Продукти Райффайзен Банку
Дебетова картка «Fishka»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «Райфкарта»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «FUNкартка»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Дебетова картка «АТБ»
UAH
Безкоштовно
обслуговування на рік
Безкоштовно
випуск картки
Новини банку
12 квітня 2026 р. о 06:18
Рейтинг найстійкіших банків України (інфографіка)
Надійність банківської системи — одна з запорук економічного розвитку та стійкості, особливо в умовах тотальної невизначеності на тлі нової енергетичної кризи у світі. Найбільше зростання рейтингу стійкості серед українських фінустанов за останні роки показав ПриватБанк, а також Укргазбанк та Укрсиббанк, який, разом з Креді Агріколь та Райффайзен Банком, займає найвищі позиції у рейтингу.
11 квітня 2026 р. о 07:20
ТОП-10 українських банків за доходом (інфографіка)
У 2025 році сукупний дохід десяти провідних українських банків зріс на 14%, порівняно з показниками 2024 року — до 304,27 млрд грн. Лідером залишається Приват, тоді як Універсал банк (monobank) показав найбільше зростання доходу.
7 квітня 2026 р. о 14:24
Переклад жестовою мовою тепер доступний для всіх запитів у Райффайзен Банку
Переклад жестовою мовою тепер доступний для всіх запитів у Райффайзен Банку
6 квітня 2026 р. о 13:15
Відділення Райффайзен Банку відтепер Pet-Friendly
Райффайзен Банк впроваджує Pet-Friendly культуру у відділеннях. З квітня понад 260 відділень по всій Україні працюють у оновленому форматі, де клієнти можуть відвідувати банк разом зі своїми песиками.
3 квітня 2026 р. о 15:10
Райф у трійці найбільших банків для ФОП за версією Forbes Ukraine
Райффайзен Банк — серед трьох провідних банків України для фізичних осіб-підприємців у рейтингу Forbes Ukraine.
Рейтинги та нагороди
НБУ рейтинг
4 місце з 60
Minfin рейтинг
4,323 місце
Moody's
Caa1.ua
Дуже низька кредитоспроможність
Standard Rating
uaAAA
Найвища кредитоспроможність, прогноз стабільний
Банківські послуги
Банк надає повний спектр банківських послуг приватним особам та корпоративному бізнесу.
Послуги для фізичних осіб:
- вигідні умови по депозитах;
- кредитні програми;
- пакетні послуги (карти);
- поточні рахунки— грошові перекази;
- інтернет банкінг;
- сейфи;
- банківські метали;
- зарплатні проекти;
- цінні папери;
- інші послуги;
Послуги корпоративного бізнесу:
- розрахунково-касове обслуговування;
- депозитні програми;
- фінансування бізнесу;
- банківські сейфи;
- інкасація;
- лізинг;
- цінні папери;
- зарплатні проекти та зарплатні картки;
- інші послуги;
Користуйтесь банком онлайн
Інформація про банк
Телефон 0 800 500 5000 800 400 504 | Офіційний сайт https://raiffeisen.ua/ | Електронна пошта info@help.raiffeisen.ua | Соціальні мережі |  Ліцензія НБУ №10 від 02.07.2021 р. |
Юридична назва Акціонерне товариство «Райффайзен Банк» | Головний офіс 01011, м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 4А | МФО 300335 | ЄДРПОУ 14305909 | SWIFT AVAL UA UK |
Керівництво банку
Гуріна Наталія
Голова правління
Народилася в 1975 році у м.Києві.
Закінчила Київський державний лінгвістичний університет за спеціальністю «Менеджмент у невиробничій сфері» та Європейський університет за спеціальністю «Фінанси та кредит».
Має понад 30 років досвіду роботи в банківській системі. Розпочала кар’єру в березні 1994 року з посади спеціаліста в АППБ «Аваль». Із того часу працювала у банку на різних посадах – економіста, начальника відділу біржових операцій, заступника начальника управління адміністрування позик, начальника управління адміністрування кредитів, а також начальника управління моніторингу, контролю та адміністрування кредитних операцій.
