Дебетова картка «Fishka»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «Райфкарта»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «FUNкартка»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «АТБ»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
13 лютого 2026 р. о 15:04
НБУ знизив облікову ставку: як змінюються відсотки за депозитами
Після зниження облікової ставки Національним банком України з 15,5% до 15% на депозитному ринку почалися перші зміни. Водночас про системний перегляд ставок наразі не йдеться.
13 лютого 2026 р. о 12:02
Де тримають гроші найбагатші українські вкладники (ТОП-10 у гривні та валюті)
За даними НБУ, на 1 січня 2026 року у 60 банках-учасниках ФГВФО налічувалося 72 млн вкладів громадян і ФОПів на загальну суму понад 1,6 трлн грн.
12 лютого 2026 р. о 16:22
Райффайзен Банк і Київська школа економіки підписали Меморандум про співпрацю
Райффайзен Банк і Київська школа економіки підписали Меморандум про співпрацю, який закріплює партнерство сторін у розвитку освіти, практичної підготовки студентів, спільних досліджень та ініціатив, спрямованих на посилення людського капіталу України.
11 лютого 2026 р. о 15:23
MIGA розширює підтримку банківського кредитування в Україні, що допоможе Райфу підтримувати український бізнес
MIGA видало нову гарантію для Raiffeisen Bank International, збільшивши покриття резервів від €100 мільйонів до €150 мільйонів та продовживши попередню гарантію на один рік.
11 лютого 2026 р. о 15:07
-50% на «Янголи мрій» з карткою АТБ від Райфу
Поповнюйте колекцію для чаювання разом із наборами «Янголи мрій» від АТБ. Усередині — гарантовані сюрпризи від партнерів, а срібна ложечка захована в понад 1000 наборах.

НБУ рейтинг
4 місце з 60

Minfin рейтинг
1 місце

Moody's
Caa1.ua
Дуже низька кредитоспроможність

Standard Rating
uaAAA
Найвища кредитоспроможність, прогноз стабільний
Банк надає повний спектр банківських послуг приватним особам та корпоративному бізнесу.
Послуги для фізичних осіб:
Послуги корпоративного бізнесу:
Телефон 0 800 500 5000 800 400 504 | Офіційний сайт https://raiffeisen.ua/ | Електронна пошта info@help.raiffeisen.ua | Соціальні мережі | ![]() Ліцензія НБУ №10 від 02.07.2021 р. |
Юридична назва Акціонерне товариство «Райффайзен Банк» | Головний офіс 01011, м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 4А | МФО 300335 | ЄДРПОУ 14305909 | SWIFT AVAL UA UK |
Гуріна Наталія
Голова правління
Народилася в 1975 році у м.Києві.
Закінчила Київський державний лінгвістичний університет за спеціальністю «Менеджмент у невиробничій сфері» та Європейський університет за спеціальністю «Фінанси та кредит».
Має понад 30 років досвіду роботи в банківській системі. Розпочала кар’єру в березні 1994 року з посади спеціаліста в АППБ «Аваль». Із того часу працювала у банку на різних посадах – економіста, начальника відділу біржових операцій, заступника начальника управління адміністрування позик, начальника управління адміністрування кредитів, а також начальника управління моніторингу, контролю та адміністрування кредитних операцій.
У липні 2007 року Н.Гуріну було призначено заступником головного ризик-менеджера – директором департаменту корпоративних ризиків банку.
Із січня 2012 року обіймає посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідальна за вертикаль ризик-менеджменту.
З 1 січня 2026 року – голова правління Райффайзен Банку.
Шевченко Оксана
Заступниця Голови правління
Народилася в 1970 році у м. Запоріжжі. Має вищі технічну та економічну освіти.
Працює у банківському секторі з 1994 року, у Групі Райффайзен — з 2001 року. Є досвідченим спеціалістом у сфері управління, організації та підвищення якості банківських процесів.
