monobank
Продукти monobank
Дебетова картка «Біла картка»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «Дитяча картка»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Новини банку
29 квітня 2026 р. о 04:43
70% нових клієнтів українських банків відкривають рахунки через «Дію»
Більшість клієнтів українських банків відмовляються від паперових документів під час відкриття рахунків і обирають цифрову верифікацію через застосунок «Дія».
28 квітня 2026 р. о 12:06
monobank готує сервіс електронного документообігу
monobank готує до запуску окремий сервіс для підпису та обміну документами — monodoc. Наразі він уже доступний онлайн, хоча банк офіційно не анонсував новий продукт. Сервіс працює за адресою doc.mono.bank і поки має базовий функціонал без інформації про можливі тарифні плани.
27 квітня 2026 р. о 06:50
Скільки вам будуть повертати гроші, якщо є помилка операції під час переказу коштів
Помилка в одній цифрі номера картки або випадковий переказ «не туди» — ситуація, від якої не застрахований жоден користувач мобільного банкінгу. Проте, якщо списання грошей відбувається миттєво, то їхнє повернення може розтягнутися на місяці. Розповідаємо про типові помилки під час переказів, скільки часу займає процедура повернення в різних банках, які комісії «згорять» назавжди та що робити в перші 15 хвилин.
23 квітня 2026 р. о 06:50
Диджитал-банкінг для підприємців: як автоматизація може спростити управління вашим роздрібним бізнесом
Диджитал-банкінг — це екосистема цифрових інструментів і сервісів, які дозволяють бізнесу дистанційно керувати фінансами. Для ритейлу швидкість обробки транзакцій і точність фінансового обліку є не просто питанням зручності, а фактором виживання. Розбираємося, навіщо digital-банкінг роздрібному бізнесу і як автоматизація спрощує управління грошима.
13 квітня 2026 р. о 06:50
ФОП і безготівкові розрахунки: що можуть запропонувати банки навесні 2026 року
Для кожного ФОП, який працює у сфері торгівлі чи надання послуг, постає питання: як організувати оплату від клієнтів, бажано без залучення до процесу оплати працівників фірми. В залежності від того, наскільки швидко і своєчасно надходить оплата за товари чи послуги, залежить діяльність, успішне функціонування ФОП.
Банківські послуги
Послуги для фізичних осіб:
- кредитні картки;
- дебетові картки;
- дитячі картки;
- депозити;
- безкоштовні грошові перекази;
- покупка частинами;
- зручна оплата комунальних платежів;
- можливість взяти участь в акційних пропозиціях;
- кешбек;
Послуги корпоративного бізнесу:
- рахунки для ФОП;
Користуйтесь банком онлайн
Інформація про банк
Телефон 0 800 205 205 | Офіційний сайт https://www.monobank.ua/ | Електронна пошта info@monobank.ua | Соціальні мережі |  Ліцензія НБУ № 92 від 10.10.2011 р. |
Юридична назва monobank | Головний офіс 04080, м.Київ, вул. Оленівська, 23 | МФО 322001 | ЄДРПОУ 21133352 | SWIFT UNJSUAUKXXX |
Керівництво банку
Голова правління Universal Bank з 1 лютого 2017 року.Упродовж своєї трудової діяльності обіймала наступні посади: першого заступника голови правління, виконуючого обов’язки голови правління банку, голови правління банку, заступника голови правління банку ПАТ «Таскомбанк», члена правління ПАТ «Універсал банк».
Остапець Олег Володимирович
Перший заступник Голови Правління
В 2004 році закінчив Київський національний університет технологій та дизайну, за спеціальністю – менеджмент організацій.
Має більш ніж 18-річний досвід успішної роботи в банках, в тому числі понад 16 років на керівних посадах.
З грудня 2016 р. працював на посаді члена Правління ПАТ «Універсал банк».
З лютого 2017 р. призначений на посаду Першого Заступника Голови Правління ПАТ «Універсал банк».
Лугова Ольга Володимирівна
Заступник Голови Правління
В 1999 році закінчила Київський державний торговельно-економічний університет, за спеціальністю – менеджмент зовнішньо – економічної діяльності.
