0 800 307 555
0 800 307 555
monobank

monobank

Продукты monobank

Дебетовая карта «Белая карта»

UAH

Бесплатно

обслуживание в год

Стоимость обслуживания карты за первый год, при отсутствии задолженности

Бесплатно

выпуск карты

Стоимость выпуска карты.
Подробнее

Дебетовая карта «Детская карта»

UAH

Бесплатно

обслуживание в год

Стоимость обслуживания карты за первый год, при отсутствии задолженности

Бесплатно

выпуск карты

Стоимость выпуска карты.
Подробнее
Все предложения

Новости банка

3 июня 2026 в 06:50

Что делать, если банк «кинул» с кешбэком

Иногда случаются ситуации, когда клиент оплатил покупку картой, а ожидаемый кешбэк не начислен. В такой момент возникает мысль, что банк «кинул» с кешбэком, то есть попросту обманул клиента, не выплатив обещанное. Так ли это на самом деле? Прежде чем делать поспешные выводы, стоит для начала разобраться, по какой причине не был начислен кешбэк и действительно ли в этом виноват банк, выпустивший пластиковую карту.

1 июня 2026 в 06:50

Онлайн-эквайринг или POS-терминал? Что выбрать для малого бизнеса

После стремительного перехода бизнеса в онлайн украинские предприниматели все чаще задают вопрос: что выгоднее — подключить онлайн-эквайринг или установить POS-терминал? Существуют различные способы получения оплаты за товар или услуги, предоставляемые клиенту. Итак, прежде чем выбирать способ приема платежей, следует тщательно проанализировать направления вашего бизнеса и методы его ведения. Именно от этого зависит какой вариант оплаты будет оптимальным.

19 мая 2026 в 06:03

Рейтинг наиболее прибыльных и убыточных банков Украины с начала 2026 года (инфографика)

Чистая прибыль государственного ПриватБанка в январе-марте 2026 года сократилась на 23,9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 12,85 млрд грн. ПриватБанк обеспечил 49,4% всего финансового результата банковской системы Украины за первый квартал 2026 года.

29 апреля 2026 в 04:43

70% новых клиентов украинских банков открывают счета через «Дію»

Большинство клиентов украинских банков отказываются от бумажных документов при открытии счетов и выбирают цифровую верификацию через приложение «Действие».

28 апреля 2026 в 12:06

monobank готовит сервис электронного документооборота

monobank готовит к запуску отдельный сервис для подписи и обмена документами — monodoc. Пока он уже доступен онлайн, хотя банк официально не анонсировал новый продукт. Сервис работает по адресу doc.mono.bank и пока имеет базовый функционал без информации о возможных тарифных планах.

Все новости

Банковские услуги

Услуги для физических лиц:

  • кредитные карты;
  • дебетовые карты;
  • детские карты;
  • депозиты;
  • бесплатные денежные переводы;
  • покупка частями;
  • удобная оплата коммунальных платежей;
  • возможность принять участие в акционных предложениях;
  • кэшбек;

Услуги корпоративному бизнесу:

  • счета для ФЛП;

Пользуйтесь банком онлайн

iosandroid

Информация о банке

Телефон

0 800 205 205

Официальный сайт

https://www.monobank.ua/

Электронная почта

info@monobank.ua

Социальные сети

лицензия

Лицензия НБУ № 92 от 10.10.2011 г.

Юридическое название

monobank

Главный офис

04080, г. Киев, ул. Еленовская, 23

МФО

322001

ЕГРПОУ

21133352

SWIFT

UNJSUAUKXXX

Руководство банка

Староминская Ирина Александровна

Председатель правления

Председатель правления Universal Bank с 1 февраля 2017 года.

На протяжении своей трудовой деятельности занимала следующие должности: первого заместителя председателя правления, исполняющего обязанности председателя правления банка, председателя правления Банка, заместителя председателя правления банка ПАО «Таскомбанк», члена правления ПАО «Универсал банк».

Остапец Олег Владимирович

Первый заместитель Председателя Правления

В 2004 году окончил Киевский национальный университет технологий и дизайна, по специальности – менеджмент организаций.

