Дебетова картка «Біла картка»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «Дитяча картка»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
20 травня 2024 р. о 06:20
До дня банкіра: розповідаємо в чому секрет успіху monobank
Банківська галузь в Україні демонструє високі стандарти обслуговування.
22 квітня 2024 р. о 11:13
monobank запустив видачу дитячих карток без попереднього замовлення в застосунку та додав нові функції
monobank знову розширив перелік своїх послуг. Цього разу задля комфорту клієнтів банк вирішив спростити умови видачі дитячих карток. Про це сайту «Мінфін» розповіли в monobank.
20 вересня 2023 р. о 17:16
З 20 вересня всі клієнти monobank можуть суттєво заощаджувати на вартості послуг Укрпошти
Стартувала нова спільна акція від monobank та Укрпошти. Починаючи з <nobr>20.09.2023</nobr> всі клієнти банку можуть суттєво заощаджувати на вартості послуг поштового оператора. При сплаті картками Visa від monobank | Universal Bank за доставку посилок в межах країни у відділеннях Укрпошти, клієнт отримує знижку 25%.
22 грудня 2022 р. о 09:02
У monobank з'явилася нова функція – допомагає шукати магазини з терміналами
У застосунок monobank додали мапу терміналів, що працюють, для безготівкової оплати в торгових точках, АЗС та кафе тощо. З її допомогою можна перевірити, де під час відключення світла є можливість розплатитися карткою.
22 листопада 2022 р. о 09:41
Проекту monobank виповнилося 5 років
Проекту monobank виповнилося 5 років
Послуги для фізичних осіб:
Послуги корпоративного бізнесу:
Телефон 0 800 205 205 | Офіційний сайт https://www.monobank.ua/ | Електронна пошта info@monobank.ua | Соціальні мережі | Ліцензія НБУ № 92 від 10.10.2011 р. |
Юридична назва monobank | Universal Bank | Головний офіс 04114, Київ, вул. Автозаводська, 54/19 | МФО 322001 | ЄДРПОУ 21133352 | SWIFT UNJSUAUKXXX |
Голова правління Universal Bank з 1 лютого 2017 року.Упродовж своєї трудової діяльності обіймала наступні посади: першого заступника голови правління, виконуючого обов’язки голови правління банку, голови правління банку, заступника голови правління банку ПАТ «Таскомбанк», члена правління ПАТ «Універсал банк».
Остапець Олег Володимирович
Перший заступник Голови Правління
В 2004 році закінчив Київський національний університет технологій та дизайну, за спеціальністю – менеджмент організацій.
Має більш ніж 18-річний досвід успішної роботи в банках, в тому числі понад 16 років на керівних посадах.
З грудня 2016 р. працював на посаді члена Правління ПАТ «Універсал банк».
З лютого 2017 р. призначений на посаду Першого Заступника Голови Правління ПАТ «Універсал банк».
Лугова Ольга Володимирівна
Заступник Голови Правління
В 1999 році закінчила Київський державний торговельно-економічний університет, за спеціальністю – менеджмент зовнішньо – економічної діяльності.
Має багаторічний досвід роботи на керівних посадах в сфері фінансів, зокрема в ПАТ «Універсал банк».
Професійний досвід роботи в сфері фінансів складає понад 18 років, протягом яких очолювала керівні посади в таких банках: АТ Альфа-банк, Райффайзенбанк Україна.
Приєдналася у вересні 2009 року до команди ПАТ «Універсал банк» на посаді заступника директора Департаменту по управлінню дебіторською заборгованістю.
В лютому 2011 році Ольгу Лугову призначено на посаду директора Департаменту по управлінню дебіторською заборгованістю.
З лютого 2017 року Ольга Лугову призначена на посаду Заступника Голови Правління ПАТ «Універсал банк».
Семенова Іра Джемалівна
Заступник Голови Правління
В 2009 році закінчила Чернігівський державний технологічний університет, за спеціальністю – фінанси.
Професійний досвід роботи в сфері фінансів складає понад 17 років, протягом яких очолювала керівні посади в таких банках: АКБ «Укрсоцбанк», ПАТ «Альфа-Банк», АТ «Таскомбанк».
З грудня 2016 року - до команди ПАТ «Універсал банк» приєдналася як Заступник Голови Правління Банку.
Акуленко Юлія Юріївна
Заступник Голови Правління
В 2001 році закінчила Дніпропетровський Національний Університет, за спеціальністю – біологія, професійна кваліфікація «біолог, викладач біології та хімії»В 2005 році закінчила Національну академію державної податкової служби України, за спеціальністю – економіка і підприємництво, професійна кваліфікація «фінансист»,
В 2018 році закінчила Прикарпатський національний університет ім. Василя Стефаника, здобула кваліфікацію: ступінь вищої освіти магістр, спеціальність «Менеджмент» освітня програма «Бізнес-адміністрування» професійна кваліфікація «Менеджер.Бізнес-адміністратор».
