Експрес Страхування
Відгуки про Експрес Страхування
97 відгуків
Виберіть категорії, які вас цікавлять:
- 18 травня 2025 р. о 23:38
Сподіваюсь, що ТДВ «Ескпрес Страхування» дбає про свою репутацію, клієнтів та майбутніх клієнтів, а також зацікавлено в правомірному, справедливому вирішенні питання щодо законного донарахування та виплати недоплаченого страхового відшкодування по справі по ДТП № 4.25.00601.17.05.2025 р., оформлено 2 звернення на гарячу лінію ТДВ «Експрес Страхування». Одне звернення прийняла Юлія Бичкова, друге звернення – Ольга.16.05.2025 р., представнику ТДВ «Ескпрес Страхування» була надана підписана мною заява щодо непогодження розміру страхового відшкодування, зазначеного в розрахунку ТДВ «Ескпрес Страхування» та прохання підготовки нового розрахунку (донарахування) розміру страхового відшкодування з урахуванням реальної вартості матеріалів та робіт.16.05.2025 р. мною також був направлений електронний лист-звернення на електронну пошту ТДВ «Експрес Страхування» —Express.Ins@express-group.com.ua, info@express-group.com.ua, зазначену на офіційному сайті ТДВ «Експрес Страхування».15.03.2025 р. в додатку вайбер отримано повідомлення від Євгенії Експрес Страхування з інформацією, що розмір страхового відшкодування по справі по ДТП № 4.25.0060. Цією співробітницею страхової кампанії зазначено в повідомленні, що при розрахунку розміру страхового відшкодування застосовані аналогові деталі для ремонту автомобіля, а не оригінальні!!! Нагадую, що автомобіль має оригінальні заводські деталі і ніколи не перебував в ремонті та ДТП.Не підтверджуючи законодавчо свої твердження, не надіславши мені звіт про оцінку вартості (розміру) збитків, співробітниця ТДВ «Ескпрес Страхування» Євгенія просто ігнорує мої повідомлення.У відповідь Євгенії була надіслана підписана заява про непогодження розміру страхового відшкодування, зазначеного в розрахунку ТДВ «Ескпрес Страхування», та прохання підготовки нового розрахунку (донарахування) розміру страхового відшкодування з урахуванням реальної вартості матеріалів та робіт.Заява про погодження розміру страхового відшкодування мною не підписувалась і не направлялась ТДВ «Ескпрес Страхування».Звертаю вашу увагу на свідоме заниження експертом вартості робіт на матеріалів (деталей, запасних частин), необхідних для відновлюваного ремонту мого пошкодженого автомобіля.Наприклад, вартість послуги: Капот зняти/встановити згідно калькуляції становить 156 грн.Щодо вартості матеріалів, взагалі незрозуміло, звідки були взяті такі сміхотворні ціни, та яким чином можливо здійснити ремонт мого автомобіля на суму згідно ремонтної калькуляції.
20 травня 2025 р. о 19:24Вітаємо!
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження щодо взаємодії з нашою компанією. Ми завжди дотримуємося чинного законодавства у кожному випадку врегулювання та прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування.
Ми розуміємо Ваше занепокоєння та надаємо роз’яснення щодо ситуації з врегулюванням страхового випадку:
1. Страхове відшкодування було перераховано нами на Ваш особистий рахунок відповідно до поданої Вами заяви в повному обсязі та у строки, встановлені законодавством.
2. Розрахунок розміру виплати здійснено згідно з вимогами чинного законодавства та з урахуванням року випуску пошкодженого транспортного засобу (2013). Відповідно до норм нового Закону, при розрахунку враховується вартість аналогових запасних частин, а не нових оригінальних.
3. Спеціалісти компанії неодноразово виходили з Вами на зв’язок, пояснювали методику розрахунку та надали письмову калькуляцію, як Ви і просили.
4. З огляду на Вашу незгоду з сумою відшкодування, Вам була запропонована альтернатива — проведення ремонту на одному з СТО-партнерів компанії. Ви відмовилися від цієї пропозиції, зазначивши, що бажаєте здійснити ремонт самостійно.
5. Ваш лист із вимогою надати звіт незалежного експерта та переглянути розрахунок розглядається у встановленому законом порядку і відповідь буде надана в передбачені строки.
Ми відкриті до діалогу й готові надати додаткові роз’яснення, якщо у Вас виникнуть додаткові запитання.
З повагою,
СК «Експрес Страхування». - 15 травня 2025 р. о 15:10
Дуже якісно і швидко вирішили проблему! Перед нашим виїздом у відрядження було мало часу і страхова дуже швидко всё зробила, ДЯКУЄМО!!!
