Відгуки про ПроКредит Банк

Відділення як в лісі гриби

ПроКредит банк для тих, хто любить подорожувати. Бо щоб знайти їхнє відділення, треба реально влаштувати тур через усе місто. Розширюйтеся вже нарешті!

Хотів машину, а отримав купу головного болю

Вирішив нарешті взяти нормальну автівку з салону, вибрав модель, пригледів умови на сайті ПроКредит Банку, наче все не погано. Думав, що з моєю кредитною історією проблем не буде, бо ніколи жодної гривні прострочки не мав.
Ага, наївний був! Промурижили мене майже тиждень. Принеси те, покажи се, а де виписка за останні два роки, а чому тут печатка така... В результаті відмова в автокредиті. І знаєте, яка офіційна причина? "Недостатня ліквідність застави через специфіку обраної моделі авто". Це вони так делікатно сказали, що їм моя машина не подобається! Хоча це звичайний кросовер з офіційного салону, а не якийсь ексклюзив.
А неофіційно менеджер натякнув, що я, бачте, занадто мало часу працюю на останньому місці (хоча в мене стаж 10 років у цій сфері!).
Сервіс нульовий, ставлення як до просителя, а не як до клієнта.

Софт як із минулого десятиліття

Ставлю 3 зірки суто за репутацію банку. Якщо ви звикли до зручних фішок сучасних додатків, готуйтеся до стресу. Намагався відкрити рахунок дистанційно це був квест, додаток постійно вилітав на фініші, довелося витрачати час і йти у відділення.
Сама програма на смартфоні це окремий біль. Дизайн і логіка такі, ніби їх малювали програмісти-початківці на практиці. Все максимально неінтуїтивно, кожну кнопку доводиться шукати. Короче, банк для тих, кому треба надійно і суворо, але цифрові сервіси тут застрягли в 2015-му.

Мій досвід із ProCredit

У Прокредит Банку специфічний підхід. Вони не намагаються сподобатися всім. Якщо ви проходите їхній фінмоніторинг (а він тут жорсткий, готуйте папери!), то стаєте частиною елітного клубу. Мені подобається прозорість. Ніяких прихованих комісій чи незрозумілих списань.
Але підтримка іноді відповідає шаблонно, а відділень у місті стає все менше. Якщо ви живете в цифрі і готові платити за сервіс без спаму та нав'язливих дзвінків із пропозиціями кредитів, то вам буде ок

Хороший банк и обслуживание

Пользуюсь услугами банка, как физическое лицо. Проблем никогда с обслуживанием не имел, поэтому решил открыть здесь счет для супруги, она предприниматель и постоянно жаловалась на обслуживание в своем предыдущем банке. Сотрудники в моем отделение Прокредита вежливые, всегда с улыбкой встречают. Все объяснили, подобрали оптимальный для нас пакет, счет открыли на раз, два, а еще подсказали про акцию и мы получили бонус. Желаю банку процветания! Рекомендую!

Жахлива служба підтримки

Все у Прокредитбанку добре, стабільність, надійність та інші епітети, які вони до себе застосовують. Але яка ж жахлива служба підтримки! Вивчили тільки шаблонні фрази і нічого більше не знають! Очікування на лінії по 15 хвилин, щоб отримати відповіді говорить про вашу низьку клієнтоорієнтованість. Особливо, в умовах постійного відключення світла, коли на здійснення операції є 30 хвилин, ви просто підставляєте людей!

Не розумію хто взагалі ще користується послугами цього Прокредитбанку? У моєму місті жодного відділення немає, платежі довше обробляє мабуть тільки Укрпошта, комісії захмарні, застосунок постійно глючить. Знайшов час, поїхав за 120 км, але рахунки тут закрив і перехрестився!

ProCredit банку клієнти не потрібні! Віддалено відкрити рахунок неможливо, бо застосунок не може нормально підтягнути дані з Дії. Заявку на сайті залишати на приносить жодних результатів, просто ніхто не перетелефонує. Думав зможу все зробити у відділенні, спробував зарезервувати візит, щоб не чекати в чергах, та де! Прийшов о 16, а попереду ще двоє людей таких самих, що резервували час. О 16:30 мене і ще одного хлопця відправили за двері, бо відділення зачиняється. Таке ось ставлення до потенційних клієнтів((

Прокредитбанк автоматично продовжив мій депозит, хоча я на це згоду не давав! У підтримці почали робити з мене дурня, казати, що так і має бути, що це я щось переплутав. На мої аргументи, що з боку банку мали хочаб попередити повідомленням, відповіли, що такої практики в жодному банку немає. А це відверта брехня. Маю депозити ще у двох банках і там завжди повідомляють. Тож майте на увазі, що ніхто вас ні про що не повідомить і будете, як я мати додатковий клопіт, витрачати час та нерви. Прокредитбанк нікому не раджу!

Прокредит наклепав купу застосунків, але жодного не довів до нормально стану. Старе оновлювали, оновлювали і нічого не виправили. Тепер з новим та ж історія! Постійно злітає біометрія. Перекази по IBAN доводиться створювати по декілька разів, поки пройде. І таких багів не перелічити! За що ви своїм розробникам платите невідомо.