У липні 2007 року Н.Гуріну було призначено заступником головного ризик-менеджера – директором департаменту корпоративних ризиків банку.
Із січня 2012 року обіймає посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідальна за вертикаль ризик-менеджменту.
З 1 січня 2026 року – голова правління Райффайзен Банку.
Шевченко Оксана
Заступниця Голови правління
Народилася в 1970 році у м. Запоріжжі. Має вищі технічну та економічну освіти.
Працює у банківському секторі з 1994 року, у Групі Райффайзен — з 2001 року. Є досвідченим спеціалістом у сфері управління, організації та підвищення якості банківських процесів.
За час роботи у Райффайзен Банку відповідала за різні напрямки діяльності банку: з 2006 року очолювала Запорізьку обласну дирекцію Райффайзен Банку, з 2008 р. була директором департаменту організаційного та процесного управління, з 2014р. обіймала посаду операційного директора та відповідала за діяльність бек-офісу банку, включаючи централізований підрозділ у місті Херсон.
Із 1 вересня 2016 року призначена на посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідальна за вертикаль операційної підтримки банку.
Себастіан Рубай
Заступник Голови правління
Народився в 1976 році у Польщі.
Освіту за напрямком фінансів та банків отримав у Cracow University of Economics та Hogeschool Brabant Breda.
Із 2007 року посідав посаду віце-президента, з 2009 року – голови правління банку «Ренесанс Кредит». Свого часу був членом правління Sygma Bank (Польща) та має досвід роботи у польській філії PricewaterhouseCoopers.
Із вересня 2014-ого по квітень 2023 року був заступником голови правління банку ПУМБ.
Із вересня 2023 року обіймає посаду заступника голови правління банку та відповідає за вертикаль роздрібного бізнесу.
Бондарєва Лариса
Заступниця Голови правління
Народилася в 1973 році в Черкасах. У 1997 році закінчила Національний аерокосмічний університет ім. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» за спеціальністю «Економіка і управління в машинобудуванні». У 2002 році отримала диплом Харківського національного університету ім. Каразіна за спеціальністю «Банківська справа».
У 2014 році отримала диплом Executive MBA Вищої комерційної школи Парижа (HEC Paris Business School). У період 2018 – 2019 рр закінчила програми європейської бізнес-школи INSEAD за напрямами: стратегічний менеджмент в банкінгу; жіноче лідерство; ризик-менеджмент в банкінгу та отримала сертифікацію з глобального менеджменту.
Лариса Бондарєва має 27 років банківського досвіду. Із 2007 року і до роботи в Райффайзен Банку розвивала напрямки корпоративного та малого й середнього бізнесу у Креді Агріколь в Україні. Має успішний досвід за цими напрямками у провідних українських та іноземних банках країни, в тому числі з квітня 2004р. по березень 2006р. у Райффайзен Банку в Харкові.
З 18 листопада 2021 року обіймає посаду заступниці голови правління банку. Відповідальна за корпоративний бізнес та ринки капіталу.
Юлія Старокожева
Заступниця Голови правління
Народилася у 1978 році у Алчевську Луганської області.
У 2001 році закінчила Донбаський гірничо-металургійний інститут за спеціальністю «Менеджмент організацій». У 2007 році отримала диплом Донбаського державного технічного університету за спеціальністю «Фінанси».
У 2018 році здобула Сертифікат ITIL Foundation, що підтверджує її експертизу у сфері ІТ-менеджменту. У 2024 році завершила програму Developing Strategy and Value Creation - Executive Education, спрямовану на розвиток стратегічного мислення та створення цінності.
Професійна кар’єра Юлії охоплює понад 20 років досвіду роботи в банківській галузі та понад 15 років управлінського досвіду, з них 7 років у сфері ІТ, включаючи виконавчий менеджмент.