Имеет более 18-летний опыт успешной работы в банках, в том числе более 16 лет на руководящих должностях.

С декабря 2016 г. работал в должности члена Правления ПАО «Универсал банк».
С февраля 2017 г. назначен на должность Первого заместителя Председателя Правления ПАО «Универсал банк».

Луговая Ольга Владимировна

Заместитель Председателя Правления

В 1999 году окончила Киевский государственный торгово-экономический университет, по специальности – менеджмент внешнеэкономической деятельности.
Имеет многолетний опыт работы на руководящих должностях в сфере финансов, в частности, в ПАО «Универсал банк».
Профессиональный опыт работы в сфере финансов более 18 лет, в течение которых возглавляла руководящие должности в следующих банках: АО Альфа-банк, Райффайзенбанк Украина.
Присоединилась в сентябре 2009 к команде ПАО «Универсал банк» в должности заместителя директора Департамента по управлению дебиторской задолженностью.
В феврале 2011 года Ольга Лугова назначена на должность директора Департамента по управлению дебиторской задолженностью.
С февраля 2017 года Ольга Лугова назначена на должность заместителя Председателя Правления ПАО «Универсал банк».

Звизло Андрей Ярославович

Заместитель Председателя Правления

В 2003 році закінчив Львівський банківський інститут Національного банку України, за спеціальністю - банківська справа. В 2006 році закінчив Львівський державний університет внутрішніх справ, за спеціальністю – правознавство.

Має більше ніж 22 роки досвіду роботи у банківській сфері, який він отримав працюючи на керівних посадах в ВАТ "Райффайзен Банк Аваль" та у ПАТ «Універсал Банк».

З травня 2008 року - Андрій Звізло приєднався до команди ПАТ «Універсал Банк» та очолював напрямок продажу депозитних продуктів.
З лютого 2017 року - Андрія Звізло призначено на посаду директора Департаменту продуктів роздрібного бізнесу та транзакційного банкінгу - члена Правління.
З квітня 2025 року - Андрія Звізло призначено на посаду Заступника Голови Правління.

Милюшко Татьяна Владимировна

Главный бухгалтер

 

В 1996 году окончила Киевский государственный экономический университет по специальности «Учет и аудит», программа – «Учет и аудит в банках».

Имеет 31 год опыта работы в банковской сфере, в том числе 29 лет на руководящих должностях в АКБ «Украина», АКБ «ТАС-Комерцбанк», АО «Сведбанк» (публичное), ПАО «ПЕреходный Банк «РВС Банк».

С февраля 2017 года — Татьяна Милюшко присоединилась к команде ПАО «Универсал Банк» в качестве главного бухгалтера Банка.

Источник: сайт банка, пресс-служба банка

О банке

monobank — продукт АО «Универсал Банк», созданный в партнерстве с Fintech Band. Стал символом цифровой трансформации украинского банковского сектора. По состоянию на 2026 год представляет собой финансовую экосистему с более чем 10,5 миллионами клиентов.

Банк активно развивает розничное кредитование, депозиты и сервисы для ФЛП. Команда mono убеждена, что предоставляемые ими услуги наилучшим образом влияют на покупательную способность граждан, что будет способствовать развитию малого и среднего бизнеса в Украине. Социальные инициативы и благотворительные сборы через приложение остаются важной частью деятельности.

Основным акционером АО «Универсал Банк» выступает кипрская компания Bailican Limited. Владелец банка (через компанию Bailican Limited) — Тигипко Сергей Леонидович.

Уставный капитал АО «Универсал Банк» по состоянию на 01.01.2026: 4 202,0 млн грн.

АО «Универсал Банк», которому принадлежит проект monobank, является членом Фонда гарантирования вкладов физических лиц (свидетельство №024 от 20.08.2025 г.)

Основные услуги monobank:

широкий функционал в удобном мобильном приложении https://www.monobank.ua/get;

стильная черная кредитная карта с лимитом до 200 000 грн;

кэшбэк до 20% от расходов;

круглосуточная поддержка клиентов 24/7 в мессенджерах.

