Відгуки про Ощадбанк

Жахливе, відділення, обслуговування, спілкування. Все суцільний жах. Вже годину в черзі . Два клієнти обслуговуються годину. Спілкування з людьми на найнижчому рівні. Насильницьке, за ливе спілкування

03.07 Банк заарештував мої рахунки, в тому числі соціальний і зарплатний по виконавчому впровадженню, 04.07 виконавець видав постанову про зняття арешту, але досі арешт не знято. Я звернулась до контакт - центру, мені прийшла відповідь, що всі постанови опрацьовуються в порядку черги, порадили зв'язатися з виконавцем. Але ж постанова вже є в Дії, і я телефонувала в банк, сказали, що вже є і них, коли я дочекаюсь результату?

дуже гарне обслуговування молодцi

г.Кривой Рог Верещако Алексей Васильевич клиент вашего .... банка!Открыто 3 карточки 1я зарплатная,2я евро,3я кридитная не пользовался на ней было 15т грн и она была под замочком.Заблокировали карты все,но перед этим сняли деньги и завели карточки в минуса ,зарплатная -1400грн,евровая -47евр,кридитная-2300грн!Кто ответит как это ваш банк допускает ? Почему не заблокировали счёт,и человек потом бы пришол и разбирался что и как?Это что за защищённости нет в вашем.....банке?Я ещё сделаю публикации везде вы узнаете как воровать деньги!

Невирішення проблеми протягом 7 робочих днів

Некомпетентні брехливі адміністратори

Рівень обслуговування бажає кращого, а напевно взагалі в працівників немає ніяких стандартів спілкування з клієнтами. В м Нововолинськ склалось враження що я прийшла до працівниці додому за позикою хоча звернулась в державний банк за отриманням переказу. Іноземну валюту шукали два дні і потім все-таки після наполегливого прохання знайшли. Думаю керівництву потрібно звернути увагу на роботу касирів і стандарти спілкування

Доброго дня, я намагалась зняти готівку із банкомату Ощадбанка в розмірі 1000 грн. Банкомат віддав карту без готівки при цьому на екрані було повідомлення, що операцію скасовано. З рахунку списані кошти в розмірі 1000 грн., які я не отримала. Для того щоб повернути кошти мені потрібно їхати в Банк писати заяву і тоді вони проведуть розслідування та можливо повернуть. Це не моя помилка, щоб повернути власні кошти потрібно ще й цього добитися. Витрачати вільний час якого на жаль немає, нерви та кошти на дорогу. Зараз скрізь є камери де все видно. Загальна оцінка Банку - її просто немає)))

Доброго дня.Судячи із загально-негативної думки про Ощадбанк, особливо про відділення по бульвару Шевченка 1, все таки хочеться звернути увагу і на позитивні моменти в обслуговуванні клієнтів вашого банку. У відділенні Ощадбанку, який знаходиться по пр. Академика Глушкова, 31-А м. Києва, працює менеджер Юлія Довгаль. Можна припустити, що такі співробітники як вона, роблять для банку більше, ніж будь-яка реклама, та максимально позитивно впливають на відношення до Ощадбанку. Своїм спокійним відношенням до потреб клієнта, обізнаністю та явним знанням нюансів, вона точно та швидко знаходить вирішення потання, що в свою чергу викликає приємні враження. Хотілося б порадити керівництву звернути увагу, на явну перспективність роботи Юлії Довгаль, та відзначити її відмінну працю. Дякую.

Відкрила картку в цьому банку для отримання заробітної плати. Банк без мого прохання відкрив мені кредитну картку. Коли я спробувала відмовитися від неї, оператор стверджував, що це входить до тарифу і відмовитись не можна. Згодом я заблокувала кредитку в мобільному додатку і не користувалась кредитними коштами. Через певний час до мене телефонував співробітник банку з проханням розблокувати кредитку і скористатись кредитними коштами. Через певний час, я змінила місце роботи і рахунок в Ощад мені був більше не потрібен. Я хотіла закрити рахунок, зробити це онлайн неможливо. Для закриття рахунку спершу треба закрити кредитку (яка у мене була заблокована і я жодного разу нею не скористалась). Працівниця банку зазначила, що кредитку можна закрити лише у тому відділенні, де відкривали, адже необхідно спершу знизити кредитний ліміт до 0 грн. На інформаційній лінії сказали, що закрити кредитку можна у будь-якому відділенні. Після донесення цієї інформації працівниця банку все ж погодилась знизити кредитний ліміт, але щоб закрити кредитку і рахунок треба ще раз прийти в банк. Також вона зазначила, що буде змушена писати пояснення на керівника, чому саме вона закривала кредитку. Це неприйнятний досвід для сучасного банку! Ощадбанк має бути орієнтованим на клієнта, а не нав’язувати послуги з кредитування і створювати штучні перешкоди для закриття рахунків та кредитних карток.