Отзывы о monobank

Жахливо

Обмежили доступ! Причини так і не почула! Втратила дані хотіла відновити доступ, відмовили! І заблокували!!!

. ВимагаПорушення організації формування та обігу кредитних історій

Закрив в Монобанку кредит 4.03.2026 року. Пройшов майже тиждень, сьогодні 10.03.2026 змін щодо кредитної суми в УБКІ не змінився. Причина, банк не передав дані. За цей період тричі спілкувався з підтримкою, двічі телефонував, а результат нульовий. Не розумію чому так відносяться до клієнта? Завтра планую звернутися зі скаргою до НБУ. Пряме порушення законодавства України.

Жалоба

Моїй віддук.! У вас сидять не профофвон''цьго діла. На жаль.. прийшла до вашого банку , хотіла получити інформацію на жаль.... Чекала 0. 30 хвилин. Нову карту мені надала,але роз'яснити нічого не змогла.

5 років співпраці — і закриття рахунку без пояснень

Був клієнтом monobank близько 5 років. За цей час жодних проблем не виникало — всі особисті транзакції проводив через цей банк, активно користувався послугами та був повністю задоволений сервісом.

Приблизно рік тому відкрив ФОП і також обрав monobank для обслуговування. Користувався їхнім ФОП-рахунком, усі операції були прозорими та законними. Протягом цього періоду все працювало стабільно і без зауважень.

Проте в один момент мій рахунок було закрито без чітких пояснень причин. Конкретної інформації щодо підстав такого рішення я не отримав. Після кількох років співпраці та довіри до банку така ситуація стала дуже неприємною несподіванкою.

Вважаю, що навіть за наявності внутрішніх політик чи процедур банк має надавати клієнтам зрозумілі пояснення, особливо якщо йдеться про багаторічного клієнта.

Розчарований таким підходом до постійних клієнтів.

Моно- *** банк

Кошти з Польщі на юридичну особу ідуть 6 днів, хоч в регламенті пише до 5 днів
За прострочку кредиту , три рази нараховували штраф, хоч кредит був закритий
Плюс погана комунікація спеціаліста

Радянсій монобанк

По перше цілий тиждень відкривали рахунок, купу різних довідок запросили в результаті чого відкрили рахунок з 0 без кредитного ліміту!!!! Монобанк такі рахунки повинні відкриватися по номеру телефону та паспорту а якщо вже просите надати довідку ок7 ок5 довідку про доходи а в кінці кінців без кредитного ліміту навіщо таку складну верифікацію проводити???? Знав би то не втрачав би час

Чому ваш банк неадекватно вирішує спірні питання з клієнтом?

Банк дуже чудовий, але підтримка 0/10. Не можу вирішити проблему дзвоню на гарячу лінію не можуть допомогти посилають до інших телефонувати і там не можуть ні вирішити проблему ні сказати в чому проблема

До сьогодні вважала що Монобанк найкращий. Сьогодні виникла ситуація близько 11години і продовжується досі. Склалося враження що використовують ситуації військових які не завжди на зв'язку і не завжди з телефоном, для вчинення шахрайських дій

Є такий вислів у Польщі:- надійно як в Банкі,так от це як раз про monobank,в не про польські банкі!Служба підтримки на дуже високому рівні!Вероніка,Анастасія,Таісія,на якого б не потрапив) !👍Навіть коти не сильно дратують ))),а декому й подобаються)))Єдиний негатив,це матюки на шквалт:-корабль іди на ...Я маю на увазі саму нецензурну лексику.Дизайн картки.Це дно(