Загальний банківський стаж складає понад 12 років. Має значний досвід роботи на керівних посадах в сфері фінансів.
З вересня 2010 по липень 2017 рр. – керівні посади: кредитні картки та Голд клуб, маркетинг і реклама ПАТ «Приватбанк».
В серпні 2017 році Юлію Акуленко призначена на посаду Заступника Голови Правління ПАТ «Універсал банк».
Путятін Олексій Юрійович
Заступник Голови Правління - Член Правління
В 2009 році закінчив Харківський національний економічний університет за спеціальністю «Економіка і підприємництво» та здобув кваліфікацію економіка і підприємництво.
В 2011 році закінчив Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана за спеціальністю «Економіка підприємства» та здобув кваліфікацію магістра з економіки підприємства.
В 2014 році в Харківському інституті банківської справи Університету банківської справи НБУ пройшов підвищення кваліфікації та перепідготовки за спеціальністю банківська справа.
Загальний банківський стаж складає понад 13 років. Має значний досвід роботи в сфері фінансів – ПАТ «Айбокс Банк», ПАТ КБ «Приватбанк», Національний банк України.
З листопада 2019 року – до команди АТ «Універсал банк» приєднався як Заступник Голови Правління Банку.
Стецевич Андрій Ігорович
Заступник Голови Правління
В 1998 році закінчив з відзнакою Тернопільську академію народного господарства, інститут економіки і управління за спеціальністю – адміністративний менеджмент. В 1999 році закінчив Тернопільську академію народного господарства, за спеціальністю – міжнародна економіка. В 2022 році здобув ступінь доктора філософії та спеціальність – фінанси, банківська справа та страхування в Університеті банківської справи
Має 23 роки досвіду роботи у банківській сфері, в тому числі 21 рік на керівних посадах, який він отримав працюючи в АКБ «Західбудгазбанк», КБ «ПриватБанк», ЗАТ «Альфа-Банк», ПАТ «Банк Форум», ПАТ «ВТБ Банк» та у АТ «Державний ощадний банк України».
З лютого 2023 року - Андрій Стецевич до команди АТ «Універсал банк» приєднався як Заступник Голови Правління Банку.
Джерело: сайт банку, прес-служба банку
monobank — роздрібний продукт АТ «Універсал Банк», який виник у рамках співпраці з командою Fintech Band. Банк розвиває кредитування населення України і переконаний, що послуги, які ними надаються, найкращим чином вплинуть на купівельну спроможність громадян, що сприятиме розвитку малого та середнього бізнесу в Україні.
Основним акціонером АТ «Універсал Банк» виступає кіпрська компанія Bailican Limited. Власник банку (через компанію Bailican Limited) - Тігіпко Сергій Леонідович.
Універсал Банк, якому належить проект Monobank є членом Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (свідоцтво №24 від 18.10.2012 р.)
Нагороди та премії:
monobank став переможцем FinAwards 2024 у 5-ти номінаціях:
«Картка № 1 в гаманці»,
«Найкращий мобільний банк»,
«Найкраща служба підтримки»,
«Провідні технології та інновації»
«Найкращий керівник маркетингу»
А також monobank отримав 3 срібла FinAwards 2024 в номінаціях:
«Найкращий депозит»,
«Народний банк»,
«Найкращий банк для клієнтів ФОП».
monobank став переможцем FinAwards 2023 у таких номінаціях:
«Найкращий мобільний банк»,
«Найкраща програма лояльності»,
«Банкір року» - Олег Гороховський, Співзасновник monobank,
«Найкращий керівник маркетингу Категорія: Банки» - Анатолій Рогальський
Chief marketing officer в monobank.
Крім того, monobank отримав срібло FinAwards 2023 у 3-х номінаціях:
«Народний банк»,
«Найкраща кредитна картка»,
«Найкраща рекламна компанія Категорія: Банки» і став бронзовим призером FinAwards 2023 теж у 3-х номінаціях:
«Найкраща платіжна картка»,
«Найкраща преміальна картка»,
«Провідні технології та інновації Категорія: Банки».
Переможець FinAwards 2022 у 5 номінаціях:
- Народний банк,
- Краща преміальна картка,
- Краща кредитна картка,
- Кращий мобільний додаток,
- Кращий керівник маркетингу. Категорія: Банки (нагороду отримав Анатолій Рогальский - директор з маркетингу monobank).
Крім того monobank став срібним призером FinAwards 2022 у номінаціях: «Краще дистанційне обслуговування» і «Провідні технології та інновації Категорія: Банки» та бронзовим призером «Краща інвестиційна пропозиція».
