Віртуальна Дебетова картка «Fishka»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «Райфкарта»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «FUNкартка»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «АТБ»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
30 квітня 2026 р. о 04:23
Банки очікують збереження облікової ставки НБУ на рівні 15%
Посилення інфляційного тиску та світові енергетичні ризики підтримують очікування збереження Національним банком України жорсткої монетарної політики.
29 квітня 2026 р. о 15:29
CEO Райффайзен Банку долучилася до EU-Ukraine Business Summit 2026, присвяченого відновленню України
22−23 квітня у Брюсселі відбувся EU-Ukraine Business Summit 2026 — одна з ключових міжнародних платформ, де формується бачення економічного відновлення України та її інтеграції в європейський ринок.
27 квітня 2026 р. о 12:39
До III Конференції з реінтеграції ветеранів 2026 та оцінки проєктів ветеранського бізнес-акселератора долучився Райффайзен Банк
22 квітня у Києві відбулася III Конференція з реінтеграції ветеранів, організована Міністерством у справах ветеранів України, Національним банком України, ЄБРР та Korn Ferry.
24 квітня 2026 р. о 11:09
Найбільшим банком-інвестором в Україні є Райффайзен Банк
Видання NV.ua склало рейтинг найбільших приватних інвесторів в Україні за час війни. Райффайзен Банк відзначено у ньому як найбільший банк-інвестор країни.
23 квітня 2026 р. о 14:47
-50% на ліцензії Perfectum CRM+ERP
Perfectum CRM+ERP — комплексне рішення для управління бізнесом, яке допомагає автоматизувати процеси, покращувати взаємодію з клієнтами та підвищувати ефективність роботи компанії.

НБУ рейтинг
4 місце з 60

Minfin рейтинг
3 місце

Moody's
Caa1.ua
Дуже низька кредитоспроможність

Standard Rating
uaAAA
Найвища кредитоспроможність, прогноз стабільний
Банк надає повний спектр банківських послуг приватним особам та корпоративному бізнесу.
Послуги для фізичних осіб:
Послуги корпоративного бізнесу:
Телефон 0 800 500 5000 800 400 504 | Офіційний сайт https://raiffeisen.ua/ | Електронна пошта info@help.raiffeisen.ua | Соціальні мережі | ![]() Ліцензія НБУ №10 від 02.07.2021 р. |
Юридична назва Акціонерне товариство «Райффайзен Банк» | Головний офіс 01011, м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 4А | МФО 300335 | ЄДРПОУ 14305909 | SWIFT AVAL UA UK |
Гуріна Наталія
Голова правління
Народилася в 1975 році у м.Києві.
Закінчила Київський державний лінгвістичний університет за спеціальністю «Менеджмент у невиробничій сфері» та Європейський університет за спеціальністю «Фінанси та кредит».
Має понад 30 років досвіду роботи в банківській системі. Розпочала кар’єру в березні 1994 року з посади спеціаліста в АППБ «Аваль». Із того часу працювала у банку на різних посадах – економіста, начальника відділу біржових операцій, заступника начальника управління адміністрування позик, начальника управління адміністрування кредитів, а також начальника управління моніторингу, контролю та адміністрування кредитних операцій.
У липні 2007 року Н.Гуріну було призначено заступником головного ризик-менеджера – директором департаменту корпоративних ризиків банку.
Із січня 2012 року обіймає посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідальна за вертикаль ризик-менеджменту.
З 1 січня 2026 року – голова правління Райффайзен Банку.
Шевченко Оксана
Заступниця Голови правління
Народилася в 1970 році у м. Запоріжжі. Має вищі технічну та економічну освіти.
Працює у банківському секторі з 1994 року, у Групі Райффайзен — з 2001 року. Є досвідченим спеціалістом у сфері управління, організації та підвищення якості банківських процесів.
