Аркс
Продукти Аркс
Інформація про страхову компанію
Телефон гарячої лінії 0 800 302 723 | Офіційний сайт https://arx.com.ua/ | Електронна пошта Info@arx.com.ua | Соціальні мережі | |||
Юридична назва АТ «СК «Аркс» | Назва англійською мовою JS «IC «Arx» | Головний офіс 04070, Київ, вул. Іллінська, 8 | ЄДРПОУ 20474912 |  Ліцензія НБУ від 24.04.2024 | Ліцензія тур.страхування б/н від 24.04.2024 | Свідоцтво про реєстрацію СТ№108 від 17.09.2009 |
Завантажте зручний мобільний додаток Аркс
Новини Аркс
27.04.2026, 15:24
НБУ вперше оприлюднив список значимих страховиків
Національний банк України вперше оприлюднює перелік страховиків, які набули статусу значимого страховика станом на 1 січня 2026 року.
01.04.2026, 20:40
Де найкращий клієнтський сервіс серед страхових компаній — результати FinAwards
27 березня у Києві відбулася дев’ята церемонія нагородження всеукраїнської щорічної премії FinAwards, організаторами якої є фінансові портали Finance.ua та «Мінфін». Серед нагороджених важливу роль відіграла номінація «Найкращий клієнтський сервіс» для страхових компаній.
01.04.2026, 19:00
Де придбати поліс каско: 3 найкращі страхові пропозиції за версією FinAwards-2026
27 березня у Києві відбулася дев’ята церемонія нагородження всеукраїнської щорічної премії FinAwards, організаторами якої є фінансові портали Finance.ua та «Мінфін». На церемонії визначили трійку призерів номінації «Найкращий продукт страхової компанії: каско».
01.04.2026, 16:02
Автоцивілка у 2026 році: які страхові пропонують найкращі варіанти
27 березня у Києві відбулася дев’ята церемонія нагородження всеукраїнської щорічної премії FinAwards, організаторами якої є фінансові портали Finance.ua та «Мінфін». Подія охопила й сферу страхування, зокрема було вручено нагороду СК за найкращу автоцивілку.
31.03.2026, 16:37
ДМС для бізнесу: які страхові компанії визнано кращими
27 березня у Києві відбулася дев’ята церемонія нагородження всеукраїнської щорічної премії FinAwards, організаторами якої є фінансові портали Finance.ua та «Мінфін». Серед номінацій важливу роль відіграла «Найкращий продукт страхової компанії: ДМС для бізнесу», яка відображає лідерів у рішеннях для корпоративного страхування здоров’я.
Статистика МТСБУ
Позиції в рейтингах страхових компаній
| Тип страхування | Позиція в рейтингу | Премії, тис. грн | Виплати, тис. грн |
|---|---|---|---|
| КАСКО 2 місце з 20 | 2 місце з 20 | 668 тис. | 408 тис. |
| ОСЦПВ 11 місце з 18 | 11 місце з 18 | 187 тис. | 93 тис. |
| ДСАЦВ 6 місце з 20 | 6 місце з 20 | 12 тис. | 4,6 тис. |
| Медичне страхування 4 місце з 19 | 4 місце з 19 | 231 тис. | 72 тис. |
| Туристичне страхування 9 місце з 18 | 9 місце з 18 | 12 тис. | 7,1 тис. |
Джерела: Minfin.com.ua, Forinsurer.com
Нагороди та премії
Керівництво страхової компанії
Перетяжко Андрій Іванович
Голова Правління
Межебицький Максим Станіславович
Перший заступник Голови Правління
Гавриленко Вячеслав Віталійович
Заступник Голови Правління
Джерело: сайт страхової компанії, прес-служба страхової компанії
Про страхову компанію
Шлях «Aркс» розпочався у 1994 році з появи компанії «Веско». У 2001 році, на ринку було створено «Український страховий альянс», а вже у 2007 році обидва підприємства перейшли у власність французької групи «Axa». Об’єднана структура працювала під європейським брендом протягом одинадцяти років. Нова сторінка історії відкрилася у 2019 році, коли компанію придбав канадський холдинг «Fairfax Financial Holdings Limited», що призвело до масштабного ребрендингу та отримання сучасної назви — «Arx».
Акціонери з великими частками «Aркс»: ТОВ «ЕФ. -ЕФ. -Ейч. Юкрейн Холдінгз» – 100%
Кінцеві бенефіціарні власники «Aркс»: Ватса Ввівіан Прем
Статутний капітал: 261 975 190 грн.
