Відгуки про monobank

Банк вирішив випустити мені без моєї згоди нові картки. Старими картками я користувався, в тч для послуг в інтернеті, все було ок, якщо грошей не вистачало- то і не списувалось нічого, оскільки ані оверу ані кредиту я не оформлював. Старі картки банк позакривав, відповідно також без згоди. Усі свої дії аргументуючи турботою про мене. Подав я заяву на закриття усих карток, оскільки мене таке відношення як до барана не влаштовувало, банк сказав очікуйте повідомлення про закриття. Я сказав ок, заблокував про всяк випадок усі картки в застосунку та припинив ним користуватися. Здається все зрозуміло, клієнт послав банк і не хоче мати з ним справу.Але ж тільки не в монобанк, якщо ви йдете з нього, то очікуйте для себе неприємних пригод, частину з яких я опишу!Банк, відкриті на свій розсуд картки, незважаючи на мою заяву- не закрив, оскільки на свою голову саме в монобанку я колись купив військові облігації.Тому, коли надходять оплати за місячні підписки, де оплатою вказані старі, відповідно закриті, картки, то банк вирішує сплатити за них з нових відкритих карток:- відкривати які клієнт не просив;- на закриття яких банк має відповідну заяву вже не перший день;- які не зазначені як засіб платежу на жодному ресурсі, оскільки я ними не користувався взагалі;- на яких 0 коштів;- які не мають оверу чи кредиту.Саме тому, чого доречі до заяви про закриття не було жодного разу, монобанк вирішує видати мені на картку, реквізитів якоі я навіть не знаю, овер!!! в розмірі списання за підписку та сплатити з цієї картки, яка в ЖОДНОМУ сервісі не зазначена, вартість підписки!)Я подаючи заяву на закриття карток свідомо не перевів на інші засоби платежу сервіси, якими припинив користуватись, сподіваючись на належне виконання цим банком обовʼязків згідно поданоі мною заяви та припинення відносин з ним, оскільки з свого боку зробив все належне та можливе для цього!Після мого звернення в підтримку монобанку про списання коштів, мені повідомили, що оскільки залишився рахунок в цінних паперах, то вони досі можуть списувати з мене кошти! Будь-як!) З карток, які самі відкрили, які клієнт не зазначав, як засіб оплати, на яких 0грн та відсутній овер!!!Кажу так є ж заява, закрийте картки, не хочу мати з цим банком справу, маю відповідь: погасіть овер!))) а ми і надалі списуватимемо з вас кошти! Навіть без грошей і з заблокованих карток за ті сервіси, які непотрібні!!! Сподіваюсь мій негативний досвід дозволить зробити правильний вибір НОРМАЛЬНОГО банку іншим людям, а щоб не повторилась моя помилка, не раджу монобанк

Безсоромні *****. Відправила гроші не на той номер, є всі чеки та усі можливі докази. Спробувала повернути гроші, звʼязалися з обслуговуванням — а у відповідь: «Одержувач відмовився. Звертайтесь до суду». Що? Подавати до суду на КОГО? На номер картки??? Інформації щодо цього самого помилкового одержувача не надали НІЯКОЇ АБСОЛЮТНО, проблему не вирішили. Оператори як папуги тільки й повторювали «наймайте адвоката». Обслуговування хамське і неповажне. Втрачених коштів та нервів дуже шкода. Будьте обережні з онлайн банками й застерігайте оточуючих!!

Протягом лютого отримала декілька переказів з карт знайомих, які за письмовими угодами поворотної позики надіслали близько 100 тис грн, які використовувалися у т.ч. на погашення кредитів, кредитного ліміту. Банк заблокував рахунки та затребував документи про походження коштів. Було надано власну довідку ок-7, фотокопії боргових документів, копії платіжних документів з інших банків, за якими надходили кошти займу. Натомість оператор підтримки моно у чаті ТГ почав вимагати від мене!!! надати довідки ПФУ ок-7 займодавців, які не є клієнтами банку.Яким чином я мусю змушувати інших людей передавати мені свої фінансові пенсійні документи з метою подальшої передачи іншій організації (банку), яка не має жодного до них стосунку? На жаль оператор підтримки моно не відповів на це, натомість написав, що рахунки будуть розблоковані лише за умови надання таких довідок від третіх фіз осіб займодавців. По суті банк примушує мене до незаконних кроків: шатажувати людей неповерненням боргу через неправомірні чрєзмерні хотілкі банку.Дно — банку не потрібні клієнти, які справно обслуговують кредити.

