0 800 307 555
0 800 307 555
Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

3,25
Рейтинг складено на підставі оцінок відвідувачів сайта Finance.ua. Одна людина може залишити тільки один голос. Ми не видаляємо відгуки, якщо вони не протирічать нашим правилам.
(159)

Продукти Райффайзен Банку

Дебетова картка «Fishka»

UAH

Безкоштовно

обслуговування на рік

Вартість обслуговування картки за перший рік, за відсутності заборгованості

Безкоштовно

випуск картки

Вартість випуску картки.
Детальніше

Дебетова картка «Райфкарта»

UAH

Безкоштовно

обслуговування на рік

Вартість обслуговування картки за перший рік, за відсутності заборгованості

Безкоштовно

випуск картки

Вартість випуску картки.
Детальніше

Дебетова картка «FUNкартка»

UAH

Безкоштовно

обслуговування на рік

Вартість обслуговування картки за перший рік, за відсутності заборгованості

Безкоштовно

випуск картки

Вартість випуску картки.
Детальніше

Віртуальна Дебетова картка «АТБ»

UAH

Безкоштовно

обслуговування на рік

Вартість обслуговування картки за перший рік, за відсутності заборгованості

Безкоштовно

випуск картки

Вартість випуску картки.
Детальніше
Усі пропозиції

Новини банку

22 липня 2026 р. о 14:39

Суперумови від Samsung & Райф

Нові складані смартфони та смартгодинники Samsung Galaxy можна придбати на особливих умовах разом з Райфом

21 липня 2026 р. о 14:47

Райффайзен Банк сформував Стратегію інклюзивності до 2030 року

Райффайзен Банк сформував Стратегію інклюзивності до 2030 року, яка визначає довгостроковий підхід банку до розвитку безбар’єрного, зрозумілого та доступного фінансового сервісу.

20 липня 2026 р. о 13:37

Райф приєднався до Принципів розширення прав і можливостей жінок

Райф приєднався до Принципів розширення прав і можливостей жінок (Women's Empowerment Principles, WEPs), адже поділяє цінності розвитку інклюзивного робочого середовища, забезпеченню рівних можливостей і підтримці гендерної рівності.

20 липня 2026 р. о 11:15

Райффайзен Банк — найкращий банк України за версією Euromoney Awards for Excellence 2026

Київ, 20 липня 2026. Райффайзен Банк отримав нагороду Ukraine’s Best Bank у межах міжнародної програми Euromoney Awards for Excellence 2026.

16 липня 2026 р. о 11:15

Ліміт для переказів фізичних осіб

10 грудня 2024 року за ініціативи банківського сектору було підписано Меморандум, згідно якого встановлюються ліміти на перекази фізичних осіб.

Всі новини

Рейтинги та нагороди

  • НБУ рейтинг

    НБУ рейтинг

    4 місце з 59

  • Minfin рейтинг

    Minfin рейтинг

    4,24

    4 місце

  • Moody's

    Moody's

    Caa1.ua

    Дуже низька кредитоспроможність

  • Standard Rating

    Standard Rating

    uaAAA

    Найвища кредитоспроможність, прогноз стабільний

Банківські послуги

Банк надає повний спектр банківських послуг приватним особам та корпоративному бізнесу.

Послуги для фізичних осіб:

  • вигідні умови по депозитах;
  • кредитні програми;
  • пакетні послуги (карти);
  • поточні рахунки— грошові перекази;
  • інтернет банкінг;
  • сейфи;
  • банківські метали;
  • зарплатні проекти;
  • цінні папери;
  • інші послуги;

Послуги корпоративного бізнесу:

  • розрахунково-касове обслуговування;
  • депозитні програми;
  • фінансування бізнесу;
  • банківські сейфи;
  • інкасація;
  • лізинг;
  • цінні папери;
  • зарплатні проекти та зарплатні картки;
  • інші послуги;

Користуйтесь банком онлайн

iosandroid

Інформація про банк

Телефон гарячої лінії

0 800 500 5000 800 400 504

Офіційний сайт

https://raiffeisen.ua/

Електронна пошта

info@help.raiffeisen.ua

Соціальні мережі

ліцензія

Ліцензія НБУ №10 від 02.07.2021 р.

