Відгуки про а́банк

26.06.2024 а-банк запропонував мені кредит швидка готівка розміром 150000грн у додатку. Я скористалася пропозицією, і гроші зарахували на дебетову картку яка називається в них «жовта». При тому що записано у правилах що все без комісії, а чомусь після оформлення кредиту, я стала винна на 229.17 грн більше. 26.06.24 я переказала 53 тис на карту своєму чоловіку і 39,4 тис на свою картку в моно банк. Коли у четвер 27.06.24 я спробувала переказали 65000 гривень з жовтої картки моєму тестеві на його картку. Мені заблокували операцію і жовту картку. Після чого зі мною звʼязався по відеозвʼязку в додатку працівник банку щоб уточнити дані переказу та, за його словами, пройти верифікацію служби безпеки. Він запропонував мені відповісти на кілька питань на які я відповіла. Я пройшла перевірку успішно; тож даний працівник мені повідомив, що моя операція переказу коштів на картковий рахунок мого тестя буде проведена на протязі 5 хв, а також усі картки будуть розблоковані. За 20 хв. жодних операцій проведено не було, більш того дана операція (65000 грн) зникла з журналу операцій. Я одразу звернулася до банку знов через чат в додатку, де була повідомлена про те, що усі операції з переказу моїх коштів не можливі в ЦІЛЯХ МОЄЇ БЕЗПЕКИ і я можу користуватися даними коштами тільки в терміналі На усі мої зауваження, що це мої кошти, які я взяла в кредит працівники банку не реагували. Хочу зазначити, що згідно з паспортом продукту «Швидка готівка» кредит надається шляхом зарахування на поточний рахунок клієнта з подальшою можливістю зняття коштів. Як видно зняти кошти банк мене не дав можливості, а фактично після видачі заблокував видаткові операції, а також в порушив мої права в частині не правомірного нарахування комісій, адже жодних комісій паспортом не передбачено.

Не рекомендую відкривати тут валютні карти, вони працюють некоректно і за кордоном знімаються невірні суми, так як банкомат який видає долари думає що ваша доларова карта - це єврова карта. При цьому підтримка абсолютно не бажає вирішувати ситуацію і ви просто втрачаєте свої гроші. Окрім цього при оплаті на заправках за кордоном ваше резервування грошей на час заправки повертається тиждень, тоді як в інших банках це відбувається моментально. І знову ж таки підтримка абсолютно беззмістовна і неефективна. Маса стресу і нульовий сервіс, заберу гроші і більше не буду користуватися послугами цього банку, і вам не рекомендую.

Смішно, але як є. А-банк кинув мене на 100грн.Друг кидає посилання, та просить перейти за посиланням та отримати 100грн за реєстрацію в додатку А-банку. Я переходжу, завантажую, ввожу свій номер телефона, ввожу смс. Далі бачу таку картину як на першому фото, все чітко, Ініціали мого друга, та те що ми отримуємо по 100 грн на рахунок кешбеку. Далі дія, документи, підпис, і я вже в додатку. На кешбек рахунку грошей нема. Далі дзвінок до підтримки де мені сказали що клієнтам до 18 років 100 грн не нараховуються, на питання чи отримую я 100 грн коли мені буде 18, отримав відповідь — Ні.Декілька важливих моментів:В додатку не написано що друг якого ти запросив не отримує 100грн, написано що рефоводу бонуси не виплачуються, не написано що друг якого ви запросите не отримує бонус. Да навіть якщо і було б написано, я як людина якій відправили посилланя яке ж сам банк заготував де маю про це дізнатись про те що я не отримую 100грн? Коли навіть при вході в додаток я читаю що мені дадуть 100грн. Важливий момент, друг який відправляв мені був не повнолітній, але в нього є доступ до реф посилання. Я навіть не хочу казати щось про те що не давати 100грн підлтікам це якось не гарно, той же монобанк дає реф нагороду всім. Мабуть це добре що банк буквально кидає тебе на гроші в перші хвилини твого користування ним, я навіть не хочу думати що ще А-Банк робить далі.Підібью підсумки: А-Банк, дайте мені 100грн, моєму другу який також перейшов за реф посиланням і не отримав бонус, там всім іншим підліткам які перейшли за посиланням і не отримали бонус — 100грн!

Почему-то заблокировали карту и я не смогла нею воспользоваться в нужный момент. Неприятно, не знаю продолжать ли дальше пользоваться их услугами.

Відділення Рівне Чорновола 18, обслуговування просто жах, коли керуючій сказала про проблему ц відповідь почула що в Приватбанку ще гірше, дали старі купюри 1996 року, хоч я наголошувала що мені важливо рік випуску, на що від керуючої почула...."а що нам з ними робити, нам привозять ми і видаємо, сьогодні попались ви", це нормальна відповідь керівника?

Самый худший банк в Украине!

Очень плохо, мне не вернули мои деньги 9500, у них там какие то правила я не знаю, этому банку нельзя доверять или влаживать, очень плохой банк, снимают или блокирует карты без предупреждения, деньги не возвращаются, и моё мнение больше этому банку доверять нельзя,

Збільшили кредит без моєї згоди. І я лише випадково ним не скористалася. На це видно і розраховано, щоб людина влізла в борг, а потім платила проценти. Краще б ви питали у клієнта чи хоче він збільшити суму, бо так як ви робите це негарно!

Шакали, робить не хочуть карти блокують ,депозит не вертають

Дуже несерйозна організаційна. Блакують карту коли їм заманеться, а розблакування в них дуже проблематично. Свої особисті кошти забрати неможливо. Навіщо взагалі відділення банку, якщо вони нічого зробити не можуть, лише штани протирають та чаї п'ють. Аператори, які дзвонять, пояснити нічого не можуть і нічого не знають. Не рекомендую з ними зв'язуватись.