0 800 307 555
0 800 307 555
Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

1,9

Відгуки про Райффайзен Банк

  • 17 червня 2024 р. о 13:21

    Мой муж служит в ЗСУ (Харьков). Я хотела погасить его кредит. Но на отделении на Большой Васьковской, 116 мне отказали. Причина – это должен сделать сам муж или я по доверенности. КАК? При этом, у меня есть его карточки, копия паспорта.Можно как-то входить в положение, а не действовать по шаблону? Я ведь не снять деньги пришла. А пополнить. Погасить кредит, по которому банк потом же будете выносить мозг! Я бі могла пополнить карту, если бы понимала на какой єтот кредит и какая сумма. Но мне и этого не сказали в банке. Так кому это нужно? Банку получать просрочку и качать деньги?

    Відповідь представника
    17 червня 2024 р. о 16:06

    Добрий день!
    Команда Райфу з великою повагою відноситься до наших військових. Не перестаємо висловлювати вдячність за те, що захищають нашу країну та українців! Віримо в довгоочікувану Перемогу!
    Зізнаємось відверто нам прикро, що Ви отримали саме такі емоції, щодо співпраці з Райфом.
    Раніше отримали Ваш відгук на платформі Мінфін та Ваше звернення передано в роботу менеджера з питань клієнтського сервісу, який буде з Вами комунікувати.
    Дякуємо за розуміння.
    З повагою та турботою, фахівець Ксенія.

  • 15 червня 2024 р. о 15:14

    Прочитал комендантскии и основная часть - это пропаганда со стороны украинских властей. Я и терял карты , и блокировали не счита. Но все решалось или по телефону или визитом в банк. есть конечно проблема с банком,но они гораздо меньшые чем с госбанка Украины. Я положительно отношусь к этому бану. Я пользуюсь услугами этого банка 15 лет.

    Відповідь представника
    17 червня 2024 р. о 16:08

    Добрий день! Вдячні за фідбек. Ми щодня невпинно працюємо для вдосконалення сервісу, щоб наші Клієнти отримували лише гарний настрій після вирішення питань. Цінуємо співпрацю з Райфом, тим паче такий тривалий час. Обіцяємо, що докладатимемо максимум зусиль, щоб і надалі відповідати всім Вашим очікуванням. З повагою та турботою, фахівець Оксана.

  • 11 червня 2024 р. о 18:53

    Дуже вдячний ! Особливо Фастiвскому вuддiленю-дуже гарне обслуговування-10 балiв

    Відповідь представника
    12 червня 2024 р. о 12:53

    Вітаємо!
    Безмежно дякуємо за такий приємний відгук, вся команда Райфу щиро радіє, що у Вас виникли такі емоції під час обслуговування у відділенні Банку.
    Працюємо для кожного клієнта та обов’язково передамо Ваш відгук у зазначене відділення.
    Дякуємо за вибір Райфу та обіцяємо, що будемо і надалі відповідати всім Вашим очікуванням.
    З повагою та турботою, фахівець Ксенія.

  • 10 червня 2024 р. о 15:31

    Відкрила рахунки два місяці тому .....тепер усі шахраї мають мої телефони щоб вмовляти грати у бонус гру та інші види видурювання грошей у громадян ......закриваю рахунки , треба покарати банк , свої данні вже не поверну назад , якийсь час змушена терпіти , але є служби які займуться цими негідниками якщо це не припиниться . Неподобство яке влаштував райф - втратять клієнта + також всім розповім з чим зіштовхнуться якщо нададуть інфо про себе у цьому банку

    Відповідь представника
    10 червня 2024 р. о 16:50

    Добрий день! Ми засмучені, що у Вас склалось таке враження. Хочемо зазначити, що безпека наших клієнтів – найважливіший пріоритет Банку. Райф з великою повагою ставиться до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які мають на меті отримати або вже отримують банківські, фінансові послуги. Райф завжди гарантує збереження коштів, проте і сам держатель карти також має дбати про безпеку: не передавати дані карти шахраям, не вносити дані карти на не захищеному сайті, перевірити чи підключено карту до послуги 3D Secure ( послуга, яка формує ОТП-пароль у вигляді смс при проведенні платежу). Наразі Ваш запит передано до менеджера з клієнтського сервісу, який бере ситуацію під свій контроль та з Вами зв’яжеться. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок.
    З повагою та турботою, фахівець Інна.