Юридична назва

Акціонерне товариство «Райффайзен Банк»

Назва англійською мовою

Raiffeisen Bank Joint Stock Company

Головний офіс

01011, м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 4А

МФО

300335

ЄДРПОУ

14305909

SWIFT

AVAL UA UK

Керівництво банку

Гуріна Наталія

Голова правління

Народилася в 1975 році у м.Києві.

Закінчила Київський державний лінгвістичний університет за спеціальністю «Менеджмент у невиробничій сфері» та Європейський університет за спеціальністю «Фінанси та кредит».

Має понад 30 років досвіду роботи в банківській системі. Розпочала кар’єру в березні 1994 року з посади спеціаліста в АППБ «Аваль». Із того часу працювала у банку на різних посадах – економіста, начальника відділу біржових операцій, заступника начальника управління адміністрування позик, начальника управління адміністрування кредитів, а також начальника управління моніторингу, контролю та адміністрування кредитних операцій.

У липні 2007 року Н.Гуріну було призначено заступником головного ризик-менеджера – директором департаменту корпоративних ризиків банку.

Із січня 2012 року обіймає посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідальна за вертикаль ризик-менеджменту.

З 1 січня 2026 року – голова правління Райффайзен Банку.

 

Шевченко Оксана

Заступниця Голови правління

Народилася в 1970 році у м. Запоріжжі. Має вищі технічну та економічну освіти.

Працює у банківському секторі з 1994 року, у Групі Райффайзен — з 2001 року. Є досвідченим спеціалістом у сфері управління, організації та підвищення якості банківських процесів.

За час роботи у Райффайзен Банку відповідала за різні напрямки діяльності банку: з 2006 року очолювала Запорізьку обласну дирекцію Райффайзен Банку, з 2008 р. була директором департаменту організаційного та процесного управління, з 2014р. обіймала посаду операційного директора та відповідала за діяльність бек-офісу банку, включаючи централізований підрозділ у місті Херсон.

Із 1 вересня 2016 року призначена на посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідальна за вертикаль операційної підтримки банку.

Себастіан Рубай

Заступник Голови правління

 

Народився в 1976 році у Польщі.

Освіту за напрямком фінансів та банків отримав у Cracow University of Economics та Hogeschool Brabant Breda.

Із 2007 року посідав посаду віце-президента, з 2009 року – голови правління банку «Ренесанс Кредит». Свого часу був членом правління Sygma Bank (Польща) та має досвід роботи у польській філії PricewaterhouseCoopers.

Із вересня 2014-ого по квітень 2023 року був заступником голови правління банку ПУМБ.

Із вересня 2023 року обіймає посаду заступника голови правління банку та відповідає за вертикаль роздрібного бізнесу.

 

Юлія Старокожева

Заступниця Голови правління

 

Народилася у 1978 році у Алчевську Луганської області.

У 2001 році закінчила Донбаський гірничо-металургійний інститут за спеціальністю «Менеджмент організацій». У 2007 році отримала диплом Донбаського державного технічного університету за спеціальністю «Фінанси».

У 2018 році здобула Сертифікат ITIL Foundation, що підтверджує її експертизу у сфері ІТ-менеджменту. У 2024 році завершила програму Developing Strategy and Value Creation - Executive Education, спрямовану на розвиток стратегічного мислення та створення цінності.

Професійна кар’єра Юлії охоплює понад 20 років досвіду роботи в банківській галузі та понад 15 років управлінського досвіду, з них 7 років у сфері ІТ, включаючи виконавчий менеджмент.

Юлія має значний досвід у ІТ-трансформації, стратегічному плануванні, управлінні ІТ-інфраструктурою. Проявила себе як цілеспрямована тренерка та наставниця, здатна ефективно залучати команди, які працюють у віддаленому та гібридному форматах, створюючи культуру прозорого спілкування, довіри, зростання та орієнтації на результат.

