Відгуки про Ощадбанк

Самий гірший банк в країні. Постійно зникають гроші, при проханні повернути гроші вкрадені банком , відмова. Як вияснилося на горячій лініі. Це вже не мої гроші, а гроші банку. Люди обходьте ощадбанк, самий не порядний банк в Україні!

Абсолютная некомпетентность и полное отсутствие клиентского сервисаХочу оставить крайне негативный отзыв о работе Ощадбанка. Столкнулась с уровнем некомпетентности и равнодушия, который просто поражает. Такое ощущение, что клиент — это проблема, от которой стараются избавиться, а не человек, которому нужно помочь.Во-первых, обслуживание в отделении — это отдельная пытка. Очереди огромные, сотрудники работают медленно, никакой организации. Электронная очередь вроде бы есть, но от неё мало толку — постоянно сбивается, люди проходят вне очереди, а когда спрашиваешь — говорят «ждите, вас вызовут». И это «ждите» может длиться полтора-два часа. Ни один из работников не стремится наладить процесс или хотя бы объяснить, что происходит.Во-вторых, консультации — на уровне «не знаю, спросите у коллеги». Любой более-менее нестандартный вопрос вызывает ступор. Например, я пыталась открыть счёт для получения международных переводов — никто из сотрудников не смог чётко объяснить, какие документы нужны, какие комиссии, как это работает. Мне давали противоречивую информацию: один говорит одно, другой — совершенно другое. В итоге зря потратила три дня и несколько часов ожидания в очередях.Онлайн-сервис — это вообще отдельная боль. Мобильное приложение выглядит и работает как что-то из начала 2010-х. Постоянные сбои, «технические работы», сообщения об ошибке без пояснений. Пыталась сменить лимит на карте — не получилось, нужно идти в отделение. Пыталась закрыть старый счёт — снова только лично. А зачем тогда вообще нужен онлайн-банкинг?Я понимаю, что это государственный банк, но это не даёт права относиться к клиентам как к «неизбежному злу». Сервису — кол, обучению сотрудников — ноль, ответственности — никакой. Такое впечатление, что в банке никто ни за что не отвечает. Проблемы не решаются, а только переносятся или игнорируются.Если есть возможность — обходите стороной. Даже если вам сюда приходит зарплата или пенсия — лучше открыть счёт в другом банке и забыть о существовании Ощада как о страшном сне. Не теряйте своё время, деньги и нервы.

Доброго часу, на мою думку гіршого банку просто не існує в природі.... За виконавчим (водійський штраф) провадженням заблокували рахунок я провадження оплатив з іншої карти, через сутки вони ще раз зняли арештовані кошти, потім через сутки зарахували їх назад після скандалу,( виконавча повернула), рахунок заблокований ще досі, минуло 20 суток. Одні відписки , відмовки, Я інвалід рахунок пенсійний- єдиний дохід на проживання та комуналку. Дзвонив, відвідував відділення, так відділення ніякого зв'язку з центральним апаратом немає це мені таке озвучили що по телефону що у очі. Думаю може колись вирішиться. ТА ОДНОЗНАЧНО МІНЯТИ БАНК.,.. І ЗАБУТИ Я НЕ ПРОШУ НІ КРЕДИТУ НІ ПОЗИКИ Я ПРОСИВ ВЕРНУТЬ МЕНІ МОЇ КОШТИ от і все живи як хочеш і на ліки і на кусок хліба

Неймовірно розчарована обслуговуванням цього банку. Мала зарплатну картку, прив’язану до офіційного місця роботи. Після того, як робота перейшла на інший банк, я не користувалася цією карткою більше двох місяців — жодних операцій, жодного поповнення чи зняття.І що ж? Банк продовжує знімати кошти за обслуговування. На моє звернення у відповідь лише формальна фраза: “Ми не знаємо, чи ви користуєтесь карткою чи ні” — серйозно? Ви бачите рух коштів, бачите, що картка неактивна, але все одно знімаєте плату? Підтримка — непривітна, не допомагає, а просто кидає формальні фрази.Ані в онлайн-чаті, ані у відділенні елементарної людської ввічливості не відчулося.Більше того, щоб закрити картку, потрібно особисто їхати у відділення і писати заяву — в епоху онлайн-банкінгу це просто абсурд.Цей банк повністю втратив мою довіру. Не рекомендую ні для зарплатних проєктів, ні для особистого користування. Є набагато сучасніші й клієнтоорієнтованіші банки.

Одеса,вул Марсельська- обслуговування ЖАХ! Мама (69років), два дні не може закрити рахунок,у співробітників не виходить. На зауваження відповідь-"Що ви мені голову морочите! Приходьте завтра!"

Сьогодні оператор просто верещала. Я в щоці від рівня банківських послуг!

Оператор не компетентний

Ужасный банк и сотрудники тоже

Добрий вечір. Хочу повідомити про шахрайство ,яке було здійснено через Мобільний Ощад. З моєї карти були переведені гроші на карту іншого банку. Можливо з кимось теж таке трапилось .Як повернути кошти?

Хочу написати що самий поганий банк в Україні це Ощадбанк.Це касається тільки тих кто ім керує. Дуже погане програмне забезпечення, на горячей лінії теж ніколи ні чим не могут допомогти.Тільки в відділеннях дівчата працюють гарно но на жаль у них не має ніяких прав щоб допомогти клієнту. А у всяких БЕК офісах працюють недоумки. Мабудь вони родичі наших депутатів