Відгуки про а́банк

Банк і додаток, які гарантують вам головний біль

10 років був клієнтом цього банку. 10 років довіри, підтверджений високий дохід, надані довідки, встановлені ліміти — і що в результаті?

Хотів переказати 26 000 грн для купівлі генератора / зарядної станції. У країні війна. Люди сидять без світла, опалення і гарячої води. Кожна година має значення.

Замість швидкого переказу я отримав блокування операції, зіпсовані нерви та формальну відповідь:
«Згідно з нашими внутрішніми процедурами, кошти мають 7 днів пролежати на рахунку».

Серйозно?
Коли є підтверджені доходи, історія клієнта 10 років і жодних порушень?

Складається враження, що внутрішні правила банку ставляться вище здорового глузду, потреб клієнта та реалій країни. Про клієнтоорієнтованість тут, на жаль, не йдеться взагалі.

Найбільше обурює не сама перевірка — безпека потрібна. Обурює повна відсутність гнучкості, людяності та бажання розібратися в ситуації.

Останні дії стали фінальною крапкою.
Банк, який мав допомагати у критичний момент, просто створив проблему.

Якщо вам важлива оперативність, адекватність та повага до клієнта — добре подумайте перед тим, як відкривати тут рахунок.
Після публікації мого відгуку я очікував, що банк спробує реально вирішити ситуацію.

Натомість отримав черговий виток формальних пояснень і повторення «внутрішніх процедур».

Мені знову почали розповідати, що кошти повинні 7 днів знаходитись на рахунку, що такі правила, що «ми нічого не можемо зробити». Жодної гнучкості. Жодного бажання розібратись у конкретній ситуації.

Окремий абсурд — вимога надати рахунок-фактуру, де саме я планую купувати генератор/зарядну станцію.

У реальності хороші станції продаються за 5 хвилин після появи в продажу. Уряд кредитує бізнес та ОСББ для виживання й енергонезалежності. Люди шукають можливість купити обладнання будь-де, де воно з’явиться.

А банк у цей момент вважає нормальним вимагати «документ з конкретним продавцем», ніби ринок працює в спокійний мирний час і товар можна просто зарезервувати на тиждень.

Складається враження, що головна мета спілкування — не допомогти клієнту, а довести правоту внутрішніх інструкцій.

Замість діалогу — лекція про процедури.
Замість рішення — відписки.
Замість підтримки — бюрократія.

Саме так виглядає реакція банку на публічну критику в 2026

Негативний досвід роботи з А Банком. У холі супермаркету АТБ, місто Суми, співробітники банку переконали Пенсіонера оформити у них картку для знижок у цьому ж супермаркеті. Карта виявилася кредитною!!!!!Співробітники банку приховали, не повідомили, що картка кредитна! На цю картку перераховувалися гроші з картки іншого банку і здійснювалися покупки, неточність підрахунків призвела до утворення боргу!! Через 2 роки банк виставив заборгованість 5 тис. грн.!!!! Довелося погасити борг.

Не рекомендую никому этот банк. Лимит с 200 000 без предупреждения снизили до 25К. ФОП. Брал неоднократно кредиты, все выплачивал , зарабатывал банку. Фин мон. заблокировал карты, общался с чат ботом одно и тоже , подал и налог накладные и договора поставок , вообщем много бумаг , кот. доказывают что я веду предприн. деятельность. Один и тот же вопрос источник происхождения денег. Это дно. Досвидания. -1

За рішенням А-Банку, 30.06.2025р. повністю зняли кредитний ліміт з картки, окрім суми заборгованості 4500 грн., без попередження, за тиждень до списання коштів по «Оплата частинами». Згодом прийшло повідомлення про зменшення ліміту, а ще згодом пропозиція оформити 50000 грн.«Кредит готівкою"…Після внесення суми 1600 грн. для списання «Оплата частинами», на наступний день кредитний ліміт становили 2900 грн…Кредитний рейтинг бездоганний, з 2012р. жодної заборгованості чи прострочення платежу.Таке враження, що Банк навмисно «викручує руки», щоб люди оформлювали «Кредит готівкою»!Дуже не надійний Банк!!! Такого досвіду у мене ще не було…

Найгірший банк. Скасували повністю кредитний ліміт, без пояснення причин (не було просрочок), навіть 1000 грв не хочуть давати. Втратили клієнта, молодці.

В целом плохо. Общаясь с другим банком про увеличение лимита на 40000 оказалось что есть задолженность в УБКИ на 400 грн. Данная задолженность сформировалась в начале мес. в связи с задержкой по оплате контрагента. На момент обращения в другой банк задолженность была погашена. Другой банк не смог одобрить повышение лимита из-за факта наличия задолженности, обратившись в А-Банк, дали ответ что данные в бюро передаються 1 раз в месяц и индивидуально передавать никто не будет, хотя бюро предоставляет такую возможность а я готов был оплатить индивидуальное обращение. В итоге невозможность получения увеличения лимита

ЖАХЛИВО! Нікому не раджу! Дзвонять як коллектори регулярно навіть при тому що немає прострочень! Коли був кредитний ліміт забрали його без пояснень при тому що я дваа роки платив їм комісію БЕЗ ПРОСТРОЧЕНЬ!

****** *******.дурять людей.Поставили кредитний ліміт 53 тис грн.Потім самі задонатили 1 тис грн.з тих кредитних.а через 22 дні вислали на нову пошту кофту з довгим рукавом .подарунок.я відмовився.вона поїхала назад в дніпро.Чернз тиждень знову ту ж кофту прислали я знову відмовився.Потім почали названювати погасить кредит який я небрав.по 10 звінків в день.Ні одної смс не присилали.Не раджу самий ******* бан дурять людей.*********.

За два месяца - дважды уменьшали кредитный лимит по карте, хотя не было ни одной просрочки. И как "бонус" уже стабильно - раз в месяц идет масштабный сбой и расплатиться за покупки невозможно. Может у банка финансовые проблемы и пора забирать депозиты? Буду прощаться с этой конторой. Мне всегда казалось, что банк делает комфортые условия для клиентов. В этом учреждении - наоборот, создадут массу препятствий и проблем.

Без ніяких підстав зменшили кредитний ліміт ,надала фінансові документи про доходи , та нажаль ситуація не змінилася. Заборгованості не було , комісію вони на мені заробляли малу , вирішили , що такі клієнти їм не цікаві . Закриваю свої рахунки в цьому банку . Не рекомендую користуватися послугами .