Із 18 листопада 2024 року обіймає посаду заступниці голови правління банку. Відповідальна за напрямок інформаційних технологій.

 

Юрій Сорока

Заступник Голови правління

 

Народився у 1984 році в Тернополі.

Закінчив Київський національний університет імені Тараса Шевченка за спеціальністю «Прикладна математика».

Має досвід роботи в банківській системі з 2006 року.

Почав кар’єру у серпні 2006 року з посади економіста в АППБ «Аваль». Із того часу працював у банку на різних посадах і в різних напрямках у підрозділах контролінгу, управління інформаційними потоками даних, інвестицій та трансформації.

Із вересня 2024 року був призначений директором департаменту інвестицій та трансформації Райффайзен Банку.

Із 1 жовтня 2025 року обіймає посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідає за фінансову вертикаль – фінансовий та бухгалтерський облік, контролінг, управління активами та пасивами.

 

Джерело: сайт банку, прес-служба банку

Про банк

Акціонерне товариство «Райффайзен Банк Аваль» (скорочена назва — АТ «Райффайзен Банк») зареєстровано 27 березня 1992 року (до 25 вересня 2006 року — Акціонерний поштово-пенсійний банк «Аваль»). Із жовтня 2005 року банк став частиною банківської групи Райффайзен Інтернаціональ Банк-Холдинг АГ, Австрія (із жовтня 2010 р. — Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ).

Райффайзен Банк (Raiffeisen Bank) залишається лідером із якості обслуговування в українському банківському секторі. За оцінкою компанії GfK-Україна, яка спеціалізується на дослідженні ринків, репутація Райффайзен Банку Аваль перевищує середньоринкову.

Банк прагне й надалі підвищувати якість обслуговування клієнтів, використовуючи власний досвід та досвід інших дочірніх банків групи «Райффайзен Банк Інтернаціональ», а також новітні технології.

Згідно оприлюдненого НБУ у березні 2024 року переліку, Райффайзен Банк відноситься до системно важливих банків.

Акціонери банку, засновники банку, акціонери з великими частками, бенефіціари (власники), акціонери згідно реєстру власників цінних паперів: Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ (Raiffeisen Bank International AG) - 68,28% та Європейський Банк Реконструкції та Розвитку (European Bank for Reconstruction and Development) - 30% та інші.

Статутний капітал АТ «Райффайзен Банк» станом на 2026 р.: 6 154 516 258,00 грн.

Банк має статус учасника Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (свідоцтво №112 від 20.08.2025 р.).

Нагороди та премії:

Райффайзен Банк здобув срібло FinAwards 2026 у номінації «Найкращий банк для юридичних осіб» та 2 бронзові нагороди у таких номінаціях:

- «Стійкий банк»

- «Експерт року на ринку FinTech» - нагороду отримала Юлія Старокожева, ІТ-директорка та заступниця голови правління Райффайзен Банку.

Срібло FinAwards 2025 банк отримав у 2-х номінаціях: «Стійкий банк», «Найкращий керівник роздрібного бізнесу» (Себастіан Рубай, Заступник Голови правління Райффайзен Банк).

Бронзовий призер FinAwards 2024 в номінаціях: «Стійкий банк», «Провідні технології та інновації».

Кращий банк в Україні 2023 року Euromoney

Кращий банк в Україні 2023 року EMEA Finance

Кращий банк в Україні 2023 року The Banker

Банк надає послуги корпоративним клієнтам і приватним особам.