За час роботи у Райффайзен Банку відповідала за різні напрямки діяльності банку: з 2006 року очолювала Запорізьку обласну дирекцію Райффайзен Банку, з 2008 р. була директором департаменту організаційного та процесного управління, з 2014р. обіймала посаду операційного директора та відповідала за діяльність бек-офісу банку, включаючи централізований підрозділ у місті Херсон.
Із 1 вересня 2016 року призначена на посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідальна за вертикаль операційної підтримки банку.
Себастіан Рубай
Заступник Голови правління
Народився в 1976 році у Польщі.
Освіту за напрямком фінансів та банків отримав у Cracow University of Economics та Hogeschool Brabant Breda.
Із 2007 року посідав посаду віце-президента, з 2009 року – голови правління банку «Ренесанс Кредит». Свого часу був членом правління Sygma Bank (Польща) та має досвід роботи у польській філії PricewaterhouseCoopers.
Із вересня 2014-ого по квітень 2023 року був заступником голови правління банку ПУМБ.
Із вересня 2023 року обіймає посаду заступника голови правління банку та відповідає за вертикаль роздрібного бізнесу.
Бондарєва Лариса
Заступниця Голови правління
Народилася в 1973 році в Черкасах. У 1997 році закінчила Національний аерокосмічний університет ім. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» за спеціальністю «Економіка і управління в машинобудуванні». У 2002 році отримала диплом Харківського національного університету ім. Каразіна за спеціальністю «Банківська справа».
У 2014 році отримала диплом Executive MBA Вищої комерційної школи Парижа (HEC Paris Business School). У період 2018 – 2019 рр закінчила програми європейської бізнес-школи INSEAD за напрямами: стратегічний менеджмент в банкінгу; жіноче лідерство; ризик-менеджмент в банкінгу та отримала сертифікацію з глобального менеджменту.
Лариса Бондарєва має 27 років банківського досвіду. Із 2007 року і до роботи в Райффайзен Банку розвивала напрямки корпоративного та малого й середнього бізнесу у Креді Агріколь в Україні. Має успішний досвід за цими напрямками у провідних українських та іноземних банках країни, в тому числі з квітня 2004р. по березень 2006р. у Райффайзен Банку в Харкові.
З 18 листопада 2021 року обіймає посаду заступниці голови правління банку. Відповідальна за корпоративний бізнес та ринки капіталу.
Юлія Старокожева
Заступниця Голови правління
Народилася у 1978 році у Алчевську Луганської області.
У 2001 році закінчила Донбаський гірничо-металургійний інститут за спеціальністю «Менеджмент організацій». У 2007 році отримала диплом Донбаського державного технічного університету за спеціальністю «Фінанси».
У 2018 році здобула Сертифікат ITIL Foundation, що підтверджує її експертизу у сфері ІТ-менеджменту. У 2024 році завершила програму Developing Strategy and Value Creation - Executive Education, спрямовану на розвиток стратегічного мислення та створення цінності.
Професійна кар’єра Юлії охоплює понад 20 років досвіду роботи в банківській галузі та понад 15 років управлінського досвіду, з них 7 років у сфері ІТ, включаючи виконавчий менеджмент.
Юлія має значний досвід у ІТ-трансформації, стратегічному плануванні, управлінні ІТ-інфраструктурою. Проявила себе як цілеспрямована тренерка та наставниця, здатна ефективно залучати команди, які працюють у віддаленому та гібридному форматах, створюючи культуру прозорого спілкування, довіри, зростання та орієнтації на результат.
Із 18 листопада 2024 року обіймає посаду заступниці голови правління банку. Відповідальна за напрямок інформаційних технологій.
Юрій Сорока
Заступник Голови правління
Народився у 1984 році в Тернополі.
Закінчив Київський національний університет імені Тараса Шевченка за спеціальністю «Прикладна математика».
Має досвід роботи в банківській системі з 2006 року.
Почав кар’єру у серпні 2006 року з посади економіста в АППБ «Аваль». Із того часу працював у банку на різних посадах і в різних напрямках у підрозділах контролінгу, управління інформаційними потоками даних, інвестицій та трансформації.
