Арсенал Страхування
Продукти Арсенал Страхування
Новини Арсенал Страхування
28.11.2025, 19:38
14th Health Insurance Forum від СБ Малакут
14th Health Insurance Forum від СБ Малакут
27.11.2025, 20:34
Віталій Більчич, директор з продажів «Арсенал Страхування» виступив спікером у панельній дискусії на ПУМБ Talks Лізинг
Віталій Більчич, директор з продажів «Арсенал Страхування» виступив спікером у панельній дискусії на ПУМБ Talks Лізинг
25.11.2025, 18:25
«Арсенал Страхування» отримала подяку та прапор від 241 окремої бригади ЗСУ
«Арсенал Страхування» отримала подяку та прапор від 241 окремої бригади ЗСУ
20.11.2025, 16:24
Арсенал Страхування увійшов до ТОП-50 компаній України з найбільшим репутаційним капіталом
Арсенал Страхування увійшов до ТОП-50 компаній України з найбільшим репутаційним капіталом
14.11.2025, 17:25
В Одесі після нищівної зливи «Арсенал Страхування» виплатила клієнтам 3 млн грн за пошкоджені авто
В Одесі після нищівної зливи «Арсенал Страхування» виплатила клієнтам 3 млн грн за пошкоджені авто
Інформація про страхову компанію
Телефон 0 800 604 453 | Офіційний сайт https://arsenal-ic.ua/ | Електронна пошта info@arsenal-strahovanie.com | Соціальні мережі | |
Юридична назва ПрАТ «СК «Арсенал Страхування» | Головний офіс 03056, Київ, вул. Борщагівська, 154 | ЄДРПОУ 33908322 |  Ліцензія НБУ на здійснення діяльності зі страхування від 26.04.2024 | Свідоцтво про реєстрацію CT №439 від 10.03.2006 |
Завантажте зручний мобільний додаток Арсенал Страхування
Статистика МТСБУ
Позиції в рейтингах страхових компаній
| Тип страхування | Позиція в рейтингу | Премії, тис. грн | Виплати, тис. грн |
|---|---|---|---|
| КАСКО 2 місце з 20 | 2 місце з 20 | 1,9 млн | 885 тис. |
| ОСЦПВ 7 місце з 20 | 7 місце з 20 | 823 тис. | 182 тис. |
| ДСАЦВ 10 місце з 20 | 10 місце з 20 | 21 тис. | 4,7 тис. |
| Медичне страхування 8 місце з 20 | 8 місце з 20 | 267 тис. | 177 тис. |
| Туристичне страхування 15 місце з 19 | 15 місце з 19 | 15 тис. | 3,3 тис. |
Джерела: Minfin.com.ua, Forinsurer.com
Нагороди та премії
Керівництво страхової компанії
Яковенко Антоніна Леонідівна з андеррайтингу та перестрахування
Заступник Голови Правління з андеррайтингу та перестрахування
Джерело: сайт страхової компанії, прес-служба страхової компанії
Про страхову компанію
Страхова компанія «Арсенал Страхування» заснована у 2005 році. 9 грудня у 2005 році народилася компанія «Арсенал Дніпро», якій згодом стало тісно в Дніпрі і вона перетворилася на топову національну компанію, одну з найбільших страхових компаній країни зі 100% українським капіталом — «Арсенал Страхування».
2012 року компанія змінила назву на «Арсенал Страхування» і посаду голови Правління обійняв Сергій Авдєєв.
Акціонери: Сергій та Марина Авдєєви, Олександр Солоп, Максим Туз
Статутний капітал СК «Арсенал Страхування» 255 600 000 грн.
Досягнення:
Компанія 18 років успішно розвивається і функціонує на страховому ринку України, має чинну ліцензію НБУ на здійснення страхової діяльності.
«Арсенал Страхування» обрали понад 350 тисяч клієнтів по всій країні, а показник
страхових премій за 2023 рік становить 2,3 мільярди гривень.