Послуги для фізичних осіб:

Депозити

Кредитування

Індивідуальні банківські сейфи

Платежі населення

Грошові перекази

Поточні рахунки

Виплати пенсій і грошової допомоги

Послуги для юридичних осіб:

Пакетні пропозиції

Розрахунково-касове обслуговування

Депозити

Кредити

Факторинг

Документарні операції

Зарплатні проекти та корпоративні картки

Депозитарні послуги

Відгуки про Райффайзен Банк

  • 15 липня 2026 р. о 18:25

    Відповідь на ***** банк

    Телефонували тільки що з райфу на тему що я їх назвала *****. Відповідь була аналогічно по їхньому сценарію. Ніхто толком не обяснив ситуації що і як. Заява була написана ще 23 червня 6 липня прийшов лист про розірвання договору. Тепер ждати до 27 липня. Мотивують фін моніторингу і законом України. Любі сотрудніки банку ви чули себе кожен говорить по різному. Ви утримуєте кошти не законно це факт бо обяслення ваше логіки не підлягає. Ніхто не бачить що точно по справі це все. Я в шоці з цього банку і не рекомендую з ним зовсім мати діло. Те що всі розмови записані і в суді ми представимо їх це однозначно. Я добюся справедливості на рахунок цього. Не можна просто вкрасти кошти отак і без наказано це все робити. Люди не даром пишуть тут. Ви наведіть порядок у своєму сервісі 21 століття на вулиці і все видно і не потрібно їздити постійно у відділення для вияснити ситуації. Потрачу свій час свої нерви. Не потрібно телефонувати і казати знову що вам прикро що отака ситуація. Ви працюєте на нас ми вам платимо за це комісії і все інше. А не я працюю на вас!!!!!

    Відповідь представника
    16 липня 2026 р. о 10:41

    Добрий день.
    Розуміємо Ваше невдоволення ситуацією та те, наскільки важливо для Вас отримати остаточне вирішення питання якомога швидше.
    Саме тому менеджер зв'язувався з Вами, щоб надати додаткові роз'яснення та підтримати Вас в цій ситуації. Хочемо запевнити, що Райф не застосовує обмеження щодо рахунків або коштів клієнтів безпідставно. Усі рішення приймаються виключно в межах вимог чинного законодавства України, нормативних актів НБУ та внутрішніх процедур, виконання яких є обов'язковим для Банку.
    Наразі питання ще перебуває в опрацюванні відповідно до встановлених процедур. Після завершення розгляду Вам буде надано зворотний зв'язок щодо результатів.
    Дякуємо за Ваше терпіння та сподіваємося на розуміння.
    З повагою і турботою, фахівець Оля.

  • 15 липня 2026 р. о 14:54

    Шахраї

    Заблоковані рахунок . Кажуть що фін моніторінг. Але по факту нічого не роблять. Прислали на електронну адресу що розриває зі мною договір я прийшла в банк сказати що прийшов лист і мені закрийте рахунок щоб кошти остаток перевели на другий банк на що мені відмовили. Я в шоці з цього банку місяць уже утримують без підстав мої кошти. Управи найти не можна. Подано позов до суду. Я їх вважаю шахраями

    Відповідь представника
    15 липня 2026 р. о 16:54

    Добрий день.
    Розуміємо, що ситуація з обмеженням доступу до рахунків могла стати для Вас несподіваною, викликати хвилювання та багато запитань. Хочемо пояснити, що обмеження по рахунках не виникають без причини - це частина обов’язкових перевірок, які банк проводить відповідно до вимог законодавства. У таких випадках нам важливо отримати підтвердження щодо проведених операцій, і саме для цього потрібні відповідні документи.
    Маємо на меті детально розібратися у Вашій ситуації та надати пояснення. Ваш запит уже передано відповідальному менеджеру. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
    З повагою і турботою, фахівець Оксана.

  • 14 липня 2026 р. о 09:49

    Карточка не додається в гугл пей!

    Не додається нова карточка в гугл пей! Перший раз її якось вдалося додати, але розраховуватись не виходило. Тоді я її видалила і вирішила додати знову. І вже декілька днів намагаюсь - все безрезультатно! Звернулася в банк, там кажуть:"картка має без проблем додаватися і працювати", але насправді це не так!

