Отзывы о monobank

На сайті столичної ювелірної фабрики було вказано що якщо оплачу карткою моно буде кешбек 5 відсотків, але я їх не отримала, вже потім побачила що треба було обрати у категорї кешбеків, але я цього не знала, хоча на сайті чітко написано що оплати і отримаєш! Я вважаю що це шахрайство, бо написано одне, а вийшло інше! Я спеціально перевела на картку моно, втратила по комісї, а кешбек не отримала!Мене лиш попросили не робити поспішних висновків і не писати скаргу або відгук та ніякого вирішення ситуації! Я вже закрила всі карти і не хочу більше нічого спільного мати з цим банком!

Ситуация следующая. Открыт счет в Моно банке на ФОП. Так как у этого недобанка, нет отделений, обратились в их тех поддержку чтоб они дали отделения других банков где можно снять деньги наличные с ФОПа без комиссии. Они сказали идите в Аккорд банк и снимите без комиссии. ФОП в Аккорде уточнил нужно ли переводить деньги на личную карту - сказали нет не надо! В итоге сняли комиссию!!! На жалобу сказали, что так нам и надо ( это если утрировано) и конечно же деньги никто не вернул. Так что бесплатное обслуживание счета - это иллюзия, я заплатила в итоге за все время работы через комиссию больше, чем если б я платила за облуживание в другом цивилизованном банке. Крайне не рекомендую начинать работать с этим приложением, это даже не банк, это не понятно что.

14.09 і 15.09. 2025 року з моєї картки були здійснені операції з Glovo, які я не проводила, бо ніколи не користувалась їхніми послугами. При всіх можливих захистах, які пропонував монобанк, операції були здійсненні без повідомлень, хоча раніше завжди приходили повідомлення про зняття коштів. Служба підтримки пропонує звернутись до поліції і в Glovo. Вибачається за незручності і пропонує встановити захист, який вже був. Моє припущення, що співробітники харчуються банку харчуються через доставку Glovo за рахунок клієнтів. Всі переваги про якими вони хизуються просто невілюються такими випадками.

Монобанк заблокував кошти за те що не погодився прости селфі в додатку. Інших способів забрати свої кошти нема. Навіть в великих містах нема каси ки можна прийти з пасмортом забрати кошти та закрити рахунки.

Звертаю увагу на незаконне списання коштів з моєї картки банку Universal Bank (Monobank) без мого розпорядження та без наявності будь-якого судового рішення чи виконавчого документа.Наголошую, що:Списання коштів здійснювалося самостійно банком, під виглядом «договірного списання», хоча я не надавала окремої згоди на такі операції.Дії банку є підміною судової процедури, оскільки банк одноосібно визначив розмір «боргу» та примусово стягнув кошти, ніби на підставі рішення суду, якого не існувало.Такі дії порушують ст. 1071 Цивільного кодексу України, яка передбачає, що списання можливе лише за розпорядженням клієнта або на підставі рішення суду. Будьте обережні: ваші гроші можуть списати незаконно, без жодних документів чи судового рішення.

Монобанк нарушает свой собственный договор. Блокирует счет без законных оснований. Проверка одной транзакции длится уже 75 дней. Разумеется никакой проверки никто не проводит. Им все равно на обращение в поддержку, НБУ. Ведь Нацбанку они просто могут солгать, что не блокируют остальные средства кроме транзакции по которой поводят финмониторинг. А Нацбанк им верит на слово.

Маю відкритий ФОП у монобанку, являюсь їх клієнтом більше 5 років. На робочі номери телефонують вже близько трьох років кожного дня по 5 разів на день і шукають якось Валентина Пірогово. До сьогоднішнього дня думав, що це якісь шахраї чи колектори, але як виявилося номера дійсно моно банка і написали мені в телеграм від імені служби підтримки. Я передав інформацію, що номера закріплені на моєму сайті і ніякого відношення до Валентина Пірогова не мають, на що мені оператор сказала, що гарантії, що вам далі телефонувати не будуть. До сьогоднішнього дня думав, що ви нормальний продвинутий банк, який дає зручний сервіс, а тепер моє враження про вас, що ви дешеве колекторська контора. Припиніть телефонувати з айпі номерів по 5 разів на день!!! Шукайте вашого Валентина десь в іншому місті, ми не знаємо цієї людини, вона ніколи у нас не працювала

Взял кредит в монобанке и теперь сильно пожалел,потому что выщитали в два раза больше проценты вычитывают после закрытия кредита,так что не советую никому брать кредит в этом банке

Вивод коштів з Pioneer на свою картку до 5 робочих днів! В інших банках це займає півгодини.

Вже не вперше стикаюсь з дискримінацією з боку Монобанку. І я, і мої батьки, також всі мої знайомі страждають від дискримінації цим банком, бо не мають ІПН. Стоїть офіційна відмітка від податкової служби України в паспорті, написана офіційна відмова. З усіма банками все в порядку, тільки в Монобанку проблема дописати програмно можливість замість ІПН реєструвати людину за серією і номером паспорту.Сьогодні з татом стикнулись з проблемою знову. Відкрив тато ФОП. Всім банкам підтягло одразу інформацію і почали пропонувати послуги, але так, як є приватний рахунок в Монобанку і вважали цей банк найбільш просунутим, не дивлячись на вмовляння бухгалтера фірми відкрити рахунок в іншому банку (не називаю в якому, щоб не було реклами), вмовили її відкрити в Моно. Але сьогодні при спробі відкрити рахунок ФОП нам банк написав, що без ІПН ми цього не зробимо. Служба підтримки абсолютно безкорисна, стандартні фрази, щоб клієнт відчепився - "проблема вирішується", "коли питання вирішиться - повідомимо" і т.п. Але проблема існує вже багато років! Навіть пройти авторизацію, щоб підписати петиції - неможливо з МОНО. З іншими банками можна, з моно ні.І вишенька на торті - татові банк заблокував картку приватну. Аргумент - третя особа має доступ. Це при тому, що ми з татом стояли поруч, він пройшов авторизацію з фото в застосунку Моно, і коли я написала, що допомагаю зараз татові, вони заблокували все.По факту служба підтримки не тільки абсолютно не допомогла з вирішенням проблеми, а ще й створила додаткові проблеми з блокуванням рахунків.Дуже розчарована в цьому банку. Відкриємо рахунок ФОП у інших, які не дискримінують громадян України, які законно користуються серією і номером паспорту замість ІПН.