O.Bank
Загубила картку під час поїздки. Відразу через застосунок заблокувала її, а потім подзвонила на гарячу лінію. оператор виконав запит, пояснив, як убезпечити рахунок і перевірити останні операції.
Користуюсь застосунком для контролю бюджету родини - категорії витрат показують, скільки пішло на продукти (близько 8 200 грн за місяць), а скільки на транспорт (1 500 грн). Зручно, хоча хотілось би, щоб можна було ставити ліміти на категорії самостійно.
Відкрив депозит на 50к грн строком на рік у додатку. Сподобалося, що не потрібно було сидіти в черзі. Мінус тільки один, мені хотілося б, щоб у застосунку детальніше показувалося, як нараховуються відсотки. Але загалом усе і так плюс мінус зрозуміло.
Телефонувала на 0 800, бо здалось, що з рахунку списали зайвих 1 200 грн. Оператор Марина за кілька хвилин розібралась - виявилось, подвійне списання через збій на стороні магазину, а не банку. Марина сама ініціювала повернення коштів і за два дні гроші повернулись, я навіть не мусила нікуди звертатись додатково.
Користуюсь застосунком O.Bank більше року - і для щоденних покупок, і для контролю кредиту. За весь цей час не було жодного зависання чи помилки при вході, навіть через Face ID все відкривається миттєво. Одного разу здалась дивна сума в списанні (близько 350 грн за операцію, якої не пам'ятала) - написала в чат підтримки, за 6 хвилин з'ясували, що це був холд від заправки, який згодом списався коректно.
Найбільше ціную саме стабільність коли керуєш фінансами через застосунок щодня, найважливіше, щоб він просто працював без сюрпризів, і тут це справджується.
Не повірила, що це реально так швидко - сиділа в черзі до лікаря, за цей час встигла оформити кредитну картку прямо в застосунку! Заявка, підтвердження, і вже за 4 хвилини побачила ліміт 28 000 грн. Черга ще не дійшла, а картка вже готова.
Оформив кредит на 35 000 грн повністю через застосунок увечері - заявка, підтвердження, гроші на рахунку зранку, без візиту у відділення. Графік платежів і дата наступного внеску завжди видно одразу при вході, не треба нічого шукати в меню. Зручність понад усе!
Оформив дебетову О.Картку для щоденних розрахунків - купівлі, комуналка, підписки. За місяць пройшло близько 40 операцій, жодного разу не було затримок чи блокувань. Порівняв з попередньою карткою в іншому банку( не буду вказувати) там за обслуговування знімали 35 грн щомісяця, тут абонплата відсутня, тобто за рік економія близько 420 грн лише на цьому.
Ліміт спочатку дали 20 000 грн, невеликий. За 5 місяців активного користування (щомісячні покупки на 8-10 тисяч, завжди вчасне погашення) банк підняв ліміт до 42 000 грн без окремої заявки. Одного разу прострочив платіж на 2 дні через збій - довелось заплатити відсотки за ставкою 3,3% на місяць на суму, яка не встигла потрапити в пільговий період, це коштувало приблизно 280 грн.
Оформлював О.Картку через застосунок O.Bank з ідентифікацією через BankID - весь процес зайняв хвилин 10, картка активувалась миттєво, навіть не довелось чекати фізичний пластик, бо для щоденних покупок вистачало цифрової версії. Оскільки сума, яку я запросив, була в межах 150 тисяч, довідку про доходи не просили тільки паспорт і РНОКПП. Найбільше оцінив саме 92денний пільговий період це довше, ніж у більшості банків .За цей час встиг закрити майже весь використаний ліміт без жодної копійки переплати.