Із вересня 2024 року був призначений директором департаменту інвестицій та трансформації Райффайзен Банку.
Із 1 жовтня 2025 року обіймає посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідає за фінансову вертикаль – фінансовий та бухгалтерський облік, контролінг, управління активами та пасивами.
Джерело: сайт банку, прес-служба банку
Акціонерне товариство «Райффайзен Банк Аваль» (скорочена назва — АТ «Райффайзен Банк») зареєстровано 27 березня 1992 року (до 25 вересня 2006 року — Акціонерний поштово-пенсійний банк «Аваль»). Із жовтня 2005 року банк став частиною банківської групи Райффайзен Інтернаціональ Банк-Холдинг АГ, Австрія (із жовтня 2010 р. — Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ).
Райффайзен Банк (Raiffeisen Bank) залишається лідером із якості обслуговування в українському банківському секторі. За оцінкою компанії GfK-Україна, яка спеціалізується на дослідженні ринків, репутація Райффайзен Банку Аваль перевищує середньоринкову.
Банк прагне й надалі підвищувати якість обслуговування клієнтів, використовуючи власний досвід та досвід інших дочірніх банків групи «Райффайзен Банк Інтернаціональ», а також новітні технології.
Згідно оприлюдненого НБУ у березні 2024 року переліку, Райффайзен Банк відноситься до системно важливих банків.
Акціонери банку, засновники банку, акціонери з великими частками, бенефіціари (власники), акціонери згідно реєстру власників цінних паперів: Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ (Raiffeisen Bank International AG) - 68,21% та Європейський Банк Реконструкції та Розвитку (European Bank for Reconstruction and Development) - 30% та інш.
Статутний капітал АТ «Райффайзен Банк» станом на 2025 р.: 6 154 516,00 тис. грн.
Банк має статус учасника Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (свідоцтво №112 від 20.08.2025 р.).
Нагороди та премії:
"Райффайзен Банк здобув срібло FinAwards 2026 у номінації «Найкращий банк для юридичних осіб» та 2 бронзові нагороди у таких номінаціях:
- «Стійкий банк»
- «Експерт року на ринку FinTech» - нагороду отримала Юлія Старокожева, ІТ-директорка та заступниця голови правління Райффайзен Банку."
Срібло FinAwards 2025 банк отримав у 2-х номінаціях: «Стійкий банк», «Найкращий керівник роздрібного бізнесу» (Себастіан Рубай, Заступник Голови правління Райффайзен Банк).
Бронзовий призер FinAwards 2024 в номінаціях: «Стійкий банк», «Провідні технології та інновації».
Кращий банк в Україні 2023 року Euromoney
Кращий банк в Україні 2023 року EMEA Finance
Кращий банк в Україні 2023 року The Banker
Банк надає послуги корпоративним клієнтам і приватним особам.
Послуги для фізичних осіб:
Депозити
Кредитування
Індивідуальні банківські сейфи
Платежі населення
Грошові перекази
Поточні рахунки
Ввиплати пенсій і грошової допомоги
Послуги для юридичних осіб:
Пакетні пропозиції
Розрахунково-касове обслуговування
Депозити
Кредити
Факторинг
Документарні операції
Зарплатні проекти та корпоративні картки
Депозитарні послуги
Коли справа стосується безпеки грошей, клієнт має отримувати допомогу миттєво, а не чекати годинами. Райффайзен, ви взагалі в курсі, що таке сервіс.Гаряча лінія це окремий вид знущання, він просто ганяє по колу стандартними фразами та не з'єднує з людиною. Мені потрібна термінова допомога оператора-людини, а не робота! Зробіть щось для зручності клієнтів!
Вітаємо!
Погоджуємось, що коли мова йде про безпеку коштів, доступ до підтримки має бути швидким, зрозумілим і без зайвих перешкод.
