Відгуки про PZU Україна

Чергові байдужі бюрократи! Мета страхової PZU максимально затягувати строки і занижувати суми виплат! Декілька днів провести у боротьбі з їхніми "спеціалістами", пояснюючи ситуацію, щоб все ж таки прийняли пакет документів на компенсацію, лежачи при цьому у лікарні! Потім тижнями на неї чекати і отримати мізерну суму! Ось такий мій досвід, який нікому пережити не побажаю!

Мені як потерпілій стороні в наслідок ДТП, де було повністю пошкоджено основні ворота, хвіртка, бетонний паркан 4,5м.п, виконали перше нарахування відшкодування в розмірі 15% відсотків від необхідної суми коштів на відновлення. Після моєї «Заяви» на виконання незалежної експертизи, перерахували суму компенсації, вона склала 30% від суми необхідної на відновлення пошкодженої огорожі. Хоча я декілька разів звертався з заявами і надавав документальні докази суттєвої різниці невідповідності розрахункових цін і витрат вказаних в незалежній оцінці. Тому виникає єдина думка що PZU та "незалежна експертизавони" працюють в зговорі і по такій схемі суттєво занижують суми виплат. А далі наперед знаючи як працює наша недосконала судова система, дослівно: «якщо вас щось не влаштовує, ідіть звертайтесь в суд».

Байдужість , некомпетентність і невихованость операторів контактної лінії не додають позитивного враження про компанію вцілому.

Стахова непогана, ніколи не було проблем ані із підтримкою, ані з компенсаціями. Співробітники ввічливі, вчасно все порахують і компенсують. Єдине за що зніму зірку - це відсутність застусонків. У знайомих страховка від іншої страхової, яка застосунки зробила, то це дуже зручно для консультацій, та і вся інформація про звернення під рукою.

Необгрунтовано занижують суми компенсацій! Нам з чоловіком двічі непощастило потрапити у ДТП із водіями, які були застраховані в цій ПЗУ і обидва рази діставали з кармана кругленьку суму, щоб нормально відремонтувати автомобілі. Один з водіїв навіть до суду збирався подавати, бо не давали обгрунтування суми, не знаю, чим все закінчилося. Але страхову не рекомендую!

Співробітник говорить з клієнтом дуже жахливо(.Зі мною трапилось ДТП і винувать ДТП співпрацює з даною компанією.Я звернувся до них за виплатами і мені без огляду авто,а по фото нарахували відшкодування.Поясніть як по фото можна визначити що зламане під капотом ????Чому компанія так відноситься до потерпілих ??? Зараз є заключення незалежно експерту і різниця в фото і живому огляді колосальна.Буду вирішувати питання через суд,якщо компанія не піде на врегулювання конфлікту

брал Зеленую карту. Когда случились неприятности то дозвонится до компании оказалось невозможно. слушали просто музыку по телефону в роуминге, после чего был сброс. пытались дозвониться в течение часу практически. Дозвонится только вышло за счет знакомых которые остались в украине и смогли с горем дозвонится и сообщить контактный номер мой чтобы мне перезвонили. Уведомил о страховом случае я через почту, после ответа «взяли в работу» ничего не происходило. Спустя 3 месяца после случая о котором я поинтересовался о статусе этого случая, была ли выплата пострадавшему и тд. Ответа на вопрос нету 1.5 месяца, на гарячей линии сотрудники или просто сбрасывают трубку после того как слышат проблему и многозначно экают, или просто говорят «не тот отдел», «вам перезвонят»

Не оформлюйте зелену страховку в ПЗУ, вона не входить в пряме регулювання в страхових випадках з іншими країнами, і у випадку ДТП в якому ви є постраждалою стороною, ви не зможете стягнути з європейської страхової компанії відшкодування, так як в європейських країнах урегулювання відбувається між страховими компаніями без участі цивільних людей. Ви купуєте просто папірець щоб вас не штрафували місцеві поліцейські, а не нормальну страховку, будьте обачливими.

У мене, на щастя, срахових випадків ще не було, я обережний і уважний водій. Але від знайомих чула, що виплачують вчасно і взагалі відгуки лише схвальні. Тому не планую змінювати страхову, хоча є і погані відгуки в інтернеті, але це нормально, як на мене, просто потрібно уважно ставитися до вибору пакета і при оформлінні договору.

Знаходжусь у напівнесвідомому стані з вірусно-бактеріальною інфекцією в Дахабі.Служба підтримки не відповідає цілодобово, оплачувати страховий випадок не хочуть. Зворотний дзвінок я просила 4 дні тому, мені ніхто не передзвонив.Партнеру, який надав мені госпіталь, вони не відповідають цілодобово, скрін прикладено.З лікарем вони не спілкуються.У мене температура 39 четверту добу, і навіть крапельниці її не можуть збити.Діагноз вірусно-бактеріальна інфекція – це страховий випадок.Сьогодні на моє запитання – чому не відповідають партнеру, служба підтримки відповіла, що я їм повинна надавати щоденні звіти від лікаря.Але я зараз не в змозі щось надавати, я важко доходжу до туалету. Лікар надіслав звіт ще вчора партнерові, партнер спілкується з лікарем, але вже добу не може отримати відповіді від служби підтримки.Я у дуже поганому стані. І я боюся - якщо я потраплю в несвідомий стан, то я теж мушу надсилати звіти???У служби підтримки є контакт лікаря, скажіть – чому вони не працюють безпосередньо.Я купувала страховку еліт із надією, що проблем не буде.Але служба підтримки не відповідає цілодобово і постійно пропонує мені оплачувати лікування самостійно. Чому????навіщо тоді взагалі потрібна страховка?За необхідності готова надіслати скрини всього листування зі службою підтримки.І що мені робити у цій ситуації.Консультант при купівлі страховки обіцяв мені зовсім інше.