Як вплине роумінговий безвіз на тарифи

Термін «роумінг» походить від англійського слова roaming, яке перекладається як «бродити» та «мандрувати». Вже з цього можна зрозуміти, що послуга актуальна для туристів та громадян, які виїжджають за кордон і прагнуть зберегти свій мобільний номер та користуватися послугами мобільного оператора за межами його зони покриття. Це зручно, бо не потрібно купувати іншу SIM-карту та витрачати кошти на підключення нового тарифу.

Завдяки роумінгу можна телефонувати, надсилати SMS-повідомлення та користуватися мобільним Інтернетом. Для цього потрібно перебувати у зоні покриття гостьового оператора. Тобто бути у роумінгу.

Є два види роумінгу: національний та міжнародний. Перший з них забезпечує зв’язок у регіонах, де немає покриття домашнього оператора, але в межах країни. Міжнародний роумінг дає можливість користуватися звичними послугами за кордоном, під’єднавшись до мережі іноземного оператора.

Оператори мобільного зв’язку з різних країн підписують угоди про співпрацю та об’єднуються в спільну мережу, завдяки чому з’являється можливість надавати послуги в роумінгу.

Коли абонент перетинає кордон, його смартфон автоматично підключається до гостьової мережі. Він може й надалі користуватися мобільним зв’язком як вдома. Проте умови в роумінгу відрізняються від звичних, тому варто ознайомитися з тарифікацією та лімітом безкоштовних послуг завчасно.

Варто зазначити, що умови роумінгу відрізняються залежно від країни та домовленостей між операторами. Йдеться про вартість мобільних тарифів в конкретній країні, якість надання послуг, законодавчі обмеження, вимоги до технічних характеристик смартфонів.

Коли абонент користується послугами гостьової мережі, іноземний оператор підраховує тривалість дзвінків, обсяг переданих даних та кількість SMS-повідомлень. Цю інформацію він передає домашньому оператору через спеціальну платформу обліку трафіку. Далі виставляється рахунок за надані послуги.

Домашній оператор розплачується з гостьовим, а потім розраховує вартість наданих послуг абоненту. Звісно, якщо абонент не користується безплатним роумінгом, який сьогодні є популярною послугою серед українців за кордоном.

Європейські мобільні оператори скасували плату за роумінг для українців, які виїхали в ЄС після повномасштабного російського вторгнення. Завдяки цьому громадяни нашої країни змогли зекономити на мобільному зв’язку, користуючись послугами домашнього оператора.

Тимчасові пільгові умови діятимуть доки Україна офіційно не приєднається до єдиної зони ЄС «Роумінг як вдома». Верховна Рада прийняла відповідне рішення, ухваливши законопроєкт № 10265, який президент Володимир Зеленський підписав 17 червня 2024 р. Згідно з документом, Україна вступить у єдину роумінгову зону влітку цього року.

Щоб детальніше розглянути умови для українців, варто ознайомитися з основними принципами надання цієї послуги в країнах ЄС.

1. Автоматичне підключення до мережі гостьового оператора після перетину кордону.
2. Абонент зберігає свій номер та тариф.
3. Ліміти на дзвінки, SMS-повідомлення та мобільний Інтернет в роумінгу.
4. Необхідність хоча б раз на 4 місяці повертатися у свою країну.

Українські оператори надають послуги роумінгу не тільки в країнах Євросоюзу, а й в усьому світі. Проте кількість держав, де послугою можна скористатися без доплат, обмежена.

Безплатним роумінгом від оператора можна скористатися у 30 країнах. Це майже всі держави-члени ЄС (окрім Кіпру та Мальти), а також Азербайджан, Велика Британія, Молдова, Норвегія та Швейцарія.

У разі перевищення ліміту доведеться платити за базовими тарифами, які відрізняються у різних країнах. Тому вартість хвилини дзвінка коливається від 5 до 30 грн, а 1 Мб ― від 50 коп. до 50 грн.

У пресслужбі оператора розповіли, що всі українці можуть скористатися акцією «Доступний роумінг у подарунок». Її потрібно під’єднати одноразово, а надалі хвилини та гігабайти будуть оновлюватися після кожного поповнення рахунку. Акція діятиме до 30 листопада 2025 року.