Досягнення і рейтинги:
За підсумками трьох кварталів 2025 року, компанії «Arx» та «Arx Life» отримали найвищий можливий бал — uaAAA за національною рейтинговою шкалою.
За підсумками 2025 року «Arx» увійшла до рейтингу Топ-100 приватних платників податків 2025 року за версією Delo.ua
Журнал «Фокус» відзначив «Arx», включив до рейтингу «Найкращі роботодавці-2025» у категорії «Страхування»
Голова правління «Arx» Андрій Перетяжко увійшов до рейтингу «Топ-30 драйверів українського бізнесу 2025» за версією ThePage
За результатами роботи у 2024 році обидві компанії Arx та Arx Life отримали найвищу оцінку – рейтинг uaAAA за національною шкалою.
Найкраща репутація на страховому ринку України 2023 (Рейтинг якості управління корпоративною репутацією «Репутаційні Активісти»)
За підсумками 2023 року страхова Arx - № 1 на українському ринку за основними показниками: страхові премії, чисті страхові премії, капітал, чистий прибуток тощо.
95% клієнтів КАСКО задоволені сервісом врегулювання за продуктом КАСКО «Все включено» у 2023 році.
Компанія «Aркс» має повне членство в МТСБУ.
СК «Aркс» має 22 чинні ліцензії НБУ, що дають право на провадження діяльності в різноманітних сегментах страхового ринку, які були переоформлені 24 квітня 2024 року, відповідно до вимог законодавства.
Перелік страхових послуг для фізичних осіб:
Автоцивілка
Зелена картка «Автоконсьєрж»
КАСКО
Туристичне страхування
Медичне страхування
Страхування майна
Страхування життя
Інвестиційне страхування
Перелік страхових послуг для юр. осіб:
Автострахування для бізнесу
Страхування майна для бізнесу
Страхування відповідальності
Страхування сільськогосподарських культур
Страхування сільськогосподарських тварин
Страхування будівельно-монтажних робіт та відповідальності
Страхування залізничного транспорту
Страхування вантажів
Корпоративне страхування
Як оформити страховку в СК «Аркс»:
Клієнтам доступні різні способи укладання договорів: від класичного візиту до офісу до швидкого оформлення через інтернет. Для максимальної зручності компанія розробила мобільний сервіс «MyArx», що виступає персональним кабінетом користувача. У додатку зберігається повний архів страхових документів — як активних, так і завершених. При дистанційному замовленні готовий поліс миттєво надходить на e-mail, а в разі виникнення запитань фахівці надають підтримку в режимі онлайн-чату.
Як отримати страхову виплату в СК «Aркс»:
Повідомити службу асистансу про настання страхової події;
Сформувати письмову заяву (у разі потреби)
Надати пакет підтверджуючих документів (у разі потреби)
Дочекатися офіційного рішення про відшкодування
Відгуки про Аркс
- 2 липня 2026 р. о 18:11
Не рекомендую страхову ARX для туристичного страхування
Ніколи, чуєте, ніколи не користуйтесь послугами страхової компанії ARX для туристичного страхування!
У них дуже цікава політика. Якщо ви звернулися на швидку за кордоном і вас після обстеження госпіталізували, а у виписці по завершенню лікування вказали, що ви потрапили в лікарню УРГЕНТНО, і у вас були деякі симптоми недуги за декілька днів до госпіталізації, а коли стало дуже погано, ви ЕКСТРЕННО звернулися в лікарню, то страхова нічого вам не компенсує. Вони спишуть на те, що у вас сиптоми були задовго до госпіталізації і саме в той час, коли діяла 3 денна дія часової франшизи. Хоча в лікарню ви потріпил на 4-тий день після того як придбали поліс. Лікарня виставляє рахунок від того моменту, коли ви потрапили в лікарню, ТОБТО, КОЛИ СТАВСЯ СТРАХОВИЙ ВИПАДОК, в той час як страхова компанія рахує страховий випадок від того моменту, коли ви чхнули вдома. Дуже вдала схема для того, щоб розводити людей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ARX!
