Відгуки про Ощадбанк

Рівень обслуговування бажає кращого, а напевно взагалі в працівників немає ніяких стандартів спілкування з клієнтами. В м Нововолинськ склалось враження що я прийшла до працівниці додому за позикою хоча звернулась в державний банк за отриманням переказу. Іноземну валюту шукали два дні і потім все-таки після наполегливого прохання знайшли. Думаю керівництву потрібно звернути увагу на роботу касирів і стандарти спілкування

Доброго дня, я намагалась зняти готівку із банкомату Ощадбанка в розмірі 1000 грн. Банкомат віддав карту без готівки при цьому на екрані було повідомлення, що операцію скасовано. З рахунку списані кошти в розмірі 1000 грн., які я не отримала. Для того щоб повернути кошти мені потрібно їхати в Банк писати заяву і тоді вони проведуть розслідування та можливо повернуть. Це не моя помилка, щоб повернути власні кошти потрібно ще й цього добитися. Витрачати вільний час якого на жаль немає, нерви та кошти на дорогу. Зараз скрізь є камери де все видно. Загальна оцінка Банку - її просто немає)))

Доброго дня.Судячи із загально-негативної думки про Ощадбанк, особливо про відділення по бульвару Шевченка 1, все таки хочеться звернути увагу і на позитивні моменти в обслуговуванні клієнтів вашого банку. У відділенні Ощадбанку, який знаходиться по пр. Академика Глушкова, 31-А м. Києва, працює менеджер Юлія Довгаль. Можна припустити, що такі співробітники як вона, роблять для банку більше, ніж будь-яка реклама, та максимально позитивно впливають на відношення до Ощадбанку. Своїм спокійним відношенням до потреб клієнта, обізнаністю та явним знанням нюансів, вона точно та швидко знаходить вирішення потання, що в свою чергу викликає приємні враження. Хотілося б порадити керівництву звернути увагу, на явну перспективність роботи Юлії Довгаль, та відзначити її відмінну працю. Дякую.

Відкрила картку в цьому банку для отримання заробітної плати. Банк без мого прохання відкрив мені кредитну картку. Коли я спробувала відмовитися від неї, оператор стверджував, що це входить до тарифу і відмовитись не можна. Згодом я заблокувала кредитку в мобільному додатку і не користувалась кредитними коштами. Через певний час до мене телефонував співробітник банку з проханням розблокувати кредитку і скористатись кредитними коштами. Через певний час, я змінила місце роботи і рахунок в Ощад мені був більше не потрібен. Я хотіла закрити рахунок, зробити це онлайн неможливо. Для закриття рахунку спершу треба закрити кредитку (яка у мене була заблокована і я жодного разу нею не скористалась). Працівниця банку зазначила, що кредитку можна закрити лише у тому відділенні, де відкривали, адже необхідно спершу знизити кредитний ліміт до 0 грн. На інформаційній лінії сказали, що закрити кредитку можна у будь-якому відділенні. Після донесення цієї інформації працівниця банку все ж погодилась знизити кредитний ліміт, але щоб закрити кредитку і рахунок треба ще раз прийти в банк. Також вона зазначила, що буде змушена писати пояснення на керівника, чому саме вона закривала кредитку. Це неприйнятний досвід для сучасного банку! Ощадбанк має бути орієнтованим на клієнта, а не нав’язувати послуги з кредитування і створювати штучні перешкоди для закриття рахунків та кредитних карток.

в загалі банкпрацює? Я два дні не можу звязатись з людиною, тільки боти і несуть таку ахінею. Найогидніший банк України.

В одному із відділень м. Миколаїва, працює Кузьменко Лілія Володимирівна. Величезне спасибі Вам за допомогу! Подвійно радію і пишаюся, що такі чуйні і небайдужі люди є на світі!

Жахливе саме гірше що Є В Україні..... Знущання.

Жахливе обслуговування!!! Працюють зі швидкістю черепахи!!! м.львів, вул.Наукова)

Найгірший банк, за вигадуванням отримання коду через дзвінок, а якщо буде використовувати глухий чоловік, то йому потрібно просити у людей допомогу щоб ввели код на додаток.Якби зробили через отримання коду смс то проблем ніякого не було!!!!!

Відділення Ощадбанк в м.Красноград Харківської області. Прекрасний колектив, обслуговують професійно, з уважним ставленням до клієнтів. Дякую за роботу