Відгуки про monobank

Відношення банку дуже погане роблять що заманеться списуються кошти самостійно без попередження що ліміт знижується якось дивно не раджу нікому монобанк користуйтесь банком сенс самий класний банк а монобанк закрийте рахунок і карту викиньте у мусорник це банк якраз для таких дій уже не можу просто говорити краще відношення до своїх клієнтів просто відстій

Жахлива організація. Профукали контракт з мастеркард і наразі віза працює не всюди. Дуже не зручно подорожувати. Новий дизайн взагалі відвратний, не нативний для користувача, багато зайвих елементів і прихованого дійсно корисного функціоналу. А новий розділ з покупками викликає враження ніби на аліекспресс сидиш, а не в банківському додатку. Видалення карток через 48тис. вмовлянь менеджерів. Це просто шараш монтаж контора, а не якісний продукт котрим можна пишатись у світі.

На жаль, змушений написати негативний відгук про роботу банку Монобанк через недоліки, які серйозно впливають на фінансову безпеку клієнтів та їхнє довір'я. Основна проблема полягає в тому, що Монобанк самовільно змінює кредитний ліміт клієнтів без їхнього відома та дозволу. Це означає, що сума кредитного ліміту може збільшуватись без будь-яких запитів чи згоди з боку клієнта.Ця ситуація створює значний ризик, оскільки шахраї, які дуже легко можуть отримати доступ до кредитних даних карток клієнтів, мають можливість використати ці гроші. Дані кредитних карток, такі як номер картки, код CVV, дата закінчення терміну дії картки, а також транзакції, не мають належного рівня захисту. У багатьох випадках банк не забезпечує використання системи 3D Secure або подібних додаткових заходів безпеки. Відсутність SMS-підтвердження чи підтвердження через мобільний додаток означає, що транзакції можуть виконуватись без належної перевірки.Результатом таких дій є те, що багато клієнтів опиняються в боргах. Оскільки шахраї використовують збільшені кредитні ліміти, клієнти можуть опинитись у ситуації, коли їхні власні гроші на картці відсутні, але кредитні кошти використані. МоноБанк, зі свого боку, несе мінімальну відповідальність за такі випадки, що змушує клієнтів покривати борги самостійно. Це веде до блокування рахунків, а також до можливих судових розглядів, що можуть закінчитись конфіскацією майна клієнтів.Подібна недбалість з боку банку є неприйнятною. Відсутність належного захисту транзакцій ставить клієнтів у вразливе становище. Багато людей змушені змінювати банк через постійні фінансові втрати та неможливість вирішити проблему з банком Монобанк. І це цілком логічний вибір, адже ризикувати своїм фінансовим становищем через недоліки банківської системи ніхто не бажає.Я вважаю, що банк повинен негайно переглянути свою політику щодо зміни кредитних лімітів, а також забезпечити належний рівень безпеки для всіх транзакцій. Впровадження 3D Secure, SMS-підтвердження або підтвердження в додатку є обов'язковим у сучасному банківському секторі. Крім того, будь-які зміни у кредитному ліміті повинні проводитись лише після отримання явної згоди клієнта.Поки банк Монобанк не виправить ці недоліки, я не можу рекомендувати його для використання. Більше того, закликаю потенційних клієнтів бути обережними та ретельно зважувати всі ризики, пов'язані з використанням послуг цього банку. Безпека фінансових коштів та особистих даних повинна бути пріоритетом, а не другорядним питанням.

Не закрить счет,не забрати своі кошти. Вори.

Нікому не раджу користуватися даним банком не цінують своїх клієнтів користувався більше десяти років кредитним лімітом не було ніяких проблем по картці а зараз банк просто взяв і закрив ліміт на картці якось дивно як ви вважаєте пишіть відгуки якщо і тому що це дивно по відношенню до клієнтів і ніде у договорі не прописано що так робиться

Користувався банком більше 10 років а саме кредитним лімітом переважно)небулотніразу просрочки за карткою а зараз банк просто взяв і знизив кредитний ліміт до нуля не розумію даного ходу як на мене фігня якась нічого не порушував по договору відсотки якщо нараховувались вносив і якось так підло зробили на даний час нікому не радитиму даний банк від сьогоднішнього дня

Не корректно працює застосунок, підтягуются контакти яких немає в телефоній книжці. При звернені кажуть що такого не може бути, коли надаєш скрін то все одно стоять на своєму. Кошти не повернули, користуватись не рекомендую.

Доброго вечора звертаюсь до всіх людей не користуватися послугами монобанку тому що це шахраї які 6 грудня викрали кошти з картки загнали в мінус всі не обхідні записи розмов та виписки в мене є.

Как по мне, это мошенничество. 3 декабря мне перевели деньги из Райффайзен Банка. Я планировал сразу же закрыть кредитный лимит на карте супруги, но перевод так и не поступил.
2–3 декабря Деньги не пришли. Я обратился в поддержку банка через Viber, отправил квитанцию. Поддержка заявила, что файл поврежден. После предоставления скриншота мне объяснили: «Мы работаем в новой версии системы электронных платежей (СЭП). Если оба банка — участники новой версии, платежи зачисляются в течение часа. Если нет — сроки могут достигать трех рабочих дней».
4–5 декабря Перевод не поступил, и у супруги списали 1800 грн за использование кредитного лимита. Я снова связался с поддержкой. Ответы были формальными: благодарности за терпение и заверения, что проблема будет решена.
6 декабря Поддержка сообщила, что платеж на сумму 39 900 грн был отклонен и возвращен отправителю 5 декабря. Однако к концу дня деньги так и не вернулись отправителю.
Итог: банк, декларирующий отсутствие комиссий и удобство сервиса, может несколько дней удерживать средства клиента без объяснений. За это время, используя эти деньги, он может получать прибыль на финансовых рынках.
Выводы я сделал: закрыл карту и счет в банке, супруга поступит так же. Советую быть осторожными с подобными «безкомиссионными» банками.

Блокирует каждый второй платеж. На вопросы не отвечает. Ты должен выпрашивать и объяснять куда и зачем ты совершаешь перевод своими деньгами. Служба поддержки на все присылает одно и то же сообщение "мы заботимся о клиентах и не хотели вас расстроить", не желая решать вопрос. Не рекомендую более использовать моно банк.