За час роботи у Райффайзен Банку відповідала за різні напрямки діяльності банку: з 2006 року очолювала Запорізьку обласну дирекцію Райффайзен Банку, з 2008 р. була директором департаменту організаційного та процесного управління, з 2014р. обіймала посаду операційного директора та відповідала за діяльність бек-офісу банку, включаючи централізований підрозділ у місті Херсон.
Із 1 вересня 2016 року призначена на посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідальна за вертикаль операційної підтримки банку.
Себастіан Рубай
Заступник Голови правління
Народився в 1976 році у Польщі.
Освіту за напрямком фінансів та банків отримав у Cracow University of Economics та Hogeschool Brabant Breda.
Із 2007 року посідав посаду віце-президента, з 2009 року – голови правління банку «Ренесанс Кредит». Свого часу був членом правління Sygma Bank (Польща) та має досвід роботи у польській філії PricewaterhouseCoopers.
Із вересня 2014-ого по квітень 2023 року був заступником голови правління банку ПУМБ.
Із вересня 2023 року обіймає посаду заступника голови правління банку та відповідає за вертикаль роздрібного бізнесу.
Бондарєва Лариса
Заступниця Голови правління
Народилася в 1973 році в Черкасах. У 1997 році закінчила Національний аерокосмічний університет ім. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» за спеціальністю «Економіка і управління в машинобудуванні». У 2002 році отримала диплом Харківського національного університету ім. Каразіна за спеціальністю «Банківська справа».
У 2014 році отримала диплом Executive MBA Вищої комерційної школи Парижа (HEC Paris Business School). У період 2018 – 2019 рр закінчила програми європейської бізнес-школи INSEAD за напрямами: стратегічний менеджмент в банкінгу; жіноче лідерство; ризик-менеджмент в банкінгу та отримала сертифікацію з глобального менеджменту.
Лариса Бондарєва має 27 років банківського досвіду. Із 2007 року і до роботи в Райффайзен Банку розвивала напрямки корпоративного та малого й середнього бізнесу у Креді Агріколь в Україні. Має успішний досвід за цими напрямками у провідних українських та іноземних банках країни, в тому числі з квітня 2004р. по березень 2006р. у Райффайзен Банку в Харкові.
З 18 листопада 2021 року обіймає посаду заступниці голови правління банку. Відповідальна за корпоративний бізнес та ринки капіталу.
Юлія Старокожева
Заступниця Голови правління
Народилася у 1978 році у Алчевську Луганської області.
У 2001 році закінчила Донбаський гірничо-металургійний інститут за спеціальністю «Менеджмент організацій». У 2007 році отримала диплом Донбаського державного технічного університету за спеціальністю «Фінанси».
У 2018 році здобула Сертифікат ITIL Foundation, що підтверджує її експертизу у сфері ІТ-менеджменту. У 2024 році завершила програму Developing Strategy and Value Creation - Executive Education, спрямовану на розвиток стратегічного мислення та створення цінності.
Професійна кар’єра Юлії охоплює понад 20 років досвіду роботи в банківській галузі та понад 15 років управлінського досвіду, з них 7 років у сфері ІТ, включаючи виконавчий менеджмент.
Юлія має значний досвід у ІТ-трансформації, стратегічному плануванні, управлінні ІТ-інфраструктурою. Проявила себе як цілеспрямована тренерка та наставниця, здатна ефективно залучати команди, які працюють у віддаленому та гібридному форматах, створюючи культуру прозорого спілкування, довіри, зростання та орієнтації на результат.
Із 18 листопада 2024 року обіймає посаду заступниці голови правління банку. Відповідальна за напрямок інформаційних технологій.
Юрій Сорока
Заступник Голови правління
Народився у 1984 році в Тернополі.
Закінчив Київський національний університет імені Тараса Шевченка за спеціальністю «Прикладна математика».
Має досвід роботи в банківській системі з 2006 року.