    Відповідь представника
    14 липня 2026 р. о 10:39

    Добрий день!
    Нам шкода, що Ви зіткнулися зі складнощами під час додавання картки до електронного гаманця. Розуміємо, наскільки це незручно, та хочемо допомогти розібратися в ситуації.
    Спробуйте додати картку до Google Pay через застосунок «MyRaif»:
    • «Усі рахунки»
    • Оберіть картку, яку бажаєте прив'язати до Google Pay, та натисніть на неї
    • «Дії з карткою» і натиснути на «Налаштування Google Pay»
    • «Додати картку до Google Pay»
    Якщо труднощі зберігаються, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook або Instagram. Ми детально розглянемо Вашу ситуацію та перевіримо, що може бути причиною проблеми.
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 13 липня 2026 р. о 18:26

    Подвійне списання

    Банк двічі списав з картки гроші. Питання не вирішується. Чого я маю чекати 24 дні на вирішення. Це провина банку. Що за знущання з клієнта

    Відповідь представника
    14 липня 2026 р. о 09:24

    Добрий день! Дякуємо за очікування відповіді.
    Розуміємо, що очікування результату може викликати занепокоєння, особливо коли йдеться про власні кошти.
    Хочемо пояснити: після реєстрації заявки банк проводить перевірку та ініціює процедуру оскарження відповідно до правил платіжних систем. У межах цього процесу здійснюється перевірка обставин операції, а також надсилаються відповідні запити іншим учасникам розрахунків, зокрема банку-еквайру та торговій точці. Саме тому остаточне вирішення питання залежить не лише від банку, а й від строків надання інформації іншими сторонами.
    Ми розуміємо, наскільки важливі кошти для наших клієнтів, тому заявки розглядаються в максимально короткі терміни.
    Додатково зафіксували Ваше звернення до менеджера з клієнтського сервісу, який візьме ситуацію під особистий контроль. Просимо очікувати на дзвінок.
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 9 липня 2026 р. о 11:07

    Ошибки в приложении

    После обновления приложения начались технические проблемы и ошибки. У меня такое впервые с приложением от Райф, всегда считал, что это одно из лучших приложений. Понимаю, что это технические моменты и никто от этого не застрахован. Поэтому сильно снижать оценку не хочу, но обратите на это внимание.

    Відповідь представника
    9 липня 2026 р. о 11:30

    Добрий день. Щиро дякуємо Вам за довіру та високу оцінку застосунку. Нам особливо приємно отримувати відгуки від клієнтів, які давно користуються нашими сервісами.
    Як Ви, напевно, вже помітили, ми постійно оновлюємо "MyRaif", додаємо нові можливості, впроваджуємо сучасні функції та запускаємо цікаві пропозиції для клієнтів. На жаль, не завжди все працює бездоганно з першого дня після оновлень. Іноді дійсно можуть виникати технічні складнощі, які впливають на роботу окремих функцій. Запевняємо, що такі питання одразу потрапляють під пильний контроль наших фахівців. Команда робить все можливе, щоб якнайшвидше усувати незручності та забезпечувати стабільну роботу застосунку.
    Ми дуже цінуємо Ваш зворотний зв'язок, адже саме завдяки відгукам наших клієнтів можемо вдосконалювати сервіси та робити "MyRaif" ще зручнішим. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Сподіваємося, що вже незабаром застосунок знову буде приносити Вам виключно позитивний досвід користування.

    З повагою і турботою, фахівець Оля.

  • 22 червня 2026 р. о 12:01

    Валютообмін

    Залишився вкрай незадоволений візитом до відділення Райффайзен.Проводив операцію з обміну валюти і якість обслуговування на касі виявилася вкрай поганою. Швидкість роботи касира дуже низка,через що створюються штучні черги. Я зіткнувся з відвертим хамством та небажанням допомогти клієнту.Сама процедура тягнулася неймовірно довго касир постійно відволікалася на якісь свої справи.Коли ж нарешті дійшло до справи,мені відмовили у прийомі кількох купюр,назвавши їх -зношеними, але купюри абсолютно нормальні без штампів чи розривів. Сервіс на рівні СОВКА!