Юлія має значний досвід у ІТ-трансформації, стратегічному плануванні, управлінні ІТ-інфраструктурою. Проявила себе як цілеспрямована тренерка та наставниця, здатна ефективно залучати команди, які працюють у віддаленому та гібридному форматах, створюючи культуру прозорого спілкування, довіри, зростання та орієнтації на результат.
Із 18 листопада 2024 року обіймає посаду заступниці голови правління банку. Відповідальна за напрямок інформаційних технологій.
Юрій Сорока
Заступник Голови правління
Народився у 1984 році в Тернополі.
Закінчив Київський національний університет імені Тараса Шевченка за спеціальністю «Прикладна математика».
Має досвід роботи в банківській системі з 2006 року.
Почав кар’єру у серпні 2006 року з посади економіста в АППБ «Аваль». Із того часу працював у банку на різних посадах і в різних напрямках у підрозділах контролінгу, управління інформаційними потоками даних, інвестицій та трансформації.
Із вересня 2024 року був призначений директором департаменту інвестицій та трансформації Райффайзен Банку.
Із 1 жовтня 2025 року обіймає посаду заступника голови правління Райффайзен Банку, відповідає за фінансову вертикаль – фінансовий та бухгалтерський облік, контролінг, управління активами та пасивами.
Джерело: сайт банку, прес-служба банку
Про банк
Акціонерне товариство «Райффайзен Банк Аваль» (скорочена назва — АТ «Райффайзен Банк») зареєстровано 27 березня 1992 року (до 25 вересня 2006 року — Акціонерний поштово-пенсійний банк «Аваль»). Із жовтня 2005 року банк став частиною банківської групи Райффайзен Інтернаціональ Банк-Холдинг АГ, Австрія (із жовтня 2010 р. — Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ).
Райффайзен Банк (Raiffeisen Bank) залишається лідером із якості обслуговування в українському банківському секторі. За оцінкою компанії GfK-Україна, яка спеціалізується на дослідженні ринків, репутація Райффайзен Банку Аваль перевищує середньоринкову.
Банк прагне й надалі підвищувати якість обслуговування клієнтів, використовуючи власний досвід та досвід інших дочірніх банків групи «Райффайзен Банк Інтернаціональ», а також новітні технології.
Згідно оприлюдненого НБУ у березні 2024 року переліку, Райффайзен Банк відноситься до системно важливих банків.
Акціонери банку, засновники банку, акціонери з великими частками, бенефіціари (власники), акціонери згідно реєстру власників цінних паперів: Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ (Raiffeisen Bank International AG) - 68,21% та Європейський Банк Реконструкції та Розвитку (European Bank for Reconstruction and Development) - 30% та інш.
Статутний капітал АТ «Райффайзен Банк» станом на 2025 р.: 6 154 516,00 тис. грн.
Банк має статус учасника Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (свідоцтво №112 від 20.08.2025 р.).
Нагороди та премії:
Срібло FinAwards 2025 банк отримав у 2-х номінаціях: «Стійкий банк», «Найкращий керівник роздрібного бізнесу» (Себастіан Рубай, Заступник Голови правління Райффайзен Банк).
Бронзовий призер FinAwards 2024 в номінаціях: «Стійкий банк», «Провідні технології та інновації».
Кращий банк в Україні 2023 року Euromoney
Кращий банк в Україні 2023 року EMEA Finance
Кращий банк в Україні 2023 року The Banker
Банк надає послуги корпоративним клієнтам і приватним особам.