16 травня 2025 р. о 11:37Оксано, вітаємо!
Щиро вдячні Вам за такий позитивний відгук та високу оцінку роботи нашої команди!
Ми завжди на зв’язку та готові Вам допомогти!
Ваша СК «Експрес Страхування» - 15 травня 2025 р. о 11:50
Швидко, якісно!
16 травня 2025 р. о 11:37Наталіє, добрий день! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку!
Ваша СК «Експрес Страхування» - 9 травня 2025 р. о 10:45
Дуже дякую! Все було дуже швидко, гроші зайшли протягом 5ти робочих днів.
12 травня 2025 р. о 11:41Світлано, вітаємо! Щиро дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку! Бажаємо Вам приємного та безпечного кермування!
Ваша СК «Експрес Страхування» - 24 квітня 2025 р. о 15:39
Вперше мав справу зі страховою і тепер можу оцінити її роботу. Під час руху у лобове скло прилетів камінь з-під коліс вантажівки. У результаті тріщина. Звернення оформили швидко, узгодили всі деталі та виплатили компенсацію протягом 2 днів! Щиро дякую за професійний підхід
29 квітня 2025 р. о 12:08Юрію, добрий день! Дякуємо Вам за такий розгорнутий позитивний відгук та високу оцінку роботи нашої команди! Завжди на зв’язку та готові допомогти.
Ваша СК «Експрес Страхування» - 16 квітня 2025 р. о 15:01
На парковці, де був сніг, не помітив стовпчик і вдарився в нього. Процес оформлення збитків та ремонту пройшов без затримок, все було виконано професійно. Своїм вибором страхової повністю задоволений. Можу рекомендувати
17 квітня 2025 р. о 10:29Станіславе, вітаємо! Дякуємо Вам за позитивний відгук, рекомендацію та високу оцінку! Бажаємо Вам приємного та безпечного кермування! Ваша СК «Експрес Страхування»
- 4 квітня 2025 р. о 15:27
Навіть не могла собі уявити, що таке може статися! Але під час заїзду на мийку переді мною автомобіль різко загальмував, і я не встигла заїхати, через що шторка, яка закриває мийку, вдарила по даху мого авто. Змушена була звернутись до страхової компанії. Справу було вирішено за тиждень. Залишилася задоволена швидкістю та професіоналізмом. Дякую!
14 квітня 2025 р. о 10:07Ірино, вітаємо! Дякуємо Вам за такий розгорнутий позитивний відгук та високу оцінку роботи нашої команди!
Завжди на зв’язку та готові допомогти.
Ваша СК «Експрес Страхування» - 1 квітня 2025 р. о 14:05
В заторі загальмував, і ззаду в мене врізався інший автомобіль. На моє здивування, страхова все вирішила дуже швидко — оцінили збитки, організували ремонт, і вже через 11 днів все було готово. Без зайвих нервів і затримок. Повністю задоволений сервісом і швидкістю роботи
1 квітня 2025 р. о 15:39Сергію, вітаємо! Щиро вдячні за Ваш відгук та високу оцінку роботи нашої команди. Бажаємо приємного кермування! Ваша СК «Експрес Страхування»
- 12 березня 2025 р. о 18:53
Щиро дякую усій команді Експрес Страхування за високий професіоналізм, швидкість та вчасність виплат у повному розмірі. Неодноразово стикалася з їх роботою і щоразу була максимально задоволена. Також, приємно мати справу з хорошими людьми, які завжди відповідають, вчасно надають інформацію та гарно комунікують. Рекомендую від щирого серця!!!
13 березня 2025 р. о 10:51Яно, вітаємо! Дуже вдячні Вам за такий розгорнутий позитивний відгук, високу оцінку роботи нашої команди та рекомендацію! Завжди готові допомогти Вам ще у майбутньому, бажаємо приємного кермування!
Ваша СК «Експрес Страхування» - 24 лютого 2025 р. о 11:38
Я очень благодарна такой команде такому профессионализму и отношению!!! Все рассказывают до мелочей! Всегда все подтверждают быстро и в полном объеме!!!! Очень довольна результатом причем всегда!!! Сотрудничаю 4 год без проблем все! Спасибо большое
11 березня 2025 р. о 10:00Маріє, вітаємо! Щиро дякуємо Вам за такий позитивний відгук та високу оцінку роботи нашої команди! Бажаємо Вам приємного кермування!
Ваша СК "Експрес Страхування"
Дякую!