    Відповідь представника
    22 червня 2026 р. о 12:46

    Добрий день. Нам надзвичайно прикро, що досвід відвідування відділення Райфу призвів до таких емоцій. Співробітники банку зацікавлені в наданні якісного сервісу, прагнучи забезпечити найкращий досвід для кожного. Постійно працюють на вдосконаленням навичок та знань, щоб ефективно вирішувати питання і надавати професійну підтримку.
    Щодо обміну валюти: у відділеннях дійсно здійснюється прийом зношених банкнот, однак рішення приймається касиром після перевірки їх платіжності та стану. Якщо купюри допускаються до обміну, клієнтів попереджають про можливу комісію.
    Ми хочемо детально розібратися у ситуації та перевірити якість обслуговування у вказаному відділенні. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook або Instagram адресу відділення, дату звернення та контактний номер телефону - обов’язково все проаналізуємо та надамо зворотний зв’язок.
    З повагою і турботою, фахівець Оксана.

  • 10 червня 2026 р. о 16:08

    Нав'язування непотрібних послуг

    Вкрай розчарована банком. Я зрозуміла, що нав'язування непотрібних послуг — фірмовий стиль Райффайзена. Прийшла з одним питанням, а пішла з кучею підписаних паперів на страхування, про яке навіть не попереджали! Співробітники тупо замовчують приховані платежі, щоб виконати свій план продажів. Клієнт для них — просто гаманець, з якого треба витягти побільше комісій. Я прийшла поміняти карту та відключити всі непотрібні послуги. І була впевнена що їх мені відключили. Але кожного місяця знову почали списувати гроші уже на дві страховки, до цього була одна. Що це за бардак?

    Відповідь представника
    10 червня 2026 р. о 16:35

    Добрий день! Ми дуже шкодуємо, що у Вас склалося таке враження від обслуговування.
    Хочемо уточнити, що для співробітників пріоритетом є надання клієнту повної та зрозумілої інформації про продукти банку: їх можливості, умови користування, тарифи та додаткові переваги. Ми дійсно пропонуємо варіанти послуг, які можуть бути корисними, однак рішення щодо їх підключення завжди приймає клієнт.
    Звертаємо увагу, що підключення будь-яких продуктів, у тому числі страхових, відбувається лише за згодою клієнта та після підтвердження з його боку. Банк не має практики підключення послуг без відома чи погодження.
    Разом з тим, описана Вами ситуація потребує детального розгляду. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook/Instagram Ваші дані (ідентифікаційний код та контактний номер телефону).
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 4 червня 2026 р. о 09:48

    Обслуговування на касі

    Дуже приємна касир. Все пояснила,як краще,як легше оплачувати..Допомогла оплатити онлайн. Обслуговування на вищому рівні. Дякую.

    Відповідь представника
    4 червня 2026 р. о 11:22

    Добрий день! Нам дуже приємно, що робота нашого касира залишила такі теплі спогади. Дякуємо Вам, що знайшли час поділитися. Нам дуже приємно! 💛

  • 31 травня 2026 р. о 18:48

    Абсурд, свавілля та блокування особистих карток і депозитів через відмову від рахунку ФОП без жодної операції!

