monobank
Продукты monobank
Дебетовая карта «Белая карта»
UAH
Бесплатно
обслуживание в год
Бесплатно
выпуск карты
Дебетовая карта «Детская карта»
UAH
Бесплатно
обслуживание в год
Бесплатно
выпуск карты
Новости банка
29 апреля 2026 в 04:43
70% новых клиентов украинских банков открывают счета через «Дію»
Большинство клиентов украинских банков отказываются от бумажных документов при открытии счетов и выбирают цифровую верификацию через приложение «Действие».
28 апреля 2026 в 12:06
monobank готовит сервис электронного документооборота
monobank готовит к запуску отдельный сервис для подписи и обмена документами — monodoc. Пока он уже доступен онлайн, хотя банк официально не анонсировал новый продукт. Сервис работает по адресу doc.mono.bank и пока имеет базовый функционал без информации о возможных тарифных планах.
27 апреля 2026 в 06:50
Сколько вам будут возвращать деньги, если есть ошибка операции при переводе средств
Ошибка в одной цифре номера карты или случайный перевод «не туда» — ситуация, от которой не застрахован ни один пользователь мобильного банкинга. Однако если списание денег происходит мгновенно, то их возврат может растянуться на месяцы. Рассказываем о типичных ошибках во время переводов, сколько времени занимает процедура возврата в разных банках, какие комиссии сгорят навсегда и что делать в первые 15 минут.
23 апреля 2026 в 06:50
Диджитал-банкинг для предпринимателей: как автоматизация может упростить управление вашим розничным бизнесом
Диджитал-банкинг — это экосистема цифровых инструментов и сервисов, позволяющих бизнесу дистанционно управлять финансами. Для ритейла скорость обработки транзакций и точность финансового учета не просто вопрос удобства, а фактор выживания. Разбираемся, зачем digital-банкинг розничному бизнесу и как автоматизация упрощает управление деньгами.
13 апреля 2026 в 06:50
ФЛП и безналичные расчеты: что могут предложить банки весной 2026 года
Для каждого ФЛП, работающего в сфере торговли или предоставления услуг, возникает вопрос: как организовать оплату от клиентов, желательно без привлечения к процессу оплаты работников фирмы. В зависимости от того, как быстро и своевременно поступает оплата за продукты либо сервисы, зависит деятельность, удачное функционирование ФЛП.
Банковские услуги
Услуги для физических лиц:
- кредитные карты;
- дебетовые карты;
- детские карты;
- депозиты;
- бесплатные денежные переводы;
- покупка частями;
- удобная оплата коммунальных платежей;
- возможность принять участие в акционных предложениях;
- кэшбек;
Услуги корпоративному бизнесу:
- счета для ФЛП;
Пользуйтесь банком онлайн
Информация о банке
Телефон 0 800 205 205 | Официальный сайт https://www.monobank.ua/ | Электронная почта info@monobank.ua | Социальные сети |  Лицензия НБУ № 92 от 10.10.2011 г. |
Юридическое название monobank | Главный офис 04080, г. Киев, ул. Еленовская, 23 | МФО 322001 | ЕГРПОУ 21133352 | SWIFT UNJSUAUKXXX |
Руководство банка
Председатель правления Universal Bank с 1 февраля 2017 года.
На протяжении своей трудовой деятельности занимала следующие должности: первого заместителя председателя правления, исполняющего обязанности председателя правления банка, председателя правления Банка, заместителя председателя правления банка ПАО «Таскомбанк», члена правления ПАО «Универсал банк».
Остапец Олег Владимирович
Первый заместитель Председателя Правления
В 2004 году окончил Киевский национальный университет технологий и дизайна, по специальности – менеджмент организаций.
Имеет более 18-летний опыт успешной работы в банках, в том числе более 16 лет на руководящих должностях.
С декабря 2016 г. работал в должности члена Правления ПАО «Универсал банк».
С февраля 2017 г. назначен на должность Первого заместителя Председателя Правления ПАО «Универсал банк».
Луговая Ольга Владимировна
Заместитель Председателя Правления
В 1999 году окончила Киевский государственный торгово-экономический университет, по специальности – менеджмент внешнеэкономической деятельности.
Имеет многолетний опыт работы на руководящих должностях в сфере финансов, в частности, в ПАО «Универсал банк».
Профессиональный опыт работы в сфере финансов более 18 лет, в течение которых возглавляла руководящие должности в следующих банках: АО Альфа-банк, Райффайзенбанк Украина.
Присоединилась в сентябре 2009 к команде ПАО «Универсал банк» в должности заместителя директора Департамента по управлению дебиторской задолженностью.