Почав кар’єру у серпні 2006 року з посади економіста в АППБ «Аваль». Із того часу працював у банку на різних посадах і в різних напрямках у підрозділах контролінгу, управління інформаційними потоками даних, інвестицій та трансформації.
Із вересня 2024 року був призначений директором департаменту інвестицій та трансформації Райффайзен Банку.
Із 1 жовтня 2025 року обіймає посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідає за фінансову вертикаль – фінансовий та бухгалтерський облік, контролінг, управління активами та пасивами.
Джерело: сайт банку, прес-служба банку
Акціонерне товариство «Райффайзен Банк Аваль» (скорочена назва — АТ «Райффайзен Банк») зареєстровано 27 березня 1992 року (до 25 вересня 2006 року — Акціонерний поштово-пенсійний банк «Аваль»). Із жовтня 2005 року банк став частиною банківської групи Райффайзен Інтернаціональ Банк-Холдинг АГ, Австрія (із жовтня 2010 р. — Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ).
Райффайзен Банк (Raiffeisen Bank) залишається лідером із якості обслуговування в українському банківському секторі. За оцінкою компанії GfK-Україна, яка спеціалізується на дослідженні ринків, репутація Райффайзен Банку Аваль перевищує середньоринкову.
Банк прагне й надалі підвищувати якість обслуговування клієнтів, використовуючи власний досвід та досвід інших дочірніх банків групи «Райффайзен Банк Інтернаціональ», а також новітні технології.
Згідно оприлюдненого НБУ у березні 2024 року переліку, Райффайзен Банк відноситься до системно важливих банків.
Акціонери банку, засновники банку, акціонери з великими частками, бенефіціари (власники), акціонери згідно реєстру власників цінних паперів: Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ (Raiffeisen Bank International AG) - 68,21% та Європейський Банк Реконструкції та Розвитку (European Bank for Reconstruction and Development) - 30% та інш.
Статутний капітал АТ «Райффайзен Банк» станом на 2025 р.: 6 154 516,00 тис. грн.
Банк має статус учасника Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (свідоцтво №112 від 20.08.2025 р.).
Нагороди та премії:
Срібло FinAwards 2025 банк отримав у 2-х номінаціях: «Стійкий банк», «Найкращий керівник роздрібного бізнесу» (Себастіан Рубай, Заступник Голови правління Райффайзен Банк).
Бронзовий призер FinAwards 2024 в номінаціях: «Стійкий банк», «Провідні технології та інновації».
Кращий банк в Україні 2023 року Euromoney
Кращий банк в Україні 2023 року EMEA Finance
Кращий банк в Україні 2023 року The Banker
Банк надає послуги корпоративним клієнтам і приватним особам.
Послуги для фізичних осіб:
Депозити
Кредитування
Індивідуальні банківські сейфи
Платежі населення
Грошові перекази
Поточні рахунки
Ввиплати пенсій і грошової допомоги
Послуги для юридичних осіб:
Пакетні пропозиції
Розрахунково-касове обслуговування
Депозити
Кредити
Факторинг
Документарні операції
Зарплатні проекти та корпоративні картки
Депозитарні послуги
Сьогодні на власному досвіді переконався, що в критичній ситуації на підтримку Райфу розраховувати не варто. Потрібно було негайно заблокувати картку через підозрілі операції, але замість швидкої допомоги отримав кучу запитань від Рея.Це не помічник, вона тільки заважає та перешкоджає вирішенню негайних питань. Якщо банк не може налаштувати швидке реагування в чаті, то краще взагалі його прибрати.
