Сенс Банк
Отзывы о Сенс Банк
203 отзывов
Выберите категории, которые вас интересуют:
- 19 августа 2025 г. в 17:32
Найгірший банк в Україні. Чоловік військовий загинув,а ***** з банку нарахували не зрозумілі борги і повісили на малолітніх дітей. Документів не надають щодо боргу.Горіти вам в пеклі за всих захисників які віддали життя за вас.
1 сентября 2025 г. в 09:36Щиро співчуваю вашій втраті — це велике горе 💔
Ми з глибокою вдячністю схиляємо голови перед героями, які віддали своє життя заради нашої перемоги, а також перед тими, хто щодня мужньо стоїть на захисті України, стримуючи агресію наших ворогів
Щодо вашого питання стосовно боргів - скоріше за все, у вашого чоловіка були оформлені кредитні договори в нашому банку, які залишилися незакритими, але до звернення в банк з відповідними документами, ми можемо надавати лише обмежену інформацію щодо рахунків іншої особи.
Для підтвердження статусу смерті клієнта, та для того, щоб у вас була можливість переглядати інформацію по рахунках, в тому числі отримувати інформацію стан рахунків клієнта — банк має отримати відповідні документи при зверненні до відділення, а саме: свідоцтво про право на спадщину; свідоцтво про смерть; паспортні дані; ідентифікаційний код. Після чого подається звернення, та вже після його обробки ви зможете отримати необхідні дані 🙏
Якщо у вас виникнуть питання по цій темі - будь ласка, напишіть до нас на help@sensebank.com.ua для більш детальної консультації 🙌
Валерія - 12 августа 2025 г. в 03:42
Жахливі шахраї скористалися тим що я за кордоном і як тільки я поповнив картки заблокували рахунок близько сотні євро і сказали забрати гроші тільки у відділенні
12 августа 2025 г. в 14:09Рішення про обмеження рахунків приймається службою безпеки банку небезпідставно, та виключно у виняткових випадках, після детального аналізу. Банком було прийнято таке рішення згідно з п. 4.3 ДКБО, розблокування в таких випадках неможливе.
В той самий час, хочемо запевнити вас, що ваші кошти в безпеці, але для їх отримання та закриття рахунків вам дійсно необхідно особисто звернутися у відділення банку, оскільки через діючі обмеження на рахунках переказати залишок коштів немає можливості.
З переліком підстав, внаслідок яких здійснюється блокування рахунків, можна ознайомитись у статті: https://help.sensebank.com.ua/360003797259-a47986a9/10173179569554
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️ - 8 августа 2025 г. в 14:04
Самий гірший банк серед усіх банків. Кожен день дзвонять по сотню раз на день. Загальну заборгованість по кредиту не кажуть. Плати до "скончания века". Нікому не рекомендую звязуваться з цим банком. Це російський банк. Це банк шахрай.
11 августа 2025 г. в 09:23Пані Олеся, дякуємо вам, що поділились власним досвідом взаємодії з нашим банком, це допомагає нам бачити критичні потреби клієнтів та ставати кращими для вас 💙
У першу чергу зазначу, що наш банк не є, і ніколи не мав нічого спільного з так званою росією. Sense Bank на 100% належить державі Україна й працює виключно для українців, а також активно підтримує ЗСУ та соціокультурні проєкти, що мають на меті збереження й розвиток культури та історії нашої країни.
Зазвичай дзвінки надходять, аби нагадати про потребу вчасно вносити платежі, відповідно до ваших зобов'язань, а також для того, щоб запропонувати вам зручніші умови для погашення, якщо із цим виникають труднощі.
Проте зауважу, що ми не здійснюємо надмірну їх кількість, аби не перевантажувати вас та не створювати дискомфорту 🫶🏻
Наші співробітники із відділу по роботі із заборгованістю залюбки допоможуть вам розібратись у цьому питанні, достатньо звернутись до них за номером 0 800 50 02 86 (безкоштовно в межах України), або через месенджери Viber https://sense.top/viber_chat та WhatsApp за номером 0672483628. Графік роботи: пн-чт: з 09:00 до 18:00, пт: з 09:00 до 17:00, сб-нд: вихідні дні 📅
Загальна заборгованість по кредиту це також не секретна інформація, ви можете переглянути її власноруч у мобільному застосунку Sense SuperApp, додаю посилання на інструкцію https://help.sensebank.com.ua/360004730879/360017036020
Або ж наші агенти підтримки, що вартують 24/7 — з радістю підкажуть вам усі деталі щодо вашого кредиту та допоможуть розрахувати зручну суму для планомірного погашення заборгованості!
Впевнені, що наша співпраця ще може розвинутись, а позитив від користування нашими послугами безперечно перекриває будь-які негативні аспекти ✅
Ваш друг та помічник, Володимир 💎 - 31 июля 2025 г. в 19:57
Підчас онлайн реєстрації виникли проблеми з опрацюванням данних. В підтримці одразу направили до живої людини. Довго вирішували проблему (години три, оскільки все відбувалось через чат-меседжер), але разом з помічником знайшли неполадку. Дизайн сайту приємний та інтуїтивний, окрема подяка чату підтримки за дотошність😭🙏
1 августа 2025 г. в 12:59Пані Катерино, дякуємо вам, що знайшли час поділитись своїм досвідом із нами🤗
Розуміємо, що подібні ситуації є неприйнятними для банківського застосунку, але ми раді бачити, що після спілкування з нашою підтримкою вдалося все вирішити. Віримо, що подальша співпраця з нами залишить після себе лише позитивні враження😉
Якщо виникнуть додаткові питання - обов'язково пишіть, завжди раді допомогти 🫶
З повагою, Андрій💙 - 15 июля 2025 г. в 17:40
Користуюся послугами Банку багато років і ніяких проблем ніколи не було. Якщо щось і було, то все швидко вирішували в підтримці банку. Читаючи відгуки, складається враження що люди взагалі не цікавилися фінансовою грамотністю...
