Відгуки про monobank

Відкрила в Монобанку карту є Відновлення, умовами цієї картки був кешбек у 5 % при використанні коштів з картки, але коли я почала розраховуватися з цієї картки, зʼясувалися дуже важливі умови, які ніде не прописані, про які клієнт навіть не знав, із-за цього кешбек я отримаю не 100% , а тільки 15 % від тих, що мені повинні були повернути. Дуже не гарно виходить з боку банку, за не то що неповну інформацію, а дуже важливу інформацію.

Перед тим, як відкрити карту в Монобанку, поцікавилась про всі нюанси, як зможу зняти і т.іВсе розписали, щоби відкрила карту, а як прийшлось, щоби замовити та зняти, то вже і банку-партнера немає і коштів у них немає (гроші в ₴). Три дні відписок і 0 результату. Порадили самій бігати по банках та питати чи у них є потрібна сума в ₴Жах, а не банк!!!

вивісили в нормальному додатку дурнувати плашку з ВИМОГОЮ переходу на новий дизайн, де замість 1 кляка для дії треба виконати 2-3. а перед цим ще й все заново треба шукати, що де знаходиться. НАЩО це було робити???????? грошей багато? - військовим віддайте. ваші маркетоЛОХи вигадують всяку дурню аби свою ЗП оправдувати???? нащо було робити гірше ніж вже є??????? :(((((((

Був кредитний ліміт 15000 грн, його майже повністю використали. Потім поповнили картку на 9000 грн, щоб користуватись ними в рамках кредитного ліміту. Банк повністю заблокував використання даних коштів не повідомивши про нову суму ліміту, хоча мав би це зробити в рамках договору. Дуже не рекомендую банк, якщо хочете зберегти свої кошти.

Вкрали 500 гривень.Зробив покупки у steam, наче все добре.Але потім я зробив рефанд та гроші тупо зникли ! Вкрали 540 гривень шаромижники.Підтримка у них повне дінамо.Розповідають про якусь мвфвчну підвязку мессенджера, якої по факту у їх сраному клієнті немає, переводять стрілки на телефони на які практично з за кордоном додзвонитися не можливо.https://postimg.cc/gallery/6Q9Dhkn

Через виконавче провадження Монобанк заблокував мій рахунок. Я написала заяву державному виконавцю, щоб можна було використовувати кошти у сумі двох мінімальних заробітних плат. Виконавець погодив та надіслав повідомлення в банк через АСВП 15.04.2024 р. на розблокування рахунку на суму 14200 грн. Протягом 10 днів банк не відреагував на це повідомлення. Після мого звернення у службу підтримки Монобанку 26.04.2024 р., спеціалісти не знайшли відповідного повідомлення у системі АСВП (хоча запит є в системі). Опрацювання мого запиту тривало тиждень. Щоразу потрібно було більше часу працівникам банку, щоб вивчити це питання. 02.05.2024 р. виконавець повторно надіслав повідомлення банку на електронну пошту. Після моїх дзвінків таки знайшовся цей лист. Для розблокування рахунку він, як з’ясувалося, не підходить, бо виконавець не наклав ЕЦП. На лист банку, виконавець повторно надіслав запит на розблокування рахунку на суму 14200 грн через АСВП. Виявляється тепер, що Монобанк не може розблокувати мій рахунок отримавши повідомлення через АСВП. Я протягом 20 днів не можу скористатися своєю заробітною платнею. Таке відношення зовсім не є на користь клієнтів. Складається враження, що банку вигідно не розблоковувати рахунки. Інші банки швидко реагують на повідомлення від виконавця та вирішують подібні питання протягом кількох годин.

Телефонувала на лінію підтримки. Не можу відкрити карту, телефоную запитати причину, та що зробити щоб стати клієнтом ? Які документи потрібно надати, куди мені звернутись ? Причини та відповіді я не отримала. Це вже не вперше, дайте мені розгорну відповідь на моє запитання!

Был кредит,и платила его без вопросов все проценты... Потом взяла оплату частями в деньгах, и закрыла кредит. Вроде бы как должно было всё быть нормально теперь,и выплачивать 1 раз в месяц сумму разбитую на 12 месяцев больше чем взяла на 3000+ переплата. Но здесь новый месяц,и на карте минус по пользованию кредита ... Алё!? За что платить???

Хуже банка нет на свете, делают, что хотят, специалистов нет, юриста нет, офиса нет это ботоферма, а не банк

Була клієнтом з 2017 року , і вчора без причин мене заблокували, і навіть не хочуть пояснювати нічого, я в шоці, хотіла щє ФОП відкрити, Раджу Обходити Стороною