Відгуки про ОТП Банк

13 жовтня 2026 р. о 01:48

Блокують рахунки без попередження

Дуже хочеться достукатись до керівництва, а не просто залишити негайтивний відгук.

1. Інформування клієнтів перед блокуванням рахунків просто відсутнє.
Ви надсилаєте інформацію про необхідність щорічної ідентифікації на ел.пошту, на яку люди можуть не заходити з часу відкриття банківського рахунку. Нашій юр.особі просто заблокували рахунок, не було від вашого банку навіть Листа в клієнт-банку, не те що якогось дзвінка.
Де ваша клієнтоорієнтованість? Це ж не дрібниця. В нас стала вся робота, а на відділенні кажуть, що розблокування займе мінімум 5 робочих днів!!! Невже так важко передбачити якесь спливаюче повідомлення, яке б вискакувало при вході в клієнт-банк, як це реалізовано в більшості банків?

2. До персонального менеджера додзвонитись з цього питання нереально. Немає відповіді ні по телефону, ні на численні листи на ел. адресу (бачу ваші менеджери не відвідують її так само, як і ми).

3. Сама форма для ідентифікації реалізована просто жахливо. Не знаю який розробник це склепав.
Дайте змогу клієнтам, у яких за рік не було жодних змін, просто підтвердити попередні дані! На сьогодні Опитувальний лист горить червоним. Не пишеться ні в чому помилка, ні де, здогадуйся як хочеш. В мене тиждень пішов на те, щоб з нею впоратись і зрозуміти, що виявляється треба просто ще раз передрукувати всі дані, навіть якщо вони залишились незмінними.

Короче, це свинство нереальне. Моєму обуренню немає меж. Попрацюйте над своїм опитувальником та належним інформуванням клієнтів про закінчення терміну дії ключів/необхідність повторної ідентифікації і т. д., це ж не так і складно. Треба просто найняти толкового розробника, а не студента.

23 травня 2026 р. о 11:11

Нет доступа к моим средствам в банке

Худшего банка не видел! Приложение не работает несколько дней, доступа к средствам онлайн нет. В банке разводят руками и ничего не делают, как поступить советов не дают. Это просто ***^ !

2 березня 2026 р. о 22:46

Гівно рідкісне

Прийшла отримати зарплатну картку. Ніщо не передбачувало біди . Від картки кредитної відмовилась . Тут сказали що треба страхування картки за 20 грн на місяць. Я уточнила чи воно є обовʼязковим у відділенні банку сказали, зо так це обовʼязково. Виявляється страхування не є обовʼязковим. Гроші звичайно ж списано, хоча я і двонила на гарячу лінію( так дозвонитись туди ще той квест по 10-15 хвилин очікування) хоча обіцяли що гроші не будуть списувати,». Гівно , а не банк. Але може банк і нічого, але персонал не доносить правильно правдиву інформацію. Читайте уважно і консультуйтесь ще у якихось банках, бо це елементарні речі, а я уявляю що можуть « натрусити» коли брати кредит . Не рекомендую банк в Житомирі, оминайте 10 дорогою

22 лютого 2026 р. о 10:09

Банк ***

OTP Bank це банк гімно. Давно знав що репутація банку ***. а тепер переконався в цьому на 100 процентів. Погасити кредит в банку дострокову просто не реально. Пробував цілий день це зробити постійно пише операція не вдала.
Не рекомендую

27 грудня 2025 р. о 18:25

Больше никогда

Самый *** банк из всех, чтобы открыть кредитку просят перекинуть свои деньги на их счет, а вернуть их обратно ты не сможешь потому что сразу блокируют твой же счет с твоими же деньгами. Оператор колл центра любезно посоветовала переться в их отделение за физической картой. Хорошая схема чтобы сделать план браво отп, жаль что вы не цените время своих клиентов которые из-за вас вынуждены тратить свои силы и время на поездку к вам за ненужной картой.

22 грудня 2025 р. о 19:06

На проспекті Берестейській практично не далеко від метро Житомирська є відділення ОТП банку. Декілька разів мені довелося спілкуватися із касиром, більше немає бажання з такою особою спілкуватися, вона не розуміє що вона обслуговує клієнтів. Зробив їй зауваження за хамовиту поведінку, а сьогодні вона побачила мене і втекла із приміщення каси. Хоть колектив відділення доброзичливі та уважні працівники.

16 грудня 2025 р. о 18:34

ОТП банк самий жахливий банк в Україні. В мене примусово стягнули борг через виконавчу службу, виконавець виніс постанову про повне погашення боргу, а через декілька днів банк присилає смс про борг в розмірі 7600 грн. Звернулась в банк, звідки цей борг, ніхто обгрунтованої відповіді не надав, в банку працюють некомпетентні робітники. Які не можуть відповісти на моє питання: як може бути борг при закритому провадженні виконавця? Категоричне не рекомендую ОТП банк. Скільки було кредитів по різних банках, але таких ******* ще не зустрічала!

17 листопада 2025 р. о 10:17

Банк полный детский сад. Никакого доверия к жтому банку,мошенники. Заблокировали карту,была сумма на карте, уже 2 месяца не могу никак закрыть счёт. Я на те деньги не разбогатеют,пускай им на свечкии в церковь пойдут!

14 жовтня 2025 р. о 13:14

OTP Bank остаточно втратив мою довіру. За прострочку в 60 гривень мені подзвонила консультантка, яка дозволила собі розмовляти у хамській манері й наприкінці просто кинула слухавку. Така поведінка є не лише грубим порушенням етичних норм, а й суперечить чинному законодавству, яке забороняє психологічний тиск та нав’язливі дзвінки клієнтам.Ця ситуація повністю дискредитувала банк у моїх очах. Я більше ніколи не користуватимусь їхніми послугами і категорично не рекомендую OTP Bank нікому. Замість того щоб поважати своїх клієнтів, банк демонструє зневагу та агресію — і це красномовніше за будь-яку рекламу.

8 жовтня 2025 р. о 23:09

Сплошной негатив заблокировали карту на 3 дня с деньгами из за выставленой максимальной суммы сколько выходит какая им разница не рекомендую