В феврале 2011 года Ольга Лугова назначена на должность директора Департамента по управлению дебиторской задолженностью.
С февраля 2017 года Ольга Лугова назначена на должность заместителя Председателя Правления ПАО «Универсал банк».
Звизло Андрей Ярославович
Заместитель Председателя Правления
В 2003 році закінчив Львівський банківський інститут Національного банку України, за спеціальністю - банківська справа. В 2006 році закінчив Львівський державний університет внутрішніх справ, за спеціальністю – правознавство.
Має більше ніж 22 роки досвіду роботи у банківській сфері, який він отримав працюючи на керівних посадах в ВАТ "Райффайзен Банк Аваль" та у ПАТ «Універсал Банк».
З травня 2008 року - Андрій Звізло приєднався до команди ПАТ «Універсал Банк» та очолював напрямок продажу депозитних продуктів.
З лютого 2017 року - Андрія Звізло призначено на посаду директора Департаменту продуктів роздрібного бізнесу та транзакційного банкінгу - члена Правління.
З квітня 2025 року - Андрія Звізло призначено на посаду Заступника Голови Правління.
Милюшко Татьяна Владимировна
Главный бухгалтер
В 1996 году окончила Киевский государственный экономический университет по специальности «Учет и аудит», программа – «Учет и аудит в банках».
Имеет 31 год опыта работы в банковской сфере, в том числе 29 лет на руководящих должностях в АКБ «Украина», АКБ «ТАС-Комерцбанк», АО «Сведбанк» (публичное), ПАО «ПЕреходный Банк «РВС Банк».
С февраля 2017 года — Татьяна Милюшко присоединилась к команде ПАО «Универсал Банк» в качестве главного бухгалтера Банка.
Источник: сайт банка, пресс-служба банка
О банке
monobank — продукт АО «Универсал Банк», созданный в партнерстве с Fintech Band. Стал символом цифровой трансформации украинского банковского сектора. По состоянию на 2026 год представляет собой финансовую экосистему с более чем 10,5 миллионами клиентов.
Банк активно развивает розничное кредитование, депозиты и сервисы для ФЛП. Команда mono убеждена, что предоставляемые ими услуги наилучшим образом влияют на покупательную способность граждан, что будет способствовать развитию малого и среднего бизнеса в Украине. Социальные инициативы и благотворительные сборы через приложение остаются важной частью деятельности.
Основным акционером АО «Универсал Банк» выступает кипрская компания Bailican Limited. Владелец банка (через компанию Bailican Limited) — Тигипко Сергей Леонидович.
Уставный капитал АО «Универсал Банк» по состоянию на 01.01.2026: 4 202,0 млн грн.
АО «Универсал Банк», которому принадлежит проект monobank, является членом Фонда гарантирования вкладов физических лиц (свидетельство №024 от 20.08.2025 г.)
Основные услуги monobank:
широкий функционал в удобном мобильном приложении https://www.monobank.ua/get;
стильная черная кредитная карта с лимитом до 200 000 грн;
кэшбэк до 20% от расходов;
круглосуточная поддержка клиентов 24/7 в мессенджерах.
Награды и премии:
monobank — победитель FinAwards 2026 в 4-х номинациях:
- «Лучший банк для клиентов-физических лиц»;
- «Лучший технологический проект в банковской сфере»;
- «Карта №1 в кошельке»;
- «Лучший руководитель отдела маркетинга (категория «Банки»)» — награду получила Виктория Ващенко, Chief marketing officer в monobank.
Также банк получил серебро FinAwards 2026 в 5 номинациях:
- «Лучшая кредитная карта»;
- «Лучшая премиальная карта»;
- «Народный банк».
- «Лучшее банковское мобильное приложение для физических лиц»;
- «Лучшее банковское мобильное приложение для бизнеса».
На премии PaySpace Magazine Awards monobank в номинации «Лучший цифровой банк».
monobank стал победителем FinAwards 2025 «Лучший банк для клиентов ФЛП».
Серебряный призер FinAwards 2025 в 5-и номинациях:
- «Народный банк»
- «Лучшая кредитная карта»
- «Карта №1 в кошельке»
- «Лучшая премиальная карта»
- «Лучший руководитель маркетинга (категория банки) - Анатолий Рогальский Chief marketing officer в monobank».