Дійсно, живе спілкування з оператором у багатьох ситуаціях є значно ефективнішим і комфортнішим, ніж взаємодія з автоматизованими сервісами. Ми постійно працюємо над покращенням підтримки та впроваджуємо інструменти ШІ, щоб допомога надавалась швидше та зручніше.
Хочемо звернути увагу, що Рея обробляє короткі запити (до 15 слів). Якщо звернення довше, вона може попросити сформулювати його стисло чи порекомендувати звернутися до чату. Коли клієнт просить з’єднати з оператором, бот спершу уточнює суть питання, щоб у разі можливості надати відповідь одразу. Також Ви завжди можете написати в чат MyRaif.
Хочемо допомогти Вам у ситуації, що склалась. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook або Instagram деталі звернення, а також Ваш контактний номер телефону та ідентифікаційний код. Чекаємо.
З повагою і турботою, фахівець Інна.
Пользуюсь картой Райффайзен Банка уже больше года. В целом впечатления смешанные. Банк онлайн вполне подходит для базовых нужд. Это хороший выбор для получения зарплаты или хранения средств. Но если вам нужны модные фишки в телефоне, то их здесь к сожалению, нет. После пользования в других банках этот сервис на троечку.
Добрий день! Приємно бачити, що Ви вже тривалий час користуєтесь послугами Райффайзен Банку та відзначаєте зручність для базових щоденних потреб. Стосовно мобільного застосунку - Ви маєте рацію, наразі “модних” функцій ще не так багато. Водночас MyRaif є відносно новим банківським інструментом на ринку, який активно розвивається та регулярно отримує оновлення й нові можливості. Ми уважно ставимося до зворотного зв’язку клієнтів, пріоритизуємо задачі та робимо все можливе, щоб MyRaif став зручним і сучасним рішенням для повсякденного банкінгу. Сподіваємось у майбутньому заробимо все 5 зірочок.😊
З повагою та турботою, фахівець Віктор.
Ну в Райфу кредитку ще випросити дуже потрiбно.
Я 4 роки в Райфi як ФОП, стабiльний дохiд на ФОП рахунок в Райфi, середнiй кредитний рейтинг, за все життя нi одного простроченного платежу по кредитам - i тiльки через 4 роки з'явилась пропозицiя на кредитку. Надав декларацiю по доходам - дали картку на 20 000. Не знаю яка логiка в банку, i що вони думають - навiщо людинi карта з лiмiтом в рази меншим нiж мiсячний дохiд.
Мабуть рокiв через 10 зроблять 30 000 )))
Який же тодi потрiбно дохiд щоб лiмiт був хоча б 200 000? Мiльйон чи 2?
Прийшов отримати звичайну зарплатну картку, яку випустило підприємство.Здавалося,що може піти не так? Але ж ні, у Райфі працюють майстри впарювання.Жодна страховка не є обов’язковою для отримання зарплатки! Це просто спосіб витягнути з вас зайві 100 чи 200 гривень щомісяця.Тепер треба витрачати свій час, щоб через додаток або гарячу лінію вимикати ці подарунки.
Добрий день!
Нам шкода за те, що після візиту до відділення за карткою Ви залишились зовсім не з приємними враженнями. Маємо уточнити, що додаткові послуги, зокрема страховки, не є обов’язковими для отримання зарплатної картки. Наші фахівці можуть лише запропонувати їх, а остаточне рішення завжди за Вами, тобто можете спокійно відмовитися.
Якщо якась послуга була підключена, а Ви не плануєте нею користуватися ми швидко допоможемо її вимкнути. Напишіть нам, будь ласка, у чат застосунку MyRaif: "Навушники" - "Написати в чат", або зверніться до Інформаційного центру за номером 0 800 500 500.
Якщо виникнуть труднощі ми готові допомогти у приватних повідомленнях Facebook чи Instagram.
З повагою та турботою, фахівець Віктор.