Має багаторічний досвід роботи на керівних посадах в сфері фінансів, зокрема в ПАТ «Універсал банк».
Професійний досвід роботи в сфері фінансів складає понад 18 років, протягом яких очолювала керівні посади в таких банках: АТ Альфа-банк, Райффайзенбанк Україна.
Приєдналася у вересні 2009 року до команди ПАТ «Універсал банк» на посаді заступника директора Департаменту по управлінню дебіторською заборгованістю.
В лютому 2011 році Ольгу Лугову призначено на посаду директора Департаменту по управлінню дебіторською заборгованістю.
З лютого 2017 року Ольга Лугову призначена на посаду Заступника Голови Правління ПАТ «Універсал банк».
Звізло Андрій Ярославович
Заступник Голови Правління
В 2003 році закінчив Львівський банківський інститут Національного банку України, за спеціальністю - банківська справа. В 2006 році закінчив Львівський державний університет внутрішніх справ, за спеціальністю – правознавство.
Має більше ніж 22 роки досвіду роботи у банківській сфері, який він отримав працюючи на керівних посадах в ВАТ "Райффайзен Банк Аваль" та у ПАТ «Універсал Банк».
З травня 2008 року - Андрій Звізло приєднався до команди ПАТ «Універсал Банк» та очолював напрямок продажу депозитних продуктів.
З лютого 2017 року - Андрія Звізло призначено на посаду директора Департаменту продуктів роздрібного бізнесу та транзакційного банкінгу - члена Правління.
З квітня 2025 року - Андрія Звізло призначено на посаду Заступника Голови Правління.
Мілюшко Тетяна Володимирівна
Головний бухгалтер
В 1996 році закінчила Київський державний економічний університет, за спеціальністю облік і аудит, програма - облік і аудит в банках.
Має 31 рік досвіду роботи у банківській сфері, в тому числі 29 років на керівних посадах в АКБ "Україна", АКБ «ТАС-Комерцбанк», АТ «Сведбанк» (публічне), ПАТ "Перехідний Банк "РВС Банк".
З лютого 2017 року — Тетяна Мілюшко до команди ПАТ «Універсал Банк» приєдналася як Головний бухгалтер Банку.
Джерело: сайт банку, прес-служба банку
Про банк
monobank — продукт АТ «Універсал Банк», створений у партнерстві з Fintech Band. Став символом цифрової трансформації українського банкінгу. Станом на 2026 рік є фінансовою екосистемою з понад 10,5 мільйонами клієнтів.
Банк активно розвиває роздрібне кредитування, депозити та сервіси для ФОП. Команда mono переконана, що послуги, які вони надають, найкращим чином впливають на купівельну спроможність громадян, що сприятиме розвитку малого та середнього бізнесу в Україні. Соціальні ініціативи та благодійні збори через застосунок залишаються важливою частиною діяльності.
Основним акціонером АТ «Універсал Банк» виступає кіпрська компанія Bailican Limited. Власник банку (через компанію Bailican Limited) — Тігіпко Сергій Леонідович.
Статутний капітал АТ «Універсал Банк» станом на 01.01.2026: 4 202,0 млн грн.
АТ «Універсал Банк», якому належить проєкт monobank є членом Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (свідоцтво №024 від 20.08.2025 р.)
Основні послуги monobank:
широкий функціонал у зручному мобільному застосунку https://www.monobank.ua/get;
стильна чорна кредитна картка з лімітом до 200 000 грн;
кешбек до 20% від витрат;
цілодобова підтримка клієнтів 24/7 у месенджерах.
Нагороди та премії:
За підсумками щорічної української премії FinAwards 2026, monobank | Universal Bank лідер у номінаціях:
- «Найкращий технологічний проєкт у банківській сфері»;
- «Найкращий банк для клієнтів ФОП»;
- «Карта № 1 в гаманці»;
- «Найкращий керівник маркетингу».
Також банк отримав срібло FinAwards 2026 банк у 5 номінаціях:
- «Найкраща кредитна картка»;
- «Найкраща преміальна карта»;
- «Народний банк».
