Є два варіанти вирішення проблеми. Перший – якщо ви зв'яжетеся зі страховою компанією за номером телефону або іншим контактом, вказаним у вас у договорі, безпосередньо в момент нещасного випадку. Тоді асистанс знайде вам найближчу клініку, лікаря, медикаменти або викличе швидку допомогу залежно від ситуації. Другий варіант – якщо ви самі звернетеся за медичною допомогою, і потім попросите компенсацію у страхової компанії. Але для отримання компенсації за страховкою у будь-якому випадку необхідно сповістити страхову компанію про настання такого випадку. Збережіть чеки з оплатою лікування – і компанія компенсує витрати у вказаний у договорі термін по вашому прибутті в Україну.