Середній термін виплати страхового відшкодування становить близько 5-ти робочих днів.
Щодня компанія відшкодовує своїм клієнтам понад 5 млн. грн. збитків.
Компанія представлена у всіх обласних центрах та великих містах країни.
За даними незалежного дослідження компанії Revisior за період 01.10.2023 31.12.2023, показник NPS (наскільки клієнти рекомендують компанію іншим) складає 83,4%.
Цінності компанії:
Інновації – інвестують в IT для того, щоб першими впроваджувати високотехнологічні продукти та сервіси
Турбота про майбутнє – віддають перевагу екологічним продуктам та сервісам, турбуються про навколишнє середовище і допомагають українській нації стати сильнішою
Чесність – в компанії прозорі процеси, а діяльність і її результати повністю публічні. Слідують комплаєнсу, націленому на боротьбу з корупцією як всередині компанії, так і за її межами.
«Арсенал Страхування» є членом МТСБУ, НАСУ та УОЛ.
СК «Арсенал Страхування» має 24 чинні ліцензії НБУ на різні види страхування, які були переоформлені 26.04.2024 р. відповідно до вимог законодавства.
СК «Арсенал Страхування» надає широкий спектр страхових послуг, основними серед яких є:
КАСКО
ОСЦПВ («Автоцивілка»)
страхування майна
медичне страхування
страхування вантажів
туристичне страхування
страхування від нещасних випадків
страхування спецтехніки.
Як оформити страховку в СК «Арсенал Страхування»: онлайн на сайті СК або в офісі СК.
Як отримати страхову виплату в СК «Арсенал Страхування»:
1.Звернутись на гарячу лінію СК і надати інформацію про страховий випадок, що настав.
2.Написати заяву (у разі потреби).
3.Надіслати документальні підтвердження (у разі потреби).
4. Очікувати на рішення про відшкодування.
Відгуки про Арсенал Страхування
Марта
Коли дитина зламала руку на прогулянці, я перше, про що подумала, дякувати Богу, що у нас є ДМС!Ми платили за цей поліс, аби мати спокій і швидку, якісну допомогу, а не стояння у чергах в державних поліклініках. Перші кроки були ідеальні. Оперативно записали до травматолога, зробили знімок, наклали гіпсв.Тут я готова була ставити 5 балів із 5! Лікар був уважний, клініка сучасна.Травматолог призначив цілий список відновлюючих препаратів, вітамінів для кісток та спеціальних добавок для прискорення зрощення. І тут-ВІДМОВА!Профілактичні та загальнозміцнюючі засоби, не покривається. Покриваються тільки основні медикаменти під час гострої фази. ВИ СЕРЙОЗНО?! Моя дитина в гіпсі, у неї зламані кістки, а ви називаєте вітаміни для відновлення кісткової тканини профілактикою?! Це була просто істерика! Я маю платити за дорогий поліс, а потім з власної кишені купувати те, що напряму впливає на здоров'я мого сина(
19 листопада 2025Дякуємо, що звернулися до нас та надали свій відгук щодо ситуації з відшкодуванням вартості призначених препаратів. Нам дуже шкода, що виникло непорозуміння, і ми розуміємо ваше занепокоєння станом здоров'я дитини. Ми раді, що початковий етап організації медичної допомоги — консультація травматолога, діагностика та накладення гіпсу — пройшов оперативно та якісно, і ви залишилися задоволені роботою клініки та лікаря. Ми уважно розглянули вашу скаргу стосовно відмови у покритті вартості призначених препаратів. Згідно зі стандартними умовами більшості програм Добровільного медичного страхування (ДМС), дійсно, вітаміни, біологічно активні добавки (БАДи), а також профілактичні та загальнозміцнюючі засоби, як правило, не покриваються страховою компанією. Це обмеження чітко прописано у відповідних розділах Договору страхування, які регулюють перелік винятків із покриття. Щоб ми могли предметно перевірити, чи поширюється покриття на призначені препарати у вашому конкретному випадку, а також які саме умови діють за вашим полісом, нам необхідно ідентифікувати ваш Договір страхування. Будь ласка, надайте нам наступну інформацію на нашу адресу box@arsenal-strahovanie.com 1. Прізвище, ім'я та по батькові власника/страхувальника Договору дитини, застрахованої особи. 2. Номер Договору (Поліса) ДМС (якщо можливо). Отримавши ці дані, ми зможемо: • З’ясувати точні умови покриття саме вашої програми страхування. • Здійснити додаткову перевірку медичних призначень лікаря. Ми прагнемо надати вам вичерпну відповідь та організувати допомогу в межах умов вашого поліса ДМС. Ми очікуємо на зворотний зв'язок з необхідною інформацією для подальшого розгляду вашого звернення. Дякую за розуміння.