    Хочу попередити всіх, хто планує відкривати рахунок у Райффайзен Банку — тут ви можете в один момент залишитися без власних грошей просто так, навіть якщо не здійснили жодної незаконної чи підозрілої транзакції.
    Я звернулася до цього банку для відкриття рахунку ФОП. На етапі первинної консультації мене запевнили, що все пройде легко, та жодним чином не попередили про приховані перевірки. Я заповнила стандартну базову анкету, але згодом мені «насипали» купу додаткових питань та вимог надати конфіденційні дані про моїх майбутніх клієнтів. Оскільки діяльність за ФОП я ще навіть не розпочала і за рахунком не було проведено ЖОДНОЇ операції, я вирішила не розголошувати інформацію, яка є комерційною таємницею, і написала заяву на закриття цього рахунку.
    Замість лояльного врегулювання та нормального клієнтського сервісу, банк проявив абсолютну некомпетентність та повну зневагу до прав клієнта. Райффайзен банк без мого відома та без жодних попереджень повністю заблокував мою ОСНОВНУ особисту картку фізичної особи, яка використовувалася виключно для побутових потреб! Більше того, до купи вони заблокували навіть мої два короткострокові депозити із незначними сумами, які я відкладала на звичайні життєві потреби залежно від своєї фінансової ситуації та на дитину. Банк просто без жодних пояснень загарбав абсолютно всі мої особисті заощадження, порушивши ст. 1074 Цивільного кодексу України щодо обмеження моїх прав на розпорядження власними коштами. Жоден інший банк, у які я дзвонила після цього інциденту, не веде себе так дико на етапі простого відкриття рахунку.
    Цей вчинок Райффайзена чітко дає зрозуміти: „завтра“ будь-який банк може творити все, що йому заманеться, просто посилаючись на свої внутрішні папірці та співпрацю через "коліно". Після такого трешу з'являється величезне бажання взагалі тримати гроші під матрацом, а не на рахунках. Повна неповага до клієнта та підрив довіри до всієї банківської системи! Скаргу до Нацбанку України вже відправлено. Я заздалегідь знаю, що під цим відгуком банк зараз почне писати свої чергові шаблонні виправдання про „фінансовий моніторинг“ або брехати, що „менеджер провів роз'яснювальну роботу“. Але факт залишається фактом: банк без жодних законних підстав і реальних порушень просто заблокував особисті кошти та крихітні побутові заощадження людини, яка не встигла зробити жодної операції. Це не фінансовий моніторинг, це відверте свавілля під прикриттям внутрішніх інструкцій!

    Відповідь представника
    2 червня 2026 р. о 09:56

    Вітаємо! Розуміємо наскільки неприємною може бути подібна ситуація, коли виникають обмеження щодо власних коштів. Нам шкода, що Вам довелось отримати такий досвід.
    Дії Банку щодо перевірок клієнтів, а також тимчасових обмежень за рахунками здійснюються відповідно до вимог законодавства України та внутрішніх процедур, які є обов’язковими для всіх банків. Такі перевірки можуть проводитись як на етапі відкриття рахунку, так і під час обслуговування.
    Звертаємо увагу, що обмеження доступу не є «вилученням» коштів чи їх привласненням Банком. Кошти залишаються на рахунках клієнта. Після надання необхідної інформації або прийняття відповідного рішення за результатами перевірки рахунки можуть бути розблоковані або запропоновано закриття рахунків із отриманням залишків.
    Ваше звернення було передано в роботу менеджера і наразі питання успішно вирішено. Якщо знадобиться допомога в майбутньому - звертайтесь, завжди готові допомогти.
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 15 травня 2026 р. о 11:05

    Отказ в кредите

    У меня в этом банке открыт зарплатный счет и депозит, но в предоставлении кредита мне отказали. Никаких конкретных причин. Как узнать в чём дело? Доход? Стаж? или плохая кредитная история? Больше обращаться не буду и никому не советую тратить на них своё время.

    Відповідь представника
    15 травня 2026 р. о 11:42

    Добрий день! Рішення щодо кредитних пропозицій формується індивідуально і залежить від кількох факторів, наприклад, рівня доходу, стабільності надходжень та кредитної історії. Якщо по цих пунктах відбуваються зміни - це може вплинути на появу або умови пропозицій.
    Зі свого боку ми регулярно переглядаємо доступні варіанти, тож якщо щось зміниться - це одразу відобразиться. Актуальні пропозиції також завжди можна перевірити в застосунку "MyRaif".
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

Всі відгуки

Курс валют

23.07.2026КупівляПродаж

USD

44,60

0,0100

44,99

0,0000

EUR

50,80

0,1000

51,34

-0,0500

GBP

57,80

0,0000

61,30

0,0000

PLN

11,10

0,0000

12,10

0,0000
Всі курси
Дані перевірені Finance.ua 23.07.2026

Курс валют

23.07.2026КупівляПродаж

USD

44,60

0,0100

44,99

0,0000

EUR

50,80

0,1000

51,34

-0,0500

GBP

57,80

0,0000

61,30

0,0000

PLN

11,10

0,0000

12,10

0,0000
Всі курси
Finance.uaБанки УкраїниРайффайзен Банк