Послуги для фізичних осіб:
Депозити
Кредитування
Індивідуальні банківські сейфи
Платежі населення
Грошові перекази
Поточні рахунки
Ввиплати пенсій і грошової допомоги
Послуги для юридичних осіб:
Пакетні пропозиції
Розрахунково-касове обслуговування
Депозити
Кредити
Факторинг
Документарні операції
Зарплатні проекти та корпоративні картки
Депозитарні послуги
Відгуки про Райффайзен Банк
- 23 березня 2026 р. о 10:49
Непотрібне страхування
Прийшов отримати звичайну зарплатну картку, яку випустило підприємство.Здавалося,що може піти не так? Але ж ні, у Райфі працюють майстри впарювання.Жодна страховка не є обов’язковою для отримання зарплатки! Це просто спосіб витягнути з вас зайві 100 чи 200 гривень щомісяця.Тепер треба витрачати свій час, щоб через додаток або гарячу лінію вимикати ці подарунки.
23 березня 2026 р. о 12:16Добрий день!
Нам шкода за те, що після візиту до відділення за карткою Ви залишились зовсім не з приємними враженнями. Маємо уточнити, що додаткові послуги, зокрема страховки, не є обов’язковими для отримання зарплатної картки. Наші фахівці можуть лише запропонувати їх, а остаточне рішення завжди за Вами, тобто можете спокійно відмовитися.
Якщо якась послуга була підключена, а Ви не плануєте нею користуватися ми швидко допоможемо її вимкнути. Напишіть нам, будь ласка, у чат застосунку MyRaif: "Навушники" - "Написати в чат", або зверніться до Інформаційного центру за номером 0 800 500 500.
Якщо виникнуть труднощі ми готові допомогти у приватних повідомленнях Facebook чи Instagram.
З повагою та турботою, фахівець Віктор. - 18 березня 2026 р. о 16:25
Небезпечний банк з прокремлівським душком
Блокують рахунки по власному бажанню, потім знімають з них заморожені кошти, називаючи це "турботою". Насправді це крадіжка. Небезпечний банк з прокремлівським душком. Співробітники плекають "рузкій мір" у соцмережах. Обходіть його 10-ю дорогою.
18 березня 2026 р. о 17:47Добрий день! Розуміємо Ваше занепокоєння ситуацією з блокуванням рахунку. Хочемо запевнити, що такі дії ніколи не здійснюються “за бажанням” - це вимога законодавства та внутрішні процедури безпеки, які застосовуються лише у випадках, коли потрібно захистити кошти клієнта або уточнити окремі операції.
У банку працюють люди з різних країн, і всі ми є патріотами України. Команда Райфу самовіддано працює в умовах воєнного часу, поділяючи з кожним українцем випробування, біль від втрат та гордість за країну.
Ми зацікавлені в тому, щоб якнайшвидше відновити повноцінний доступ до рахунку та надати Вам чітке пояснення. Напишіть нам у приватні повідомлення Instagram / Facebook.
З повагою та турботою, фахівець Віктор. - 16 березня 2026 р. о 10:49
мобільний банкінг
Багато питань досі важко вирішити без візиту у відділення Райффайзен банку.Чат у застосунку часто працює за скриптами, і на складні запити відповідь одна: «Будь ласка зверніться до найближчого відділення з паспортом». Це вбиває ідею мобільного банкінгу як такого.
17 березня 2026 р. о 17:31Добрий день! Ми постійно працюємо над тим, щоб якнайбільше питань вирішувалося дистанційно й вже одиниці ситуацій, коли дійсно потрібно йти до відділення. Нам прикро, що під час звернення до банку Вам довелося стикнутися з незручностями.
У складних ситуаціях наш чат має оперативно передавати запит саме оператору, який допоможе та підкаже оптимальний шлях вирішення, без зайвих візитів до відділення.
Хочемо розібратися, чому цього разу все відбулося інакше, та допомогти Вам особисто. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Instagram або Facebook, ми перевіримо.
З повагою і турботою, фахівець Віктор. - 13 березня 2026 р. о 20:19
Не відкривайте в цій шаразі рахунок фоп
Жахливе ставлення до клієнтів
14 березня 2026 р. о 09:36Добрий день. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми щодня працюємо над тим, щоб надавати клієнтам найкращий рівень обслуговування, тому Ваш відгук для нас важливий.