Награды и премии:

По итогам ежегодной украинской премии FinAwards 2026 monobank | Universal Bank стал лидером в номинациях:

- «Лучший технологический проект в банковской сфере»;

- «Лучший банк для клиентов ФЛП»

- «Карта № 1 в кошельке»;

- «Лучший руководитель отдела маркетинга».

Также банк получил серебро FinAwards 2026 в 5 номинациях:

- «Лучшая кредитная карта»;

- «Лучшая премиальная карта»;

- «Народный банк»;

- «Лучшее банковское мобильное приложение для физических лиц»;

- «Лучшее банковское мобильное приложение для бизнеса».

В рейтинге «Банки года – 2026» monobank | Universal Bank получил три награды:

- «Сберегательный банк для бизнеса»

- «Розничный банк»

- «Сберегательный банк для населения»

На премии PaySpace Magazine Awards 2026 победа в номинации «Лучший цифровой банк».

monobank работает только на мобильных устройствах.

Отзывы о monobank

  • 6 июня 2026 г. в 16:22

    НЕПРИПУСТИМІ ДІЇ ТА СВАВІЛЛЯ

    Протягом двох діб (5–6 червня 2026 року) мій літній дядько та я особисто зіткнулися з повною професійною безпорадністю співробітників Монобанку. Людина поважного віку, яка спеціально придбала смартфон для відкриття рахунку з метою отримання грантової допомоги (рішення вже принято) на особистий рахунок, ТРИЧІ !!! проходила відеоверифікацію, НЕОДНОРАЗОВО САМОСТІЙНО телефонувала на гарячу лінію, та я особисто двічі проїхав загалом понад 300 км, щоб допомогти йому натискати кнопки — бо співробітники банку раз за разом давали суперечливі інструкції, ініціювали процедури, які зрештою виявлялися непотрібними, та наприкінці зовсім заблокували рахунок з нульовим балансом без жодного внятного пояснення причин. Ніхто на жодному етапі не сказав прямо: «Це неможливо» або «Зверніться до іншого банку» — натомість лунали обтічні відповіді, чергові вибачення та прохання передзвонити ще раз.

    Підсумок: до 8 червня нам необхідно передати до грантової комісії роздруковані реквізити рахунку, які банк так і не зміг нормально оформити за двоє діб. Рахунок зрештою було закрито — але й тут співробітники не дали чіткої відповіді, чому. Вся ця історія — наочний приклад того, як банк, що позиціонує себе як найкращий сервіс країни, насправді не здатний елементарно сказати «ні» вчасно людині. Літнім людям, які не володіють смартфоном досконало, щиро не рекомендую: ви витратите час, нерви та гроші — Ви ніколи не отримаєте ні результату, ні чесної відповіді.

    Окремо хочу зазначити: коли я почав ескалювати ситуацію, банк, не маючи жодних вагомих аргументів і так і не давши внятної відповіді по суті, просто заблокував рахунок без пояснення причин. А станом на 16:30 6 червня 2026 року клієнта і взагалі було видалено з системи — доступ повністю заблоковано.

    На мою думку, всі ці дії вчинено навмисно, щоб приховати факти НЕПРИПУСТИМОГО ХАМСТВА ТА СВАВІЛЛЯ щодо літньої людини і не допустити, щоб ця інформація дійшла до керівництва банку. Якщо це і є «турбота про клієнтів» по-монобанківськи — красномовніше за слова. Не вміете користуватися ГАЖДЕТОМ проклянете усе навколо.

    Якщо не бог ти у смартфоні,
    Ти не клієнт, ти просто брухт.
    Верифікуй ти хоть ікони,
    ми «потурбуємось» — щоб Ти по..х.

    Ніколи, НІКОЛИ, николи не радьте літнім людинам звертатися до Монобанку.

    Літнім — там не місце. Молодим — ласкаво просимо. З Турботою. Монобанк.
    © реальний досвід клієнта, червень 2026.