Роман
ДТП була незначна, але пошкодження вимагали ремонту. Я відразу, як годиться, подав усі документи, чітко дотримуючись інструкцій. І тут почалося справжнє пекло.Оцінка збитку, яка мала тривати тиждень, розтягнулася майже на місяць, мені довелося самому вибивати інформацію, наче це не вони мені винні, а я їм.Коли нарешті прийшла сума виплати, я просто офігів. Вони застосували таку дику амортизацію на деталі, що покриття ледь вистачило б на половину необхідного ремонту на офіційному сервісі.Кожен крок вимагав нового папірця, нової заяви, нової копії. Мені довелося брати відгули на роботі, щоб постійно їздити у їхній офіс.Вони навмисно виснажують клієнта, щоб він просто махнув рукою на решту суми.Моя порада всім, хто розглядає КАСКО в Арсенал Страхування-тікайте! Краще відкладайте ці гроші на окремий рахунок і ремонтуйтеся самі. Це не захист, а легалізований спосіб забрати ваші гроші.
12 листопада 2025Нам шкода, що у вас склалося таке враження про співпрацю з нашою компанією. Ми вже звернулися до вас на вказану електронну адресу, щоб отримати інформацію для ідентифікації справи та перевірити всі обставини вашого випадку. Будемо вдячні за можливість розібратися в ситуації та надати вам зворотній зв’язок після детального аналізу.
Паша
Мав справу з «Арсенал Страхування» і враження залишилися змішані. З одного боку — при ДТП оформили заяву без зайвих нервів, гроші прийшли, хоча й трохи менше, ніж очікував.З іншого боку — у додатку бувають збої, а відповіді на гарячій лінії іноді суперечливі: кожен оператор каже по-своєму. Хотілося б більше прозорості та єдиного підходу до клієнтів.Загалом компанія справляє враження надійної, але з нюансами. Якщо все робити уважно, читати договір і контролювати процес — проблем не буде. Для мене досвід швидше позитивний, але не ідеальний.
23 жовтня 2025Дякуємо за ваш відгук! Ми цінуємо, що ви поділилися своїм досвідом співпраці з нами. Водночас нам шкода, що в процесі ви зіткнулися з деякими труднощами. Написали вам на вказану пошту, будь ласка, надайте інформацію, щоб ми могли перевірити ситуацію та детальніше розібратися в ній, щоб покращити процеси на майбутнє. Ваші зауваження допомагають нам ставати кращими. Дякуємо за довіру й сподіваємося, що наступний досвід буде лише позитивним.
Відділення Арсенал Страхування - 36
Часті запитання
Що робити в разі настання страхового випадку в Арсенал?
Повідомте про те, що трапилося в Арсенал. Докладно опишіть подію та дотримуйтесь вказівок фахівця. Зберіть усі документи, пов'язані зі страховим випадком і, по запиту страхової компанії, заповніть заяву.
Як перевірити страховку в Арсенал страхування?
Які страхові випадки покриває Арсенал?
