0 800 307 555
0 800 307 555
Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

3,25
Рейтинг складено на підставі оцінок відвідувачів сайта Finance.ua. Одна людина може залишити тільки один голос. Ми не видаляємо відгуки, якщо вони не протирічать нашим правилам.
(153)

Продукти Райффайзен Банку

Віртуальна Дебетова картка «Fishka»

UAH

Безкоштовно

обслуговування на рік

Вартість обслуговування картки за перший рік, за відсутності заборгованості

Безкоштовно

випуск картки

Вартість випуску картки.
Детальніше

Дебетова картка «Райфкарта»

UAH

Безкоштовно

обслуговування на рік

Вартість обслуговування картки за перший рік, за відсутності заборгованості

Безкоштовно

випуск картки

Вартість випуску картки.
Детальніше

Дебетова картка «FUNкартка»

UAH

Безкоштовно

обслуговування на рік

Вартість обслуговування картки за перший рік, за відсутності заборгованості

Безкоштовно

випуск картки

Вартість випуску картки.
Детальніше

Віртуальна Дебетова картка «АТБ»

UAH

Безкоштовно

обслуговування на рік

Вартість обслуговування картки за перший рік, за відсутності заборгованості

Безкоштовно

випуск картки

Вартість випуску картки.
Детальніше
Усі пропозиції

Новини банку

1 червня 2026 р. о 13:35

Райффайзен Банк та Асоціація підприємців-ветеранів України першими підписали угоду задля розвитку ветеранського підприємництва

Райффайзен Банк та ГО «Асоціація підприємців-ветеранів України» (АПВУ) підписали угоду про партнерство, яка стала першою подібною угодою Асоціації з банківською установою, спрямовану на підтримку ветеранів та членів їхніх родин у розвитку власної справи.

1 червня 2026 р. о 06:50

Онлайн-еквайринг чи POS-термінал? Що обрати для малого бізнесу

Після стрімкого переходу бізнесу в онлайн українські підприємці все частіше ставлять питання: що вигідніше — під’єднати онлайн-еквайринг чи встановити POS-термінал? Існують різноманітні способи отримати оплату за товар чи послуги, які надаються клієнту. Отже, перш ніж обирати спосіб приймання платежів, слід ретельно проаналізувати напрямки вашого бізнесу та методи його ведення. Саме від цього залежить, який варіант оплати буде оптимальним.

27 травня 2026 р. о 11:40

Знижки до 40% в АТБ з карткою АТБ від Райфу

Для власників картки АТБ від Райфу діє спеціальна пропозиція — знижки до 40% на улюблені товари в мережі магазинів АТБ.

21 травня 2026 р. о 15:40

-5% на смартфони й телевізори Samsung при оплаті бізнес-картками від Райфу

Отримайте -5% додаткової вигоди на смартфони та телевізори Samsung при оплаті бізнес-картками Visa Business та Visa Platinum Business від Райфу тільки в офіційному інтернет-магазині Samsung.

19 травня 2026 р. о 14:45

Завітайте до нового АТБ і скористайтеся -39% на цукерки «Любімов» з карткою Райфу

Завітайте за щоденними покупками, а також скористайтеся вигідною пропозицією: з 20.05 до 26.05 розраховуйтеся карткою АТБ від Райфу та отримуйте знижку 39% на цукерки драже 100 г «Любімов» молочний Truff мигдаль у молочному трюфелі.

Всі новини

Рейтинги та нагороди

  • НБУ рейтинг

    НБУ рейтинг

    4 місце з 60

  • Minfin рейтинг

    Minfin рейтинг

    4,32

    3 місце

  • Moody's

    Moody's

    Caa1.ua

    Дуже низька кредитоспроможність

  • Standard Rating

    Standard Rating

    uaAAA

    Найвища кредитоспроможність, прогноз стабільний

Банківські послуги

Банк надає повний спектр банківських послуг приватним особам та корпоративному бізнесу.

