izibank

Жах а не банк

Цей банк приклад повної непрозорості та неповаги до клієнтів. І це я ще дуже стримано висловлююсь.

З мого рахунку здійснюються незрозумілі та необґрунтовані списання. При зверненні до підтримки працівники не можуть надати чітких пояснень, поводяться некомпетентно, а інколи просто переривають розмову.

Складається враження, що клієнт для банку це не пріоритет, а джерело списань без належного інформування.

Категорично не рекомендую користуватися послугами Izibank, якщо ви цінуєте прозорість, адекватне обслуговування та контроль над власними коштами.

Аферисти

Посилають повідомлення про ставку по кредиту. Позначки що підвищено- нема. Підписуєш а тобі потім кажуть що можна було не підписувати. Тепер я маю замість 59 річних, 72 річних. Винен звісно сам що довірився брихунам, і не подивився скільки була ставка і скільки буде після підписання. Надіюсь що цей банк збанкротує.

Шахрайські дії

З моєї картки було витрачено без мого відома 40 тис грн кредитного ліміту шахраєм . Я була в той момент за кордоном і фізично подзвонити в банк не було змоги . Писала в підтримку на протязі пів року відповіді так і не отримала досі . Грощі було витрачено на онлайн казіно і ці операції банком ніяк не блокувались . Досі не можу добитись від них реакції на ці дії . Тупо ігнор .

Пыталась открыть счёт в этом банке.После подачи всех документов, приложение зависло на подписи.Висело 2-е суток.Обратилась в поддержку, посоветовали перезагрузить приложение.В итоге висит на проверке документов.В поддержке, постоянно передают запрос в "определенный" отдел.И обратной связи потом нет,пока сама не напишу.Итог,4 день не могу оформить счёт.Очень разочарована таким подходом к клиентам.

Довго користувався банком, доки не довелось звернутись в підтримку, через що мав негативний досвід: 1. тікети не створюють і не дають номера заявки 2. Оператор коли має труднощі і не знає що відповісти одразу завершує чат, надавши відповідь яку вона важає істиною, не розібравшись (3 оператокри). 4. Кажуть, що звернення зафіксоване, але номер і тікет відсутній. Сервіс дизайн, нє? не чули?

40 дней заморожена карта , каждый день просто какие-то отговорки , прошу закрыть счёт ,отвечают что не закрывают счёт если стоит ограничения. Прошу их подорвать договор ,не разрывают . Прошу разморозить счёт ,не размораживают, докумен в предоставил . Отвечают отписками стандартными. В субботу пишут ,что дадут конкретный ответ в понедельник и опять стандартные отписки ,это какое-то мошенничество ,кто сталкивался когда вам разблокировали карту?

Гамно полнейшее трубку не беруть не хочуть гроші заморозили пі**** одним словом с**

Ужасный банк, не рекомендую никому!!!связи с операторами нет,в чате ответ не потеме.после ихнего обновление не могу зайти в личный кабинет,деньги скинула по реквизитам который скинули смс.в итоге деньги не дошли,а мне влепили штраф, ещё и судом теперь пугают,это пиз,,ц какой-то.

Вже 3 день не можу зв'язатися з оператором або з чатом , весь час всі оператори зайняті , карту заблокували за секунду , а як розморозити або як мінімум відписати в телеграмі або підняти трубку то ні , днями телефоную та чекаю на звʼязок годинами і нічого

Найгірший банк з усіх які я бачила. Підтримка працює жахливо, я не могла додзвонитися більше ДВОХ тижнів, відповідають повну брєдятіну. Мені заблокували карту через те, що я начебто не актуалізувала дані ( хоча все було упорядку з усим) заблокували у вересні на початку місяця, зараз кінець жовтня і вони досі не перевірили мої документи а натомість надіслали лист про те, що не хочуть щоб я була клієнтом їхнього банку. Для повернення моїх коштів написала заяву, так там ще й комісія за повернення 20%. Це просто жесть. Ніколи не звертайтеся до цього банку.