Відгуки про Ощадбанк

Ужасный банк. Чтобы получить перевыпущенную карту нужно ждать 2 месяца. Как прожить пенсионеру 2 месяца без бенег?

Я не користувалася довго карткою і у мене зараз ліміт на зняття грошей (1000 грн на день). Півтора місяці тому я написала заяву у відділенні для зняття ліміту. Співробітниця банку сказала, що вона відправила її на Київ і протягом двох днів ліміт буде знято (вона навіть не сканувала мої документи, тільки взяла заяву — це вже було дивним, але я подумала, що їй краще знати). Пройшов тиждень, вона сказала почекати ще тиждень, адже якісь терміни змінилися, але мені обов’язково вона зателефонує (звичайно ніхто не телефонував). Пройшло 1.5 місяці, я так зрозуміла, що вона навіть і не відправляла мою заяву, а просто бреше. Дуже цікаво, чому такі співробітники, які навіть не знають, що потрібно хоча б взяти документи для заяви, досі працюють?

Не раджу цей банк зовсім . Кошти приходять протягом двух днів , або як захочется банку . Оператори відпрвідають зазубреною відповіддю , точної ти не отримаєш ніколи ! Чекати кошти з повернення це треш , який проходить з махінаціями . То ж пер ніж відкрити карту даного банку , подумайте чи воно цього варте .

Доки жила в Харкові і отримувала пенсію на картку в мене не було ніяких проблем. Але зараз я виїхала за кордон, де знаходжусь с квітня 2022 року. З пенсійної картки я кожен місяць сплачую комунальні послуги. Але зараз зіткнулася з проблемою, яку вже місяць не можу вирішити. Ощад24 з 01.11.23 року переходить на новий додаток Мобільний Ощад і радить усім користувачам встановити новый додаток. Я його встановила , але не можу авторизуватися у ньому. Як тільки доходить до отримування смс з кодом, то на сторінці з'являється напис " не має можливості отримувати дзвінки і смс. Чому? В мене діюча картка водафон, проплачена на рік вперед, роумінг підключен. Усе працює. Ось тільки з банком проблеми. І що я тільки не робила! І зверталася на сайт письмово, і заказувала зворотній дзвінок, дзвонила на гарячу лінію, де не одержала ні жодної розумної поради! Все марно! Я досконало вивчила усі інструкції, але усюди натикаюсь на те саме. А чому неможливо вислати код на електронну пошту, як це роблять на інших сайтах? З чого я зробила висновок, що Ощадбанк просто блокує користувачів, які за кордоном, хоче залишити пенсіонерів без тієї мизерної пенсії, яку ми одержуємо. Наразі я в глухому куті. Я вде не знаю що робити. Якщо я повернуся до рідного Харкова, то перше, що я зроблю, це переведу свою пенсію у інший банк.

Хочу розповісти про київське відділення Ощадбанку на Лятошинського 4. Дуже відрізняється обслуговування, наприклад, в Приватбанку і в Ощадбанку. В Приватбанку завжди раді відвідувачам. А в Ощадбанку потрібно записуватися на прийом, як в поліклініку. Я відпросилася з роботи, щоб вирішити свої проблеми, мене навіть слухати не схотіли. Сказали, що у них "запись", хоча сиділа одна бабуся в черзі і одного клієнта обслуговув менеджер. Адміністратор сказав, що запис тільки на наступний тиждень. А якщо вам дуже терміново, то питайте у менеджера. Я три рази звернулася до неї (два рази вийшла з відділення і повернулася), вона, як "радянська продавчиня", все тільки по запису. Який такий запис? Я прийшла за своїми грошима, відпросившись з роботи. Чому мене в іншому банку обслуговують з радістю, а тут завжди якісь проблеми. Крім того, сам банк найдорожчий по всім послугам:комунальні платежі, поповнення мобільного, переказ коштів та ін.

У нас в Харькове создалась ситуация - ощад заблокировал счёт,на который приходит пенсия. В начале войны мы были в Закарпатье и там пытались поменять номер телефона,но у них не получилось. Поменяли дома,в Харькове. Теперь для решения вопроса нас отправляют в Закарпатье. Второй день банк в Харькове не может решить ситуацию. Мы так понимаем - нас записали в шахраи. На карту приходит только пенсия.

Пришел в отделение ощад банка в Киеве по ул. Харьковское шоссе 144 работало 1 окошко простоял в очереди минут 15 когда подошла очеред содрудница закрыла и сказала приходите через пол часа и ушла больше нечего не открылось менеджер сказал воспользуйтесь терменалом и пошёл курить на улицу

Банк становится все хуже с утра не работает чатбот

Я, перебуваючи на лікуванні закордоном, здійснив переказ на свій же рахунок в інший банк України (monobank), вказавши теж саме імʼя, той самий ІПН, що і в ощадбанку. ощадбанк заблокував вхід у застосунок та користування online banking для мене, тому що якось подумав, що це шахрайство. Шахрайство! Одна і та ж людина перераховує гроші зі свого рахунку на свій же рахунок, з тими ж даними, тобто навіть не іншій людині, а собі. ощадбанк вважає це шахрайством. Я — в США, вони кажуть розблокувати можна тільки звернувшись у відділення. Я не просив нічого блокувати, не робив дивних речей — нічого. Навіть вибрав країну перебування, а вони мене просто залишили в такій ситуації без доступу до моїх грошей. Не тримайте гроші в ощадбанку, не користуйтесь цим банком взагалі. Буду звертатись до суду.

Давно отримую ЗП на карту Ощаду, все ок)