Послуги для фізичних осіб:

  • вигідні умови по депозитах;
  • кредитні програми;
  • пакетні послуги (карти);
  • поточні рахунки— грошові перекази;
  • інтернет банкінг;
  • сейфи;
  • банківські метали;
  • зарплатні проекти;
  • цінні папери;
  • інші послуги;

Послуги корпоративного бізнесу:

  • розрахунково-касове обслуговування;
  • депозитні програми;
  • фінансування бізнесу;
  • банківські сейфи;
  • інкасація;
  • лізинг;
  • цінні папери;
  • зарплатні проекти та зарплатні картки;
  • інші послуги;

Користуйтесь банком онлайн

iosandroid

Інформація про банк

Телефон гарячої лінії

0 800 500 5000 800 400 504

Офіційний сайт

https://raiffeisen.ua/

Електронна пошта

info@help.raiffeisen.ua

Соціальні мережі

ліцензія

Ліцензія НБУ №10 від 02.07.2021 р.

Юридична назва

Акціонерне товариство «Райффайзен Банк»

Назва англійською мовою

Raiffeisen Bank Joint Stock Company

Головний офіс

01011, м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 4А

МФО

300335

ЄДРПОУ

14305909

SWIFT

AVAL UA UK

Керівництво банку

Гуріна Наталія

Голова правління

Народилася в 1975 році у м.Києві.

Закінчила Київський державний лінгвістичний університет за спеціальністю «Менеджмент у невиробничій сфері» та Європейський університет за спеціальністю «Фінанси та кредит».

Має понад 30 років досвіду роботи в банківській системі. Розпочала кар’єру в березні 1994 року з посади спеціаліста в АППБ «Аваль». Із того часу працювала у банку на різних посадах – економіста, начальника відділу біржових операцій, заступника начальника управління адміністрування позик, начальника управління адміністрування кредитів, а також начальника управління моніторингу, контролю та адміністрування кредитних операцій.

У липні 2007 року Н.Гуріну було призначено заступником головного ризик-менеджера – директором департаменту корпоративних ризиків банку.

Із січня 2012 року обіймає посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідальна за вертикаль ризик-менеджменту.

З 1 січня 2026 року – голова правління Райффайзен Банку.

 

Шевченко Оксана

Заступниця Голови правління

Народилася в 1970 році у м. Запоріжжі. Має вищі технічну та економічну освіти.

Працює у банківському секторі з 1994 року, у Групі Райффайзен — з 2001 року. Є досвідченим спеціалістом у сфері управління, організації та підвищення якості банківських процесів.

За час роботи у Райффайзен Банку відповідала за різні напрямки діяльності банку: з 2006 року очолювала Запорізьку обласну дирекцію Райффайзен Банку, з 2008 р. була директором департаменту організаційного та процесного управління, з 2014р. обіймала посаду операційного директора та відповідала за діяльність бек-офісу банку, включаючи централізований підрозділ у місті Херсон.

Із 1 вересня 2016 року призначена на посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідальна за вертикаль операційної підтримки банку.

Себастіан Рубай

Заступник Голови правління

 

Народився в 1976 році у Польщі.

Освіту за напрямком фінансів та банків отримав у Cracow University of Economics та Hogeschool Brabant Breda.

Із 2007 року посідав посаду віце-президента, з 2009 року – голови правління банку «Ренесанс Кредит». Свого часу був членом правління Sygma Bank (Польща) та має досвід роботи у польській філії PricewaterhouseCoopers.

Із вересня 2014-ого по квітень 2023 року був заступником голови правління банку ПУМБ.

Із вересня 2023 року обіймає посаду заступника голови правління банку та відповідає за вертикаль роздрібного бізнесу.

 

Бондарєва Лариса

Заступниця Голови правління

Народилася в 1973 році в Черкасах. У 1997 році закінчила Національний аерокосмічний університет ім. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» за спеціальністю «Економіка і управління в машинобудуванні». У 2002 році отримала диплом Харківського національного університету ім. Каразіна за спеціальністю «Банківська справа».

У 2014 році отримала диплом Executive MBA Вищої комерційної школи Парижа (HEC Paris Business School). У період 2018 – 2019 рр закінчила програми європейської бізнес-школи INSEAD за напрямами: стратегічний менеджмент в банкінгу; жіноче лідерство; ризик-менеджмент в банкінгу та отримала сертифікацію з глобального менеджменту.

Лариса Бондарєва має 27 років банківського досвіду. Із 2007 року і до роботи в Райффайзен Банку розвивала напрямки корпоративного та малого й середнього бізнесу у Креді Агріколь в Україні. Має успішний досвід за цими напрямками у провідних українських та іноземних банках країни, в тому числі з квітня 2004р. по березень 2006р. у Райффайзен Банку в Харкові.

