Отзывы о monobank

Повна юридична та етична безвідповідальність.Я не очікувала, що в 2025 році банк може незаконно блокувати рахунок, ігнорувати постанову державного виконавця про зняття арешту, і при цьому ще й знущатися з клієнта.Арешт з рахунку було знято офіційною постановою державного виконавця, яка виконана понад 14 днів тому. Протягом цього часу банк не виконав постанову, не надав пояснень, і лише годує обіцянками типу «заявка в роботі», «чекайте ще 30 днів». Я залишилася без доступу до власних коштів, без будь-якої допомоги чи реальних дій з боку банку.Усі звернення в чаті — це безкінечне знущання, де тобі по 7−8 годин відповідають одне й те саме, повторюючи шаблони без юридичної суті.Монобанк свідомо ігнорує закон, зловживає своїм положенням і затягує час, імовірно, сподіваючись, що я здамся.Monobank перетворився на токсичну структуру, яка більше схожа на закрите бюро, а не сучасний банк. Якщо завтра вони без пояснень заблокують і ваш рахунок — вас чекає те саме пекло.

6 днів намагалися відкрити рахунок для юридичної особи, 100 разів просили направити фото. Діючий ключ КЕП не приймався банком. Не рекомендую для юр осіб, проблему вирішували 6 днів. А як працювати в клієнт банку, коли платіжки слід відразу підписувати, податки і т.д. Відмовився.

0000 самий поганий банк світу. Одна зірка це вже дуже багато....

Пишу только об услуге Открытие детской карты. На их сайте указано что ребёнок от 6 до 14 лет может пользоваться картой и совершать безконтактные платежи с телефона. Сразу скажу нет не может, только с 13 лет это доступно в Google pay, в Apple pay точно не знаю, но вроде тоже самое. Только потом когда вы оформите карту они вам скажут, «Но это же не мы не разрешаем», так что вот так, пишем могут, но не могут. Второе, у них на писано что можно выставлять лимиты на оплату по разным категориям (допустим 500 грн в день на кафе) — НЕТ НЕЛЬЗЯ, у них нет такой функции, можно только поставить общий лимит в интернете по всем категориям, либо просто разрешить либо заблокировать любую категорию, что вообще не удобно. Поэтому я никак не рекомендую Монобанк для оформления детской карты, потратите время зря. Мой совет узнавать сразу информацию у менеджера банка, только не тот шаблон который они говорят под копирку информацию с сайта, а правдивую с этого отзыва. Другие банки пока не могу посоветовать, теперь сам в поиске.

Постоянно меняются условия обслуживания. Пришёл пуш, что дали кредит на 5000 грн, воспользовался несколько раз, забрали, поставили 0. Написал в поддержку, вернули 3000 грн, воспользовался несколько раз, вчера пришёл пуш, что подняли до 20 000 грн. Ну ок, отлично, пусть будет. Сегодня захожу в приложении, кредит 0 гривен. Поддержка говорит шаблонами. Также есть проблема с консьерж сервисом, который, вроде есть, но помощи от него ждать долго. Люди, не советую работать с этим банком, как с основным. В любой момент могут вас подвести.

