Отзывы о ПУМБ

В банку абсолютно не адекватно налаштована робота департаменту фінансового моніторингу під управлінням уповноваженої особи, директора департаменту Южда Я. В.Маю два кейси невдалої співпраці, як від юридичної особи, так і від фізичної. Схоже, щодіяльність департаменту зводиться до виконання плану з кількості «порушників» в місяць, а не реальна перевірка клієнта. Надсилають запит на надання інформації, при цьому запит робиться не використовуючи всі наявні у них контактні дані клієнта, якщо вам пощастило і запит Ви побачили, і надали документи, на цьому все, більше ніяких додаткових запитів не буде, департамент себе не обтяжує роботою з клієнтом, щоб з’ясувати реальну Вам блокують рахунок, з коштами й приходить лист з посиланням на 3 частину 1 статті 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню)доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».Все б наче не так страшно, ну відмовили й ок, підете в інший банк, але, кошти з блокуванням по цій статті жоден інший банк прийняти відмовляється, а видача в касі в цьому випадку не передбачена (за виключенням суми до 5 тис. грн. для фіз осіб). Єдиний шлях, це подання документів до суду для зняття з Ваших коштів цього формулювання при відмові співпраці.При цьому хочу зазначити що персонал у відділеннях дуже доброзичливий і професійний.

Найгірший з банків! Нікому не раджу!!! Внесли невірну інфо, знайшов, написав в підтримку, але всим байдуже, нічого не хотяиь робити!!!

Банк заблокував карту. Пройшла всі процедури, надали статус розірвання стосунків з банком. Написала заяви про розблокування та закриття рахунків, надала реквізити для Перерахування. Грошей досі не отримала!!! Дзвонила на гарячу лінію разів 20. Залишала скарги, у відповідь чую - ЧЕКАЙТЕ!!! Ніхто неможливо мені конкретно сказати коли я отримаю свої кошти. Гаряча лінія відповідає, що -ТАК ВИ ВЖЕ ДОВГО ЧЕКАЄТЕ, ГРОШІ МАЛИ ВЖЕ БУТИ ПЕРЕРАХОВАНІ!!! І знову ЧЕКАЙТЕ, мы розбераємось з вашою ситуацією. Вам подзвонять. І все!!!! Нічого не відбувається!!! Гроші не повертають!!! Нікому не рекомендував цей банк!!! Обслуговування на 0!!! Компетентність 0!!!

Класна

В порівнянні з іншими банками, сервіс дуже дуже слабкий. Запропоновий і обіцяний кешбек так і не нарахували. Заманили пропозицією, по факту - я тільки витратила кошти. Айтішникам, чи хто там пише програми треба ще вчитися. Або це навмисне введення в оману клієнта. P.S. надані мною скріни оплати і підтвердження покупок на маркеталейсі, з якого повинен був нарахований кешбек нічого не змінили. Вже місяць не користуюсь цим банком після такого " сервісу".

Не бажаю з цим банком мати стосунки. Особливо відділення м Киів проспект Соборності.Три дні були спроби отримати гроші. Прийшла до дому з нічим.Що це?

Зверталася два рази до відділення 3 у Харкові на проспекті Аерокосмічному 43, два раза питання були по кредитуванню та кредитним канікулам по фіз ліцу та юр ліцу ФОП, і нажаль, у відповідь я отримала некомпетентну інформацію, та ще яка ставить у глузий кут,, тому щоб не було помилок у інших та щоб покращити роботу банку Пумб, якому я дуже вдячна за кредити для фізичної особи та для бізнесу ФОП, що дали мені можливість розвитку чудового бізнесу.На моє враження у цьому відділенні том менелжери - це дуже некомпетентні менеджерки, які точно не слухають Клієнта та не намагаються запропонувати рішення по питанням Клієнта, а навпаки - ставлять Клієнта у безвихідне становище та ще дають некомпетентну інформацію, спілкуються з неувагою у розмові - несерйозні.Та також служба персоналу та скарг банку - те ж - не врахувала мої побажання на покращення та відповіла не повно та не по суті захищаючи не клієнта а некомпетентних менеджерів - після такого замислишся чи треба платити за обслуговування таким менеджерам банку... (звернення без уваги залишала на сайті номер #981257)

у меня проблема жду уже 2,5 месяца закрытия счета ,банк заблокировал мне счёт предъявил 2 подозрительных платежа ,которые были за продажу usdt через ТГ cryptobot, мне надо было подтвердить что он действительно принадлежит мне этот телеграм ,ну как это зделать я так и не понял и они видимо тоже не знают ,пришлось подарить 3к грн ,ну ладно ну 2,5 месяца компосировать мозги это помойму перебор,я объяснял и просил что я живу в приграничной теретории с агрессором, участились обстрелы ,мне надо вывезти семью подальше для этого нужны деньги ,которые банк нагло заблокировал и не отдаёт! То хоть на письма отвечали ,а теперь вообще забили ! В отделении сказали «Это все банк …мы не причём «мысли уже взять лом и самому достать с ихнего банкомата свои деньги !(шутка конечно)вообще обходить стороной эту контору!!!!!

Кредитна картка ВСЕМОЖУ Online:Обмін валюти онлайн за кредитни кошті в пределах лимита 49 999.99грн. в месяц, без комісії

Не рекомендую данный банк, потому что вы не сможете закрыть карточку онлайн. Вот даже не рекомендую смотреть и выбирать именно этот банк.