Кредит в monobank

Некомпетентність і шахрайство

Я є клієнтом банку вже 10 років. За рік до війни відкрила кредитну лінію. Всі 5 рокі справно платила за кредит на якому цей банка заробив вже вдвічі більше ніж сума кредиту. Останні пів року цей банк перетворився на не професійну помийку, на прикінці місяця після внесення відсотку зʼявилася сума яка мені була не зрозуміла. Некомпетентний працівник банку не захотів заморочуватися і написав стандартні фрази із яких не стало зрозумілим звідки ця сума. Далі штраф у 100% від відсоткової ставки. Не визнання своєї відповідальності і терроризм більшими наруваннями вже 10 днів поспіль. Одна виховую двох дітей одна з яких має інвалідність. Зато на піар соціальних ініціатив грошей не жалко, які віджаті в людей

МОНОБАЗАР — Удаляют объявления без предупреждения

НЕ рекомендую. Удаляют объявления, не сообщают об этом, потом ищи почему, перевыставляй, трать время. Ужас.

Обережно не компетентність !

Оператор підтримки тупо дурить і робить з вас ідіота ! Обережно!, ці тіпи спилять у вас бабки і будуть казати що їх там не було !

Жахливо

Обмежили доступ! Причини так і не почула! Втратила дані хотіла відновити доступ, відмовили! І заблокували!!!

. ВимагаПорушення організації формування та обігу кредитних історій

Закрив в Монобанку кредит 4.03.2026 року. Пройшов майже тиждень, сьогодні 10.03.2026 змін щодо кредитної суми в УБКІ не змінився. Причина, банк не передав дані. За цей період тричі спілкувався з підтримкою, двічі телефонував, а результат нульовий. Не розумію чому так відносяться до клієнта? Завтра планую звернутися зі скаргою до НБУ. Пряме порушення законодавства України.

Жалоба

Моїй віддук.! У вас сидять не профофвон''цьго діла. На жаль.. прийшла до вашого банку , хотіла получити інформацію на жаль.... Чекала 0. 30 хвилин. Нову карту мені надала,але роз'яснити нічого не змогла.

5 років співпраці — і закриття рахунку без пояснень

Був клієнтом monobank близько 5 років. За цей час жодних проблем не виникало — всі особисті транзакції проводив через цей банк, активно користувався послугами та був повністю задоволений сервісом.

Приблизно рік тому відкрив ФОП і також обрав monobank для обслуговування. Користувався їхнім ФОП-рахунком, усі операції були прозорими та законними. Протягом цього періоду все працювало стабільно і без зауважень.

Проте в один момент мій рахунок було закрито без чітких пояснень причин. Конкретної інформації щодо підстав такого рішення я не отримав. Після кількох років співпраці та довіри до банку така ситуація стала дуже неприємною несподіванкою.

Вважаю, що навіть за наявності внутрішніх політик чи процедур банк має надавати клієнтам зрозумілі пояснення, особливо якщо йдеться про багаторічного клієнта.

Розчарований таким підходом до постійних клієнтів.

Моно- *** банк

Кошти з Польщі на юридичну особу ідуть 6 днів, хоч в регламенті пише до 5 днів
За прострочку кредиту , три рази нараховували штраф, хоч кредит був закритий
Плюс погана комунікація спеціаліста

Радянсій монобанк

По перше цілий тиждень відкривали рахунок, купу різних довідок запросили в результаті чого відкрили рахунок з 0 без кредитного ліміту!!!! Монобанк такі рахунки повинні відкриватися по номеру телефону та паспорту а якщо вже просите надати довідку ок7 ок5 довідку про доходи а в кінці кінців без кредитного ліміту навіщо таку складну верифікацію проводити???? Знав би то не втрачав би час

Чому ваш банк неадекватно вирішує спірні питання з клієнтом?