Ваше звернення вже передано менеджеру з клієнтського сервісу. Він опрацює ситуацію та зателефонує Вам для вирішення питання та надання допомоги.
З повагою і турботою, фахівець Оля. - 13 березня 2026 р. о 13:27
Жахливе відношення до нових клієнтів,жахливий менеджер!
Минулого місяця я зареєструвалася як фізична особа-підприємець. Про цей банк я дізналася вже після реєстрації — мені зателефонував менеджер і дуже красиво розповідав про вигідні умови обслуговування, виплати та інші переваги.
Я порадилася з бухгалтером, яка допомагає мені у веденні діяльності, і вона сказала, що Райффайзен Банк — непоганий варіант для відкриття рахунку. Тому я вирішила звернутися саме туди.
У Чернігові відділення знаходиться на колі на проспекті Перемоги. Там працює менеджер Тетяна Олексіївна. На жаль, мій досвід спілкування з нею виявився вкрай негативним.
Колись я вже була клієнтом цього банку, коли працювала найманою працівницею і отримувала там зарплату. Але тоді я була зареєстрована під дівочим прізвищем і з іншим номером телефону. З того часу минуло близько 11 років.
Коли я прийшла відкривати рахунок як ФОП, замість того щоб спочатку просто оновити мої дані, менеджер почала плутатися, щось шукати, щось переписувати і постійно щось з’ясовувати. У результаті через три дні мені прийшов лист із вимогою пояснити деякі моменти моєї діяльності, які банку нібито були незрозумілі.
Хоча всю цю інформацію я вже детально розповідала менеджеру під час оформлення. Склалося враження, що їй просто було ліньки нормально внести ці дані в систему.
Я ще раз написала повний опис своєї діяльності і передала його в банк. Після цього мені почали надходити нові питання — ще і ще. Чесно кажучи, це було дуже неприємно, бо складалося враження, ніби я якийсь злочинець і банк робить мені величезну «послугу», просто розглядаючи мою заявку.
Коли мене вдруге запросили до банку для пояснень, я вже вирішила не витрачати більше часу і відкрила рахунок в Ощадбанку.
Чесно кажучи, після цього я вже не планувала мати з цим банком жодних справ, але мені було просто цікаво, чим закінчиться вся ця історія.
У підсумку банк повідомив, що відмовляє мені в обслуговуванні за статтею 15 без будь-яких пояснень і фактично назавжди блокує можливість бути їхнім клієнтом.
Якщо чесно, я була просто шокована.
Мій висновок — банк залишив надзвичайно негативне враження: і рівнем обслуговування, і ставленням працівників, і повною некомпетентністю менеджера. 14 березня 2026 р. о 09:39Добрий день. Нам щиро прикро, що перші етапи співпраці залишили у Вас не найкращі враження. Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо, щоб взаємодія з Банком була максимально комфортною та зрозумілою. Згідно з вимогами законодавства, Банк має проводити необхідну перевірку клієнтів, тому ми можемо запитувати документи й додаткову інформацію для визначення мети та умов майбутніх ділових відносин.
Ваше звернення вже передано в роботу менеджеру з клієнтського сервісу. Він проаналізує ситуацію та зв’яжеться з Вами найближчим часом для надання пояснень та всієї можливої допомоги. Будь ласка, очікуйте.
З повагою і турботою, фахівець Оля. - 3 березня 2026 р. о 14:10
НЕ відкривайте тут рахунок ФОП
Поперше щоб відкрити рахунок треба пройти квест, підписувати якісь заяви в невідомому форматі який нічим не відкриваютсья, їх розглядають по дню, потім завертають то назву файлу змінив, то ще щось. Сповіщень про надходження листів немає. Я тиждень намагався відкрити рахунок. Потім коли відкрив, Банк не пропустив мій платіж зіславшись на внутрішню політику банку і їх пункт 9.2. Також ніякого сповіщення, доводиться тільки набирати оператора виясняти. Купу дорогоцінного часу витратив і нервів. Працюю в ігровій індустрії аніматором. Чому одразу не попередити про ваші там внутрішні правила. Компанія легальна має всі ліцензії. Якщо ви працюєте в IT як ФОП обходьте десятою дорогою цей банк.