была блокировка банка в 2024 году из за того что мол слишком высокий оборот был как им показалось в среднем 30-40т в месяц, спустя год пришло уведомление о том что можете открыть карту мы пересмотрели решение, после чего думаю открою карту что бы была, но столкнулся с проблемой что я не могу ее открыть на что мне поддержка говорит у нас возникли трудности и нам нужно время, сегодня уже больше двух недель как они не могут решить проблему по открытию карты и требуют больше времени, только и кормят завтраками

Был единственный удобный банк. Сейчас — его единственный бенефит — кешбек на такси и зоотовары. Убрали беспроцентный (ну в моем понимании беспроцентный, потому что я закрывала его за 2−3 дня и подала в льготный период, которого сейчас не существует) нормальный и понятный кредитный лимит. Вместо этого поставили микрозайм-вайб фишку под названием «деньги до завтра», типа ВСЕГО ПАРА ГРИВЕН В ДЕНЬ И ВЫ КОРОЛЬ МИРА. Не, ребятки. Я конечно пару раз у вас брала всякие покупки частями и мелкие кредиты до 1000 грн, но это капец. Пыталась полчаса у тормозухи с техподдержки в чате допроситься чтобы это убрали и вернули мне беспроцентную рассрочку и оплату частями как и было. В итоге — рассрочка с процентами (но она выгоднее чем их микрозаймовая ерунда в разы, спойлер. Просите их отключать вам эту фишку если она у вас есть. У меня есть чуйка что это не у всех, а только у тестовой группы, мол схавают или нет. Не ведитесь.) после оформления заявки (!!!) по телефону. То есть, прикиньте, они тебе что-то выкинули из приложения на кислород, но по звонку все возвращается обратно. Как вам фортель? Восхитились?Может вы бы мне так и дизайн старый вернули, а не вот это дно, раз уж можете? Моно-моно… Что с тобой стало… Надо присматриваться к сенсу, что ли…Моно, господи, ну фу же. Ну как можно такими быть. Нас и так меньше в стране, а вы пытаетесь хоть даже с крошек что-то выжать. Shame! Shame!🔔 Техподдержка не способна дать ответ ни на один вопрос. Все общие фразы. Юлят, ничего не говорят по-сути, только предлагают увеличить кредитный лимит, при этом говорят, что ничего не гарантируют. Смех да и только. Вопрос будет ли льготный период остался без ответа.

Я конечно в шоке. Банк ***** своих клиентов при снятии денег. Снимаю деньги в банкомате, пишут КОМИССИЯ НОЛь ! захожу в приложение, снята комиссия. Это как так. А не зашёл бы в приложение, так и не узнал бы. Пожелание всем, бегите от этого банка. У друг банков хоть офис есть, там хоть как-то проблемы решают. А тут просто отписались и всё. Никому не советую эту ******. А эти отмазки, что там написано в договоре, так это для детей! На экране банкомата было написано КОМИССИЯ 0 !!!

При реєстрації запитали фото різних сторінок паспорта, коду, місце роботи, дохід. Потім треба було підтвердження через відеодзвінок, про що зарання не попередили. Жах! Втратив кілька годин, щоб скачати цей додаток, бо в мене телефон без плей-маркера, вислав приватній фірмі фото документів, і це все без толку - проходити відеодзвінки не маю бажання. Буду вимагати видалити всі дані відповідно до закону.

Самый страшный кошмарный банк. Мне за границей необходимо срочно заплатить налог в Украине в гривне . Попросил родственников 200 грн . Они отправили с карты МОНОБАНК на ПРИВАТ. Монобанк проводит эту операцию трое суток. Это всего 200 грн. Не 20 и не 200 тысяч . -******. Не пользуйтесь услугами этого МОНОБАНКА.

Всім привіт, дуже сподобалось обслуговування вашої служби підтримки. В неділю 16.02 я подав заявку на збільшення ліміту на розстрочку, але рішення не було прийнято в той же день, я намагався спілкуватись більше ніж з 5 операторами, але пані Ірина (таб. номер 10990) телефонувала до мене кожного дня, тримаючи питання на контролі, на відміну від інших операторів, які в чаті робили стандартні розсилки, не вникаючи в суть питання. Вчора я отримав черговий дзвінок від Ірини, в якому вона повідомила про відмову, і головне, що це було швидше ніж push-сповіщення, що сильно мене вразило, не знаю як ви мотивуєте деяких операторів, але від кінцевого результату я в захваті!

Сегодня уже будут сутки как жена не может открыть детскую карту,что за банк? Вы за целый день не смогли решить этот элементарный вопрос. Пошли вы нахер,идём в другой банк.