Блокують рахунки по власному бажанню, потім знімають з них заморожені кошти, називаючи це "турботою". Насправді це крадіжка. Небезпечний банк з прокремлівським душком. Співробітники плекають "рузкій мір" у соцмережах. Обходіть його 10-ю дорогою.
Добрий день! Розуміємо Ваше занепокоєння ситуацією з блокуванням рахунку. Хочемо запевнити, що такі дії ніколи не здійснюються “за бажанням” - це вимога законодавства та внутрішні процедури безпеки, які застосовуються лише у випадках, коли потрібно захистити кошти клієнта або уточнити окремі операції.
У банку працюють люди з різних країн, і всі ми є патріотами України. Команда Райфу самовіддано працює в умовах воєнного часу, поділяючи з кожним українцем випробування, біль від втрат та гордість за країну.
Ми зацікавлені в тому, щоб якнайшвидше відновити повноцінний доступ до рахунку та надати Вам чітке пояснення. Напишіть нам у приватні повідомлення Instagram / Facebook.
З повагою та турботою, фахівець Віктор.
Багато питань досі важко вирішити без візиту у відділення Райффайзен банку.Чат у застосунку часто працює за скриптами, і на складні запити відповідь одна: «Будь ласка зверніться до найближчого відділення з паспортом». Це вбиває ідею мобільного банкінгу як такого.
Добрий день! Ми постійно працюємо над тим, щоб якнайбільше питань вирішувалося дистанційно й вже одиниці ситуацій, коли дійсно потрібно йти до відділення. Нам прикро, що під час звернення до банку Вам довелося стикнутися з незручностями.
У складних ситуаціях наш чат має оперативно передавати запит саме оператору, який допоможе та підкаже оптимальний шлях вирішення, без зайвих візитів до відділення.
Хочемо розібратися, чому цього разу все відбулося інакше, та допомогти Вам особисто. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Instagram або Facebook, ми перевіримо.
З повагою і турботою, фахівець Віктор.
Жахливе ставлення до клієнтів
Добрий день. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми щодня працюємо над тим, щоб надавати клієнтам найкращий рівень обслуговування, тому Ваш відгук для нас важливий.
Ваше звернення вже передано менеджеру з клієнтського сервісу. Він опрацює ситуацію та зателефонує Вам для вирішення питання та надання допомоги.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
Минулого місяця я зареєструвалася як фізична особа-підприємець. Про цей банк я дізналася вже після реєстрації — мені зателефонував менеджер і дуже красиво розповідав про вигідні умови обслуговування, виплати та інші переваги.
Я порадилася з бухгалтером, яка допомагає мені у веденні діяльності, і вона сказала, що Райффайзен Банк — непоганий варіант для відкриття рахунку. Тому я вирішила звернутися саме туди.
У Чернігові відділення знаходиться на колі на проспекті Перемоги. Там працює менеджер Тетяна Олексіївна. На жаль, мій досвід спілкування з нею виявився вкрай негативним.
Колись я вже була клієнтом цього банку, коли працювала найманою працівницею і отримувала там зарплату. Але тоді я була зареєстрована під дівочим прізвищем і з іншим номером телефону. З того часу минуло близько 11 років.
Коли я прийшла відкривати рахунок як ФОП, замість того щоб спочатку просто оновити мої дані, менеджер почала плутатися, щось шукати, щось переписувати і постійно щось з’ясовувати. У результаті через три дні мені прийшов лист із вимогою пояснити деякі моменти моєї діяльності, які банку нібито були незрозумілі.
Хоча всю цю інформацію я вже детально розповідала менеджеру під час оформлення. Склалося враження, що їй просто було ліньки нормально внести ці дані в систему.
Я ще раз написала повний опис своєї діяльності і передала його в банк. Після цього мені почали надходити нові питання — ще і ще. Чесно кажучи, це було дуже неприємно, бо складалося враження, ніби я якийсь злочинець і банк робить мені величезну «послугу», просто розглядаючи мою заявку.