З 18 листопада 2021 року обіймає посаду заступниці голови правління банку. Відповідальна за корпоративний бізнес та ринки капіталу.

Юлія Старокожева

Заступниця Голови правління

 

Народилася у 1978 році у Алчевську Луганської області.

У 2001 році закінчила Донбаський гірничо-металургійний інститут за спеціальністю «Менеджмент організацій». У 2007 році отримала диплом Донбаського державного технічного університету за спеціальністю «Фінанси».

У 2018 році здобула Сертифікат ITIL Foundation, що підтверджує її експертизу у сфері ІТ-менеджменту. У 2024 році завершила програму Developing Strategy and Value Creation - Executive Education, спрямовану на розвиток стратегічного мислення та створення цінності.

Професійна кар’єра Юлії охоплює понад 20 років досвіду роботи в банківській галузі та понад 15 років управлінського досвіду, з них 7 років у сфері ІТ, включаючи виконавчий менеджмент.

Юлія має значний досвід у ІТ-трансформації, стратегічному плануванні, управлінні ІТ-інфраструктурою. Проявила себе як цілеспрямована тренерка та наставниця, здатна ефективно залучати команди, які працюють у віддаленому та гібридному форматах, створюючи культуру прозорого спілкування, довіри, зростання та орієнтації на результат.

Із 18 листопада 2024 року обіймає посаду заступниці голови правління банку. Відповідальна за напрямок інформаційних технологій.

 

Юрій Сорока

Заступник Голови правління

 

Народився у 1984 році в Тернополі.

Закінчив Київський національний університет імені Тараса Шевченка за спеціальністю «Прикладна математика».

Має досвід роботи в банківській системі з 2006 року.

Почав кар’єру у серпні 2006 року з посади економіста в АППБ «Аваль». Із того часу працював у банку на різних посадах і в різних напрямках у підрозділах контролінгу, управління інформаційними потоками даних, інвестицій та трансформації.

Із вересня 2024 року був призначений директором департаменту інвестицій та трансформації Райффайзен Банку.

Із 1 жовтня 2025 року обіймає посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідає за фінансову вертикаль – фінансовий та бухгалтерський облік, контролінг, управління активами та пасивами.

 

Джерело: сайт банку, прес-служба банку

Про банк

Акціонерне товариство «Райффайзен Банк Аваль» (скорочена назва — АТ «Райффайзен Банк») зареєстровано 27 березня 1992 року (до 25 вересня 2006 року — Акціонерний поштово-пенсійний банк «Аваль»). Із жовтня 2005 року банк став частиною банківської групи Райффайзен Інтернаціональ Банк-Холдинг АГ, Австрія (із жовтня 2010 р. — Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ).

Райффайзен Банк (Raiffeisen Bank) залишається лідером із якості обслуговування в українському банківському секторі. За оцінкою компанії GfK-Україна, яка спеціалізується на дослідженні ринків, репутація Райффайзен Банку Аваль перевищує середньоринкову.

Банк прагне й надалі підвищувати якість обслуговування клієнтів, використовуючи власний досвід та досвід інших дочірніх банків групи «Райффайзен Банк Інтернаціональ», а також новітні технології.

Згідно оприлюдненого НБУ у березні 2024 року переліку, Райффайзен Банк відноситься до системно важливих банків.

Акціонери банку, засновники банку, акціонери з великими частками, бенефіціари (власники), акціонери згідно реєстру власників цінних паперів: Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ (Raiffeisen Bank International AG) - 68,21% та Європейський Банк Реконструкції та Розвитку (European Bank for Reconstruction and Development) - 30% та інш.

Статутний капітал АТ «Райффайзен Банк» станом на 2025 р.: 6 154 516,00 тис. грн.

Банк має статус учасника Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (свідоцтво №112 від 20.08.2025 р.).

Нагороди та премії:

"Райффайзен Банк здобув срібло FinAwards 2026 у номінації «Найкращий банк для юридичних осіб» та 2 бронзові нагороди у таких номінаціях:

- «Стійкий банк»

- «Експерт року на ринку FinTech» - нагороду отримала Юлія Старокожева, ІТ-директорка та заступниця голови правління Райффайзен Банку."