3 березня 2026 р. о 18:14Добрий день! Хочемо перепросити за те, що відкриття рахунку ФОП та перші кроки в нашому банку стали для вас справжнім "квестом". Нам справді прикро через затрачені зусилля. Маємо за мету зробити процес подачі документів простішим, а комунікацію зрозумілою та швидкою.
Ситуації з платежами іноді потребують додаткової перевірки, але ми розуміємо, як важливо для бізнесу отримувати кошти без затримок. Якщо у вас залишилися відкриті питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся до нас у підтримку для бізнес-клієнтів:
0 800 505 045 - по Україні
0 800 400 445 - по Україні
(044) 590 24 98 - у Києві та з-за кордону (за тарифами оператора)
пн-пт з 8:00 до 22:00
сб-нд з 8:00 до 20:00
Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам якнайшвидше.
З повагою та турботою, фахівець Віктор. - 28 лютого 2026 р. о 11:34
Не рекомендую цей банк
Мої мамі 68 років, інвалід , прифронтове місто, заблокували картки ,через те що після повторної верифікації у новому застосунку нема її фото у 45 років , це зі слів оператора!!!
це взагалі як?
Самі приїдьте під обстрілами і дронами раз вам так треба
Відношення жахливе 28 лютого 2026 р. о 15:16Добрий день!
Нам шкода, що Ваша мама опинилася у таких небезпечних умовах. Це дуже складно і ми повністю розуміємо Ваше хвилювання. Безпека завжди має бути на першому місці.
Хочемо пояснити ситуацію. Відповідно до чинного законодавства, банк зобов’язаний своєчасно оновлювати дані клієнтів. Ми завжди завчасно повідомляємо про необхідність актуалізації. Якщо інформацію не встигли оновити, банк змушений тимчасово обмежувати доступ до рахунків. Після оновлення даних доступ відновлюється.
Розуміємо, що Ваша ситуація непроста, тому вже передали звернення в роботу менеджеру. Він зателефонує та запропонує можливі рішення, щоб уникнути зайвих ризиків і зробити процес максимально комфортним для Вашої мами.
Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
З повагою та турботою, фахівець Оксана. - 27 лютого 2026 р. о 17:25
Аваль ненадійний банк
Блокують карту з грошима просто так!
У суботу заблокували, відповідь "за що?" у наступні 2 робочі дні.
Це 2 неробочі і 2 робочі.
Аваль для мазохістів, об яких банк буде витирати ноги. 27 лютого 2026 р. о 17:40Добрий день!
Розуміємо, наскільки ситуація з блокуванням може бути незручною, особливо перед вихідними днями.
Хочемо запевнити, що банк ніколи не блокує картки безпідставно. Такі заходи вживаються лише за наявності вагомих причин та у випадках, що передбачені договором або чинним законодавством (зокрема, у сфері фінансового моніторингу чи безпеки рахунків).
Нам важливо допомогти вам розібратися. Для детальної консультації очікуйте, будь ласка, на дзвінок нашого менеджера.
З повагою та турботою, фахівець Віктор. - 19 лютого 2026 р. о 09:08
Заблоковані кошти на карті
Просто взяли й тупо заблокували мої особисті гроші на карті. Пройти ідентифікацію? Це не процедура, а якесь знущання!!! Принесла документи, вистояла в черзі,заповнила їхні анкети — і що? Глуха стіна! Скільки чекати?
19 лютого 2026 р. о 09:25Добрий день!
Розуміємо, наскільки неприємно, коли обмежено доступ до власних коштів. Тим паче очікувати швидкого рішення після візиту до відділення та проходження ідентифікації цілком природно.