Добрий день. Дякуємо за очікування відповіді. Розуміємо Ваше бажання в критичній ситуації одразу поспілкуватися з оператором. Коли йдеться про безпеку коштів, це абсолютно природно. Хочемо пояснити, що, як і багато сучасних компаній, ми рухаємося в напрямку використання штучного інтелекту. Рея створена для того, щоб швидко закривати найпоширеніші запити та не змушувати клієнтів чекати в черзі на з’єднання. Водночас, якщо питання виходить за її можливості або потребує негайного втручання спеціаліста, запит передається оператору. Також звертаємо увагу, що у невідкладних ситуаціях Ви можете миттєво заблокувати картку самостійно в застосунку. Для цього потрібно лише відкрити потрібну картку та обрати дію "Заблокувати картку" - це найшвидший спосіб захистити рахунок.
Якщо питання ще відкрите - напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Facebook чи Instagram. Щоб ми перевірили Ваше звернення та надали всю необхідну консультацію та допомогу.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
Я вже залишав відгук раніше — 18 жовтня 2025 року о 16:01, тому не бачу сенсу знову докладно описувати ту саму проблему. Коротко: застосунок MyRaif не працює в мене з моменту його появи в Google Play.Це «уособлення надсучасних цифрових технологій» від горе-розробників Raiffeisen не працювало ані на моєму попередньому телефоні, ані на теперішньому. Отже, проблема явно не в пристроях, а, ймовірно, в моєму акаунті — складається враження, що він має якийсь бан на серверах банку, через що я не можу завершити вхід у застосунок. Схоже, в цьому житті я так і не дізнаюся, наскільки він «супер-мега крутий і зручний». Водночас знімати цей умовний «бан» ніхто, очевидно, не збирається.При цьому тривалий час я без жодних проблем користувався старим застосунком Raiffeisen, який мене цілком влаштовував. Але банк вирішив, що він не відповідає якимось «сучасним вимогам», відомим лише самому банку, і повністю припинив його підтримку. У результаті я залишився без будь-якої можливості керувати власними рахунками.Я неодноразово звертався на гарячі лінії. Представники банку реагували, але як проблема не була вирішена три роки тому, так вона не вирішена й досі. Окрема «подяка» IT-підрозділу за стандартні поради на кшталт «почистити кеш» або «перевстановити застосунок». Такі рекомендації, вибачте, розраховані або на ідіотів, або на людей дуже похилого віку — до жодної з цих категорій я себе не відношу.Я давно мав намір закрити рахунок у цьому «пречудовому» банку, але наразі залишив одну картку лише через знижку на пальне в одній із поширених в Україні мереж АЗС. Фактично карта використовується за єдиним сценарієм: закинув кошти — одразу ж витратив їх на бензин. Будь-яке інше використання неможливе через відсутність робочого способу керування рахунком ані з телефону, ані з ПК. Відповідно, жодного бажання користуватися іншими сервісами банку в мене немає.Цей відгук я залишаю не з надією на вирішення проблеми. Я вже точно знаю, що нічого і ніхто вирішувати не збирається. Тож сприймайте його як вирок вашій безпорадності та безвідповідальності.І наостанок: якщо після прочитання цього відгуку в когось із працівників банку виникне бажання «відреагувати», не телефонуйте мені, будь ласка. Я більше не маю наміру витрачати час на цю маячню.
Добрий день. Дякуємо за очікування відповіді.
Нам щиро шкода, що Ваш досвід користування застосунком виявився настільки складним і тривалим. Розуміємо Ваше розчарування, адже доступ до рахунків має бути простим та безперебійним, і прикро, що Ви змушені були стільки часу стикатися з труднощами. Хочемо запевнити, що Ваше питання знаходиться на контролі в команди розробників, вони пообіцяли вирішити ситуацію в наступних оновленнях застосунку.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
Обслуживание в банке настолько медленное и формальное, что хорошее настроение исчезает быстрее, чем вы успеваете подойти к кассе. Уровень сервиса в отделении абсолютно не соответствует заявленному статусу банка. Если вы цените свое спокойствие и время то обходите эти отделения стороной!
Добрий день. Дякуємо за очікування відповіді.
