Сенс Банк
Отзывы о Сенс Банк
203 отзывов
Выберите категории, которые вас интересуют:
- 19 июня 2025 г. в 19:34
Хочу открыть карту
26 июня 2025 г. в 12:45Ми дуже раді, що ви зацікавлені послугами банку та бажаєте приєднатись до нашої Sense-сім'ї☺️
Відкрити картку можна за кілька хвилин, для цього достатньо лише встановити застосунок банку Sense SuperApp та пройти у ньому коротеньку реєстрацію, під час якої ви зможете обрати підходящу вам картку. Ось за цим посиланням можете переглянути покрокову інструкцію з оформлення https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016970939
У разі виникнення додаткових запитань, будь ласка, напишіть нам у чат із застосунку або на help@sensebank.com.ua 😉
З повагою, Андрій 💙 - 17 июня 2025 г. в 18:33
Реєстрація з/п картки - довге, не зручне, працює через раз, а то і не працює... Через Дію - не робе... Якщо фото документів, знову ж через ..опу вся активація!!! Біометрія в додатку не робе! В самому офісі банку, все те саме... Довго, нудно і нічого в висновку не працює! Розчарований! Дуже!
7 июля 2025 г. в 12:33Дякую вам за звернення!
На момент написання вашого відгуку у нас в застосунку проводилися роботи з оновлення системи для реєстрації/повторної ідентифікації, які передбачали використання Дії, через що процес працював не як зазвичай 😥
Дійсно могли виникати ситуації, які могли сповільнити роботу, проте, роботи були заплановані та проводились з метою покращення всього процесу
Щодо ваших слів про біометрію - таких проблем не спостерігалося, тож, будь ласка, напишіть до нас на help@sensebank.com.ua (в темі потрібно зазначити номер запиту 7057127) - для більш детального розгляду проблеми 🙏
Я перепрошую за завдані незручності, та повністю розумію, що хотілося, щоб все пройшло швидко та без проблем 💙Мені б дійсно хотілося покращити ваші враження про нас, адже наш банк може багато що запропонувати клієнту - тож, якщо у вас виникнуть запитання, я радо допоможу та підкажу!
Валерія - 16 июня 2025 г. в 16:43
Вже другий раз попався на їх розвод. Дають карту хамелеон, відкривають кредитний ліміт — я ним користуюсь, вчасно кладу мінімальний платіж, ні однієї прострочки по платежам, сьогодні приходить повідомлення ваш кредитний ліміт закритий просто так без причини. Так, що не відкривайте в цьому банку ні яких кредитних карток, і це вже не перший раз таке, 3 роки назад була така ж історія, потім вони дзвонили казали, типу дайте шанс виправитись, я повірив, і тепер знову та ж, історія!!!
27 июня 2025 г. в 09:36Дякую вам за відгук!
Ми жодним чином не маємо на меті вводити наших клієнтів в оману, згідно з нашим ДБО, а саме з Додатком №4 п. 2.3. банк має право змінювати встановлений розмір кредитного ліміту, тобто, як збільшувати його, так і зменшувати 🙌
Банк приймає відповідне рішення враховуючи внутрішні критерії, проте, навіть якщо наразі у вас було зменшено кредитний ліміт - це не означає, що це назавжди 😉
Ви можете користуватися нашими продуктами й надалі — для підвищення шансів на надання ліміту, а також додатково залишити заявку на перегляд рішення банку звернувшись за номером 0800 50 35 30 (графік роботи: Пн-Нд (09:00 - 19:00). Під час повітряної тривоги лінія не працює)
Чудово розумію, що повторення досвіду, з тим що у вас знову зменшують ліміт залишає неприємні враження, проте, як і у минулий раз - банк надав ліміт повторно, тож, є ймовірність що така пропозиція з'явиться у майбутньому 🙏
Завжди є сенс спробувати ще раз 💙
Валерія - 22 мая 2025 г. в 17:38
Банк, дно просто, нікому не рекомендую. Додаток не працює у них, 2 години часу витратив, щоб спілкуватися з ними, і вони так і не вирішили проблему мою і я не можу зареєструватися у них в додатку, бо якість технічні проблеми.