Бронзовый призер FinAwards 2025 «Лучшее мобильное приложение»
monobank стал победителем FinAwards 2024 в 5-ти номинациях:
«Карта № 1 в кошельке»,
«Наилучший мобильный банк»,
«Наилучшая служба поддержки»,
«Ведущие технологии и инновации»,
«Наилучший руководитель маркетинга»
А также monobank получил 3 серебра FinAwards 2024 в номинациях:
«Наилучший депозит»,
«Народный банк»,
«Наилучший банк для клиентов ФЛП».
monobank стал победителем FinAwards 2023 в следующих номинациях:
«Наилучший мобильный банк»,
«Наилучшая программа лояльности»,
«Банкир года» - Олег Гороховский, Соучредитель monobank,
«Наилучший руководитель маркетинга Категория: Банки» - Анатолий Рогальский, Chief marketing officer в monobank.
Кроме того, monobank получил серебро FinAwards 2023 в 3-х номинациях:
«Народный банк»,
«Наилучшая кредитная карта»,
«Наилучшая рекламная компания Категория: Банки» и стал бронзовым призером FinAwards 2023 тоже в 3-х номинациях:
«Наилучшая платежная карта»,
«Наилучшая премиальная карта»,
«Ведущие технологии и инновации Категория: Банки».
monobank работает только на мобильных устройствах.
Отзывы о monobank
- 14 апреля 2026 г. в 15:43
МОНОБАЗАР — Удаляют объявления без предупреждения
НЕ рекомендую. Удаляют объявления, не сообщают об этом, потом ищи почему, перевыставляй, трать время. Ужас.
- 26 марта 2026 г. в 20:57
Обережно не компетентність !
Оператор підтримки тупо дурить і робить з вас ідіота ! Обережно!, ці тіпи спилять у вас бабки і будуть казати що їх там не було !
- 12 марта 2026 г. в 23:16
Жахливо
Обмежили доступ! Причини так і не почула! Втратила дані хотіла відновити доступ, відмовили! І заблокували!!!
- 10 марта 2026 г. в 22:27
. ВимагаПорушення організації формування та обігу кредитних історій
Закрив в Монобанку кредит 4.03.2026 року. Пройшов майже тиждень, сьогодні 10.03.2026 змін щодо кредитної суми в УБКІ не змінився. Причина, банк не передав дані. За цей період тричі спілкувався з підтримкою, двічі телефонував, а результат нульовий. Не розумію чому так відносяться до клієнта? Завтра планую звернутися зі скаргою до НБУ. Пряме порушення законодавства України.
- 2 марта 2026 г. в 15:57
Жалоба
Моїй віддук.! У вас сидять не профофвон''цьго діла. На жаль.. прийшла до вашого банку , хотіла получити інформацію на жаль.... Чекала 0. 30 хвилин. Нову карту мені надала,але роз'яснити нічого не змогла.
- 2 марта 2026 г. в 01:43
5 років співпраці — і закриття рахунку без пояснень
Був клієнтом monobank близько 5 років. За цей час жодних проблем не виникало — всі особисті транзакції проводив через цей банк, активно користувався послугами та був повністю задоволений сервісом.
Приблизно рік тому відкрив ФОП і також обрав monobank для обслуговування. Користувався їхнім ФОП-рахунком, усі операції були прозорими та законними. Протягом цього періоду все працювало стабільно і без зауважень.
Проте в один момент мій рахунок було закрито без чітких пояснень причин. Конкретної інформації щодо підстав такого рішення я не отримав. Після кількох років співпраці та довіри до банку така ситуація стала дуже неприємною несподіванкою.
Вважаю, що навіть за наявності внутрішніх політик чи процедур банк має надавати клієнтам зрозумілі пояснення, особливо якщо йдеться про багаторічного клієнта.
Розчарований таким підходом до постійних клієнтів. - 22 февраля 2026 г. в 03:04
Моно- *** банк
Кошти з Польщі на юридичну особу ідуть 6 днів, хоч в регламенті пише до 5 днів
За прострочку кредиту , три рази нараховували штраф, хоч кредит був закритий
Плюс погана комунікація спеціаліста - 7 января 2026 г. в 16:26
Радянсій монобанк
По перше цілий тиждень відкривали рахунок, купу різних довідок запросили в результаті чого відкрили рахунок з 0 без кредитного ліміту!!!! Монобанк такі рахунки повинні відкриватися по номеру телефону та паспорту а якщо вже просите надати довідку ок7 ок5 довідку про доходи а в кінці кінців без кредитного ліміту навіщо таку складну верифікацію проводити???? Знав би то не втрачав би час
- 19 декабря 2025 г. в 02:30
Чому ваш банк неадекватно вирішує спірні питання з клієнтом?
- 27 ноября 2025 г. в 15:16
Банк дуже чудовий, але підтримка 0/10. Не можу вирішити проблему дзвоню на гарячу лінію не можуть допомогти посилають до інших телефонувати і там не можуть ні вирішити проблему ні сказати в чому проблема