Самий нечесний, неадекватний банк в Україні

Банк вирішив випустити мені без моєї згоди нові картки. Старими картками я користувався, в тч для послуг в інтернеті, все було ок, якщо грошей не вистачало- то і не списувалось нічого, оскільки ані оверу ані кредиту я не оформлював. Старі картки банк позакривав, відповідно також без згоди. Усі свої дії аргументуючи турботою про мене. Подав я заяву на закриття усих карток, оскільки мене таке відношення як до барана не влаштовувало, банк сказав очікуйте повідомлення про закриття. Я сказав ок, заблокував про всяк випадок усі картки в застосунку та припинив ним користуватися. Здається все зрозуміло, клієнт послав банк і не хоче мати з ним справу.Але ж тільки не в монобанк, якщо ви йдете з нього, то очікуйте для себе неприємних пригод, частину з яких я опишу!Банк, відкриті на свій розсуд картки, незважаючи на мою заяву- не закрив, оскільки на свою голову саме в монобанку я колись купив військові облігації.Тому, коли надходять оплати за місячні підписки, де оплатою вказані старі, відповідно закриті, картки, то банк вирішує сплатити за них з нових відкритих карток:- відкривати які клієнт не просив;- на закриття яких банк має відповідну заяву вже не перший день;- які не зазначені як засіб платежу на жодному ресурсі, оскільки я ними не користувався взагалі;- на яких 0 коштів;- які не мають оверу чи кредиту.Саме тому, чого доречі до заяви про закриття не було жодного разу, монобанк вирішує видати мені на картку, реквізитів якоі я навіть не знаю, овер!!! в розмірі списання за підписку та сплатити з цієї картки, яка в ЖОДНОМУ сервісі не зазначена, вартість підписки!)Я подаючи заяву на закриття карток свідомо не перевів на інші засоби платежу сервіси, якими припинив користуватись, сподіваючись на належне виконання цим банком обовʼязків згідно поданоі мною заяви та припинення відносин з ним, оскільки з свого боку зробив все належне та можливе для цього!Після мого звернення в підтримку монобанку про списання коштів, мені повідомили, що оскільки залишився рахунок в цінних паперах, то вони досі можуть списувати з мене кошти! Будь-як!) З карток, які самі відкрили, які клієнт не зазначав, як засіб оплати, на яких 0грн та відсутній овер!!!Кажу так є ж заява, закрийте картки, не хочу мати з цим банком справу, маю відповідь: погасіть овер!))) а ми і надалі списуватимемо з вас кошти! Навіть без грошей і з заблокованих карток за ті сервіси, які непотрібні!!! Сподіваюсь мій негативний досвід дозволить зробити правильний вибір НОРМАЛЬНОГО банку іншим людям, а щоб не повторилась моя помилка, не раджу монобанк

Безсоромні *****. Відправила гроші не на той номер, є всі чеки та усі можливі докази. Спробувала повернути гроші, звʼязалися з обслуговуванням — а у відповідь: «Одержувач відмовився. Звертайтесь до суду». Що? Подавати до суду на КОГО? На номер картки??? Інформації щодо цього самого помилкового одержувача не надали НІЯКОЇ АБСОЛЮТНО, проблему не вирішили. Оператори як папуги тільки й повторювали «наймайте адвоката». Обслуговування хамське і неповажне. Втрачених коштів та нервів дуже шкода. Будьте обережні з онлайн банками й застерігайте оточуючих!!

Протягом лютого отримала декілька переказів з карт знайомих, які за письмовими угодами поворотної позики надіслали близько 100 тис грн, які використовувалися у т.ч. на погашення кредитів, кредитного ліміту. Банк заблокував рахунки та затребував документи про походження коштів. Було надано власну довідку ок-7, фотокопії боргових документів, копії платіжних документів з інших банків, за якими надходили кошти займу. Натомість оператор підтримки моно у чаті ТГ почав вимагати від мене!!! надати довідки ПФУ ок-7 займодавців, які не є клієнтами банку.Яким чином я мусю змушувати інших людей передавати мені свої фінансові пенсійні документи з метою подальшої передачи іншій організації (банку), яка не має жодного до них стосунку? На жаль оператор підтримки моно не відповів на це, натомість написав, що рахунки будуть розблоковані лише за умови надання таких довідок від третіх фіз осіб займодавців. По суті банк примушує мене до незаконних кроків: шатажувати людей неповерненням боргу через неправомірні чрєзмерні хотілкі банку.Дно — банку не потрібні клієнти, які справно обслуговують кредити.

была блокировка банка в 2024 году из за того что мол слишком высокий оборот был как им показалось в среднем 30-40т в месяц, спустя год пришло уведомление о том что можете открыть карту мы пересмотрели решение, после чего думаю открою карту что бы была, но столкнулся с проблемой что я не могу ее открыть на что мне поддержка говорит у нас возникли трудности и нам нужно время, сегодня уже больше двух недель как они не могут решить проблему по открытию карты и требуют больше времени, только и кормят завтраками