Шкода, що відвідування відділення залишило у Вас негативне враження. Розуміємо, наскільки важливо отримувати швидке та уважне обслуговування, і нам прикро, що цього разу ми не виправдали Ваших очікувань.
Хочемо розібратися в ситуації детальніше. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення Facebook або Instagram і зазначте, яке саме відділення Ви відвідували та Ваші дані (ідентифікаційний код та контактний номер телефону). Ми обов’язково перевіримо інформацію та зробимо все можливе, щоб Ваш наступний досвід був значно кращим.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
Гаряча лінія працює для галочки.Оператори не можуть надати чіткої відповіді на питання, коли потрібна швидка допомога. Мою термінову проблему так і не вирішили.Раніше Райф був еталоном, зараз — суцільне розчарування та втрачений час.
Добрий день. Дякуємо за очікування відповіді.
Нам дуже прикро, що звернення до інформаційного центру не виправдало Ваших очікувань.
Ми зацікавлені допомогти кожному клієнту, незалежно від складності питання чи ситуації. Кожне звернення важливе, і ми прагнемо, щоб відповідь була максимально чіткою, коректною та оперативною. Нам дуже шкода, що цього разу сталося інакше.
Завжди відкриті до діалогу й готові надати необхідну консультацію Вам у зручний спосіб. Окрім інформаційного центру можете написати до чату в застосунку "MyRaif" ("Навушники" - "Написати в чат"). Якщо питання ще відкрите - напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Facebook чи Instagram. Готові виправити ситуацію та повернути Вашу довіру.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
У роботі банкомату в торговому центрі Новус за адресою Космонавтів 83а в Миколаєві стався збій, і я не отримав 500 гривень. З карти вони були списані.
Добрий день! Дякуємо за очікування відповіді.
Нам шкода, що у Вас виникла така неприємна ситуація. Розуміємо, як прикро отримати списання коштів без видачі готівки - це справді може викликати хвилювання.
Банкомати - це технічне обладнання, і навіть вони інколи можуть давати збій. Особливо це трапляється під час перепадів напруги чи раптових відключень електроенергії, що, на жаль, впливає на їхню роботу.
Щодо цієї ситуації з Вами спілкувався наш менеджер та на поточний момент питання успішно вирішено. Сподіваємось, що в майбутньому таких неприємних моментів більше не буде траплятися.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
Класна карта
Добрий день!
Дякуємо за зворотній зв'язок! Радіємо, що картка від Райфу Вам подобається. Постійно працюємо над тим, щоб наші продукти були максимально зручними, сучасними та корисними для клієнтів. На цьому не зупиняємось і щодня вдосконалюємося.
Ваші відгуки надихають нас ставати кращими.
З повагою і турботою, фахівець Оксана.
Банк легко може вас зробити якщо не шахраєм то чуть не терористом з нібито брудними доходами і подати вас як у себе так і у інші банки у червоний список неблагонадійних.Я працюю на двох роботах офіційно і по договору на іншій роботі, у мене навіть вихідних днів немає. Так от банку не сподобалися мої нарахування на картку, на протязі року сума нарахувань була біля 20 000 грн.Коли на другій роботі я оформлював картку іншого банку то мені нарахували також ж аванс на картку Райфайзенбанк, так от після цього банк заблокував мій рахунок, при з зверненні до нього запросили довідки ОК5 і ОК7 які я звісно надав, потім цього виявилося мало і почали вимагати ще і ще.У мене немає часу їздити постійно до банку і доказувати що я не злодій і не терорист і не відмиваю гроші, звісно банк розірвав зі мною ділові стосунки іба більше, передав мене як злісного і не добропорядного громадянина до інших банків. Так от по картці банка я сплачував практично тільки за комунальні послуги і за свої мобільні номери і моїх дітей, а також переводив гроші по сто… триста гривень на свою ж картку іншого банку яку давав на потреби дітям.Тепер ще й доводиться їздити по інших банках де я є також клієнт і доказувати що я не злодій і не терорист за майже 20 000 грн чесних доходів у місяць!Райфайзен банк схаменіться, не хворійте шизофренією і подібною хворобою.І без того тяжке життя і війна на дворі в ви намагаєтеся чесних і порядних людей облити брудом і зробити ізгоями!