Переможець FinAwards 2021 в номінаціях: «Найкращий депозит», «Найкраща програма лояльності», «Найкращий мобільний додаток», «Найкраща кредитна картка», «Найкраща рекламна кампанія», «Народний банк».
Срібний призер FinAwards 2021 в номінаціях: «Найкращий private banking», «Найкраще дистанційне обслуговування», «Найкраща дебетова картка»
monobank працює тільки на мобільних пристроях.
Давно не пользовался картой и банком решил восстановить нет ни карты ни сим- карты
Щойно співробітники банку звинуватили мене у відмиванні грошей, заблокували рахунок і розірвали договір (імовірно, через те, що один із перших клієнтів виявився шахраєм). Суть історії: мені «приписали» платіж 34 455 грн, отриманий 2.01.2025 на картку, хоча я його не очікував. На вимогу банку я надав форму ОК7 та декларацію доходів. Раніше вони вже просили подібні документи й виписку, проте цього разу обмежилися лише декларацією.Натомість отримав лист «Відмова в еквайрингу» — хоча я ніколи не користувався еквайрингом. У ньому зазначалося, що «Ми змушені вимкнути еквайринг для вашого ФОП», якого в мене насправді не було. Як причини назвали: надходження коштів не за заявлені товари/послуги, відсутність пояснення походження грошей або заборонена діяльність. Жодне з цього до мене не стосується: маю всі документи, сферу діяльності зафіксовано в договорах, а взагалі я не користувався цим банком для ФОП. Рахунок було відкрито лише на прохання співробітників для тестування інтеграції. У результаті банк звинуватив мене в «спонсоруванні тероризму».Я попросив повернути суму разом із залишком на моїх картках на рахунок в іншому банку. У відповідь почув, що гроші вже повернули відправнику, але його особу не розголошують. Згодом я поцікавився, чи, бува, не я сам надіслав цю суму комусь іншому — почулася однозначна відповідь: «Ні, не ви!» Я все ж перевірив друзів та знайомих — ніхто не переказував мені 34 455 грн.За кілька годин банк повідомив, що платіж повернули відправнику і він має зарахуватися протягом години. Того ж дня кошти з’явилися на моїй картці ПриватБанку, й з’ясувалося, що це був мій власний переказ на іншу особу. Тобто банк сплутав одержувача, невірно зафіксував, ніби сума зайшла «мені від третьої особи» та на цій підставі звинуватив у відмиванні грошей і тероризмі.У підсумку я так і не отримав чітких пояснень, які саме норми було порушено, натомість замість вибачень почув шаблонні відповіді. Наразі я готую запит до НБУ щодо дій банку та надання їм повних звітів по моїх коштах. Подивимося, яку відповідь надасть регулятор.
Я была с ними с 2018 года. И только в 2025 открылись глаза на сколько у них все сырое и они безответственные. В мае 2024 они запросили обновить паспортные данные мои я их обновила через дию нО… 04.01.2025 мне заблокировали вход в банкинг (тупо все операции застопорились у меня) ок. 04.01.2025 я обновляю данные свои уже пройдя подтверждение на прямую у банка отправив им ВСЕ обновленные документы. Писало 2 мин процедура занимает ну ок…Захожу я в банкинг, а у меня там все также хотя отзвонились спустя час, что все ок обновили данные пользуйтесь. В итоге я так и не могла войти в кабинет мне писало все равно обновите хотя я обновила. Сказали специалисты работают над разблокировкой ждите эта проблема только у вас хотя мы все подтвердили и обновили. На след день 05.01 осознав что у них сырая система и тугой банк все незащищенное если на ровном месте система виснет после обновления доков и подтвержденное по факту не подтвержденное я решила уйти от них. Вишенка на торте от них когда они прислыли мне документ о закрытии счета с моими СтаРыМИ данными 06.01 🤯😀. Вот такой вот виртуально-несерьезный-сырой банк. Прислали мне справку о закрытии счета на старые данные мои человека с паспортными данными которые они указали его попросту не существует. 06.01 Они должны были прислать документ о закрытии счета на уже обновленные данные которые обновили 04−05.01 и на основании которых разблокировали мою учетку. Откуда у них взялись старые данные если они новые сами запросили и сами обновили и разблокировали мне учетку на основании обновленных моих данных… В итоге они даже отказались исправить свою же ошибку и прислать мне документ на обновленные данные как это должны были сделать изначально.Сказали приезжайте к нам 😃 мы не можем прислать вам по электронке вы уже не наш клиент😀Документы с ошибками по их же вине они отправляют по электронке, а исправляют ошибки свои только если к ним приезжаете Идите прочь от этого сырого и тугого банка. Делайте выводы господа