Срібло FinAwards 2025 банк отримав у 2-х номінаціях: «Стійкий банк», «Найкращий керівник роздрібного бізнесу» (Себастіан Рубай, Заступник Голови правління Райффайзен Банк).

Бронзовий призер FinAwards 2024 в номінаціях: «Стійкий банк», «Провідні технології та інновації».

Кращий банк в Україні 2023 року Euromoney

Кращий банк в Україні 2023 року EMEA Finance

Кращий банк в Україні 2023 року The Banker

Банк надає послуги корпоративним клієнтам і приватним особам.

Послуги для фізичних осіб:

Депозити

Кредитування

Індивідуальні банківські сейфи

Платежі населення

Грошові перекази

Поточні рахунки

Ввиплати пенсій і грошової допомоги

Послуги для юридичних осіб:

Пакетні пропозиції

Розрахунково-касове обслуговування

Депозити

Кредити

Факторинг

Документарні операції

Зарплатні проекти та корпоративні картки

Депозитарні послуги

Відгуки про Райффайзен Банк

  • 10 червня 2026 р. о 16:08

    Нав'язування непотрібних послуг

    Вкрай розчарована банком. Я зрозуміла, що нав'язування непотрібних послуг — фірмовий стиль Райффайзена. Прийшла з одним питанням, а пішла з кучею підписаних паперів на страхування, про яке навіть не попереджали! Співробітники тупо замовчують приховані платежі, щоб виконати свій план продажів. Клієнт для них — просто гаманець, з якого треба витягти побільше комісій. Я прийшла поміняти карту та відключити всі непотрібні послуги. І була впевнена що їх мені відключили. Але кожного місяця знову почали списувати гроші уже на дві страховки, до цього була одна. Що це за бардак?

    Відповідь представника
    10 червня 2026 р. о 16:35

    Добрий день! Ми дуже шкодуємо, що у Вас склалося таке враження від обслуговування.
    Хочемо уточнити, що для співробітників пріоритетом є надання клієнту повної та зрозумілої інформації про продукти банку: їх можливості, умови користування, тарифи та додаткові переваги. Ми дійсно пропонуємо варіанти послуг, які можуть бути корисними, однак рішення щодо їх підключення завжди приймає клієнт.
    Звертаємо увагу, що підключення будь-яких продуктів, у тому числі страхових, відбувається лише за згодою клієнта та після підтвердження з його боку. Банк не має практики підключення послуг без відома чи погодження.
    Разом з тим, описана Вами ситуація потребує детального розгляду. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook/Instagram Ваші дані (ідентифікаційний код та контактний номер телефону).
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 4 червня 2026 р. о 09:48

    Обслуговування на касі

    Дуже приємна касир. Все пояснила,як краще,як легше оплачувати..Допомогла оплатити онлайн. Обслуговування на вищому рівні. Дякую.

    Відповідь представника
    4 червня 2026 р. о 11:22

    Добрий день! Нам дуже приємно, що робота нашого касира залишила такі теплі спогади. Дякуємо Вам, що знайшли час поділитися. Нам дуже приємно! 💛

  • 31 травня 2026 р. о 18:48

    Абсурд, свавілля та блокування особистих карток і депозитів через відмову від рахунку ФОП без жодної операції!