Добрий день!
Шкода, що у Вас склалося таке враження про співпрацю з Райфом. Розуміємо, наскільки неприємною та виснажливою може бути ситуація, коли виникають додаткові перевірки, особливо в такий непростий час.
Хочемо запевнити, що Банк не має на меті створювати незручності чи ставити під сумнів Вашу добропорядність. Райф - європейський системний Банк, який суворо дотримується вимог законодавства та постанов НБУ. Перевірка джерел надходження коштів - це обов’язкова вимога закону, спрямована на безпеку клієнтів і фінансової системи загалом.
Для детального аналізу ситуації запит передано в роботу менеджеру з питань клієнтського сервісу, який бере його під свій контроль та буде надалі комунікувати з Вами для оперативного вирішення.
Просимо очікувати на дзвінок.
З повагою і турботою, фахівець Оксана.
Банк был навязан как зарплатный, и началось - при оформлении карт приехали не сотрудники банка а цирк с конями - девочки по вызову не иначе - маты ругань - пока делали копии с оригинальных документов - порвали и даже испачкали в жирное паспорт и код - сидят и улыбаются - ой извините обед мы тут чай с печеньем пьем. На вопрос где моя копия договора - а у нас бумаги мало, полал их на 3 буквы и начал орать - и вдруг появилась моя копия. Но обслуживание самого банка это просто шедевр - при наличии техники и "специалистов" - понабирали по окружным шалав - и те по шаблону говрят и то не в попад. Проблемы не решаются ни по их приложению - ни по вопросам с банкоматом и картами. Обеспечение банка видимо еще в 90х осталось. Никому в нем Не Рекомендую - обходите стороной!
Добрий день! Дякуємо за сигнал, вибачте за всі незручності, яких Ви зазнали. Ми прагнемо надавати сервіс найвищого рівня і дуже хочемо проаналізувати ситуацію, адже вище описане не припустиме та суперечить стандартам обслуговування Райфу.
Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення у Facebook або Instagram - детально розберемо Ваше звернення та зробимо все можливе, щоб змінити враження на краще.
Очікуємо на Ваше повідомлення.
З повагою та турботою, фахівець Оля.
Маю дуже негативний досвід взаєможії із цим банком! Застосунок MyRaif - це катастрофа!!! Половину додатків не працює!!! Половину потребують настройки!!!! Працівники банку самі не заюдть як із ти працюівати!!! Не реклмендую!!! А гаряча лінія та чат - це окрема іторія! Або не відповідають! А якщо відповідають то повну хрінь!!!
Добрий день! Дякую, що поділились своїм досвідом. Шкода, що Ви зіткнулися з такими складнощами. Ми щодня працюємо над тим, щоб застосунок був максимально зручним і функціональним, а сервіс - швидким та якісним.
Розуміємо, що очікування відповіді може бути неприємним. Іноді під час високого навантаження на підтримку доводиться трохи почекати, адже ми прагнемо приділити кожному клієнту достатньо часу для якісної консультації та вирішення всіх питань. Робимо все можливе, щоб оптимізувати роботу застосунку та підвищити швидкість опрацювання звернень.
Хочемо допомогти із вирішенням Вашого питання, тому передаємо запит в роботу менеджеру, який зателефонує Вам. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок на фінансовий номер телефону.
З повагою та турботою, фахівець Оля.
Супер банк
Добрий день!
Дуже приємно отримувати такий фідбек. Для нас це не просто слова - це сигнал, що ми рухаємося в правильному напрямку. Прагнемо, щоб кожен сервіс був зручним, а кожена взаємодія із нами залишала позитивне враження.
З повагою і турботою, фахівець Інна