  • 7 червня 2024 р. о 17:31

    Реклама всюди. Повівся, через місяць користування заблоковали рахунки. Повертав гроши довго. Дешева рибка - погана юшка. Раджу тільки москалям, де він досі працює.

    Відповідь представника
    10 червня 2024 р. о 11:25

    Добрий день. Перш за все дякуємо за очікування відповіді. Хочемо зауважити, що Банк не блокує рахунки безпідставно. У випадку, якщо на Ваш рахунок протягом останнього часу надходили поповнення у значній сумі — Вам може надійти запит, щодо надання підтверджуючих документів про ці зарахування, а саме про походження зарахованих коштів. Якщо документи не надано вчасно — рахунок блокується. Окремо зазначимо, що Райффайзен Банк Україна не має жодних зв’язків із російським банком. Що стосується клієнтів з росії – то ми припинили будь-які стосунки і з клієнтами, і з грошима російського чи білоруського походження. І ми, і Група дотримуємося всіх міжнародних санкцій. Наразі Ваш запит передано до менеджера з клієнтського сервісу, який бере ситуацію під свій контроль та з Вами зв’яжеться. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок.
    З повагою та турботою, фахівець Інна.

  • 8 травня 2024 р. о 15:48

    Вчера было зачисление з.п через час деньги со счёта пропали, банк решил что их нужно вернуть компании.Но горячей линии обещали вернуть деньги 💰 в первой половине дня, не вернули, и только кормят обещаниями!

  • 25 квітня 2024 р. о 12:00

    24.04.24 одновременно пришло сообщение в Вайбер и на е-мейл о блокировке счетов финмониторингом банка. Блокировка была произведена сразу же, без какого либо предупреждения и обсуждения. На момент блокировки на счетах в Райфе находились все доступные мне текущие денежные средства. Попытки оперативной разблокировки счетов оказались безрезультатными. Поддержка рассказывала о том, что за пять дней должны были предупредить, но это не точно. Выручило наличие кредитных карт Привата и Моно.

  • 6 квітня 2024 р. о 07:30

    У цю п’ятницю 05.04.2024, в другій половині дня (17:08), через вайбер отримала терміновий запит от авалю надати походження моїх коштів за останні 2 місяці напротязі 5 днів. Якщо не надам, вони заблокують мій зарплатний рахунок. Банк не перестає мене дивувати. Якім містом вони думали, коли відправляли такий запит в п’ятницю наприкінці робочого дня перед вихідними? Аваль має таку інформацію на 95%(про походження моїх коштів), тому що я офіційно отримаю заробітну плату через аваль і вони все бачать. То, що я свої легальні кошти перекидаю на другі банки та картки, а потім повертаю на рахунок аваль — це вже моя справа. Вони бачать зачислення з моїх інших карток, але ж ігнорують, що я туди теж відправляю гроші. Я відправила банку документи про мої інші картки, кредити, квитанції по оплаті податків ФОП, декларації ФОП, мою кредитну історію за 2023.В службі підтримки авалю роз’яснили, що я повинна пояснити походження всіх зачислень, починаючи с 1 грн. Я зробила виписку по картці, це було 28 сторінок.Хочу порадити іншим клієнтам авалю максимально уникати будь-яких транзакцій по Вашим рахункам в авалі, бо будете витрачати час для роз’яснень та Ваш рахунок може бути заблоковано.

  • 2 квітня 2024 р. о 09:44

    Добрий день.Хочу застерегти людей !!!Не зв'язуйтесь ви з цім банком .Ми відкрили карту в цьому банку і взяти реквізити для перерахування коштів .Відправили ці реквізити ,а виявилось що вони не дійсні .Як пояснили в банку вони іммігрували .Я багато років користуюсь Приват банком і жодних нарікань нема .А тут таке .Ми витратили кошти для юриста ,нерви!!І хто винен ?Тільки подали плечима .Так що щоб ваніш нерви і ваш час ,кошти були не витрачені задарма .Обходьте стороною цей банк

  • 21 березня 2024 р. о 18:53

    Худший банк из возможных.в офисах бездари.отделение закрываются в небольших городах.пройти верефикацию он-лайн невозможно, ехать на поклон в другой город в отделение банка за свой счёт и время ради того чтоб тебя увидели и продлили обслуживание...вы там чё вообще***.на*** этот банк не связывайтесь худшее обслуживание худшие сотрудники худший сервис

Показати ще
Сторінка 16 з 17 1 … 14 15 16 17
Finance.uaБанки УкраїниРайффайзен БанкВідгуки про Райффайзен Банк