    Хочу попередити всіх, хто планує відкривати рахунок у Райффайзен Банку — тут ви можете в один момент залишитися без власних грошей просто так, навіть якщо не здійснили жодної незаконної чи підозрілої транзакції.
    Я звернулася до цього банку для відкриття рахунку ФОП. На етапі первинної консультації мене запевнили, що все пройде легко, та жодним чином не попередили про приховані перевірки. Я заповнила стандартну базову анкету, але згодом мені «насипали» купу додаткових питань та вимог надати конфіденційні дані про моїх майбутніх клієнтів. Оскільки діяльність за ФОП я ще навіть не розпочала і за рахунком не було проведено ЖОДНОЇ операції, я вирішила не розголошувати інформацію, яка є комерційною таємницею, і написала заяву на закриття цього рахунку.
    Замість лояльного врегулювання та нормального клієнтського сервісу, банк проявив абсолютну некомпетентність та повну зневагу до прав клієнта. Райффайзен банк без мого відома та без жодних попереджень повністю заблокував мою ОСНОВНУ особисту картку фізичної особи, яка використовувалася виключно для побутових потреб! Більше того, до купи вони заблокували навіть мої два короткострокові депозити із незначними сумами, які я відкладала на звичайні життєві потреби залежно від своєї фінансової ситуації та на дитину. Банк просто без жодних пояснень загарбав абсолютно всі мої особисті заощадження, порушивши ст. 1074 Цивільного кодексу України щодо обмеження моїх прав на розпорядження власними коштами. Жоден інший банк, у які я дзвонила після цього інциденту, не веде себе так дико на етапі простого відкриття рахунку.
    Цей вчинок Райффайзена чітко дає зрозуміти: „завтра“ будь-який банк може творити все, що йому заманеться, просто посилаючись на свої внутрішні папірці та співпрацю через "коліно". Після такого трешу з'являється величезне бажання взагалі тримати гроші під матрацом, а не на рахунках. Повна неповага до клієнта та підрив довіри до всієї банківської системи! Скаргу до Нацбанку України вже відправлено. Я заздалегідь знаю, що під цим відгуком банк зараз почне писати свої чергові шаблонні виправдання про „фінансовий моніторинг“ або брехати, що „менеджер провів роз'яснювальну роботу“. Але факт залишається фактом: банк без жодних законних підстав і реальних порушень просто заблокував особисті кошти та крихітні побутові заощадження людини, яка не встигла зробити жодної операції. Це не фінансовий моніторинг, це відверте свавілля під прикриттям внутрішніх інструкцій!

    Відповідь представника
    2 червня 2026 р. о 09:56

    Вітаємо! Розуміємо наскільки неприємною може бути подібна ситуація, коли виникають обмеження щодо власних коштів. Нам шкода, що Вам довелось отримати такий досвід.
    Дії Банку щодо перевірок клієнтів, а також тимчасових обмежень за рахунками здійснюються відповідно до вимог законодавства України та внутрішніх процедур, які є обов’язковими для всіх банків. Такі перевірки можуть проводитись як на етапі відкриття рахунку, так і під час обслуговування.
    Звертаємо увагу, що обмеження доступу не є «вилученням» коштів чи їх привласненням Банком. Кошти залишаються на рахунках клієнта. Після надання необхідної інформації або прийняття відповідного рішення за результатами перевірки рахунки можуть бути розблоковані або запропоновано закриття рахунків із отриманням залишків.
    Ваше звернення було передано в роботу менеджера і наразі питання успішно вирішено. Якщо знадобиться допомога в майбутньому - звертайтесь, завжди готові допомогти.
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 15 травня 2026 р. о 11:05

    Отказ в кредите

    У меня в этом банке открыт зарплатный счет и депозит, но в предоставлении кредита мне отказали. Никаких конкретных причин. Как узнать в чём дело? Доход? Стаж? или плохая кредитная история? Больше обращаться не буду и никому не советую тратить на них своё время.

    Відповідь представника
    15 травня 2026 р. о 11:42

    Добрий день! Рішення щодо кредитних пропозицій формується індивідуально і залежить від кількох факторів, наприклад, рівня доходу, стабільності надходжень та кредитної історії. Якщо по цих пунктах відбуваються зміни - це може вплинути на появу або умови пропозицій.
    Зі свого боку ми регулярно переглядаємо доступні варіанти, тож якщо щось зміниться - це одразу відобразиться. Актуальні пропозиції також завжди можна перевірити в застосунку "MyRaif".
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 11 травня 2026 р. о 13:53

    Обслуговування юридичних осіб

    У лютому 2026р я почала працювати з вашим банком як ФОП. Але минуло два тижні і почалось блокування і особистого рахунку і юридичного. Банк надав лист, у якому просив надати відвовіді на сім запитань. Надала, чітко на кожне питання окремо. Цього виявилося замало. Ще один лист з банку, ще відповідь і вже вдруге з усіма договорами та актами, з усіма поясненнями. Але і цього замало. Дайте ще раз на те, що написано у другій відповіді. Таке враження, що листи не читають, а тільки колекціонують. Понад трьох місяців картки заблоковані. Хотілось б конкретики від банку, що я як фізична та юридична особа порушила і який закон України порушила, на яких підставах банк вчиняє такі дії? Як фізична особа користуюсь вашим банком з 2018р і що ж не так з особистим рахунком сталось, що і його заблокували? Судячи з відгуків користувачів банку не я одна з такими проблемами зіткнулась. Щось не дуже банк зацікавлений у кліентах. Треба ще звернутись за роз’ясненням до НБУ.