3 липня 2026 р. о 10:26Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас склалося таке враження від співпраці з ARX. Хочемо зазначити, що страхова компанія не встановлює діагнози та не визначає дату початку захворювання самостійно. Під час розгляду звернення ми керуємося виключно медичними документами, оформленими закладом охорони здоров'я, та умовами укладеного договору страхування. Якщо договір туристичного страхування оформлюється вже під час перебування за кордоном, його умовами передбачено період очікування. Такі умови є поширеною практикою на ринку туристичного страхування та застосовуються для всіх клієнтів однаково. Якщо медичні документи підтверджують, що захворювання розпочалося саме в цей період, на жаль, страхове покриття ще не діє. Ми розуміємо, що подібні ситуації можуть викликати негативні емоції, однак при врегулюванні страхових випадків компанія зобов'язана діяти відповідно до умов договору та підтверджених медичних документів. Якщо у вас залишилися запитання щодо прийнятого рішення, ми завжди готові надати додаткові роз'яснення через офіційні канали комунікації. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 25 червня 2026 р. о 11:55
Найкраща страхова компанія...була раніше
Багато років страхувався в цій страховій компанії. Сервіс і умови були досить непоганими. Зараз, на жаль, рівень не стільки впав, скільки не зростає, і тепер немає великої різниці порівняно з іншими страховими.
25 червня 2026 р. о 14:32Дякуємо за багаторічну довіру та відвертий відгук. Особливо цінно, що ви відзначили позитивний досвід врегулювання страхових подій — саме в такі моменти найбільше проявляється якість страхового сервісу. Ми постійно працюємо над його вдосконаленням і прагнемо, щоб наші клієнти були впевнені не лише в умовах договору, а й у надійній підтримці тоді, коли вона справді потрібна. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
- 12 червня 2026 р. о 09:36
Дорого!
Цены очень высокие, насколько я помню, в прошлом году было значительно дешевле. Пересмотрите ценовую политику!
12 червня 2026 р. о 11:34Дякуємо за зворотній зв'язок. На формування вартості полісів впливає безліч факторів, зокрема зростання вартості відновлювальних робіт, запасних частин та інших витрат, пов'язаних із врегулюванням страхових подій. Водночас для нас важливо зберігати високий рівень сервісу та надійно виконувати свої зобов'язання перед клієнтами. Саме тому ми постійно працюємо над оптимальним балансом між вартістю страхування та якістю страхового захисту. Дякуємо за розуміння. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 10 червня 2026 р. о 18:35
Авто КАСКО
Найгірша страхова компанія в Україні!
Подумайте тричі, перш ніж звертатися до них!
Користуюся каско понад 20 років, раніше користувалися АСКА, але вони закрилися, і ми, на жаль, переїхали до Європи. Вирішили обрати псевдокомпанію ARX, вони добре заманюють клієнтів. На жаль, нашу припарковану машину подряпала інша машина і поїхала. Поліція навіть не приїхала, заповніть європротокол і звертайтеся до страхової. Тільки тепер зрозуміло, чому в Європі обов'язкове страхування. Компанія відмовилася виплачувати фарбування машини. Спочатку вони посилалися на те, що поліція не приїжджала на подію і вони компенсують лише 10% від вартості страховки. Потім сказали, що знайшли подряпини на фото під час укладення страховки, і ці деталі не підлягають страховому випадку. У підсумку з виставленого нам рахунку за ремонт на 3 552 євро, вони затвердили 367 євро (ремонт дзеркала та заміна молдингу). Ми отримали від них 80% — 294 євро, решту 20% — після підтвердження ремонту.
Звичайно, нам довелося витратитися і за свої гроші полагодити машину.
Ми надіслали фото та квитанцію після ремонту до страхової компанії, а у відповідь почули, що квитанція їм не підходить, і їм потрібне платіжне доручення)
Решту грошей ми так і не отримали!
І це страховка машини, що вже говорити про страховку будинку або здоров'я.
Вони знайдуть тисячі способів не заплатити.
Але позов ще не скасовували, і він уже в роботі.
На закінчення
Ніколи не звертайтеся до страхової компанії Arx!!!