Коли мене вдруге запросили до банку для пояснень, я вже вирішила не витрачати більше часу і відкрила рахунок в Ощадбанку.
Чесно кажучи, після цього я вже не планувала мати з цим банком жодних справ, але мені було просто цікаво, чим закінчиться вся ця історія.
У підсумку банк повідомив, що відмовляє мені в обслуговуванні за статтею 15 без будь-яких пояснень і фактично назавжди блокує можливість бути їхнім клієнтом.
Якщо чесно, я була просто шокована.
Мій висновок — банк залишив надзвичайно негативне враження: і рівнем обслуговування, і ставленням працівників, і повною некомпетентністю менеджера.
Добрий день. Нам щиро прикро, що перші етапи співпраці залишили у Вас не найкращі враження. Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо, щоб взаємодія з Банком була максимально комфортною та зрозумілою. Згідно з вимогами законодавства, Банк має проводити необхідну перевірку клієнтів, тому ми можемо запитувати документи й додаткову інформацію для визначення мети та умов майбутніх ділових відносин.
Ваше звернення вже передано в роботу менеджеру з клієнтського сервісу. Він проаналізує ситуацію та зв’яжеться з Вами найближчим часом для надання пояснень та всієї можливої допомоги. Будь ласка, очікуйте.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
Ми маємо кредитку, але вам її не дамо. Як у старому мультику...
В підтримці кажуть "очікуйте пропозиції". І так вже більше року, хоча інші банки пропонують максимальні(або близькі) кредитні ліміти...
А от про кредит готівкою надзвонюють аж бігом)))
Поперше щоб відкрити рахунок треба пройти квест, підписувати якісь заяви в невідомому форматі який нічим не відкриваютсья, їх розглядають по дню, потім завертають то назву файлу змінив, то ще щось. Сповіщень про надходження листів немає. Я тиждень намагався відкрити рахунок. Потім коли відкрив, Банк не пропустив мій платіж зіславшись на внутрішню політику банку і їх пункт 9.2. Також ніякого сповіщення, доводиться тільки набирати оператора виясняти. Купу дорогоцінного часу витратив і нервів. Працюю в ігровій індустрії аніматором. Чому одразу не попередити про ваші там внутрішні правила. Компанія легальна має всі ліцензії. Якщо ви працюєте в IT як ФОП обходьте десятою дорогою цей банк.
Добрий день! Хочемо перепросити за те, що відкриття рахунку ФОП та перші кроки в нашому банку стали для вас справжнім "квестом". Нам справді прикро через затрачені зусилля. Маємо за мету зробити процес подачі документів простішим, а комунікацію зрозумілою та швидкою.
Ситуації з платежами іноді потребують додаткової перевірки, але ми розуміємо, як важливо для бізнесу отримувати кошти без затримок. Якщо у вас залишилися відкриті питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся до нас у підтримку для бізнес-клієнтів:
0 800 505 045 - по Україні
0 800 400 445 - по Україні
(044) 590 24 98 - у Києві та з-за кордону (за тарифами оператора)
пн-пт з 8:00 до 22:00
сб-нд з 8:00 до 20:00
Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам якнайшвидше.
З повагою та турботою, фахівець Віктор.
| 30.04.2026 | Купівля | Продаж |
|---|---|---|
USD | 43,72 -0,1300 | 44,15 -0,1000 |
EUR | 51,20 0,0000 | 51,70 -0,0500 |
PLN | 11,40 -0,0500 | 12,40 -0,0500 |
GBP | 57,20 -0,3000 | 60,70 -0,1000 |
| 30.04.2026 | Купівля | Продаж |
|---|---|---|
USD | 43,72 -0,1300 | 44,15 -0,1000 |
EUR | 51,20 0,0000 | 51,70 -0,0500 |
PLN | 11,40 -0,0500 | 12,40 -0,0500 |
GBP | 57,20 -0,3000 | 60,70 -0,1000 |