Відповідно до вимог чинного законодавства банк зобов’язаний обмежувати видаткові операції, якщо дані клієнта не були оновлені у встановлений строк. Після оновлення - обслуговування відновлюється. У частині випадків оновлення може відбутися одразу, однак інколи потрібен додатковий час для перевірки у межах строків, які повідомляє менеджер.
Щоб ми могли проаналізувати саме вашу ситуацію та надати зворотний зв’язок, напишіть, будь ласка, у приватні повідомлення Instagram або Facebook. Чекатимемо.
З повагою і турботою, фахівець Віктор. - 15 лютого 2026 р. о 09:24
Технічно несправні банкомати
Мало того, що їхніх банкоматів зовсім мало, наприклад в мене на районі жодного немає, а щоб зняти готівку, то потрібно їхати у місто, от і цього разу поїхала в місто не в просто відділення, а центральне в місті, і мені через технічний збій їхнього ж банкомату не видано 5000 грн, хоча прийшло повідомлення про те що кошти мені видані. Одразу хочу сказати, банкомат не був поламаний, з виду все працювало карту повернув однак звуку нарахування коштів я не чула, світло було, бо зі мною ще одна особа поряд зняла з сусіднього банкомату кошти усі три банкомати на вигляд працювали, а тепер я маю чотирнадцять днів чекати на повернення коштів, з якого дива, яж такий супер клієнт, ви мені кожен раз дзвонили і тринділа про мою незрівняність і що у вас для мене дуже багато пропозицій. То краще слідкуйие за технічним станом банкоматів своїх. Бо на базарі я не можу купити продукти безготівково. І вся іронія у тому, що оператор до якого я з третього разу дозвоеилася мені ще що ви думали запропонувала, ні не пришвидшення вирішення проблеми, а кредит мать його кредит 👹 🤬. Тобто ще раз на мені наварити. Буду писати кожен день, найгаліміший банк,що з додатком, що з обслуговуванням, що з кількістю та якістю банкоматів. Нажаль жодної зірки немає можливості поставити.
15 лютого 2026 р. о 17:08Добрий день!
Прикро, що Ви опинилися в такій ситуації та були змушені витратити час і нерви. Розуміємо, наскільки неприємно залишитися без коштів у момент, коли вони потрібні.
Банкомат це технічний пристрій, і, на жаль, іноді можливі збої в його роботі, особливо в умовах нестабільного електропостачання. У таких випадках проводиться перевірка роботи пристрою відповідно до регламенту банку. Ми постійно моніторимо навантаження і працюємо над тим, щоб забезпечити комфортне обслуговування. На сайті за посиланням: https://raiffeisen.ua/bankomaty можна переглядати актуальну інформацію щодо розташування банкоматів. Хочемо повідомити, що зняти кошти з картки Райфу можна в будь-якому банкоматі по території України без комісії, незалежно від того, якому банку він належить.
Під час звернення до контактного центру оператори в першу чергу зосереджуються на тому, щоб допомогти вирішити питання і, лише після цього, можуть додатково озвучити пропозиції, які можуть бути корисними.
Маємо на меті детально розібратися у Вашій ситуації. Для аналізу та пошуку рішення просимо написати нам в приватні повідомлення Facebook/Instagram. Очікуємо!
З повагою і турботою, фахівець Віктор.
Курс валют
| 10.04.2026 | Купівля | Продаж |
|---|---|---|
USD | 43,30 -0,0500 | 43,65 -0,0300 |
EUR | 50,30 0,2000 | 51,15 0,0600 |
GBP | 56,20 0,0000 | 59,50 0,0000 |
PLN | 11,30 0,0000 | 12,30 0,0000 |
Курс валют
| 10.04.2026 | Купівля | Продаж |
|---|---|---|
USD | 43,30 -0,0500 | 43,65 -0,0300 |
EUR | 50,30 0,2000 | 51,15 0,0600 |
GBP | 56,20 0,0000 | 59,50 0,0000 |
PLN | 11,30 0,0000 | 12,30 0,0000 |
