Хочу поділитися неприємним досвідом з мобільним додатком Креді Агріколь. Після чергової спроби оновити додаток він просто завис і перестав працювати. Не вдалося ні завершити оновлення, ні увійти заново — додаток зависає на стартовому екрані або взагалі не відкривається.
Абсолютний кам'яний вік. 1. Плутанина з сервісами. Назви настільки невиразні, що важко зрозуміти, для чого вони: СА+, Інтернет банкінг, CA+Pro, Corpex підприємцям чи/або/та юр. особам. 2. Процес логіну надповільний за будь-яких умов: більше 40 секунд на авторизацію, ще й викидає після 5 хвилин. 3. Вхід у веб-систему за допомогою QR-коду веде в Google Play Store, а не у встановлений додаток CA+. 4. Веб-інтерфейс кабінету чорно-білий з нульових років н.е. 5. Якщо не користуєтеся системою тривалий час, вам дзвонитимуть з банку й проситимуть проводити транзакції час від часу, щоб “не заморозили рахунки”. 6. Якщо на ваш ФОП рахунок має прийти копійчина, то крім стандартних документів (контракт, інвойс) кожен раз треба подавати папірець-заяву з підписом та тими ж самими даними, інакше зарахування не відбудеться. 7. Електронні міжнародні платежі мають свої години роботи, як в сільському магазині.
Чесно кажучи, дуже засмутився, коли не зміг додзвонитися до довідкового центру саме тоді, коли це було мені вкрай потрібно. Уявіть тільки - термінове питання, а зв’язку немає ні телефоном, ні через Viber чи Telegram. Це викликало справжнє розчарування та стрес.Радий, що ситуацію все ж вдалося виправити. Але сподіваюся, подібне більше не повториться. Для нас, клієнтів, доступ до підтримки - це не розкіш, а необхідність.
Креді Агріколь Банк виявився для мене джерелом постійних проблем та розчарувань. Їхні приховані комісії — це окрема історія. Банк майстерно маскує додаткові платежі, які "вилізають" у найнесподіваніший момент.
Креді Агріколь підійде тим, хто цінує стабільність, але готовий миритися з можливими чергами та потребою ретельно перевіряти умови тарифів.
Дуже приємно завітати до відділення в м.Південне! Ніколи не залишаю відгуків, але тут не змогла пройти повз. Привітна атмосфера, дружній колектив, всі готові прийти на допомогу, якомога більше надати інформації про запитувану послугу. Хотілось би відмітити, що шукаючи підходящий банк для кредиту однозначно після відвідування "Креді агріколь" зупинилась саме на ньому. Порадували найвигідніші умови серед усіх банків, якість обслуговування, профессіоналізм працівників, вміння донести найкраще інформацію про клієнта! Дуже зраділа, що при видачі кредиту (доречі за акційною пропозицією від банку), мені запропонували обрати подаруночок в честь Дня народження банку! В Вашого банку є «душа», яка полягає у гарних кадрах! Велике дякую менеджеру по кредитах, яка вміє надати допомогу та обрати найкращий для клієнта варіант, хочеться відмітити неймовірну доброзичливість касиру, яка вже багато років в нашому місті є «обличчям цього банку», також не можу промовчати від дуже людяного та відповідального управляючого банку, який також приймав активну участь на всій стадії погодження кредиту. Дякуємо «Креді агріколь» за приємні эмоції, до Вашого банку хочеться звернутись знов!
Для себе виділила декілька мінусів. Часом можуть виникати затримки в обробці платежів або блокування рахунків із сервісної безпеки, і процес їх розблокування також займає більше часу, ніж хотілося б. Також гаряча лінія Агріколю не завжди оперативно вирішує складні питання. Тож банку є над чим працювати!
****** банк ... 30хв не міг зробити платіж чекав поки вони там щось перевірять бо заблокували ... на хвилинку платіж був на 3200грн --- це ж блин не 3 ляма баксів ... ви що ******
Никому не советую пользоваться этим банком там работают одни ***. Ситуация арестовали у меня все счета решил открыть банки агриколя потому что нужны были деньги на лечение. Я в Польше был без работы выслала мне их мать когда я открыл карту эти *** взяли карту на проверку заблокировали деньги типа мы проверяем и всё не сообщение. Ни статуса когда вернут деньги когда позвонят как с тобой свяжутся нифига. Консультанты вообще *** короче просто банк морозится не номер не дают этих проверяющих. Там долго проверяет не советую Если есть возможность у кого-то подать в суд на этот банк чтобы его закрыли в Украине. Ни в коем случае не пользуйтесь этим банком Если хотите поберечь нервы и свои деньги.
Credit Agricole bank чомусь відмовили мені в кредиті готівкою. Заповнив заявку, все як вказано на сайті. Причину так і не вказали. Прикро(