    Відповідь представника
    11 травня 2026 р. о 17:41

    Добрий день!
    Розуміємо, що така ситуація стала несподіваною та могла вплинути на Ваші плани. Нам прикро за ті незручності, які це спричинило.
    Хочемо пояснити, що Банк працює відповідно до вимог чинного законодавства та нормативних документів НБУ. Саме тому ми зобов’язані періодично здійснювати перевірки операцій і джерел надходження коштів, а також за потреби запитувати підтвердні документи. Це важлива частина процесів, спрямованих на безпеку рахунків і захист коштів наших клієнтів.
    Звертаємо увагу, що такі перевірки передбачені законодавством. При цьому Банк не має на меті утримувати кошти клієнтів, а навпаки, ми зацікавлені у якнайшвидшому з’ясуванні всіх обставин та відновленні повноцінного користування рахунком.
    Хочемо детально розібратися у Вашій ситуації та допомогти з її вирішенням. Ваш запит уже передано відповідальному менеджеру. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 6 травня 2026 р. о 11:21

    Обслуговування юридичних осіб

    Ми недавно почали працювати з Райфайзен банком як ТОВ.Банк вкотре вимагає підтвердження походження коштів по операціях, які є абсолютно стандартними для нашої діяльності. Ми надали договори, акти, платіжки... У відповідь — тиша на декілька днів, а потім повідомлення "документи не підходять".Всі наші звернення дуже довго розглядаються. І в результаті - платежі заблоковані, зриваються терміни поставки і т.д. Будемо щось кординально змінювати, мабуть сам банк.

    Відповідь представника
    6 травня 2026 р. о 11:45

    Добрий день. Щиро шкода, що навіть за такий короткий час співпраці у Вас склався негативний досвід користування нашими сервісами.
    Хочемо пояснити, що запит документів для підтвердження походження коштів є стандартною вимогою банку відповідно до законодавства України та норм фінансового моніторингу. Банк зобов’язаний перевіряти операції клієнтів, щоб запобігати ризикам шахрайства, відмивання коштів та забезпечувати безпеку як клієнтів, так і фінансової системи в цілому.
    Водночас розуміємо, що затримки в розгляді та повторні запити можуть створювати незручності та впливати на Вашу діяльність, і нам щиро прикро, що Ви з цим зіткнулись.
    Ваше звернення вже передано в роботу менеджеру з клієнтського сервісу. Після детального аналізу ситуації він зв’яжеться з Вами та надасть вичерпну консультацію, а також допоможе якнайшвидше знайти рішення для розблокування операцій.
    Ми зацікавлені у продовженні співпраці з Вами та зробимо все можливе, щоб врегулювати ситуацію максимально оперативно.
    З повагою і турботою, фахівець Оля.

  • 21 квітня 2026 р. о 09:04

    Зв'язок з оператором

    Коли справа стосується безпеки грошей, клієнт має отримувати допомогу миттєво, а не чекати годинами. Райффайзен, ви взагалі в курсі, що таке сервіс.Гаряча лінія це окремий вид знущання, він просто ганяє по колу стандартними фразами та не з'єднує з людиною. Мені потрібна термінова допомога оператора-людини, а не робота! Зробіть щось для зручності клієнтів!

    Відповідь представника
    21 квітня 2026 р. о 09:56

    Вітаємо!
    Погоджуємось, що коли мова йде про безпеку коштів, доступ до підтримки має бути швидким, зрозумілим і без зайвих перешкод.
    Дійсно, живе спілкування з оператором у багатьох ситуаціях є значно ефективнішим і комфортнішим, ніж взаємодія з автоматизованими сервісами. Ми постійно працюємо над покращенням підтримки та впроваджуємо інструменти ШІ, щоб допомога надавалась швидше та зручніше.
    Хочемо звернути увагу, що Рея обробляє короткі запити (до 15 слів). Якщо звернення довше, вона може попросити сформулювати його стисло чи порекомендувати звернутися до чату. Коли клієнт просить з’єднати з оператором, бот спершу уточнює суть питання, щоб у разі можливості надати відповідь одразу. Також Ви завжди можете написати в чат MyRaif.
    Хочемо допомогти Вам у ситуації, що склалась. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook або Instagram деталі звернення, а також Ваш контактний номер телефону та ідентифікаційний код. Чекаємо.
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 14 квітня 2026 р. о 11:35

    Мобильное приложение

    Пользуюсь картой Райффайзен Банка уже больше года. В целом впечатления смешанные. Банк онлайн вполне подходит для базовых нужд. Это хороший выбор для получения зарплаты или хранения средств. Но если вам нужны модные фишки в телефоне, то их здесь к сожалению, нет. После пользования в других банках этот сервис на троечку.

