Аркс

Жахливий сервіс

Вкрай незадоволенасервісом цієї страхової компанії. Процес виплати безпідставно затягується, терміни постійно переносяться без чітких пояснень. Співробітники демонструють непрофесіоналізм: на запити відповідають формально або взагалі ігнорують, надають суперечливу інформацію, не можуть дати конкретних відповідей щодо статусу справи. Складається враження, що компанія всіляко уникає виконання своїх зобов’язань перед клієнтом. Такий рівень обслуговування є неприйнятним, не рекомендую цю страхову компанію тим, хто цінує свій час, нерви та розраховує на чесне виконання умов договору.

***

Худшее что могло со мной случиться при выборе сервисных кампаний это то что я решил связаться с ARX. Взял самую дорогую мед.страховку и еще дополнения к ней (на сумму около 30к - около 700 долларов). Через некоторое время появилась прооблема и решил обратиться к врачу. Он поставил несколько предварительных диагнозов и направления на дообследования и сдачи анализов, чтобы выявить подтердятся они или нет - на данный момент еще ничего не понятно помимо моих жалоб. На что АРХ ответила что это у меня хроническое заболевания. У меня никогда его не было!!! При этом попросил дать заключение с печатью если они знают что это так (хотя я еще не делал никаких обследований, анализов). На что мне сказали что отправят на имейл - и просто проигнорили!!! я еще раз позвонил, высказал свое мнени и мне сказали что со мной свяжутся в понедельник. Так никто и не связался. ВО вторний вечером я опять их набрал (уже 3й раз и думаю что меня проигнорят опять). Буду обращаться на них в суд. Они сами ставят диагнозы за вас без всяких обследований! не траттье ни них деньги и самое важно свои нервы. Когда Вам станет плохо они сделают еще хуже !!!

До того,як стався страховий випадок,жив з надією,що страхова компанія завжди допоможе.Зараз знаю,що на страхову компанію ні коли не варто розраховувати.

Володимир Ведмідь, постраждала сторона, подія 19.06.25. Станом на 26.09.25 нічого не виплачено, рішення немає, ігнор повний з боку страхової. Жах. Просто ігнор. Всі документи подано. 096 966 9000

Вітаю, була ситуація коли терміново була потрібна страховка, допомогли швидко, якісно, проконсультували та дистанційно оформили-все супер!

Хочу доповнити свій попередній відгук. Я розумію на скільки важко керівникам, прослідкувати за усім що відбувається в їх компаніях. І в даному випадку СЕО Андрію Перетяжку сильно не позаздриш. Тому що усі бачать посаду, та мало хто розуміє який об'єм роботи і відповідальності до цієї посади додається. А тим більше коли ця компанія входить до всесвітньо відомої fairfax financial holdings limited і слово репутація для неї не пустий звук.По факту, виявилось що все не на стільки погано як здалося на перший погляд. Принаймні відділ контролю якості сервісу СК АРКС точно працює справно. За що їм окрема подяка. Звісно, було б краще якби такі негативні ситуації взагалі не виникали і їх не доводилося виставляти на загал. Адже все можна було вирішити без зайвих "нервів" і "гойдалок". Проте добре що в ARX є працівники які здатні все виправити. Наше питання закрито позитивно. Дякую.

Трохи дорогувато, хоча коли до цього востаннє оформлювався в іншій страховій, і курс, і інфляція були іншими, тому, можливо, зараз усюди ціни піднялися. А так, загалом, наче нормальна компанія

Позитивні відгуки накручено співробітниками і знайомим з даної страхової.Не вірте. Все обман і розвод.Не отримаєте ви своїх виплат. Вам вигадають 1000 причин аби нічого не виплатити.Мали каско "класік" за 85000 грн, в якому включено ризики від пошкодження 3-тіми особами.На авто припаркованому біля будинку, вранці коли йшов на роботу, виявив подряпини. Поїхав на роботу на іншому авто (бо ж запізнювався). Будучи вже на роботі, я знайшов номер страхової і зателефонував щоб повідомити про подію. Розповів що авто лишив на місці поді і що дружина вдома, на випадок якщо потрібно надати доступ до авто.І почалось. Замість того щоб пояснити що я маю робити мені сказали ОК, ми все зафіксували, все добре, нічого більше робити не потрібно. А згодом повідомили що виплат не буде. Причина - "А ви не з місця події зателефонували і не в ту ж саму секунду як побачили подряпини. І не викликали поліцію щоб засвідчити факт." Тобто, вони вам спочатку, нічого не пояснюючи, кажуть що все ОК (щоб пройшло кілька днів і ви вже не могли виконати умови договору), а потім вигадають 1000 причин аби нічого не заплатити. Якби їх оператор одразу мені повідомила що потрібно викликати поліцію, я б так і зробив. Тим паче що дружина була поруч біля авто. Тим паче у них в договорі прописано що страховик зобов'язаний консультувати клієнта при настанні події. Але ж ні, про це а ні слова. Ніяких консультацій.І ще раз, не чекайте що вам хтось щось пояснить що і як робити коли ви зателефонуєте на їхню гарячу лінію. Все націлено на те щоб нікому нічого не виплачувати. Уся ця шарашкіна контора працює тільки на те щоб вас максимально кинути. Скажу більше. Нам навіть договір при оформленні на руки не дали, щоб не дай бог нічого не вичитали.Я вже потім, після "події" витребував з них той договір у електронному вигляді. Вони там стільки "води" понаписували щоб вам голову заморочити, сам чорт ногу зломить. Я 4 години його читав, поки дочитав до кінця і все одно половини не допетрав. Все розраховано на те, щоб клієнт не міг розібратися у тих бреднях.Кришує їх агріколь банк. Принаймні, саме цей банк впарив нам їх при оформлені кредиту.Якщо мені ще хоч колись доведеться брати у них кредити, то буду вимагати іншу страхову. Що стосується Аркса, то ці крахобори нас вже "нагріли". Благо там сума не велика, до 10 000 грн. Але вас вони взавтра (не дай бог яка аварія), кинуть на сотні тисяч. І не кажіть що я вас не попереджав. Обходьте цю фірму рога і копита десятою дорогою. Моя вам порада.

Впервые зашла на сайт страховой компании и была приятно удивлена, всё выглядит современно, интуитивно понятно и удобно. Нужно было оформить туристическую страховку, на сайте есть калькулятор, который сразу показывает стоимость. Рекомендую!

нічого особливого, але проблем не виникало з цією страховою