21 июля 2025 г. в 09:27Дякуємо, що поділились враженнями 💙
Нам завжди дуже приємно читати такі відгуки — де відчувається не просто задоволення від сервісу, а довготривалий досвід, довіра та уважність до деталей. У сучасному фінансовому світі надзвичайно важливо мати банк, на який можна покластися — і ми щиро раді, що для вас таким став саме Sense Bank 😊
Підтримка, про яку згадуєте, — це дійсно наша опора. Всі ми прагнемо не просто вирішувати питання, а бути поруч тоді, коли це справді потрібно. І коли клієнт відзначає це — це надихає нас ще більше 🫶🏻
Щиро дякуємо за роки довіри та добрі слова!
Ми цінуємо кожен відгук, бо саме завдяки таким думкам бачимо, що рухаємось у правильному напрямку.
Ваш друг та помічник, Володимир 💎 - 14 июля 2025 г. в 22:13
Як закачати карту
17 июля 2025 г. в 09:21Якщо я правильно зрозуміла ваше питання - то оформити картку ви можете в нашому застосунку Sense SuperApp, після чого додати її в електронний гаманець для подальшого використання 🙌
Для цього потрібно буде пройти реєстрацію, за допомогою Дії самостійно, або ж, за допомогою нашого відеочату, якщо у вас документи старого зразку
Прикріплю для вас посилання на статтю, де є інструкція з фото, поетапно: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/4402854621330
Якщо у вас виникнуть питання в процесі оформлення - ви завжди можете написати до нашої підтримки в застосунку, радо допоможемо!
Валерія 🫧 - 11 июля 2025 г. в 11:18
Неможливо увійти в застосунок. Вирішити питання у відділенні, фахівці ніяк не сприяють.
11 июля 2025 г. в 14:52Дякуємо, що поділились своїм досвідом із нами. Для нас це дуже важливо 🫶
Зі свого боку ми повністю розуміємо вас та ваші емоції щодо проблеми із застосунком, адже на сьогодні мобільний банкінг є зручним способом для керування та контролю своїх фінансів. Ми дуже хочемо вам допомогти вирішити це питання, тому будемо вдячні якщо ви виконаєте певні дії.
Для початку, будь ласка, спробуйте перевстановити застосунок та повторити спробу. Якщо проблеми залишиться, то напишіть нам на help@sensebank.com.ua. В листі вкажіть ваші ПІБ, номер телефону, що вказаний у системі банку, також додайте дані про ваш пристрій (модель та версія операційної системи) та залишить короткий опис проблеми, що виникає при вході, разом зі скріншотом чи записом екрану, щоб було видно цю помилку. У листі вкажіть номер звернення 7115227.
Чекаємо на ваш лист☺️
З повагою, Андрій 💙 - 10 июля 2025 г. в 14:14
В банку або тривога, або нема спеціалістів.
10 июля 2025 г. в 16:23Дякуємо, що поділились своїми враженнями з нами. Для нас дуже важлива думка клієнтів про нашу роботу🤗
На сьогоднішній день наш банк робить все можливе, щоб адаптуватись до умов сьогодення та надавати нашим клієнтам сервіс найвищого рівня. Але, на жаль, на повітряні тривоги ми не можемо вплинути, тому під час сигналу тривоги наші відділення не працюють, адже безпека наших клієнтів та співробітників завжди для нас на першому місці.
Якщо ви маєте термінове питання, а відділення зачинене через тривогу, то ви завжди можете звернутись до нашої підтримки у чаті, відеочаті чи зателефонувавши на гарячу лінію. Де наші спеціалісти зроблять усе можливе для вирішення вашого питання.
З повагою, Андрій💙 - 3 июля 2025 г. в 20:19
Как получить карту иностранцу? Есть израильский паспорт и ИНН.
4 июля 2025 г. в 13:42Нам дуже приємно, що вас зацікавили наші продукти🤗
Для оформлення картки нашого банку вам потрібно звернутись до найближчого відділення із документами. Якщо ви резидент України, але громадянин іншої держави, то із собою потрібно взяти документ, який засвідчує особу (з відміткою про дозвіл на постійне місце проживання на території України або інший документ, що підтверджує факт дозволу на постійне проживання в Україні) та ваш РНОКПП (ІПН).
Ознайомитись з адресами та графіком роботи наших відділень ви можете за посиланням https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/9159664480658
З повагою, Андрій 💙 - 27 июня 2025 г. в 15:41
Я так розумію, що це був раніше Альфа банк рашки?
30 июня 2025 г. в 09:41Ні, банк завжди був і є українською юридичною особою з 4500 українськими співробітниками. Ми працюємо для більш ніж півтора мільйона українців, наших клієнтів. Податки, що сплачує банк до бюджету України, йдуть на посилення боєздатності української армії.
З 22 липня 2023 року банк став державним. Міністерство фінансів України та Фонд гарантування вкладів фізичних осіб уклали договір купівлі-продажу 100% акцій системно важливого АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА "СЕНС БАНК". Жодного відношення до росії Банк не має. Єдиний власник — держава.
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
