Відгуки про МТБ Банк

Хотелось бы поделиться своим впечатлением от посещения одного из отделений МТБ Банка. Несмотря на то, что в отделении не было слишком много клиентов,мне пришлось ждать своей очереди к менеджеру очень долго. Сотрудники работают в довольно медленном темпе. Банк имеет вполне приличные условия и качественные продукты, но опыт,полученый в отделении, значительно снизил общее положительное впечатление. Банку необходимо поработать над повышением скорости и уровня персонала при обслуживании клиентов.

Замість того, щоб відчути себе клієнтом сучасного фінансового закладу, я нібито потрапив в 90-ті. Банк відчайдушно потребує "цифрової реанімації". Якщо ви не готові до постійних компромісів із зручністю та швидкістю тоді це не ваш банк. Ставлю тверду трієчку!

Моя основная претензия к МТБ Банку касается их мобильного приложения, которое часто подводит в критические моменты. Даже если удается зайти в систему, самые важные операции (перевод средств, оплата услуг) могут срываться при подтверждении. СМС-код может не приходить вовремя, или после его ввода система выдает ошибку, а средства при этом могут быть заблокированы на счете, но не переведены получателю. Это создает стресс и требует личного визита в отделение для выяснения. Вместо удобства, пользователь получает сбои, нервы и потерю своего времени.

Це не відгук а застереження для всіх хто хоче стати клієнтом МТБ банку по депозитах. При настанні дати повернення коштів, я зіткнувся з тим, що обіцяна відсоткова ставка, про яку мені чітко говорили при оформленні, була змінена або нарахована невірно. Абсолютна некомпетентність персоналу. При спробі вирішити це питання у відділенні, показало, що співробітники не дуже знають умови своїх же продуктів, не можуть пояснити алгоритм нарахування відсотків і постійно перекидають відповідальність один на одного або на головний офіс.Мене "футболили" між трьома різними менеджерами та заступником керівника. Кожен із них висловлював нову версію проблеми, жодна з яких не призвела до її вирішення. На моє пряме запитання щодо розбіжності сум, мені відповіли: "Така програма. Ми нічого не знаємо".Я не рекомендую довіряти цьому банку свої заощадження.

Приложение работает нестабильно, всё остальное - обычно, не хуже и не лучше, чем в других банках.

Дуже хороший банк, веселі і хороші працівники, підсказують, дуже вдячна їм!

Коли поїхала з Одеси, була здивована, наскільки мало відділень МТБ в інших містах. Навіть коли жила в Києві, знайшла лише 1 чи 2 відділення. Зараз мешкаю в Луцьку і жодного відділення тут не можу знайти. Якщо банк дійсно має намір розвиватися, варто розширювати мережу хоча б по обласних центрах. Люди сьогодні часто змінюють місце проживання, і зовсім незручно, коли твій банк фактично присутній лише в одному місті.

в банке происходит что-то непонятное... раньше на сайте банка предлагали оформить кредитную карточку, а теперь её временно не выпускают и кредит тоже не предоставляют, не понятно почему

Была в МТБ Банке в Одессе - нормальное отделение, всё спокойно. Сотрудники вежливые, подсказали, что нужно. Очередь была, но двинулась быстро. В целом - нормальный банк.

Дзвонять вчора з МТБ Банку, кажуть щоб кредит повертав...а в мене його немає, навпаки колись депозит лежав, але вже забрав давненько. Не зрозуміло що це було, може і шахраї, але дивлюсь номер наче дійсно банку, може помилка просто якась у банку, словом, підкинули мені головного болю, буду сьогодні розбиратись..