Якщо ви в Європі, користуйтеся тільки європейською страховкою
Поліція не приїжджає на ДТП, для цього існує європротокол
Оплачувати такі ремонти потрібно тільки карткою, щоб було підтвердження 11 червня 2026 р. о 15:28Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від врегулювання страхової події. З міркувань конфіденційності ми не можемо публічно коментувати деталі конкретної справи. Водночас зазначимо, що розмір страхового відшкодування визначається відповідно до умов договору та результатів огляду авто. Варто зауважити, що договорами КАСКО не передбачено відшкодування ремонту пошкоджень, які були зафіксовані до настання страхової події/на момент страхування або не мають підтвердженого зв’язку з нею - це загальноприйнята практика в страхуванні. Інформація щодо прийнятого рішення та його обґрунтування надається клієнту офіційно відповідно до вимог законодавства. Також звертаємо увагу, що за наявності умов, передбачених законодавством, оформлення Європротоколу є повноцінним способом фіксації ДТП та не обмежує можливість врегулювання страхової події. Дякуємо за зворотний зв'язок та бажаємо вам безпечних поїздок. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 27 травня 2026 р. о 11:26
Повний ігнор клієнтів
Ніякої комунікації нема з клієнтами від страхової
ДТП 4 тижні тому і досі не отримала жодної інформації по страві, не реагують на скарги, дзвінки і питання у чат боті. Оформили повне каско а отримали повний ігнор. Більше ніколи не будемо із клієнтами і нікому не рекомендуємо. 27 травня 2026 р. о 16:16Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від комунікації та процесу врегулювання. Рішення по справі було прийнято відповідно до умов договору страхування та направлено Вам офіційним повідомленням. Також додатково було надано консультацію в чаті та телефонному режимі щодо причин прийнятого рішення та подальших можливих Ваших дій. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 25 травня 2026 р. о 10:35
Хороша компанія, але ще є зони росту
Сервіс топ рівня, все викликає лише приємні емоції, від спілкування з підтримкою до сучасного сайту компанії. Навіть те, що тут відповідають під кожним відгуком, показує гарне ставлення до своїх клієнтів. І якщо ви читаєте та відповідаєте на відгуки, хочу звернути вашу увагу на те, що було б добре покращити: 1. швидкість (без затягувань у прийнятті рішень), 2. мобільний додаток (він нормальний, але нестабільний)
27 травня 2026 р. о 12:30Щиро дякуємо вам за такий змістовний відгук. Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили сервіс, підтримку та наш підхід до комунікації з клієнтами. Окрема подяка за конструктивні зауваження — ми обов’язково врахуємо Ваші побажання. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 15 травня 2026 р. о 10:19
Немає зв'язку з компанією
Дзвонила пару разів, і тільки гудки слухаю. Дивно, бо раньше коли дзвонила одразу брали телефон, а тут чи людей у колцентрі стало мало чи що
15 травня 2026 р. о 13:45Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Уточніть, будь ласка, на який саме номер ви телефонували, щоб ми могли перевірити ситуацію. Зі свого боку зазначимо, що середній час очікування відповіді в КЦ ARX наразі становить 7–10 секунд.
Контакти нашого КЦ: https://arx.com.ua/kontakty
З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС" - 14 квітня 2026 р. о 11:33
Баги и ошибки
Цены подняли, а ошибки исправить не могут. Приложение постоянно вылетает, то не загружается, то зайти в него невозможно. Сделали более менее приличный дизайн и на этом все.
17 квітня 2026 р. о 11:11Дякуємо вам за зворотній звязок. Для злагодженої роботи будь-якого додатка необхідно слідкувати за оновлення. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
- 7 квітня 2026 р. о 10:35
Середня страхова компанія
Звернулась після ДТП, і щоб не розписувати тут на цілу книжку, можу сказати як я це відчула: компанія робить все, але мінімально, тобто поспішати ні з чим не будуть і відшкодування середні на мій погляд, сервіс..ну в цілому не поганий. Тобто писати що тут жах - не чесно з мого боку, але я очікувала кращого .
8 квітня 2026 р. о 10:55Дякуємо вам за зворотній звязок. На жаль, Ви не вказали про який продукт йде мова, адже порядок врегулювання та сроки дуже відрізняються та регулюються різними органами, документами. Якщо мова йде про Автоцивілку, то додатково залучається інша страхова компанія. Напишіть,будь ласка,номер справи, щоб ми могли перевірити інформацію та надати предметну відповідь. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
- 24 березня 2026 р. о 11:08
Arx - це одна з найкращих страхових команій
Можу сказати, що це точно одна з найкращих страхових в Україні. Переконалась у цьому і на своєму досвіді нещодавно і коли працювала у страховій галузі, хоча конкретно з arx майже не пересікалась, але колеги розповідали, як у цій компанії все влаштовано і це дійсно високий рівень. А що стосується особистого досвіду, то оформлення швидке. І коли захворіла та звернулась до страхової з їх сторони все було чітко, швидко і професійно.
25 березня 2026 р. о 11:36Дякуємо за позитивний відгук! Нам важливо розуміти, що Ви задоволені роботою нашої команди. Вдячні, що обираєте саме нас!
Відділення Аркс - 46
Часті запитання
Що робити в разі настання страхового випадку в ARX?
При настанні страхового випадку виконайте такі кроки: -повідомте про страховий випадок ARX. -надайте всі необхідні документи та інформацію. -дотримуйтесь вказівок та інструкцій співробітників для обробки вашої заяви.
Як оплатити страховку в ARX?
Які страхові випадки покриває ARX?
