Нам шкода, що у Вас виникла така думка про наш Банк. При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в А-Банку, Ви надаєте згоду на те, що ознайомлені та погоджуєтесь з Умовами та правилами Банку. У випадку надходження скарг Банк може заблокувати картку до підтвердження зарахувань на картку. За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, де у пункті 3.3.20. у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку передбачена комісія за перерахування коштів 30% від доступного залишку на балансі.
Детальніше про Умови: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-340/?lang=uk.
Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk .