Вусо

Після складного грипу почалось ускладнення у вусі,отит.Звернулась в страхову підібрали лікарню в кінці міста.Лікар оглядав п,ять хвилин,поставив дивний діагноз гостра глуховатість.Страхова такий діагноз не покрила.В результаті ,потратила час,залишилась з хворим вухом.Ніякої допомоги,крім спрея для носа не отримала.Дуже обурена!Думала,через не дешеву страхову отримаю швидку,кваліфіковану допомогу,а прийдеться йти за допомогою в поліклініку,де точно допоможуть.Просто для мене було питання,щоб найшвидше,щоб не було більших ускладнень.Почуваюсь ошуканою

Про Страхову компанію ВУСОВід Джінгьоз Шевкі, клієнта за договором страхування №24220136-02-10-01, номер т.з. KA0259HBКонтактні дані: email: troja.finanz.wien@gmail.comЩодо відмови у компенсації послуги, без якої неможливий повноцінний ремонт транспортного засобу Страхової компанії ВУСО.Я, Джінгьоз Шевкі, є клієнтом Страхової компанії ВУСО, протягом останніх п’яти років, маю укладений договір страхування №24220136-02-10-01 і до цього часу високо цінував якість наданих послуг. Проте змушений звернутися зі скаргою щодо ситуації, яка виникла під час врегулювання мого останнього страхового випадку.У межах погодженого ремонту мого автомобіля після пошкодження задньої частини кузову було передбачено усунення подряпини, для чого сервісний центр Тойота, відповідно до технологічного регламенту та тиехнічних вимог, включив до переліку робіт демонтаж захисної плівки з пошкодженої деталі.Суть конфлікту полягає в тому, що Страхова компанія ВУСО відмовляється компенсувати витрати на демонтаж захисної плівки, попри те, що ця процедура є технологічно обґрунтованою та обов’язковою для якісного виконання основного ремонту. Без проведення цієї операції фізично неможливо відновити лакофарбове покриття пошкодженої ділянки, а отже, неможливо виконати в повному обсязі сам страховий ремонт.За словами представників сервісного центру, дана послуга була офіційно включена до кошторису та передана страховій компанії на погодження. Проте страхова компанія не погодила цю позицію до оплати, не надавши обґрунтованої відмови, що я вважаю неприпустимим втручанням у технологічний процес та порушенням умов договору.З огляду на викладене та без включення в компенсацію витрати на демонтаж захисної плівки як необхідну складову процесу ремонту - основне зобов’язання страхової компанії — покриття витрат на повне відновлення автомобіля після страхового випадку — залишається невиконаним.Як багаторічний клієнт, я щиро розчарований таким підходом до врегулювання ситуації. Протягом 5 років я демонстрував лояльність до вашої компанії, сумлінно виконував свої обов’язки, вчасно сплачував внески, і не очікував, що виникнуть труднощі з питанням такого невеликого масштабу. Проте переживати цей досвід неприємно.Я вкрай незадоволений вибірковим підходом до виконання договірних зобов’язань. Майте на увазі, що компанія намагатиметься урізати виплати де можливо, .чесно та не чесно, перед тим як заключите договір.З повагою,Джінгьоз Шевкі 21.07.2025

Після ДТП, де я потерпіла сторона, пройшов огляд експерта і подав всі документи на розгляд. Це зайняло 3-4 дні. Десь в рамках тижня прийшов результат з пропозицією виплати, але сума була заниженою. Домовились на повторний огляд в моєму місті на СТО, але тут почались тормоза. По нормальному має бути запропоновано мінімум 3 СТО на вибір, тут же все тягнеться на стадії «я позвонила на СТО, вони мали відзвонитись вам, зараз узнаю і передзвоню». Тягнеться це все уже тижня з 2, поки сам не позвониш, ніхто не відзвонюється, хоча на словах постійно «сьогодні до кінця дня відзвонюсь з результатом», але на ділі, коли звониш, таке відчуття, що ніхто нічого й не починав, бо завжди розмова починається з фрази «нагадайте мені, вам уже пропонували суму чи ні». Тож як на мене це або повний непрофесіоналізм або свідоме затягування процесу. Як би там не було, більше користуватись їх послугами не буду ні при яких обставинах