26 мая 2025 г. в 09:30Пане Віталію, добрий день👋 Дякуємо, що знайшли хвилинку поділитись своїми враженнями про нашу роботу. Для нас це дуже важливо.
Наразі жодних проблем у роботі нашого застосунку не спостерігається, так само як і з реєстрацією нових клієнтів. Тому якщо у вас виникають труднощі з реєстрацією та входом у Sense SuperApp, будь ласка, напишіть нам на help@sensebank.com.ua. У листі вкажіть ваші дані (ПІБ та номер телефону), опис ситуації, дані про ваш пристрій, а також додайте запис екрану, щоб було видно послідовність ваших дій та на якому етапі виникає помилка.
Чекаємо на ваш лист
З повагою, Андрій 💙 - 21 мая 2025 г. в 11:52
Я Мошура Оксана Миколаївна,мати загиблого старшого солдата 3 штурмової бригади Азов, Момота Романа Сергійовича. В мене ситуація сталась жахлива. В мене був кредит у вашому банку,з 15-19 травня період коли потрібно було внести платіж,мій син загинув на війні та його везли на щиті додому. В цей період було здійснено 100 дзвінків з вашого банку для того щоб я проплатила кредит,оператору було сказано що мій син сьогодні їде на щиті додому і кредит буде проплачений пізніше тому що в той момент було не до кредиту але у відповідь я почула що особисті проблеми клієнта не є вашими проблемами та кредит потрібно платити вчасно. Мій син воював та загинув для того щоб ви могли сидіти своїми ****** в кріслах та давати свої ******* відповіді. Але у відповідь ніякого співчуття та ніякої поваги до загиблого воїна не було та немає. Я проклинаю вас та ваш банк. Не рекомендую звʼязуватись з цим банком.
9 июня 2025 г. в 12:41Дякую вам, за те що звернулися, та розповіли про цю ситуацію
Одразу хочу виказати вам співчуття щодо втрати, яку ви пережили 💔
Зі свого боку ми будемо назавжди вдячні героям, які залишили своє життя для здобуття перемоги в нашій країні, та які щоденно сміливо тримають оборону й захищають нас від підступних нападів ворога
Ми завжди готові піти на зустріч нашим клієнтам, адже розуміємо, що в житті можуть виникнути різні обставини
Тому, коли я прочитала про ваш досвід спілкування з нашими співробітниками, одразу ж подала запит щодо розгляду цієї ситуації 🙌
Будь ласка, напишіть до нас на пошту help@sensebank.com.ua (в темі листа потрібно буде зазначити номер запиту 6997448) або в чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua
ewchatsupport , щоб вирішити дану ситуацію 💙
Буду очікувати, Валерія 🫧 - 20 мая 2025 г. в 13:59
Цей банк самий хужий банк. Задовбують своїми дзвінками по 20-30 разів на день. 4 рази в суд подавали заблокували запрплатну карту. Дурять людей неіснуючими боргами. Це не банк а колекторська компанія по вибиванню боргів. Цей банк шахрай. Не рекомендую звязуваться з цим банком.
21 мая 2025 г. в 09:33Пані Олеся, ми з великою повагою ставимось до кожного клієнта, адже це наша найбільша цінність — саме тому ми прагнемо до відкритої та прозорої взаємодії з клієнтами, й щиро цінуємо саме такий вид комунікації 💙
Справді часті дзвінки можуть втомлювати, але мета дзвінків завжди тільки інформативна, щоб допомогти знайти рішення.
Ми жодним чином не налаштовані на створення труднощів для наших клієнтів, така кількість дзвінків зумовлена виключно потребою погашення поточних заборгованостей. Запевняємо, що жодна заборгованість не виникає на рівному місці й банк не вимагає погашення "неіснуючих" боргів.