  • 8 мая 2026 г. в 12:21

    Некомпетентність і шахрайство

    Я є клієнтом банку вже 10 років. За рік до війни відкрила кредитну лінію. Всі 5 рокі справно платила за кредит на якому цей банка заробив вже вдвічі більше ніж сума кредиту. Останні пів року цей банк перетворився на не професійну помийку, на прикінці місяця після внесення відсотку зʼявилася сума яка мені була не зрозуміла. Некомпетентний працівник банку не захотів заморочуватися і написав стандартні фрази із яких не стало зрозумілим звідки ця сума. Далі штраф у 100% від відсоткової ставки. Не визнання своєї відповідальності і терроризм більшими наруваннями вже 10 днів поспіль. Одна виховую двох дітей одна з яких має інвалідність. Зато на піар соціальних ініціатив грошей не жалко, які віджаті в людей

  • 14 апреля 2026 г. в 15:43

    МОНОБАЗАР — Удаляют объявления без предупреждения

    НЕ рекомендую. Удаляют объявления, не сообщают об этом, потом ищи почему, перевыставляй, трать время. Ужас.

  • 26 марта 2026 г. в 20:57

    Обережно не компетентність !

    Оператор підтримки тупо дурить і робить з вас ідіота ! Обережно!, ці тіпи спилять у вас бабки і будуть казати що їх там не було !

  • 12 марта 2026 г. в 23:16

    Жахливо

    Обмежили доступ! Причини так і не почула! Втратила дані хотіла відновити доступ, відмовили! І заблокували!!!

  • 10 марта 2026 г. в 22:27

    . ВимагаПорушення організації формування та обігу кредитних історій

    Закрив в Монобанку кредит 4.03.2026 року. Пройшов майже тиждень, сьогодні 10.03.2026 змін щодо кредитної суми в УБКІ не змінився. Причина, банк не передав дані. За цей період тричі спілкувався з підтримкою, двічі телефонував, а результат нульовий. Не розумію чому так відносяться до клієнта? Завтра планую звернутися зі скаргою до НБУ. Пряме порушення законодавства України.

  • 2 марта 2026 г. в 15:57

    Жалоба

    Моїй віддук.! У вас сидять не профофвон''цьго діла. На жаль.. прийшла до вашого банку , хотіла получити інформацію на жаль.... Чекала 0. 30 хвилин. Нову карту мені надала,але роз'яснити нічого не змогла.

  • 2 марта 2026 г. в 01:43

    5 років співпраці — і закриття рахунку без пояснень

    Був клієнтом monobank близько 5 років. За цей час жодних проблем не виникало — всі особисті транзакції проводив через цей банк, активно користувався послугами та був повністю задоволений сервісом.

    Приблизно рік тому відкрив ФОП і також обрав monobank для обслуговування. Користувався їхнім ФОП-рахунком, усі операції були прозорими та законними. Протягом цього періоду все працювало стабільно і без зауважень.

    Проте в один момент мій рахунок було закрито без чітких пояснень причин. Конкретної інформації щодо підстав такого рішення я не отримав. Після кількох років співпраці та довіри до банку така ситуація стала дуже неприємною несподіванкою.

    Вважаю, що навіть за наявності внутрішніх політик чи процедур банк має надавати клієнтам зрозумілі пояснення, особливо якщо йдеться про багаторічного клієнта.

    Розчарований таким підходом до постійних клієнтів.

  • 22 февраля 2026 г. в 03:04

    Моно- *** банк

    Кошти з Польщі на юридичну особу ідуть 6 днів, хоч в регламенті пише до 5 днів
    За прострочку кредиту , три рази нараховували штраф, хоч кредит був закритий
    Плюс погана комунікація спеціаліста

  • 7 января 2026 г. в 16:26

    Радянсій монобанк

    По перше цілий тиждень відкривали рахунок, купу різних довідок запросили в результаті чого відкрили рахунок з 0 без кредитного ліміту!!!! Монобанк такі рахунки повинні відкриватися по номеру телефону та паспорту а якщо вже просите надати довідку ок7 ок5 довідку про доходи а в кінці кінців без кредитного ліміту навіщо таку складну верифікацію проводити???? Знав би то не втрачав би час

Все отзывы
Данные проверены Finance.ua 09.06.2026
Finance.uaБанки Украиныmonobank