«Послугу можна під’єднати за 0 грн за умови підключеного українського пакета послуг за тарифом для абонентів передплати та сплаченого рахунку — для контрактних і бізнес-абонентів. В рамках послуги у 30 країнах доступно 10 ГБ мобільного Інтернету та 100 хвилин — для вхідних дзвінків, дзвінків в Україну та в межах країни перебування», ― зазначили у пресслужбі.

Безоплатний роумінг діє у 34 країнах. Це всі держави ЄС та Ватикан, Молдова, Велика Британія, Ліхтенштейн, Норвегія, Туреччина, Чорногорія та Швейцарія.

Вартість дзвінків, Інтернету та повідомлень понад ліміт залежить від країни. Наприклад, 1 хвилина може коштувати від 4 до 130 грн, а 1 Мб ― від 50 коп. до 250 грн.

Керівник департаменту маркетингу lifecell Вадим Приходько розповів Finance.ua, що оператор має дві акції для українців за кордоном. Обидві діятимуть до кінця 2025 року.

«З травня 2022 року lifecell в межах акції „Гігабайти без кордонів“ надає абонентам можливість користуватися мобільним Інтернетом у роумінгу за тією ж ціною, що й в Україні. Пропозиція діє в понад 30 країнах і активується автоматично за умови сплати пакету послуг. З 1 січня 2023 року діє акція „Хвилини для України“, в межах якої абоненти lifecell у 8 країнах Європи (Польща, Молдова, Румунія, Словаччина, Бельгія, Люксембург, Франція, Іспанія) отримують від 100 до 300 хвилин для дзвінків в Україну та приймання викликів з дому», ― повідомив Приходько.

Роумінг від оператора діє у 28 країнах. Це держави ЄС (окрім Нідерландів та Кіпру), а також Молдова та Велика Британія.

Кількість хвилин, SMS і мегабайтів в межах послуги «Роумінг як вдома» не фіксована, а залежить від тарифу. Найдешевшим є «Love UA Свобода 2022» за 175 грн/4 тиж., а найдорожчими ― «Love UA Успіх» та «Максимальний Безлім 500» за 500 грн/4 тиж.

Кількість ГБ інтернету коливається від 4,3 до 12,2 ГБ, а хвилин ― від 175 до 1000. Вартість за межами ліміту:

• Інтернет ― 1 Мб/8 коп.;
• дзвінки на «Київстар» та вхідні ― 1 хв/50 коп.;
• дзвінки на інші номери ― 1 хв/3 грн;
• SMS ― 3 грн.

«Абоненти „Київстар“ можуть активувати Суперсилу „5 ГБ у роумінгу“, щоб отримати додатковий обсяг інтернету для користування за межами України», ― зазначають у пресслужбі національного оператора.

Finance.ua поспілкувався з українцями, які регулярно користуються роумінгом чи користувалися ним впродовж останнього року. Співрозмовники відзначають високу якість послуг, хоча є й проблеми.

Відгуки про роумінг Vodafone Ukraine

Карина, яка через війну мешкає у Фінляндії. Розповіла, що якість мобільного зв’язку та Інтернету у роумінгу є досить хорошою. Є збої під час перетину кордону, але вони некритичні. Справжня проблема ― в лімітах на передавання даних.

«Мінус ― дається мало ГБ Інтернету», ― зазначила співрозмовниця.

Юлія, яка проживає в Естонії, запевняє: якість роумінгу ― супер. Проте теж говорить, що Інтернету не вистачає.

Цю ж проблему підкреслила і студентка Аліса, яка наразі навчається в Італії. Каже, що спочатку користувалася «домашньою» SIM-кою, але потім вирішила перейти на місцевого оператора.

«З якістю все було ОК, але мені потрібно було більше мобільного Інтернету. І плюс я розуміла, що для декількох місяців в Італії стратегічно краще буде оформити італійський номер», ― сказала Аліса і додала, що у цій країні він конче потрібен для отримання державних і муніципальних послуг.