    Відповідь представника
    14 квітня 2026 р. о 13:28

    Добрий день! Приємно бачити, що Ви вже тривалий час користуєтесь послугами Райффайзен Банку та відзначаєте зручність для базових щоденних потреб. Стосовно мобільного застосунку - Ви маєте рацію, наразі “модних” функцій ще не так багато. Водночас MyRaif є відносно новим банківським інструментом на ринку, який активно розвивається та регулярно отримує оновлення й нові можливості. Ми уважно ставимося до зворотного зв’язку клієнтів, пріоритизуємо задачі та робимо все можливе, щоб MyRaif став зручним і сучасним рішенням для повсякденного банкінгу. Сподіваємось у майбутньому заробимо все 5 зірочок.😊
    З повагою та турботою, фахівець Віктор.

  • 1 квітня 2026 р. о 13:44

    Ну в Райфу кредитку ще випросити дуже потрiбно.
    Я 4 роки в Райфi як ФОП, стабiльний дохiд на ФОП рахунок в Райфi, середнiй кредитний рейтинг, за все життя нi одного простроченного платежу по кредитам - i тiльки через 4 роки з'явилась пропозицiя на кредитку. Надав декларацiю по доходам - дали картку на 20 000. Не знаю яка логiка в банку, i що вони думають - навiщо людинi карта з лiмiтом в рази меншим нiж мiсячний дохiд.
    Мабуть рокiв через 10 зроблять 30 000 )))
    Який же тодi потрiбно дохiд щоб лiмiт був хоча б 200 000? Мiльйон чи 2?

  • 23 березня 2026 р. о 10:49

    Непотрібне страхування

    Прийшов отримати звичайну зарплатну картку, яку випустило підприємство.Здавалося,що може піти не так? Але ж ні, у Райфі працюють майстри впарювання.Жодна страховка не є обов’язковою для отримання зарплатки! Це просто спосіб витягнути з вас зайві 100 чи 200 гривень щомісяця.Тепер треба витрачати свій час, щоб через додаток або гарячу лінію вимикати ці подарунки.

    Відповідь представника
    23 березня 2026 р. о 12:16

    Добрий день!
    Нам шкода за те, що після візиту до відділення за карткою Ви залишились зовсім не з приємними враженнями. Маємо уточнити, що додаткові послуги, зокрема страховки, не є обов’язковими для отримання зарплатної картки. Наші фахівці можуть лише запропонувати їх, а остаточне рішення завжди за Вами, тобто можете спокійно відмовитися.
    Якщо якась послуга була підключена, а Ви не плануєте нею користуватися ми швидко допоможемо її вимкнути. Напишіть нам, будь ласка, у чат застосунку MyRaif: "Навушники" - "Написати в чат", або зверніться до Інформаційного центру за номером 0 800 500 500.
    Якщо виникнуть труднощі ми готові допомогти у приватних повідомленнях Facebook чи Instagram.
    З повагою та турботою, фахівець Віктор.

Всі відгуки

Курс валют

10.06.2026КупівляПродаж

USD

44,77

-0,0300

45,26

0,0600

EUR

51,70

0,4000

52,32

-0,0400

GBP

57,80

0,6000

61,50

0,5000

PLN

11,60

0,1000

12,60

0,0500
Всі курси
Дані перевірені Finance.ua 09.06.2026

Курс валют

10.06.2026КупівляПродаж

USD

44,77

-0,0300

45,26

0,0600

EUR

51,70

0,4000

52,32

-0,0400

GBP

57,80

0,6000

61,50

0,5000

PLN

11,60

0,1000

12,60

0,0500
Всі курси
Finance.uaБанки УкраїниРайффайзен Банк