Відгуки про Банк Кредит Дніпро

Худший банк Украины. Через четыре года после погашения кредита присылают сообщения о том, что я должен им еще денег.

Першого серпня робив покупку на маркетплейсі Каста на 3475 гривень.Операція пройшла як «Одяг та взуття» MCC 5651.Згідно програми кешбеку на цей місяць — на категорію «Одяг та взуття» по визначенним категоріям нараховується кешбек 10%. Категорія була обрана, тобто мав нарахуватися кешбек. Кешбек не був нарахований. Звернувся до служби підтримки по телефону. Мені повідомили, що по Касті кешбек не буде нарахований. Але ж це не було ніде вказано. Тобто мене, як я вважаю, ввели в оману і «взули» на 347,5 гривень. Оператор якимось чином вирішити це питання відмовилась.Дуже сумно, що в банку немає жодної людини, яка б могла написати, що цього місяця кешбек по Касті є винятком.

Просто безсовісні!! Мала розстрочку в магазині, яка була повністю і вчасно погашена. Про що вказано на сайті магазину. Почали писати з банку: - борг 57 грн. Звоню спочатку на сайт, пояснюю ситуацію - реакції нуль; знову банк пише за борг: - сплатіть 57 грн., поповніть картку. Хоча на картці кошти є. Вони не списують, бо боргу немає. Розстрочка закрита. Звоню в банк пояснюю. Все нібито вирішили. З сайту зателефонували, вибачились. Через три дні знову з банку наярюють: - що з боргом? 🤬🤬🤬

На гарячій лінії цього банка працюють соні мухи. Відповідають ну дуже повільно, постійно "зачекайте, будь ласка, уточню інформацію" і чекаєш бо зна скільки, таке враження, що то лінивці з мультика. І так по кожному питанню. Витратила більше 30 хвилин, але своє питання так і не вирішила! Кредит Дніпро, зробіть якісь курси своїм співробітникам, бо не знають взагалі нічого!

Не думала, що і досі існує практика, коли банк передає інформацію про твій кредит колекторам! Оформлювала розстрочку на Касті, яку надає їхній партнер банк Кредит Дніпро. Товар мені не підійшов, тому було оформлено повернення. Але, через те, що продавець затягнув строки огляду поверненого товару, сталася прострочка наступного платежу. Через декілька днів отрмала дзвінок з незнайомого мобільного номера, жінка представилася співробітником банку Кредит Дніпро і почала у грубій формі запитувати, чому я не сплатила черговий платіж, мої пояснення про повернення товару її не задовільнили, почала вимагати негайного погашення боргу. На хвилиночку, мова про 270 гривень, не про якісь тисячі. Спілкуватися в такому тоні далі я незахотіла і поклала слухавку. Одразу ж зателефонувала на гарячу лінію банку Кредит Дніпро і розповіла про інцидент. У підтримці дуже здивувалися, сказали, що фіксують звернення і нададуть зворотній зв'язок, коли з'ясують у чому справа. Продавець через декілька днів підтвердив повернення і розстрочку закрили. Пройшло приблизно 2 тижні, колектори не дзвонять, але і з банку так ніхто і не передзвонив.

Відділень стає все менше, а дистанційні послуги лишаються на тому ж посередньому рівні. Таку тенденцію бачу і по іншим банкам. Але у Кредит Дніпро зовсім печаль, у нашому місті одне відділення і один! банкомат, постійні черги, коли зарплата.

Хамські відсотки на перекази та оптлату навіть комуналки! не зручно! Відділеннь декілька на місто. Змушена користуватисть, бо керівництво має відкат і отримую зп на цю карту.

Раніше все влаштовувало, клієнт банку Кредит Дніпро вже понад п'ять років. Після останнього оновлення нормально користуватися застосунком фрібанк неможливо! На одному телефоні постійно з нього вибиває, на іншому взагалі не відкривається! Доводиться декілька разів заходити, щоб елементарний переказ зробити. Коли вже це нарешті виправлять? Зверталася на гарячу неодноразово, заявки фіксують нібито, а змін ніяких!

Виїхала за кордон на лікування, повернутися змоги не маю, через стан здоров'я. Маю рахунок у банку Кредит Дніпро, через свою неуважність накопичила борг за обслуговування неактивного рахунку, але завдяки знайомим борг погасила. Звязалася з банком, щоб закрити рахунок, мені відповіли, що без особистого візиту у відділення це зробити неможливо! Їх звичайно все влаштовує, а от, що робити мені? Знову сплачувати борги за обслуговування? Закликаю усіх будьте уважні, дізнавайтеся всі умови перш ніж зв'язуватися з будь яким банком!

Єдиний з банків, який допоміг погасити мікрокредити. Працівниці витратили максимум часу на весь спектр нюансів, які були в процесі узгодження. Професіонали, а саме спеціалісти з Волинського віддалення. Дякую! Ви неймовірно допомогли!