Відгуки про роумінг lifecell

Анна після повномасштабного вторгнення виїхала до Польщі та користувалася роумінгом до минулого року. Каже, що вірила у швидке повернення додому, тому не хотіла відмовлятися від свого номера. Одним з факторів переходу на місцеву «сімку» стала низька якість Інтернету за межами міста.

«В місті плюс-мінус однаково (якість Інтернету ― Авт.), а за містом місцеві оператори все ж мають набагато краще покриття», ― розповіла Анна.

Відгуки про роумінг «Київстар»

Марія, яка через війну виїхала до Іспанії, задоволена послугами національного оператора. Вона зазначає, що швидкість Інтернету висока, а мобільний зв’язок ― стабільний, проте хотілося б мати більше ГБ.

Євгенія, яка наразі живе у двох країнах (Польща та Україна) регулярно користується роумінгом. Якістю послуг задоволена. Каже, що хоч ліміти у роумінговій зоні досить обмежені, але їй вистачає.

Користування мобільним зв’язком у роумінговій зоні значно дорожче через технічні витрати та комерційні фактори. Маршрутизація дзвінків та надання інших послуг можливе завдяки складній інфраструктурі та її коректному обслуговуванню. До того ж для обробки міжнародного трафіку залучають додаткове обладнання. Тому «домашній» оператор має компенсувати витрачені ресурси компанії-партнеру.

Другий важливий момент ― суто комерційний. Клієнт не може сам обрати, до якого гостьового оператора під’єднатися. Це виключає пряму конкуренцію.

Вартість роумінгу також залежить від адміністративних витрат, тарифних систем та навіть валют. Останнє має значення під час узгодження цін між операторами з різних країн.

Безплатний роумінг дозволяє українцям зекономити, бо у більшості європейських країн мобільні тарифи суттєво дорожче. Пропонуємо порівняти вартість тарифів в Україні та країнах, де наразі проживає найбільше українців. Для зручності рахуватимемо у євро.

Вартість більшості тарифів українських операторів знаходиться у межах 3,5−6 євро. Інформацію щодо цін у європейських країнах можна знайти в наведеній нижче таблиці.

Наразі послуги мобільних операторів в Україні значно дешевші, ніж у європейських державах. Проте все може змінитися, коли наша країна приєднається до роумінгової зони ЄС.

Річ у тім, що українським операторам доведеться доопрацьовувати білінгові системи та іншу технічну інфраструктуру, інвестувати в оновлення бізнес-процесів, щоб відповідати європейським вимогам.

Це призведе до суттєвих витрат і може стати фактором зростання вартості тарифів. Якщо вони наблизяться до європейських, то це ризик для українських операторів, бо абонентам в ЄС вигідніше буде користуватися місцевими SIM.

Finance.ua поспілкувався з операторами стосовно можливої зміни цін через роумінговий безвіз.

У пресслужбі Vodafone Ukraine зазначили, що принцип розрахунку вартості тарифів не зміниться, а в тарифи буде включено роумінг в країнах ЄС. На остаточне наповнення та ціну впливатимуть наступні фактори:

• абонентська плата;
• курс євро;
• єдина регульована європейським законодавством ставка на Інтернет.

У lifecell зазначили, що наразі передчасно робити прогнози стосовно зміни вартості тарифів.

«Процес приєднання ще перебуває на етапі опрацювання. Багато в чому його наслідки залежатимуть від стану економіки країни, міграції населення та воєнного становища на момент такого приєднання. Слід також розуміти, що вартість зв’язку в роумінгу значною мірою залежить від оптових тарифів, які встановлює іноземний оператор, у мережі якого отримує послуги абонент. Відтак, це питання тісно пов’язане з тарифною політикою операторів ЄС щодо українських операторів», ― пояснили у lifecell.

Пресслужба «Київстару» зазначила, що після входження України до «роумінгового безвізу» підвищення тарифів не передбачається.

«Після запровадження „роумінгового безвізу“ кардинальних змін у користуванні зв’язком за кордоном не очікується. „Київстар“ наразі не планує підвищення тарифів», ― зазначає пресслужба оператора.