- «Найкращий банківскій мобільний додаток для фізичних осіб»;
- «Найкращий банківскій мобільний додаток для бізнесу».
У рейтинг «Банки року – 2026» monobank | Universal Bank отримав три відзнаки:
- «Ощадний банк для бізнесу»
- «Роздрібний банк»
- «Ощадний банк для населення»
На премії PaySpace Magazine Awards 2026 перемога в номінації «Найкращий цифровий банк».
monobank працює тільки на мобільних пристроях.
Відгуки про monobank
- 14 квітня 2026 р. о 15:43
МОНОБАЗАР — Удаляют объявления без предупреждения
НЕ рекомендую. Удаляют объявления, не сообщают об этом, потом ищи почему, перевыставляй, трать время. Ужас.
- 26 березня 2026 р. о 20:57
Обережно не компетентність !
Оператор підтримки тупо дурить і робить з вас ідіота ! Обережно!, ці тіпи спилять у вас бабки і будуть казати що їх там не було !
- 12 березня 2026 р. о 23:16
Жахливо
Обмежили доступ! Причини так і не почула! Втратила дані хотіла відновити доступ, відмовили! І заблокували!!!
- 10 березня 2026 р. о 22:27
. ВимагаПорушення організації формування та обігу кредитних історій
Закрив в Монобанку кредит 4.03.2026 року. Пройшов майже тиждень, сьогодні 10.03.2026 змін щодо кредитної суми в УБКІ не змінився. Причина, банк не передав дані. За цей період тричі спілкувався з підтримкою, двічі телефонував, а результат нульовий. Не розумію чому так відносяться до клієнта? Завтра планую звернутися зі скаргою до НБУ. Пряме порушення законодавства України.
- 2 березня 2026 р. о 15:57
Жалоба
Моїй віддук.! У вас сидять не профофвон''цьго діла. На жаль.. прийшла до вашого банку , хотіла получити інформацію на жаль.... Чекала 0. 30 хвилин. Нову карту мені надала,але роз'яснити нічого не змогла.
- 2 березня 2026 р. о 01:43
5 років співпраці — і закриття рахунку без пояснень
Був клієнтом monobank близько 5 років. За цей час жодних проблем не виникало — всі особисті транзакції проводив через цей банк, активно користувався послугами та був повністю задоволений сервісом.
Приблизно рік тому відкрив ФОП і також обрав monobank для обслуговування. Користувався їхнім ФОП-рахунком, усі операції були прозорими та законними. Протягом цього періоду все працювало стабільно і без зауважень.
Проте в один момент мій рахунок було закрито без чітких пояснень причин. Конкретної інформації щодо підстав такого рішення я не отримав. Після кількох років співпраці та довіри до банку така ситуація стала дуже неприємною несподіванкою.
Вважаю, що навіть за наявності внутрішніх політик чи процедур банк має надавати клієнтам зрозумілі пояснення, особливо якщо йдеться про багаторічного клієнта.
Розчарований таким підходом до постійних клієнтів. - 22 лютого 2026 р. о 03:04
Моно- *** банк
Кошти з Польщі на юридичну особу ідуть 6 днів, хоч в регламенті пише до 5 днів
За прострочку кредиту , три рази нараховували штраф, хоч кредит був закритий
Плюс погана комунікація спеціаліста - 7 січня 2026 р. о 16:26
Радянсій монобанк
По перше цілий тиждень відкривали рахунок, купу різних довідок запросили в результаті чого відкрили рахунок з 0 без кредитного ліміту!!!! Монобанк такі рахунки повинні відкриватися по номеру телефону та паспорту а якщо вже просите надати довідку ок7 ок5 довідку про доходи а в кінці кінців без кредитного ліміту навіщо таку складну верифікацію проводити???? Знав би то не втрачав би час
- 19 грудня 2025 р. о 02:30
Чому ваш банк неадекватно вирішує спірні питання з клієнтом?
- 27 листопада 2025 р. о 15:16
Банк дуже чудовий, але підтримка 0/10. Не можу вирішити проблему дзвоню на гарячу лінію не можуть допомогти посилають до інших телефонувати і там не можуть ні вирішити проблему ні сказати в чому проблема