Розуміємо, що взаємодія з банком лишила у вас не найкращі враження, проте будемо вдячні, якщо ви напишете до нас на пошту help@sensebank.com.ua (у темі листав вкажіть: "Відгук на Finance.ua за 20.05.25") й поділитесь деталями щодо цієї ситуації, а ми зі свого боку усе проаналізуємо, а також допоможемо вам розібратись та закрити це питання 🫶🏻
Дякуємо вам, що поділились власним досвідом, для нас важливо чути наших клієнтів 😊
Ваш друг та помічник, Володимир 💎 - 19 мая 2025 г. в 12:50
Кто тут несёт чушь разную банк намного лучше чем Пумб и приват ,все быстро и качественно 👍🔥
21 мая 2025 г. в 09:33Така помилка може виникати у разі, якщо під час реєстрації ви зазначаєте, що є публічною особою/маєте ознаки зв'язків з США/маєте ознаки зв'язків або відношення до рф/рб або є податковим резидентом інших юрисдикцій, окрім України. Якщо одна з наведених вище ознак наявна, відкрити картку можливо лише у відділенні.
Якщо ж описані вище ознаки відсутні - оформлення картки для нових клієнтів відбувається онлайн, протягом 5-10 хвилин, після проходження невеличкого опитувальника та надання документів через Дія або відеочат 🙌🏻
Існуючі клієнти мають змогу відкривати нові картки ще швидше, буквально в пару кроків, що займає до 2-х хвилин часу 😊
У разі, якщо у вас виникають якісь складнощі при реєстрації - будь ласка, зверніться до нас на help@sensebank.com.ua (вкажіть запит #6979478) - ми будемо раді допомогти вам стати частинкою нашої Sense-сім'ї 💙
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️ - 16 мая 2025 г. в 13:58
Російські корні цього банку, мабуть, даються взнаки.
26 мая 2025 г. в 09:30Ми завжди були самостійним банком і не мали нічого спільного з рф. Sense Bank — український банк не лише за місцем реєстрації, а й по залученості в економіку України. Ми підтримуємо ініціативи Уряду та Президента України, сплачуємо податки до бюджету та робимо все можливе, щоб допомагати нашим захисникам💙
Якщо у вас є додаткові питання - ми залюбки на них відповімо. Ви можете написати нам на help@sensebank.com.ua, де ми з радістю допоможемо вам 😊
З повагою, Андрій - 13 мая 2025 г. в 09:57
Ужасный банк, свои доллары снять невозможно, ездишь как дурак два раза в месяц. В течении года.Это банк с которым не хочется иметь ничего общего. Собственный вкад невозможно забрать
21 мая 2025 г. в 09:35Єдине обмеження на зняття готівки з власного рахунку - чинний ліміт НБУ, встановлений на період військового стану, у розмірі 100 тис. грн. в еквіваленті з одного рахунку на день.
Зверніть увагу, що 2 рази на місяць - це ліміт безкоштовного зняття готівки у касі банку згідно з тарифами вашого рахунку. При перевищенні цього ліміту буде зняття так само доступне, але буде мати комісію 3% min 1 USD. Тобто, ви можете знімати щодня до 100 тис. грн. в еквіваленті з вашого доларового рахунку в касі без жодних додаткових обмежень 🙌🏻
Також нагадаю, що при запланованому знятті готівки від 2000 тис. грн. в еквіваленті рекомендовано заздалегідь здійснити її бронювання, звернувшись до нашого контакт-центру, щоб гарантовано отримати кошти у заплановану дату ✅
Ми цінуємо наших клієнтів і завжди готові прийти на допомогу, тож обов'язково звертайтеся до нас у разі виникненні будь-яких складнощів або запитань, ми завжди раді допомогти 💙
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️ - 12 мая 2025 г. в 21:07
Не вірте в те, що за 5 хв відкривають картку, то далеко не 5 хв. Мені картковий рахунок так і не відкрили, написали щось пішло не так, зверніться до відділення банку.
21 мая 2025 г. в 09:35Щиро вдячні за настільки потужну підтримку та високу оцінку рівня наших послуг 🔥
Такі відгуки надихають і надалі працювати і лише покращуватись в усіх аспектах, адже задоволені клієнти - задоволені ми 😊
Раді бачити вас частинкою нашої дружньої Sense-сім'ї 💙
Будемо і надалі надавати виключно високоякісний сервіс задля наших улюблених клієнтів 🥰
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
